述职报告

时间：2022-02-07 19:54:18 怎么写我要投稿

有关述职报告汇总六篇

　　随着个人素质的提升，报告与我们的生活紧密相连，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是小编为大家整理的述职报告6篇，希望对大家有所帮助。

有关述职报告汇总六篇

述职报告篇1

　　深入了解装维流程

　　装维工作是一项既简单又复杂的工作，说简单是因为装维工作就是帮助用户排除宽带与固话故障的工作，说复杂是因为装维工作是一项从发现问题开始，到全面分析问题再到解决问题，以及树立电信形象，维护良好顾客关系的系统工程。我跟着师傅走遍凯旋国际、金域中央、百阅尚城、珠三角商贸城、珠三角五金市场等地区的顾客家中，帮助许多客户解决宽带与固话故障。在师傅的亲自传授下，我逐步了解了如何向顾客了解故障，分析故障原因，如何高效、高质的排除常见故障，以及如何与顾客沟通等等；我逐步了解与熟悉了整个装维业务流程，初步的能解决基本的故障问题；我逐步的深思与考虑如何减少故障发生率，提高一线装维员工的工作效率与顾客满意度。在装维工作中，最关键的环节是辨别故障的类型与分析故障的原因。而这一环节的工作主要依赖于员工们的业务能力、工作经验等因素，如要提高装维员工的工作效率应从提高业务能力，交流与丰富工作经验等方面入手。

　　体验装维工作的艰辛

　　装维工作是一项相当辛苦的工作，也是一项相当重要的工作，它担任着售后服务工作与宣传“用户至上，用心服务”服务理念的`窗口。所以务必将装维工作提升一个战略角度，全面创新，提高装维工作效率与质量，树立良好形象。装维工作的艰辛主要体现在以下三个方面：其一装维业务是服务产品，电信服务产品的最大特点就是无形性与差异性。用户无法看到实体的产品，只能靠感知与体验来检验电信服务的效用是否达到预期，从而是否感到满意。其二，顾客的多样性。如顾客的年龄、地域、文化程度、工作经验、态度等都是各异，其需要更是多样化，这给装维工作带来巨大的挑战。其三，布吉的交通状况、交通工具、电线老化、线路复杂等一些客观因素给装维人员带了困难，增加了工作难度，降低了工作效率。虽然装维工作是艰苦的，但不能忽略，而且还需要加强装维工作的管理，优化装维工作流程，提高装维人员的工作技能。

　　此外在公司不但培养了职业技能，还认识到：

　　做事认真负责、勤学好问。刚来到单位时，由于专业不太对口，我对很多方面都未熟悉，这就需要我认真负责、勤学好问。因为经验是很重要的，幸运的是我们的同事都有很丰富的实践操作经验 ,对于我们提出的各种问题他们都能很耐心的系统的为我们解答。通过对问题的理解我们又能加深对问题的认识。而对于我们新人来说，虚心学习能学到东西才是最重要的。

述职报告篇2

武大民航的领导同志们：

　　大家好啊，本人自20xx年7月2日以来一直担任前台机票售票员工作，在此之前曾先后在北京以及武汉从事相关工作。正是因此，我对前台的岗位责任和应注意的事项有比较明确的认识，一直以来，我都是遵照武大民航呼叫中心国内岗位责任制来进行工作安排的，无论什么时候，我都努力完成预期的目标和预定的要求，也

