工作述职

时间：2022-01-31 20:32:06 怎么写我要投稿

关于工作述职模板集合7篇

工作述职篇1

　　20xx学年,我校在文教体局的正确领导下,以精细化管理和特色办学为目标，把制度建设和师德建设年作为保障，强化过程管理，“有序、有效”地实施了学校的各项工作。全校教职工上下一心、共同努力，使得校园面貌日新月异，教育教学质量稳中有升，家长的满意度不断提高，师生对学校的认同感和归属感不断增强，使学校的各项工作跃上了新的台阶。根据工作安排，我将自己一年来的工作向全校教师作书面述职，接受大家的评议。

　　一、思想、学习情况的

　　一年来，我跟全体教师一道，积极参加学习会，认真参加师德培训，主讲了师德报告，认真撰写师德剖析材料。学习法律法规教育，认真聆听专家的网上课堂，从而使自己具有了更丰富的精神世界，更先进的教育理念，更广阔的视野和更开阔的胸怀。

　　工作中，能以大局为重，积极倡导民主、和谐、团结、实效的管理目标和团结、协作、大事商量、小事通气的工作准则，能广泛听取大家的意见，减少决策中的独断性、盲目性和随意性。

　　在处理内部事情时，尽量避免由于自己的处事不当给我们的教师带来伤痛；同时，面对社会及个别家长的无.取闹或无赖行径，能始终站在维护教师利益的立场上冷静地处理。

　　能做到办事公道，平等待人，廉洁自律，遵纪守法。能勇于承担学校工作中作为第一责任人应负的责任，当工作遇到困难或出现失误时，从不埋怨别人，推卸责任，而是主动剖析自己的弱点、缺点，并与全体管理人员一道想方设法，努力战胜困难或纠正偏失，从不气馁、退却，始终保持乐观的心境，努力营造关系融洽、工作紧凑、心情愉快，不断进取的忙碌而又和谐的校园工作氛围。

　　二、以师德建设年为契机，树优良的敬业精神

　　带领一支具有良好职业道德精神、治学严谨、奋发向上的教师队伍，可以使引领学生文明守纪，勤奋乐学，积极向上，求真创新；学校人气旺，师生信心足，教育教学就会取得预期效果。我校根据局文件精神，结合学校自身实际，开展了一系列扎实有效的工作。

　　1、以身作则，增强师德建设的感召力

　　学校管理人员在师德方面以身作则，增强师德建设的感召力，促使教师自觉地规范自己的行为。同时，坚持“三做到”，一是做到尊重和信任教师，将师德建设同解决教师实际问题的人文关怀结合起来。二是做到始终坚持深入课堂，关注教师的专业发展。三是做到努力实施民主管理，向教师征询建议、充分发挥教代会的作用。

　　2、加强有关师德内容的学习

　　组织广大教师系统学习了《中小学教师职业道德规范》等法律法规文件，增强教书育人的使命感和责任感。每次学习还增加一些教学故事，以加强事例教育，使教师能够正确处理与同事、学生和家长的关系，尊重和热爱学生。

　　三、加强师德制度建设

　　学校结合自己传统和现实情况的.，通过民主的方式制定或完善了师德制度，定期对师德行为进行评价，为评先评优、奖优罚劣提供依据。但制度对师德只是起一定的警示和约束作用，师德建设最终还要靠教师的自觉性，靠学校传承的优良校风。

　　四、在心灵共鸣中形成良好的师德

　　一年来，学校涌现出许许多多思想品德素质、业务知识素质、都过得硬的先进教师，他们是学校宝贵的精神财富，他们引起广大教师的心灵共鸣，从而激励教师以无私奉献的精神投入到教书育人中去。为此，学校还积极宣传校内外的优秀教师事迹，使先进教师成为有口皆碑的公众模范。营造了良好的舆论氛围，时时刻刻影响和规范教师的教育教学行为

