关于工作述职模板汇总七篇
工作述职 篇1
从上一个学年度开始，我负责学校的艺术教育工作。今年年初各个部门制定了未来五年的规划，由学校制定的艺术教育目标是努力提高学生的审美情趣和人文素养。虽然不是每一名学生都能成为艺术家，但可以成为一个懂得欣赏艺术，热爱生活的人。今天人类的社会活动中，艺术的地位越来越重要，它是人类精神文明滋养发展的土壤。艺术教育存在的意义，不仅是为学生建立一个独特的知识技能体系，培养一种高素质的精神追求，更是为有这方面天赋和学习意愿的学生，来指引一条方向正确的艺术道路。
在3月份的文明礼仪月中，我们进行了“我的校服我做主”活动。无论是舞台上的校服展示，还是橱窗前选票的填写，可以说都在当时同学中引发了焦点关注。我还清楚地记得报名模特表演的学生站满了整个四层多功能厅，记得在挑选模特时那一双双渴望登台展现自我的恳求神情，更难忘同学们身着校服展现意气风发的青春。也许在他们之中，未来真的就有一位能登上国际t台的名模，也许对于更多人这只是他们人生中唯一的一次，但无论如何这是他们在xx初中生活里的美好一瞬。而对于所有参与投票的学生来说，他们不仅进行了一次充分发扬xx主人翁权利的投票，同时也是对他们审美水准的一次检验。
在学校整个教育体系中，艺术发挥着独特的作用。有人说，它是连接世间难以描述的，富于深刻情感的，各种事物的桥梁。也有人说，没有艺术的教育是不完整的教育。我认为xx艺术教育还有一个独特之处就在于，它不仅仅是围绕少数几个艺术团体的成员，而是为全校所有的学生服务。
规划中我大胆提出“大艺术课程”的想法，即包括音乐、美术、摄影、书法、舞蹈等门类，每周两至三节课，专科老师任教。初一年级学生，要求全面学习了解各艺术课程；初二年级学生，每学期选修两门艺术课程；初三年级学生，学习艺术欣赏课程。这些设想虽然在现阶段地点、师资等条件制约下还很难实现，但是我认为这有助于提高全体学生的艺术修养。而对于目前我们可以把学校的选修课划分为三大类，即科学研究类、人文艺术类和运动健康类，我们对学生选修课的要求可以在两年完成12学分的基础上，提升为每个学生须在每类选修课中至少选择一门课程。此外，为提高学生的人文艺术修养，可要求学生三年中至少观看一场话剧或歌舞剧，聆听一场音乐会，欣赏一次美术展览。
为了推动学校艺术活动的积极开展，艺术教育坚持每周一次活动；每月一次讲座；每学期一次特色专题文化艺术展示；每年一次专场演出，并且结合学校艺术节和合唱节，定期开展相关活动。今年我校的合唱节我们打算创新表演形式，如采用合唱、独唱伴合唱、舞台小组唱、戏剧合唱、歌舞合唱、朗诵伴合唱、合唱对唱等多样化的形式，同时鼓励各班学生自己填词、编曲、伴奏形式多样化。
寒假里我和刘晓莹老师带着管乐团的学生录制了中央电视台的《快乐琴童》节目，学生们讲述了自己学习乐器的经历，很多细节让在场的我们颇有感触。他们曾有过彷徨，想过放弃，但是坚持到今天音乐已成为了他们生活中不可或缺的一部分。因此作为学校尽可能多的为学生提供展示的舞台和渠道，让他们的青春能量合理的进行释放，诚如许多教师所证实，艺术可以是接近、激励和教导学生的强有力的渠道，有时是最好的渠道。
XX年9月是xx中学成立15周年，在庆典活动的筹划中，我们准备推出xx中学首届戏剧电影节。我们会向全校学生推荐十五部国内外经典的电影作品，让学生票选出他们心目中的最佳导演、最佳编剧和最佳男、女主角。同时还会向全校学生征集以xx校园生活为主题的校园剧、课本剧和时下流行的微电影。让学生们发挥自身的`创造力，从自己的视角去记录、去展现他们所热爱的校园。
艺术教育好像一块三层的蛋糕塔，最下面一层是根基，它是我们面向全体学生的教育，作为普及的功用，它不一定成绩漂亮，但却是一切成就的基础；第二层是核心，它是我们各类艺术选修课程，这是我校艺术教育的中坚力量；最上面一层是代表我们学校的荣誉与骄傲，它是我们精心打造的各个艺术团队，力争在东城区艺术节、合唱节上取得突破性成绩。合唱团两年内力争区艺术特色校，五年内目标是金帆艺术团；管乐和舞蹈五年内力争区艺术特色校。
党的17届6中全会提出“文化大发展大繁荣”的纲领性要求，这是我国在改革开放以来取得辉煌经济成就同时，对社会健康发展、人民素质提高的新要求。全国文联副主席段成桂曾经提出：西方的文艺复兴是从美术开始的，他预言中国的伟大复兴将会从承载汉字艺术的书法开始。十年之后，正是文化大发展的成熟时期，也正是今天xx学子们的成才之日，那时候他们会懂得去聆听高雅的音乐，鉴赏精奇的画作，品味优美的诗篇，他们会感谢xx的教育让艺术，永远成为了他们生活中的重要部分。