　　在努力的提高自己的工作能力，改善服务态度！在职期间，公司的每一项新指标、新政策的出台，我都是大力的支持并完成的。我努力推进定房服务，将定房的服务流程都跟客人说得尽量清楚，正因为我的努力，月累计票量三月以来我连续小组第一，为此，我曾得到大会表扬，还获得过定房奖励，而且，我的保险的单量也不在下风。当然，这些并不是我一个人努力的结果，而是全组共同努力的结果。作为以余淑君组长为带头人的组员，我觉得非常荣幸，在今后的工作中也一定会团结组员更好的服务于大众。另外，我个人的职业道德操守也是本着一切为客户着想的`理念出发的，对于上级交代的任务我都尽力的完成.，如：易经理要求我们以书面的形式写明常见错误，为的就是避免类似错误再犯，这样不仅近一步巩固自己的业务知识，还能有效的帮助其他的同事，使错误率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都积极向资历老的员工请教，互相讨论，对于新来的实习生我能帮的都尽量帮忙，我深知，一个人永远和集体离不开，好的团队精神才能创出好的成绩。在此期间，我也深刻的认识到自己很多的不足之处，其中在提交定单上我的错误尤其明显，经常收到单位的白条警告，对于航空公司的政策认识还不够到位，情绪的控制也不能做得让客户满意。对于这些问题，我会在长期的循序渐进中调整好自己的心态，用温柔的语调，专业的服务尽量让客人满意，叫好，让我们武大民航呼叫中心的前台工作者能成为同行的典范！针对自己的不足之处，我先初步拟订了如下计划：

　　1.认真总结提交时的注意事项，如改价格、算返点、确认机建燃油的正确。

　　2.要谨记送保险不参加积分等等。

　　3.做到新进客户要维护资料，陌生客户要主动给他办卡，说明办卡的好处以及我公司推出的优惠活动，在保证公司利益的前提下，切实的给客户最大的方便。

　　4.注意送票地点，减轻楼下派票同事的工作压力。 5.注意特价不能刷卡，每次退票的时候要仔细审核，仔细提原始记录看状态等等。为了提醒自己，我打算将此计划贴在电脑桌前以供时时参考，时时警醒！经过分析，我发现我的问题主要就是不认真，马虎大意，缺乏谨慎态度，对此光有认识还不够，在将来的工作中我会努力的做给大家看，尽量做到少错，不错，请大家给于监督！以上报告请领导同志们批评指正，感激不尽！！！

述职报告篇3

　　一年来，在领导干部和战友们的关心支持下，本人立足本职工作，踏踏实实干好了上级交给的各项工作任务，受到了领导干部和战友们的好评。现将一年来的工作汇报如下：

　　一、加强学习，提高个人理论素养和道德修养

　　通过不断的学习，加强理论积累，积极主动地改造自身的世界观、人生观、价值观，特别是通过认真参加十七大、“弘扬公安消防精神、忠诚履行职责使命”主题教育、“纪律教育学习月”活动和xx“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”学习实践活动等多项思想政治教育，打牢了思想基础。并积极将学习的理论运用到现实工作中，正确对待工作中所碰到的困难和挫折，正确看待个人利益与集体利益及得与失的关系，从而不断提高个人的思想道德修养，使自己时刻保持正确的心态和良好的人生观念，努力使自己具备一名军人应有的良好道德修养。

　　同时，我能够做到尊重领导，关心爱护战友，虚心学习，在各类教育学习活动中，能够积极开展调研学习工作，深入理解教育内容，并精心制作课件为中队官兵授课,并在支队举办的演讲比赛中获得第三名；在总队举行的救护培训班中表现突出，成绩优异；在今年9月份顺利从一名预备党员转为正式党员。

　　二、勤学苦练，在实践中提高自身综合能力

　　本人能通过在日常工作中不断学习，从各方面锻炼提高自身的综合能力。今年以来，在坚持学习业务理论的同时，注重在战训理论和政治理论等方面的学习，不断提高自身各方面的能力。本人能克服今年以来工作比较繁忙的不利因素，抓住可以利用的时间加紧对知识的学习，勤学勤问，在各级领导和同志们的帮助下，通过自身的.努力，自己的综合业务能力得到了充分的提高，并于10月份顺利通过了总参谋学院学习的第一学期考试。