　　五、加强过程管理的实效性，追求管理的精细化

　　１、学校办学目标精细化，根据教育的发展和我校的地.位置、师资状况、文化传承等有形和无形资源现状，校委会总结出“责任、沟通、超越”的核心，“用责任和智慧奠基未来”的办学理念，明确了“励品性、增知能、办特色、创名校”的目标，形成我校的办学思想和办学特色。

　　2、落实教学常规精细化．主要对教学计划制定、备课制度、课堂革新、听课评课、教学质量考核等五方面进行细化管理，删繁就简，追求实效，通过狠抓教学常规落实，促进教学.体效益的提高．

　　3、教职工队伍管理精细化．一是建立骨干教师梯队建设计划；二是带领教师树立“进德修业、爱心奉献、自律求真”的良好教风，形成主动学习，对学生主动负责的风气。

　　4、班级管理精细化。加强学生的思想品德教育和养成教育，强化班级管理，建立良好的班风。

　　5、后勤管理精细化。搞好校园建设，校园内绿树成荫，道路硬化，精心布置各类用房，严格校产管理，加强学生宿舍和食堂管理，将学校后勤工作做细做好。

　　6、考核管理精细化。抓好考核制度的完善，坚持每年研讨一次考核制度，对不合.的进行完善，使考核制度日趋完善。做到事事有制度、有考核，制度管理与人文管理相结合，促使学校和谐发展。

　　7、加大对精细化管理的宣传。在广大师生中形成了严谨、健康的校园气氛，既感受到管理制度的严谨、严格的要求，又有人文关怀，从而激发广大师生积极主动配合学校管理，支持学校工作，关心学校发展，由“精细化”向“高效化”的变化。

　　六、精心培育个性鲜明的学校特色

　　没有特色就没有竞争力。作为一所城乡结合部学校，我们的感触是其他学校所无法.的。也可以说是在困境挣扎下找出的特色。

　　“体育运动学校”是我校着力塑造的特色品牌。自去年3月份成立至今，学校经历了发展的初期，也带给我们新的启示，让我们以新的目光重新审视特色发展。一年多来，全体教师对特长生的生活的和学习注入了很多的关爱，也成就了新的辉煌。20xx年10月举办的邯郸市中学生田径运动会上，由我校组建初中队代表馆陶县参赛，在四十余支代表队的激烈角逐中，我校全体队员不惧强手，勇于超越，夺取了女队第六名，男队第七名的优异成绩，为全县的体育工作争得了荣誉。20xx年县运动会，我校队员共打破19项县记录，把“更高、更快、更强”的精神延伸。尤其是今年6月份，我校派出4名队员参加河北省青少年田径锦标赛，均在全省各项目百余名队员中名次排在35－50名，这是我校学生第一次参加省级比赛，经验和心理素质对我们是最大的考验，但是，通过这次参赛，我们的收获的知识和教训还是很大的。

　　我们一直坚持训练和文化并重的思想，针对体育生特点扭转教学思路，减小难度，抓好基础。今年中考，我校体育特长生参考31人，第一批被县一中计划内录取23人，第二批被县一中录取3人，录取率达84%。得到家长和社会认可。

　　一年来，全体教师的努力是有目共睹的，取得的成绩是上升的，学校的未来是充满朝气和希望的。但是，不可否认我们的工作还有不到位这处，今后应着重做好四方面的工作：一是加强对特色建设的研讨，让特色这把火再亮一点；二是加强对特长生文化课教学的改革，做好适应学生特点的重大转变；三是加强对校园文化氛围的重新规划，使之突出鲜明教育主题；四是加强住宿生后勤管理，把养成教育、责任教育、友爱教育进一步落实好。