工作述职 篇2
各位代表：
我把今年半年以来经贸委的工作向各位代表汇报如下：
一， 基本工作情况
（一）民营经济情况。今年以来，继续加大了民营经济扶持的力度，认真组织实施了民营经济“1232”、“1233”工程，加快了民营经济特别是规模企业的发展，全镇民营业户发展到628户，民营企业投资50万元以上的在建项目达18家；年销售额500万元以上的民营规模企业发展到3家，比去年同期增加了一家，从业人员389人；民营企业营业收入完成7200万元，同比增长43.4%；完成固定资产投资7800万元，同比增长69.81%；民营经济上交税金 万元，增长28%。
（二）招商引资、外经外贸情况。经贸委、招商办紧紧围绕镇党委政府的'决策部署，以项目推进我核心，以招商引资、外经外贸、发展民营经济工作为突破口，充分发挥我镇的资源优势，加强招商队伍，不断拓宽招商渠道，采取集中招商、专业招商、企业招商等多种形式，积极搞好招商引资工作，先后和××*商贸有限公司、××××*商贸公司、××××新型建材有限公司、××*电子公司、 ××××××公司等战略投资者建立了合作关系，新建了××××××××*工贸有限公司、××××电子厂、××新型环保砖厂、××*石材加工厂、等企业，带动了全镇经济持续、健康发展，截至6月底共有6个项目落户田黄，合同利用资金 万元，实际到位资金 万元，分别增长38.6%和31.4%。外经外贸工作有了新的发展，今年上半年，在谈利用外资项目1个。并不断吸引资金注入企业，实现企业规模上档升级，依托丰富的资源优势，主动寻求代理出口商帮助出口，与××××*花生米进出口公司等企业建立了稳固的关系；针对劳动力资源丰富的实际，加强了和外经贸局等单位的联系，采取多种渠道向境外输出劳动力，目前已经想境外输出劳动力12人，加快了外经贸工作的步伐。
二， 存在的主要问题
今年以来，工作虽然取得了一定的成绩，但对新的形势和任务，自己深感还存在一些差距和不足，主要表现在：学习上，自己对理论和业务知识的学习和更新不够，与上级要求还有差距；工作上思想解放不够，习惯于按部就班，创造性的开展工作不够；发展上，我镇的诸多优势还没有得到充分发挥，与先进乡镇相比还有差距；民营企业规模小、产品档次低，规模发展、集群发展的差距大，经济外向度较低。对这些问题，在今后工作中将认真加以解决。
三， 下步工作打算
在今后工作中，我将以这次评议为动力，认真总结工作，制定整改措施，自我加压，尽职尽责做好工作：一是继续加强学习，努力提高工作水平。二是进一步优化环境，为招商引资搭建平台，结合镇党委政府的整体规划，搞好田黄民营经济园区的规划建设，为经济发展提供优质的发展环境。三是立足丰富的矿石、农产品、劳动力等资源搞好在谈项目的跟踪洽谈，并抓好已建项目的跟踪服务，营造以商招商的良好氛围。四是加强与外经贸局等有关单位的联系，以“××农产品购销有限公司”为依托，积极申报农产品自营出口权，并注册“××××”商标，进一步扩大农产品销售市场。
以上报告如有不当，请各位代表批评指正
工作述职 篇3
回顾自己一年的学习工作，通过周报、每次活动的市场总结不断地反省自己，扬长避短，以提高工作效益，实践企业的文化精神。藉此之际，特向各位领导汇报，并请各位领导批评指正。
1、发酵面食部工作。
建立规范化的庙会、集会等宣传服务活动并使其成为一个标准化的模板是我在发酵面食部前期的主要任务，鸡精推广工作是在后期的主要挑战，其间积极协助各个办事处进行市场开发与产品推广工作。
（1）馒乡活动（20xx.xx.xx～20xx.xx.xx）
通过年前与浙江嵊州下隶各乡镇政府的沟通与产品宣传活动的开展，馒乡活动在年后顺利的按照预订的会议营销的模式从源头做好安琪品牌的植入工作。
寻找并在允许条件下尽量满足当地政府的需求，是获得政府与经销商支持的有效方式之一，政府与经销商参与活动的积极性对于活动的顺利开展和取得预期效果有重要作用。
对于新开发的馒乡地区，我们通过与政府相关人员的沟通与调查，发现除了如何把我们活动的主旨与当地实际情况、国家政策进行有机地结合，更为重要的是如何赢得他们的信任与支持。