　　在上级领导的关心支持下，通过自己的努力，本人取得了一定的成绩，较好地完成了各项工作任务，尽到了自己应尽的职责。但由于客观原因，本人也存在很多不足。在今后的工作中，本人一定戒骄戒躁、扬长避短、精益求精，争取再创佳绩，不辜负领导干部的期望。

述职报告篇4

尊敬的公司领导：

　　我是综合办公室职员**，进入公司工作至今已有一年多时间，对公司的企业文化和经营理念了解并认同。现提出升职申请主要原因是公司的发展速度日渐增快，组织结构越来越清晰，公司对人才的需求也随之增强，作为公司一员，我义不容辞地毛遂自荐提出升职申请——综合办公室主管。

　　在**集团工作的这段时间，在领导和同事的指导及关怀下，我从盲目的工作到有目标的工作，从有目标的工作到有计划的工作。行政部门是上下联络和沟通的中间体，既要取信于内，也要取信于外，重要的是人与人之间多沟通，做事有条理。同时，借此申请将我在10年上半年取得的工作成绩汇报如下：

　　一、自我评价

　　进入公司以来，认真学习并遵守公司的各项规章轨制，努力学习各种业务和专业知识，真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下，经由一段时间的努力，较好地与团队溶合，以热情和积极性投入工作。感觉不足的是，与各部分主管沟通还不够到位；对部分管治的精细度还需要加强；专业和业务知识的系统性欠佳。

　　二、我发展工作的方式和方法

　　1、遵循上下级关系进行发展工作。接受经理的指导、指令和监视，工作中及时与经理进行请示、汇报和沟通，并努力完成经理下达的工作工作。

　　2、按“计划、组织、实施、检查、修正”的工作流程发展工作。按管治处经理下达的工作指令，结合自身的工作实际，对各部分的工作计划进行检查，落实责任人，对提出时间、质量和效果要求跟进检查落实整改。

　　3、按“落实岗位责任、按工作实绩考核，考核结果和收入挂勾”的方法管治，制定了相应的岗位职责、考核轨制、考核办法等。

　　4、按“与相关部分进行轨制性沟通、紧密亲密发展协作和配合”的方式发展部分间的协作，努力保证各工作环节的紧密联系，尽可能减少工作中的'脱节和疏漏。

　　三、发展的主要工作及其效果

　　1、建立电子文档的人事档案汇总，五大员分类管理工作（现转至人力资源部）；与工程部共同办理部分五大员年检工作，服务于项目部需求。

　　基础检查和盘点，暴露出较多物资供应方面的问题，揭示出日常核算及管理中的薄弱点、盲点。后期整改中，梳理各环节风险点，提高风险意识，严把审核关，并不定期检查物资供应系统，充分发挥财务监督职能，督促相关部门整改。

　　2、顺利收集建造师注册相关资料报至直管部门审核，完成初始一、二级建造师和临时建造师注册共60人。

　　3、制订集团公司各部门领用办公用品的规定办法，使各部门在使用办公用品时有计划性。

　　4、基本收取集团公司对外的房租，完善员工宿舍环境的整改。

　　5、在后勤维修方面，能做到有报及时修，无报常维护。

　　工作中，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，每一笔交款，在具体款项交接办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心，认真核对交款凭证和款金数目。把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，在繁忙的工作之余，我还经常帮助前台柜员核打款箱金额，整理残币，以便及时上交人民银行。工作中，时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照行内各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：

　　6、积极配合各部门的会议要求，做好会场的布置，提升集团公司会议水平标准。

　　7、妥善安排接待所需的道具，提升集团公司接待水平的标准。

　　以上工作成绩基本是按年度规划进行的，而在完成上述工作时也不断培养了我的独立性和果断性，让我为站在不同的岗位上奠定基础。

　　不想当将军的兵不是好兵，如果此次申请得到领导认同，提供我一个更高的平台，我会不负众望，发挥自身优势。

　　如果领导认为我的申请还“年轻”，需要时间的磨练，我也不会泄气，在工作中找不足来提升工作质量和效率。

　　（二）加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在年内加强考核，制定详细台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。