　　未来的道路充满着机遇和挑战，同样面临着巨大的压力，但我相信，团结就是力量，团结出效益，团结出生产力。我愿在上级领导的亲切关怀和指导下，团结和带领全体教职工，齐心协力，同心同德，群策群力，奋发图强，努力为我校的蓬勃发展而不遗余力的发挥自己应有的聪明和才智。敬请每位领导和教师对我多提宝贵意见，我会竭力为之，因为我和你的目标只有一个：成就车疃中学！成就体育运动学校！

　　谢谢大家！

工作述职篇2

　　在年9月到7月期间，本人经笔试，面试，在师兄师姐的信任支持下，成为外语外贸大学南国商学院国际经济贸易系学生会的一员。在9月至12月期间，担任体育部担任助理，在1月份左右，经过部门的无记名投票被选为主席团的候选人，之后经过公开演讲和学生会全体成员的公投，加上系领导及指导老师的推荐，担任主席助理一职。无论在体育部担任助理的期间，还是在主席团担任主席助理期间，本人都获益良多。在此感谢各级领导对我系学生会的大力支持和各位对我工作的支持及指导。以下是我详细的述职报告，请予以审议：

　　一、在体育部任助理期间，本人怀着踏实认真的态度，做好部内及其他工作。

　　1、在院运会前夕，本人有幸与部长及学生会主要干部到位于大学城的外语外贸大学商英学院观摩其学院的校运会，与该校学生会的主席团，主要干部交流学习，取其精华。回校后，我们结合自身学院院运会及本系运动员特点，制定了相关措施，为我系运动员在校运会中的出色表现打下了基础。

　　2、为迎接我院07-年度的院运会，我部紧锣密鼓地进行了运动员选拔，训练，购买服装等一系列工作。在这过程中，本来不太熟悉体育的我虚心向部内成员学习各种专业体育知识，投入工作。最终，我系运动员不负众望，取得了男子团体第一名，女子团体第三名的佳绩。

　　二、在主席团担任主席助理期间，本人除了协助主席及副主席的部分工作，还被分配到生活部和学习部协助其工作。

　　1、在生活部中；

　　1）本人参与生活部的一些日常会议，与部内成员一起为活动出谋划策，提出建议。

　　2）参与每周一次的文明宿舍检查，鼓励做得较好的宿舍再接再厉，对一些宿舍提出建议。

　　3）参与生活部在模拟商品交易会中空间交换摊位的`宣传工作，与部内成员一起在早读时间到大一的课室对这次空间交换进行相关事宜的介绍，宣传。

　　2、在学习部中：

　　1）参与每次活动的工作会议，与部内成员商议活动的人员安排，活动细则等。

　　2）在英语演讲比赛，英语戏剧大赛，经济知识竞赛中作为工作人员协助比赛。

　　3）在校园文化艺术节中，本人被委以重任，担任我系主办的show my class班级博客大赛负责人，主要与学习部一起策划，组织开展了该项比赛。

　　3、年1月，作为学生会代表之一到大学城的商英学院参与学生会的交流会的工作。

　　4、在经济系模拟商品交易会，本人作为工作人员参与了搬运物资，清理场地的工作，并积极协助其他部门的工作。

　　5、在召开我院第二次学生代表大会之际，本人作为学代会委员会工作人员，被安排到资格认证组协助相关工作。收集我系学生代表资格申请表，召开我系全体学代会代表预备会议。

　　6、积极协助各部门班风竞赛系列活动。

　　三、感受总结

　　本人在这一年的学生会工作中，能做好本份工作，虚心学习，在工作中提高了能力，在此衷心感谢主席团的三位主席及师兄师姐对我的指导及鼓励，同时也很感谢各位的学生会成员与我的互勉互利。

　　然而，本人在获取经验，提高自我的同时，更看到了自身工作中存在的不足：1、做事不够主动积极，遇事不够果断大胆，过于谨慎，导致工作效率不高；2、创新意识不够，未能及时为活动增添新元素；3、未能有效分配自己的学习，工作时间。因此，在今后的日子里，我会扬长避短，提升自我，与各位共同努力，为我们的学生会贡献自己的一份力量。