可以通过对表现优秀的馒乡活动进行总结，制作向各“面点之乡”的宣传手册，在其中包括阐述活动举办模式、活动策划方案、传统的方式、突发事件的应急方案、宣传物质的分配、宣传效果、各地政府的相关支持等相关信息，可以极大的调动了当地政府参与的.积极性，为馒乡活动的顺利开展与潜力市场的开发奠定基础。
同时，通过这次活动，累积了我们开展特色活动的经验，也是对之前相似活动的总结和发展。
（2）发酵面食部日常工作（20xx.xx.xx～20xx.xx.xx）
通过对面食部已有单品的推广，加深对于产品的认知度，不同的市场重复实践，建立起全国市场宏观视角。
在各个办事处的支持下，跟随本部门的詹中华经理到河南南阳推广100g；刘建华经理到胶东半岛学习推广馒头改良剂；在范经理的指导下独自到山东莱芜、肥城、宁阳、滨州等地推广馒头改良剂、鲜酵母并做好市场调查工作。
在不同市场对终端进行推广时，才明白自己虽然还在面食部，但与实习期是有很大区别，更多的是通过个人的实践、与办事处人员积极的沟通来帮助办事处实现当地的目标，帮助经销商实现销售，增强信心。
在这段时间里，逐渐建立起对于公司产品的大局观，从公司同仁们身上汲取了更多的经验与知识，如何与经销商沟通，从不同的角度去看待一个市场，这是在实习期时不能相比的一种思想状态！
（3）鸡精推广工作（20xx.xx.xx～20xx.xx.xx）
通过两轮鸡精市场推广工作，成功实现了新产品的渠道动销，阻止太太乐在当地干调市场的扩张，为公司提供一线的产品反馈与推广应用报告。
在与陈部长、济办范经理、涂经理进行入市前的沟通时，初步从他们身上学到如何去根据市场竞品情况，再结合我们产品的特点，对产品设立促销力度、价格体系等策划能力；
在推广过程中，从济南办当地业务员刘英新身上学到了很多面对面的实战技巧，进一步锻炼了自己的终端铺货能力。现在让我去推广任何产品，都是充满了自信与激情，这得益于这次鸡精推广的工作。
2、长春办工作（20xx.xx.xx～至今）。
与区域内各个经销商迅速地建立起良好的客情关系，了解办事处对于经销商的政策、走到一线了解当地市场的现状与历史、有效地处理客户问题、对延吉市场进行梳理是调入长春办的主要任务。
在领导及韩经理的谆谆教诲下，让我从中学习从另一个角度来看待一个市场；从一个旁观者进入一个主人翁的角色；从以往宏观看待市场转入微观；学习更为实际的如何去管理经销商，如何把自己的思想与领导进行沟通后运用到市场中，这是一笔无形的财富。
（1）终端走访工作。
确良关系的建立，俗就是喜欢与人交流。通过对长春、吉林、延吉、四平等地区的铺市工作，帮助我尽快的融入办事处的做事风格，从终端可以了解一线的信息，为自己更快的了解当地市场提供每一手的资料；及时地与同事沟通，了解当地市场的历史，迅速地与各个经销商建立起基本的客情关系，从而为管理与协调经销商奠定了基础。
（2）客户沟通工作。
由于初入办事处，对于如何在办事处开展业务工作还很生疏，对于与经销商的沟通工作还显得有点稚嫩及被动，韩经理对于这点给予我很多的帮助，细心给我讲解如何在办事处的框架内与经销商沟通，保持不卑不亢、有理有据的工作作风，保持多联络、勤沟通的方式建立良好的客情关系。
（3）延吉开发工作。
在韩经理的指导下，独立对延吉市场进行操作，梳理了干调市场，成功阻击马利在干调渠道的发展，建立起经销商的信心，实现销量的回升。
对于寻找新的经销商的指导方针依然来源于我们实习期间学到的“自上而下，自上而下”的两种寻找经销商的方法。通过两种方法相结合最后确定有三个候选，与韩经理商量，再根据市场情况最后选择了代理红梅味精的经销商，这是因为代理王守义的只要求我们的促销力度、代理加加的则因为没有销售酵母的经验、而代理红梅一则在市场上有一定的影响力，二是有销售酵母经验。
这时，我深刻明白韩经理时常说在我们还有优势的时候，我们要进行必要的优化工作（马云一直强调改革应该在最好的时候），在竞品占有优势的市场，我们谈判的实力大为减弱，相对选择的余地也不多，这就坚定要把优势市场进行强化、劣势市场进行梳理优化的决心！
工作述职 篇4
××年上半年的工作已经结束，根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便自己在今后的工作中扬长避短，详细内容请看下文土建技术员工作总结。