　　20xx年xx月xx日

述职报告篇5

尊敬的各位领导、各位同仁：

　　岁月如流，光阴似箭。20xx年在紧张和繁忙中即将过去。在此，感谢公司领导和各位同仁一年来对我的支持和帮助。下面，我就一年来工作和学习情况，向各位领导和同事们作个汇报：

　　一、主要工作目标完成情况

　　根据部门分工，我主要分管本部门专业化烘烤、烟蚜茧蜂生物防治技术推广和合作社管理三项业务，负责青杠塘镇的烟叶生产工作。

　　一年来，各项工作的开展严格在本部全体员工的共同努力下，各位同事的大力支持和帮助下，各项工作开展均完成了年初下达的既定目标。

　　一是烘烤目标全面完成；指导烟农下炕1.1万次，其中，实施插扦烘烤283炕，下炕干烟叶5.34万担，完成插扦烤房改造869间，为来年烘烤工作打下了坚实基础。二是合作社能力建设进一步增强；组织召开了社员代表大会1次，理事会、监事会共计13次；组织理事会梳理和完善了相关工作机制，逐步健全了合作社组织机构，进一步加强了社员管理，以自律求规范，做到了取之于农，用之于农，清者自清，问心无愧。三是科技推广和外宣工作取得显著成效；今年以来，在科技推广站的指导下，落实烟蚜茧蜂露地小拱棚90个，组织烟农代表及片区网格经理学习两次，完成了结蚜、繁蜂等推广工作；积极做好了本部门的对外宣传工作，把大家好的工作方法进一步进行了总结和提炼，发表新闻稿件29篇，其中，市公司采纳发稿21篇，省公司采纳发表5篇，国家级相关烟

　　草网站采纳发表3篇。将我部工作实践和工作经验有效地进行宣传和推广。

　　二、个人工作职责履行情况

　　作为一名基层主管，肩负着指导业务工作的重要职责。一年来，积极协助单元经理参与本部各项管理工作，认真履职，于心无愧，不以下犯上，不越位揽权，不假公济私，不侵权于民，做好助手，当好参谋，立足本职，用心工作，虚心请教，认真学习。在本部门全体同事的支持和帮助下，个人在思想认识和业务素质都得到了提高。应该说，较好地促进了个人的成长。

　　三、存在的不足

　　回顾过去的一年，在工作中虽谈不上成绩，但也积累了一些经验。同时，也让我对自己也有了一个较为客观的.认识，其不足之处主要表现在以下三个方面：

　　一是工作要求不够高；工作中重管理、轻服务，重考核、轻指导，工作安排多、督促检查少。二是业务素质不够精；特别是对自己负责的烟叶烘烤工作，学习烘烤工艺的力度还不够。三是自律意识不够强；不能够严格要求自己，工作的主观能动性还有待于进一步增强。

　　各位领导、各位同仁，实践是最好的老师，时间是最好的证明。我始终相信“世上无难事，只怕有心人”，有了各位领导和同事们的批评、指导和帮助，今后的工作一定会越干越好。

　　谢谢大家！

述职报告篇6

　　我叫季庆，男，汉族，大学本科学历，1986年3月生，中国共产党党员，20xx年12月被分配到怀远交通管理大队新城交警中队工作，20xx年3月被调到城关交警中队工作，7月份被派到事故中队学习简易事故的处理程序，9月份被县局派遣到省公安厅教官培训班学习警务技能。

　　近四年来本人在县公安局和交警大队的正确领导下，认真学习贯彻全国公安工作会议精神，以打造“平安怀远”、“和谐怀远”为目标，认真工作，严格履行职责，积极完成各级公安机关下达的工作任务，现将这四年来的工作情况汇报如下：