　　作为学生会这个大团体的一份子，在工作一年后，谨在此提出本人对学生会工作的一些建议：

　　1、为了提高学生会大会的效果，本人建议会议时间应尽量订在下午，避免中午时间，且时间应尽量控制45分钟以内，提高效率。

　　2、部门与部门之间：应定期开展活动以增进相互成员间的了解，交流各部门将要举行的活动，以便以后的活动中能更合作无间。如现在进行的每周由一个部门主办的例会是很好的增进学生会内部沟通的途径，但本人建议还要在此基础上，各部正副部长还应尽量让部门成员轮流参加该例会，不仅让部长间了解，还要让部门间成员互相交流。

　　3、分团委与学生会间：外语外贸大学商英学院团学结合，部门没有交叉，能让资源得到更充分有效的利用。但结合我院实际，由于人数较多，经验不足等原因，不可能照搬照抄其经验，但可以通过增强我系分团委与学生会的交流与合作，促进各项工作的顺利开展。因此本人建议分团委书记与主席团应最少每二个星期开一次例会，互相了解下阶段将要进行的活动，这样利于避免出现类似在校运会中工作重复的情况，也利于团学间更好地合作，提高资源的利用率。

　　以上谨属本人的小许建议，有理之处，望能接受；不足之处，有待指正。

工作述职篇3

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

　　大家好！

　　我非常高兴今天能和大家欢聚一堂共同参加XX年的年终述职大会，也非常感谢公司能提供这样一次机会和这样一个平台，让大家来一起分享我在兴泰成长的滋味。

　　XX年是我人生的转折点，也是我人生的一个新起点。办完学校所有的改派手续，我打点行装走出了我曾经最熟悉的校园，成为了一名真正的行者。那一刻我是兴奋的，更多是迷茫和彷徨。XX对我来说是非常有纪念意义的一年，因为我有幸加入了兴泰这个大家庭中，在同事们6个月的爱与关怀中，我体会着成长的快乐和感动，用心收获着这份宝贵的财富。回首凝望来时路上深深浅浅的脚印，我感慨万千。

　　XX年2月十号------XX年4月十号我在兴泰见习！从2月十号加入公司的市场部，或许就注定我一路走来是与感动同行的！

　　回顾自己一年的学习工作，通过周报、每次活动的市场总结不断地反省自己，扬长避短，以提高工作效益，实践企业的文化精神。

　　部门特性决定了市场部的桥梁、渠道、口舌作用，利用部门掌握的资源进行市场、行业信息收集整理，为公司决策提供参考依据；策划营销方案，把企业最好、最新的资讯传达到终端市场，帮助终端市场提升销量。

　　一、部门基本职能：

　　1、信息职能：收集各主要竞争对手的相关政策、产品信息，了解行业动态；汇总我公司产品质量信息及市场对公司产品的改进建议；对公司、行业最新资讯进行发布；

　　2、策划、促销职能：针对阶段市场、区域市场、重点车型进行营销策划，结合市场及主要竞争对手的情况，提报有针对性的促销方案，提供有针对性的促销制品，推进终端销售，实现公司的计划目标；

　　3、导购、培训职能：强化深度营销、二次营销的`概念，对方法、程序进行规范，根据市场的变化及公司产品的特性，实现产品由实物向价值利润的快速转变，推广市场优秀操作案例，丰富终端导购手段；

　　4、检查、考核职能：检查公司既定的政策要求、操作方案的执行情况，保证公司的相关政策能落实到位；

　　5、桥梁、渠道职能：给公司上下、内外提供交流、互动的平台；

　　6、其他职能：会议、活动。

　　二、小结：

　　几？个月我从知道第一个名词沙盘开始，在大脑这张空白的纸上点燃了对房地产热爱的火苗！我的，《填职务》的本职工作也在不断是实践中得到了一个很好的提升，让我渐渐地由一个房地产的门外汉逐步地向一个真正的房地产人转变！《几个月？》个月的时间也算是一段很长的时间了，然而他在特定的环境中又变得如此短暂！在此与大家共同分享一句话：认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好！伴着XX年的钟声，给大家送上我最真挚的祝福，祝大家XX工作顺利，万事如意！