作为一名技术人员，我将工作定位为协助好技术负责人的工作和不断的自我学习充实，在参与建设的工程中，在完成工程的施工测量放线的同时，还协助技术负责人编制施工方案、技术交底，并负责工程技术资料的.指导与编制，和施工员一起进行现场质量检查，以及协助安全员落实、督促、检查施工现场安全工作。
在工程施工过程中，我一直以积极的心态认真地对待自己的工作，在从事的各项工作中，都能尽职尽责，以求圆满的完成工作任务。“不要急于出成绩，埋下头来干工作”，是我的工作格言，提醒自己不要好高骛远，而要脚踏实地，多干实事，在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经验累积。
施工现场工作更使我深深明白，在学校学习的东西和自己翻看规范、规程死记硬背的知识远不如实际经历过的记得牢固，而且好多学问更是书本里学不来的，完全是凭自己的经验。在这一年来的时间里，我一直在多看，多学，碰到施工现场的做法与书本里不一样的地方及时的向技术负责人、工长等虚心请教，尽管有时候得不到理论上的解释，但是却是很好的经验。刚工作时觉得技术资料工作、测量工作，质量检查工作都比较简单，而实际上却学问大着，一直觉得自己会，而实际操作起来才发觉自己的不足，时常事倍功半，缺乏效率。现在实践操作多了，方法掌握了，经验有了，才得心应手起来。比如说测量，重要的是要抓好其关键工作，个人认为，测量关键性的工作一是选择最佳施测方案，二是一定要进行复测以避免人为错误。
工作述职 篇5
大家好！
我叫**，xx月份刚到**社区，担任社区的**专干。虽然时间不是很长，但我依然勤勤恳恳尽心尽力的干好我的本职工作，当然一定会有不足的地方欢迎大家的指导，给我改正的机会。现在我将20××年的工作汇报如下：
一、全面清理社区外环境
今年在全区开展创文明城区活动，**社区高度重视，专门召开动员大会，统筹规划，分阶段分步骤有制度有计划，定人定岗，做到任务明确、责任落实，形成全社区齐抓共管，整治环境卫生的良好局面。
二、开展“牛皮癣”整治活动
按照**街道工作任务的部署，认真开展清理乱张贴工作，社区十分重视对小街巷、新楼道的乱张贴“牛皮癣”现象的专项清理整治。每月的清洁日也针对社区的脏、乱、难角落集中清理，现已清洗永强三道街，二道街，一道街等。通过各种措施专项整治乱张贴“牛皮癣”，使得乱张贴小广告得到有效的`遏制。
三、大力开展爱国卫生运动。
根据区爱卫办“除四害”工作布置，开展春、夏季爱国卫生活动和环境大整治。每月定期两次外环境消杀（对社区内垃圾箱地下水道、地下车库以及楼梯口、绿化带等进行消杀），发动群众及时清理废弃物。翻盆倒罐，清除室内外各种闲置积水、有效防止蚊子滋生。
虽然我刚到社区不久，但我仍以以饱满的工作热情完美的完成了各项工作！社区工作繁琐而复杂，综治、环境卫生、冬季除雪，在众多的工作当中，我都任劳任怨的毫无怨言的做着，因为付出的背后换来的是居民的一句谢谢！
作为一名社区工作者，我觉得对人真心最重要，居民来了热情接待，不能给他们冷面孔，他们能来社区就是相信我们，所以我要不断学习不断增加新知识，掌握新业务，真心真意为居民服务！
新的一年即将到来，我要扬长避短，吸取好的工作方式与人处世，让自己能在新的一年里，把自己的工作推上一个新台阶！
工作述职 篇6
今年以来，我和教育局党委一班人，认真落实区委、区政府的各项工作部署和要求，以教育改革与发展为中心，坚持从严治党的方针，两手抓两手硬，标本兼治，突出重点，努力使党风廉政建设和反腐败斗争与行业各项事业同步协调发展，抓好党的建设，促进教育事业的持续健康发展。在具体工作中，我着重抓了“五个坚持”：
一、坚持以加强思想教育为基础，切实提高党员干部廉洁自律的自觉意识