　　作为城关交警中队的一名普通民警，我在日常学习和生活中，带头学习各种业务知识，积极帮助有困难的同事，认真学习 “三个代表”重要思想和科学发展观，不断增强和贯彻执行党的基本路线的自觉性、坚定性，树立人民利益高于一切的思想，以全心全意为人民服务为宗旨，强化服务意识。通过个人各项综合素质的提高来武装自己。20xx到20xx年先后被评为嘉奖、优秀公务员、公安部个人三等功。我严格遵守队里的各项规章制度和纪律，服从指挥，听从命令。在日常工作中，加大路面巡逻力度，在主要路段和路口进行巡逻检查，查处严重的交通违法行为，预防和遏制重特大交通事故，保护和减少人民群众生命财产的损失，给人民群众创造一个平安和谐的交通环境。城关镇是老城区，人多车多，道路基础设施和硬件设施相对落后。近几年随着

　　交通工具的日益普及和车辆猛增，给我们的交通管理工作提出了新的挑战。由于当前我县的下岗失业人员和残疾人较多，从事三轮摩托车、三轮电动车载客的人员较多，这些车辆又是城关地区交通安全的重大隐患。针对这种情况，我和同事们加大对无证无牌三轮车查处力度，把管控路段延伸到城关周边地区，在巡逻中发现无牌证车辆，发现一起处罚一起，教育一片。经过我们不懈努力，无牌证车辆大大减少。针对交通拥堵现象，中队实施客运三轮车分单双号上路行驶的方法，分流车辆。高峰时期，在各个中小学生流量集中的路口，护送学生过马路，对辖区内占道停放的车辆及时清理。特别是载人的三轮车停车随意性较严重，我能做到眼勤、嘴勤、手勤、脚勤，发现违章及时纠正。不论天气如何恶劣我都能认真站好每一班岗，按时、保质保量完成上级下达的任务，维护好自己辖区内的`交通秩序，保证辖区车辆、行人的安全通行。为贯彻落实公安部“严厉整治酒后驾驶交通违法行为电视电话会议”精神，全力遏制因酒后驾驶引发的道路交通事故，针对老城区酒后驾车的高发区域和高发时段，采用高密度巡逻，不定点不定时抽查，提高拦截频率，依法从严从快处罚酒后驾驶机动车的违法行为。

　　四年来，我在路面执勤执法中大力纠正教育轻微道路交通违法行为，严厉查处无证、酒后驾驶等重点交通违法行为，主办、协办处罚绝大部分行政拘留和涉嫌危险驾驶罪的违法行为人。对于轻微违法行为坚持以教育为主，对于严重交通违法行为严格处罚，做到教育与处罚相结合，受到队领导和同志们的一致好评。

　　作为交通警察手里握着执法权，最容易碰到的事就是“说情风”和“拉关系”，亲戚或朋友被扣证罚款，一定想托个关系疏通一下。我的工作标准是以人民群众满意为出发点的，严格公正，不乱罚款乱收费，一视同仁，真正做到了法律面前人人平等。我常说，作为执法者，必须管住自己的手，管住自己的嘴，不然就做不到公正执法，更别提为群众服务了。我认真贯彻执行中纪委和公安部纪委关于反腐倡廉的有关规定，拒腐蚀、防剧变。在工作中，执法公平，不徇私枉法，不接受亲朋好友的说情，不接受当事人的贿赂和宴请，真正做到了清正廉洁，两袖清风。

　　四年来我虽然取得了一定的成绩，但也还有一些不足。主要有以下缺点：

　　一、自己的业务水平需要进一步提高，法律知识掌握的不够全面。

　　二、服务意识和群众意识需要进一步加强，真正做到“权为民所用，利为民所谋”。

　　今后我决心加强学习，不断提高政治理论素养，刻苦钻研交通管理业务知识，提高执法水平，加强作风锻炼。在改革创新的深度和力度上花力气下功夫，和全队同事努力完成上级交给的各项任务，使交通管理和队伍建设上一个新台阶，为怀远的经济建设保驾护航。

　　述职人：季庆 20xx年12月18日

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