工作述职篇4

各位领导同志们：

　　你们好！

　　一年来，在省局和办公室领导的正确领导下，在机关同志们的大力支持下，通过自己的努力，较好的完成了全年的工作任务。现将一年来的思想、工作情况向领导和同志们汇报如下：

　　一、近几年来，X局长先后对机关工作人员提出了“机关工作人员应具有的十种能力和必须强化的三个服务观念、机关工作人员应具有的十个经常想一想、做一个高素质的人”等新的要求，对照这些要求，使我深深地认识到，自己作为省局机关的一名工作人员，其工作职责就是为领导决策服务、为基层工作提供服务的，服务工作说起来容易，它不仅仅是光有热情就行，而且最重要的是服务质量的要求。为了能给领导决策、为机关、为基层提供高质量的服务，使自己的思想和知识能够适应新形势发展的需要，在工作中，我始终坚持政治理论和业务知识的学习，不断充实自己，一年来，自己能够积极参加局机关，支部等组织的政治理论学习，除此之外，我还结合自己的业务工作，阅读了有关档案管理方面的书籍，在工作中还坚持向实践学习，向有经验的同志学习。在实践中逐步丰富了自己的业务知识，提高了自身素质，为提高工作质量奠定了良好的基础。

　　二、档案管理工作是一项服务性很强的工作，服务是目的，服务是前提，没有良好的服务，就失去了档案管理的价值和作用，因此，我始终坚持工作就是服务的观念，以大家“满意不满意”为标准，以“增强服务意识”和“主动服务”作为档案工作的出发点和归宿，即：档案管理服务于运输生产，服务于领导，服务于机关，服务于基层。在实际工作中我做到忠于职守，一丝不苟，积极认真，任劳任怨，随叫随到，从不讲价钱，为了使原来的部分档案尽快归档，有多少个星期天没有休息过，连我自己都记不清了。但当我看到规范有序的档案能为大家提供方便快捷的服务，自己也能为地铁发展尽一份微薄之力时，心里感到无比的欣慰。

　　三、在履行岗位职责方面

　　（一）在档案管理方面。XXXX年共收集、整理各类档案入库xxxx件，其中机关发文xxx件，收文xxx件，永久xxx件，短期xxx件，文件汇编xx卷；整理财务凭证xxx本，帐簿及财务报表xxx本。一年来为机关、为基层提供档案查阅xxx人次，利用卷宗xxx卷件，复制档案xxx多页。在档案工作中，按档案电子化管理要求，充分利用现代化办公条件，完成了我局xx年来文书档案目录共计xxxx条微机管理的输入工作，使资料得以集中、初步实现了档案管理工作的'规范化、方便了今后档案的查询和管理。在档案的管理与服务过程中，注重对各种原始资料的收集与积累，如工作会议，xxxx现场会，xxx现场会的会议材料，保证了入档材料的适用性和完整性。今年，在领导的重视下，增加了档案的基础设施，，先后为档案室购置了xx组档案柜，移动硬盘，档案管理软件现代化管理设备，提高了档案管理工作现代化、电子化水平，为进一步做好档案工作创造了良好的条件。在自己的刻苦努力下，很快掌握了档案管理的电子化知识，从而提高了档案管理的服务水平和质量。

　　（二）根据岗位职责我还兼管复印工作，全年共完成复印材料xxx人次，x万x千多张，平均每个工作日xxx张。

　　（三）做好了办公用品的管理、购买、发放及机关各处室计算机、打印机的维修和耗材的购买工作。

　　（四）按时完成了XXXX年报纸、杂志的征订工作；

　　（五）较好地完成了领导临时交办的工作任务及日常事务性工作。比如配合工会完成了对灾区的捐赠工作；参与了xx会及xxxx会的筹备工作；协助主任较好地完成了《xx简报》的编写、上报工作。