在学习制度上，坚持和完善党委学习制度和每周学习日制度，学习做到“四有”，即有计划、有记录、有考核、有学习心得。在学习安排上，突出抓好三个层面，第一层面是党委领导班子的学习，着重政治理论素养、宏观战略思维、党性意识及驾驭复杂问题的能力提高;第二层面是机关中层和全体干部的学习，着重抓好政策业务能力和行政管理水平的提高，办事能力、服务质量、工作效率的提高。第三层面是基层学校领导班子的学习，着重抓好政策法规、大局观念、党性观念及独当一面的能力、业务工作能力的提高。在学习方法上，做到“三个结合”，即：集中教育与经常教育相结合、形象教育与理性教育相结合、组织教育与自我教育相结合。在学习内容上，将“五个不准”、“五个严禁”、“四个严格控制”和“四个坚决制止”作为学习教育的重点，认真组织开展了以廉洁自律为主题的警示教育活动和《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》学习教育活动，使广大党员干部不断增强廉洁从政意识和自觉接受监督的意识，树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观。
二、坚持以贯彻执行民主集中制为核心，努力提高民主决策科学决策的水平
民主集中制是党的根本组织制度和领导制度，同时也是贯彻执行党风廉政建设责任制的重要保证。在贯彻落实党的民主集中制以及重大事项和问题的民主决策方面，我坚持沟通在会议之前，决策在会议之中，落实在会议之后，狠抓“四个环节”，即抓教育、抓制度、抓落实、抓班子。
一是抓思想教育增强民主意识。通过加强学习教育，努力提高班子成员的思想理论素养和执行民主集中制的自觉性，增强政治观念、组织观念和纪律观念，提高科学决策、民主决策的能力。二是抓制度建设完善工作机制。以建立健全相关的制度为保障，规范完善贯彻执行民主集中制的工作机制，不断提高执行民主集中制的自觉性和约束力。如坚持完善集体领导、集体议事决策的工作制度，完善党风廉政建设责任制、党委班子成员分工包校制度等;积极探索建立决策责任制，明确党政主要领导、班子成员对每项重大问题的决策各自承担的责任。三是抓执行落实提高工作成效。在具体工作中，对教育改革、重点项目、安全稳定、干部任免和推荐、大额资金的使用等，凡属方针政策性的大事，凡属全局性的问题，局党委都坚持按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”四项原则的要求，按照议事规则由集体讨论决定，确保民主集中制的落实和工作的成效。四是抓班子建设提升凝聚力。近年来，教育局的工作任务十分繁重，压力也很大，我们始终把班子建设放在首位，一方面加强学习教育，提高整体素质;另一方面认真执行集体领导下的个人分工负责制，在党委集体领导下，明确班子成员各自所承担的行政分工和党廉建设职责，做到事事有人管，人人有责任。同时努力营造讲实话、办实事、求实效的工作环境，增强班子协调合拍程度。“班长”与班子成员之间，班子成员互相之间在工作上互相通气、互相补台、互相协作，有问题摆在桌面上，通过思想交流，消除隔阂，对不宜简单摆在桌面上的问题，个别谈心、个别消化。班长信任放手，班子成员也能自觉维护“班长”的威信和班子的团结，正确处理好集体领导和分工负责的关系，想大局、办大事。
三、坚持以改进机关作风为抓手，不断转变工作职能，努力增强勤政为民的意识
机关作风建设一直是我们常抓不懈的工作重点。在全局上下，我们始终强调这样一个意识，教育工作直接服务社会，服务群众，直接关系群众的切身利益，我们的工作就是为群众服务，为群众办实事，我们着重抓了三个方面：一是加强机关工作人员的责任意识、使命意识和形象意识教育。二是继续深化政务公开，对外公开教育局工作职责、重大事项的办事程序、教育收费政策等，让社会、群众有最大限度的知情权、参与权，给群众一个明白，还工作人员一个清白，真正把实事办实，实事办好。三是切实解决群众关心的热点问题，如中小学招生、评职、评优、教育投入等，我们都严格按照程序，规范运作，受到群众一致好评。
四、坚持以开展案件督查、做好信访工作和安全稳定为保障，努力推进各项工作的协调发展
一是认真做好查案办案工作，对涉及本系统干部职工的问题反映，坚决查处，一经查实，绝不护短。今年，我们先后协助区纪委、监察局查处了 名基层领导和 名基层学校中层干部、 名财会人员违反财经纪律、违规办学的问题，同时充分发挥案例的警示教育作用，举一反三，在全系统党员干部中开展廉政教育活动，起到了很好的警示作用。
二是认真做好信访工作，对每一个来信来访，我们都认真进行处理，件件有回复，事事有结果。认真开展信访排查工作，确保信访隐患排查的.质量和效果。全年没有发生集体上访事件和信访责任问题。