　　回顾XXXX年的工作，一年来自己在岗位上做出了一些成绩，积累了一些经验，业务素质得到了一定的提高，但还存在着进取意识不强；档案材料的收集不够全面；档案的微机化管理还没有充分的利用等，以上这些都有待于在今后的工作中进一步完善和提高。

工作述职篇5

　　随着城市现代化进程日益加快和人民生活水平不断提高，人民群众对城管工作的要求的标准也越来越高，城管工作面广量大，特别是市委市政府决定开展“四城同创”活动，这顺应了人民群众的呼声，作为城管执法人员，我时时以建设社会主义和谐社会为指导，以科学的发展为指导。立足本职工作，想群众所想，急群众所急，以人民群众切身利益出发，扎扎实实工作，解决影响人民群众生活、工作的热点、难点问题，努力为人民创造一个优美、有序的生活环境。

　　在城管工作已十多年了，我深刻地认识到城管工作是一项复杂的系统性的工作，与社会方方面面都有着密切的联系，只有协调好各种关系，才能推进城管工作稳步发展。为真实全面摸清自己的情况，我经常协调各相关部门、办事处、居委会、及群众代表、服务单位等，面对面举行座谈会，听取人民群众的呼声，感受居民生活的真实情况，了解人民群众生活中热点、难点问题，及时掌握部分相关单位存在的问题，梳理在具体执法工作中存在问题的发生发展原因，从根本上探索出合理高效的工作方法，尽最大能力把动态性反复性存在的问题，从根本上解决处理好。

　　作为中队负责人，我注意做了以下几个方面工作：

　　1、在法制学习中我们特别重视对执法人员的法制培训，通过多种形式对执法人员开展城管法律法规业务知识培训，促进他们学法的主动性和自觉性。

　　2、严格依法行政，建立健全执法公式制度，全面推行首问责任制度，错案追究考核评议，证件管理，监督制度、罚缴分离等规章制度。

　　3、大力开展依法行政建设，牢固树立“依法行政，执法为民”理念，针对存在问题动真碰硬，自查自纠，分析原因，严格整改，制定严格的行为规范和违规违纪行为处罚规定。

　　4、对居民小区市容环境卫生，配套设施，规划管理及摊点噪声扰民、乱搭乱建等各方面进行重点治理，极大地改善了居住环境，落实了长效管理措施。

　　5、针对市民反映强烈的热点问题，积极开展专项整治，突出抓好违章建筑、野广告治理、油烟噪声等热点问题。市容与环境易回潮反复等问题，采取每周巡查，现场办公，不定期“暗访”等形式，将存在的`问题限时解决，巩固了整治成果。

　　回顾半年来的工作，虽然我们取得了一些成绩，但存在的问题还不少。

　　1、市容环境卫生状况不容乐观。乱摆乱设、乱贴乱画、乱搭乱建、乱扔乱倒在一些地方还很突出。

　　2、城管执法队伍素质有待提高，不能处理好严格执法与文明服务之间的关系，败坏了城管执法队伍的声誉。

　　3、城管长效管理机制和规范、快速高效协调运作机制尚未完全建立，群众反映的难点、热点问题得不到及时解决。

　　4、城管执法环境有待改善，损坏公共设施、暴力抗法事件时有发生，给城管执法工作带来很大阻力。

　　我们将积极梳理存在问题的发生发展原因，对动态性反复性存在问题，进行分析论证，讨论研究，将采取多种有效方法，彻底整改自查存在的问题。

　　为了更好的实现的工作目标，在下半年工作中我将进一步落实以下几个要求：

　　(一)为保证各项工作目标的实现，我们要提高认识。提高认识，就是要把实现各项工作目标当作义不容辞、责无旁贷的工作任务，必须上下一条心，拧成一股绳，形成一股力量，发出一种声音，确保各项工作措施落到实处，并明确各项分工责任，切实做到责任明确、分工协作、上下互动。

　　(二)重点要突出。，我们的各项工作可以说是千头万绪，任务很重，需要完成的工作很多，我们要善于突出重点，把握重点工作，在工作计划的安排，人力、物力、财力的调配上倾斜重点工作。

　　(三)工作要创新。抓好各项工作任务，取得成绩，必须要有各种措施、各种手段予以保证。一是要及时制订工作方案。也要根据自身的工作任务，结合工作实际，制订具体可操作的工作方案，细化、分解工作任务，明确责任分工，形成工作合力，并在方案制定过程中统一思想、形成共识、明确责任。二是要力求创新，在工作中有了好的设想、好的思路，要及时汇报，要善于动脑子、敢于出点子、勇于探索新路子。

　　(四)保障要有力。一是要继续强调服务好基层、倾斜执法一线的要求，进一步提高服务质量与水平，同时通过扩大范围征求意见和建议，经常性地倾听不同的声音，总结存在的问题，努力做好事前征求意见、事后沟通解释和解决工作，着重做到“规范化、标准化、制度化”管理，以高标准、高要求做好服务保障工作。二是要为一线执法队员做好保障。要关心一线执法队员的日常工作、生活，保证办案经费充足，执法装备到位。

　　我们将认真贯彻落实好区委、区政府的“后发崛起、跨越争先”和构建和谐美好家园的建设目标，正视困难，团结拼搏，迎难而上，为营造一个人民更满意，社会更和谐的城市环境而努力工作。

工作述职篇6

　　在过去的一年里，在各位领导的关心与培养下，在各位同事的支持与帮助下，按集团、学校的要求，基本完成了自己的本职工作。通过一年来的学习和锻炼，使我在思想认识上有了很大的进步，工作方式也有较大的改变，尤其在下半年的工作实践中，我感觉自己工作技能上了一个新的台阶，现将一年以来个人的工作情况向各位领导汇报如下：

　　一、工作职责

　　上半年：在2月份，集团安排我到XXX上班，从XXX招办调到XX招办从事招生工作，主要负责做好招生来电、来访、网上预报名等咨询工作，收取学员报名费、学杂费并及时上交学校财务，协助主管全面完成部门业绩指标。该项工作要求必须熟悉业务知识，熟练电话营销、咨询者来访的技能技巧，要不断学习学历常识、专业业务知识，用心热情的服务态度去对待客户。

　　下半年：在6月份，再一次被安排到肇庆XX上班，主要负责招生管理工作，我能正确定位，认真做好学校与集团的桥梁工作，切实完成集团及学校布置的各项工作。加强服务意识，对学校负责；反思存在不足，要虚心请教，竭尽所能为学生服务，对工作负责。

　　二、主要工作

　　㈠紧抓招生工作

　　1、招生前期了解当地资源，投放地区广告，做好招生宣传。每期广告投放时，督促员工都要记录当天来电来访的信息来源，跟踪其他广告进度，统计整体广告效果，力求取得最佳宣传效果。

　　2、招生期间，加强宣传力度，注重校内校外宣传。员工校内接待工作必须做到细而实，做好来电来访、网上预报名的咨询工作，要求定期做好回访工作；校外则需要大力加强市场推广，挖掘潜在生源、拓展招生渠道，例如联系企业、院校等工作都要开展。

　　3、落实每周工作例会制度，做好员工培训交流工作。会议不但是作上周工作总结、下周工作计划安排，而且每周针对性学习各员工这周好的表现及工作中出现的错误，更加强学习业务知识，尤其是自己要以身作则，对学校工作详细了解负责，才能更好完成学校任务。