三是切实加强安全稳定工作。我们以排查调处为抓手，以内部整治为核心，以学校、幼儿园及周边治安秩序专项整治为重点，加大了工作力度。制定了《安全稳定工作实施细则》，实行了安全稳定工作一票否决制度，上下齐动员，积极配合其他部门对校园周边环境进行了专项治理行动，组织专项督查小组对学校安全稳定工作进行了督查，学校、幼儿园及周边治安秩序得到明显改善，28中学等学校周边治安秩序得到有效治理。学校对安全稳定工作也更加重视，措施更加到位，成效也更加显著。今年以来，没有发生重大安全责任事故，教育系统呈现稳定、健康发展的好局面。
五、坚持以教育改革为中心，努力促进教育事业全面发展
教育局是一个大局，工作头绪多，任务重，压力大，困难多，对此，我和班子一班人，上下团结一心，负重奋进，坚持以改革促发展，在发展解决问题。一是深化办学模式的改革。对28中学与30中学实施了合并，开创了我市优势学校与薄弱学校成功合并的先例，扩大了优质教育资源规模。二是推进人事分配制度改革。继续在28中、42中实行教师聘任制、岗位责任制和结构工资制改革试点，为全面深化教育改革提供了宝贵经验。三是适应新课标改革的要求，推进教育教学改革。在教育教学研究、评价制度改革研究、心理健康教育研究等方面都取得了优异的成绩。
教育的不断改革促进了教育事业的不断发展。“普九”工作水平不断提高，学校办学条件得到进一步改善;德育工作取得良好效果，青少年法制教育得到加强，违法犯罪率为零;教学质量不断提高，中高考又取得良好成绩;体育、卫生、职业教育、成人教育、工会、语言文字等都取得优异成绩，中高考、招生等工作圆满完成任务。
一年来，在全局上下的共同努力下，教育局在各方面都取得了进步，自己也发挥了一名主要领导干部的作用，但是我们也清醒地认识到，与区委区政府的要求相比，仍有一定的差距，自己在工作、学习、生活方面仍有很多不足。20xx年，我将进一步解放思想，创新思路，按照区委、区政府确定的思路和目标，团结拼搏，负重奋进，为新华区的教育事业作出新的更大的贡献。
工作述职 篇7
2x11年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长一年，这一年对我职业生涯塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人道理，从中体会到酸甜苦辣也是最深刻。领导在工作各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我弱点，但是领导仍然对我给予充分鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性学习、改进，并不断进步。
现将工作情况总结如下：
首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调重要性，同时为自己在今后成长道路上积累了一笔不小财富。在工作方面，我有强烈事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境前提下，研究客户，通过对客户研究从而达到了解客户业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好工作状态，以一名合格招行员工标准严格要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练同事相比还有一定距离，因此，我利用一点一滴时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好为广大客户提供方便、快捷、准确服务。
第三，在日常工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡业绩。
第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行各项经营目标需要通过提供优质服务来实现，由此可见，服务是银行最基本问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力需要。
每一天我都被同事们微笑所感染，被同事们满腔热情所打动，招行服务处处体现着“客户第一”理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作本质要求，更是银行服务宗旨，是经过激烈竞争洗礼后理性选择，更是追求与客户共生共赢境界现实要求。银行就像生活，偶然发生小插曲，客户轻轻一声“谢谢”，燃起了心中激情；客户不解抱怨，需要是耐心讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽火花，工作才能做到最好。
做好银行服务工作、取得客户信任，很多人认为良好职业操守和过硬专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务理念牢固树立在自己内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲就是我们要贴近客户思想，正确地理解客户需求，客户没想到我们要提前想到，用真心实意换取客户长期理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上举措已被社会视为理所当然事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要服务才是让“上帝”动心关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户角度来思考自身表现。还要求我们及时、准确把握客户内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户
形式上服务提升就可能获得他们极大认可，比如大堂经理进门招呼，柜台人员微笑和礼貌用语；对于VIP客人，则更多要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。
最后，谈谈我不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我一个弱点。在领导指导和同事们帮助下，我个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务机会，做好日常营销工作。
2x11年已经过去，在新一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后工作中，我还应努力做好以下几点：
一、树立爱岗敬业、无私奉献精神。比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事工作和所开发技术将会给人类生活带来巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他事业？又是什么创造了他财富？是责任与激情！我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业表现，而激情则是责任心完美体现，它是成就事业强大力量，这份力量给予了我们充足动力和勇气，让我们走在岗位前列，为我们创造出一流业
绩，更为我们构筑了和谐企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我工作，奋力拼搏，收获更多精彩和奇迹！
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际工作任务，起着沟通顾客与银行桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。
“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边空话。有时，总是觉得有规章制度在束缚着我们业务办理，在制约着我们业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已权益和维护广大客户权益能力。
三、增强规章制度执行与监督防范案件意识。规章制度执行与否，取决于员工对各项规章制度清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们制度才得于实施，我们资金安全防范才有保障。再好制度，如果不能得到好执行，
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