　　㈡做好教务管理工作

　　学校能得到有力宣传，不仅是媒体传播的效果，而利用在校学员的广泛宣传也是缺一不可的，再加上在校学员注册率直接会影响学校发展，所以领导常强调“售后服务”更为重要，要加强员工的服务意识，因此：

　　1、传递和贯切学校有关指示精神和工作布置，严格规范班主任规范，对班主任日常事务管理工作进行督促检查。

　　2、完善服务，不仅要做好教学管理工作和日常事务，还要积极与学员沟通、关心学员学习情况，建立班级Q群，让学员互相有个交流与学习的平台，并达到能及时能传递学员反映的问题与需要班主任帮助的目的。

　　3、加强资料的'收集整理，及时将学员资料录入学籍管理系统，更新学员资料，方便学员清楚查实自己入学后的学习情况。日常事务的通知，务必要通知到学员本人，并做好就记录。

　　4、负责学员反馈意见，处理学员反馈情况，要细心、耐心、诚心做好学员安抚工作，尽量给学员既不损害学校利益又会令学员满意的答复。

　　㈢改善环境，丰富活动

　　在每个课室、学校走廊都贴上名人字画，课室后面墙上有我们各班的公布栏，专门公布专业班级的活动情况，门口右墙贴上学员和老师的行为规范，每处走廊的墙有学校的宣传栏、学员天地、教务公布栏等，会定期更换新的信息，这样能让我们学员多了解学习信息及学校活动。

　　组织学员集体活动，使学员在开心的大家庭里面学习，更能增进学员之间的友谊与增加凝聚力。在7月份组织行政专业学员市内烧烤，9月份组织新学员去KTV，11月份组织新、旧学员郊外烧烤，开展这一系列的活动后，学员与学校的关系更进一步加深，得到学员们的好评。

　　三、存在问题

　　回顾一年来的工作和学习，从个人而言，尽了自己的主观努力，但对上级要求来说，还有很大的差距，所以能清楚认识到自己自身存在的不足：

　　1、工作不够细心，工作上出现的问题欠缺慎重思考，想法单一，有时导致工作上的失误。

　　2、汇报工作不及时、不主动。

　　3、习惯以固定模式开展工作，欠缺创新精神。

　　4、工作预见性有待加强，公共关系技巧需提高。

　　5、由于初涉管理工作，领导一直在指引着，虽然自己也竭力想搞好招生教务工作，但是基本没有做到深入透切了解，管理工作不完善。

　　四、今后工作

　　1、刻苦学习，努力提高业务素质和理论水平。

　　2、校正工作中出现的错误，虚心学习，发现问题，及时向领导反映，工作进展情况要一一向领导汇报。

　　3、认真履行职责，积极开展工作。09年春季招生，要继续紧跟企业合作，联系中、大专院校，08秋刚联系好的星湖科技，明年要在该企业大力宣传，宣传实施计划要尽快落实。

　　4、要加大力度做好招生宣传工作，明年计划在举办咨询会是要启用新的方式，吸引更多的人关注我校。

　　5、教务工作更加细致，服务更加到位，从学校利益出发之余要多为学员着想，要经常组织学员交流活动。

　　五、最后感言

　　08年度XXX的各项工作完成情况较为良好，特别是上半年春季招生的目标和07春班的第二年注册率均处于xxXX集团前列，而下半年也能按集团指标顺利完成。这些成绩，我始终认为是大家共同努力的结果，是领导正确指引的结果，是校长认真谋划，身先士卒的结果，里面凝聚着大家的辛劳，而我仍然像一个实习员工，在学习当中。说真我的工作离不开各位领导的关心和支持，离不开各部门和同事的密切配合，借此机会，我诚挚地向在这一年中支持过我、帮助过我、指点过我的领导和同事们表示衷心的感谢！希望在今后的工作中虚心请教、不断进取，更好地发挥自己的一份力量，为学校增光添彩，愿和全体同事携手并进，共创美好明天！