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工作的述职报告

时间:2021-09-23 11:44:09 怎么写 我要投稿

关于工作的述职报告(通用16篇)

  在我们平凡的日常里,报告使用的频率越来越高,报告具有成文事后性的特点。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是小编收集整理的述职报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。

关于工作的述职报告(通用16篇)

  工作的述职报告 篇1

各位领导、各位同事:

  光阴荏苒、时间飞逝,转眼间我在建筑行业已经奋斗几年了。回顾这几年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将工作情况总结如下。

  一、工作情况

  我最近所负责标段工程概况:建筑面积1.5万平方米,收尾工程8000平方米。在工程建设中,我一是抓工程质量,二是抓工程进度,三是抓安全文明施工。

  营造良好的工作氛围建设工程项目运作过程中涉及方方面面,必须搞好协调配合。在施工过程中,统一步调,形成合力,对在项目实施过程中遇到的问题和情况,主动和领导汇报,作到沟通、协调,从而保证了项目建设顺利实施。

  我在公司领导及项目部项目经理的领导下,在这次的建设中先后经历了冲出0、主体砖砼结构砌筑浇筑完成,内外墙的粉刷以及屋面挂瓦的各个阶段。在此工作过程中有成绩也有失误,对于自己取得的成绩将继续保持发扬,对自己工作中存在的失误,将认真的总结,深刻的反省,尽可能减少工作失误的发生。

  二、思想状况

  我在每个阶段的工作中勤勤恳恳、任劳任怨,积极主动地完成各级领导交给的任务,并在做好本职工作的基础上,不断学习钻研,努力提高自己的业务水平;同时在思想上严格要求自己,不断加强党性修养,按时参加保持共产党员先进性的学习活动;在作风上艰苦朴素、求真务实为贺村花园建设尽心尽力,努力工作。

  建设施工过程是一项十分复杂的生产活动。不但包括组织成千上万的各种专业建筑工人和数量众多的各类建筑机械、设备有条不紊地投入工程施工中,而且还包括组织种类繁多的,数以几十甚至几百万吨计的建筑材料、制品和构配件的生产、运输、储存和供应工作,组织施工机具的供应、维修和保养工作,以及安排施工现场的生产和生活所需要的各种临时建筑物等工作。这些工作的组织与协调,对于多快好省地进行工程建设具有十分重要的意义。

  建设工程也具有时效性的特别,各种规范不断的更新和发展,我不仅需要自己不断学习,更应该主动、互相交流、互相学习、取长补短,不断增强自身业务知识和技术。

  三、总体目标

  1、勤摸索多钻研,精心备课,认真设计每一篇教案。

  2、多学习常读书,探究教学方法和艺术,想方设法提高学生学习积极性。

  3、及行文重反思,多写教育教学案例、随笔或教育故事,在反思中成长。

  4、锤炼课堂教学能力,增长教育智慧,让课堂成为学生展示自信的舞台。

  经过时间的洗礼,工作的锻炼,我的工作能力有了一定的提高,但也清楚的认识到自己的缺点和不足之处。在今后的工作中,我会严以律己,以工作为己任,踏踏实实的去完成每一项工作;努力学习行业新规范、新技术,做到把最新的技术运用到所负责的项目当中去,为公司明天的发展贡献自己的绵薄之力。

  工作的述职报告 篇2

各位领导、各位同事:

  今年在公司领导的正确带领下,在同事们的支持和帮助下,经历了许多,学习到许多,成长了许多,在工作方面不断探索,不断发现问题,并予以改进和完善,使工作效率不断提高。下面将这一年个人工作总结汇报如下:

  1、积极学习业务知识和行业知识,应用到工作中。

  我作为车队队长,具体负责车队日常工作,琐碎而复杂,工作最大特点就是任务有弹性,时间比较有限。为了在有限时间内完成诸多任务,找到适当的工作方法和提高工作效率则成为必须,在日常工作和生活中,积极主动学习车队业务知识,并通过报纸、网络、书籍积极学习行业知识,不断武装自己,并将所学应用到工作中,为旅客服务,为司乘服务。工作中不挑肥捡瘦,不论是领导交办的事,还是员工需要帮助,我都尽全力认真完成,因为,我们大家是一个集体,大家的工作都是相通的,是在为一个目标而奋斗。通过长期的独立思考、摸索实践,能够独挡一面,熟练地开展工作并圆满地按时按质完成各项任务。

  2、用文字和照片诠释车对,做好单位对外宣传工作。

  宣传工作是车对树立系统内外社会形象的一个重要手段。一方面向社会展现了车对的风采,另一方面,车队作为公共服务机构,班次信息的快速传递能够很好地指导市民乘车出行,方便市民顺利完成旅行。

  3、坚持每三个月按时对车队三个创建宣传栏进行内容更换,搜集最新资料,进行整理,制作更换。

  同时,在每个特殊节日,如春节、五一、无烟日、防艾日等特殊节日,按照市交通局文件及会议精神,随时汇报车队工作动态,并认真总结,使车队工作有效推进。

  日常工作中,每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,往往让人手忙脚乱,不得不放下手头的工作先去解决,而且这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做,但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,因此,我经常利用休息时间来进行加班,把一些琐碎事情放在回家的路上和家里去思考完善,所以一年下来,感觉每天都让人觉得过得很充实,没有虚度年华,当然,在享受这一切繁忙而充实的工作过程中,也学到很多东西,领略到很多道理。这一年年工作中,也出现过些许差错,后来在领导的批评教育下,认识到工作失误的严重性,并坚决予以改进,新的一年踏雪来,瑞雪兆丰年,我同大家一样,也都在期待着美好的下一个工作年的到来,并提前为来年工作做好规划:

  1、坚持做好本职岗位工作。

  2、做好车队的内容跟进。为车队更好地进展工作努力。

  工作的述职报告 篇3

各位领导、各位同事:

  做一名优秀的财务人员,是我踏入财务行列以来所致力追求的目标。二十年来,在各级领导的关怀下,在同行们的帮忙下,我从一个财务行列的新手成为了一名能够比较从容地处理日常财务事务的能手。本人在多年的财务实际工作中不断地努力学习,刻苦钻研,时时刻刻坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高,曾先后被评为“区优秀共产党员”“区师德标兵”。20xx年度,我较出色地完成了上级和校园交给的各项工作任务,并得到了校园领导和同事们的一致好评。下面就将这一年来的工作状况总结如下:

  一、思想进步

  虽已年近五十,但我能以用心的态度,参加财政局、教育局、会计局、校园组织的各种政治理论学习和业务培训,坚持用新观念、新知识武装自己的头脑。时刻以一个共产党员的标准严格要求自已,以一个会计人员的职责约束自已,并时时处处反思自己的工作,及时插漏补缺。透过各种学习、培训,自己的政治思想水平和业务水平有了明显的提高。

  二、工作敬业

  勤勉的工作精神和爱岗敬业的职业素质,是财会人员必需具备的基本条件。一年来,我在工作中能够用心主动,勤勤恳恳,兢兢业业,尽职尽责做好本质工作。有强烈的工作职责心和工作热情,经常加班加点,毫无怨言。用实际行动践行全心全意为一线教师服务的思想,用满腔的热情的和用心的工作态度,认真细致地完成好每一项任务,严格遵守各项财会法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行会计岗位职责,自觉按章按律办事。

  三、业务上进

  新的形势对财会人员业务潜力要求越来越高,业务知识的学习、积累至关重要。本人除了用心参加各项业务培训外,还不断地自学各种会计专业知识、计算机知识、网络知识。本学年我校开通了与财政局收付中心、采购办、资产科的网络链接,财务室能及时收到教育平台发出的各种指令,并加入了财政局教科文科的工作群等。校园帐务使用专业财务软件,会计档案整理规范。所有这些都给我的工作争取了极大的主动性。

  四、问题与方向

  回顾一年来的工作,虽说取得了一些的成绩,但也存在着许多不足之处。一是年龄大了怕得罪人,坚持原则时总采取迂回的办法而不敢直言。二是开拓创新精神不够,理解新事物较慢。三是有时办事有急躁情绪,致使欲速而不达。针对以上问题,在今后的工作中,我将克服松懈情绪,加强理论学习,进一步提高自身素质,努力提高工作质量和效率,做一名优秀的财务工作者。

  工作的述职报告 篇4

各位领导、各位同事:

  大家好!此时此刻,当我站在这里回顾20xx年时,我想我不只是在对工作做以小结,我更想利用这段有限的时间来表达内心的感受,我想感谢领导对我的关心,想感谢同事们对我的帮助,想感谢工作带给我的快乐,想感谢生活赐给我的小天使。怀着这颗感恩的心,对工作我更积极,对集体我更热爱,对同事我更诚恳。20xx年,我仅工作了半年时间,没有取得什么大的成绩,下面简要给大家做以汇报。

  20xx年,我的工作重点放在劳资管理上,主要从以下几个方面开展了劳资工作:一是20xx年末20xx年初,我库全面推行了三项制度改革工作,其中工资分配制度改革需要大量工资方面的各项数据,为此,我连续几天加班加点,从工资分项的各各数据,到人员分类的各项数据整理的清清楚楚,为领导决策提供了依据,同时,从这项工作中,我得到了很多启发,为以后的工作理清了思路。二是按照政策,做好人员的调入、调出、工资变动、“五险一金的办理,做到手续齐全、清晰明确。三是做好工资的编制工作。工资关系到每个职工的切身利益,对此项工作我比较慎重,每月初总要督促各部门及时报送考勤、人员变动情况,凡有疑问我都及时向各部门沟通和向领导请示,减少了失误。对于工资发放后职工中出现的一些疑问,都能做到及时查询,耐心解释。今后我还要进一步努力,细致地做好此项工作。四是做好劳资报表统计上报工作,从分公司要求的工资报表、人事报表、各种临时性报表到各劳动保障部门需要的报表,就算加班加点也都按照规定时间编制后报送,从来没有延误过。五是做好“五险一金”年审工作。每年我都是按时,按要求把材料准备好参加统筹办、医保中心、失业管理处的年审,因为我们一贯都是以国家政策为指导,以职工利益为根本,按时足额为职工交纳五险一金,所以每次年审都很顺利,从来没有出现过问题,在20xx年社会保险稽查大队的突审中得了他们的充分肯定。六是建立劳资专卷档案。20xx年从分公司下发的各项有关劳资的文件到地方劳动保障部门下发的文件,还有本库形成的有关材料我都注意收集保存,年终整理建档,为以后的工作提供依据。

  除了劳资工作,每年我都和综合科的同事一起对当年形成的文件、人事材料进行整理归档,20xx年,我克服了身体上的不便,像住年一样,对xxx份文件材料进行分类、装订,对xx份人事档案进行了补充整理,按期保质保量的完成了这项工作。

  回想20xx年,我没有取得过像小佑那样骄人的成绩,给集体争得那样的荣誉,也没有像陈淑娟那样承担那么多的工作,还完成的尽善尽美,没有像质检中心的同事那样夜以继日的把不可能变成可能,没有像仓储科的同事那样工作在艰苦的环境下,你们是我学习的榜样。20xx年,我会以更加饱满的工作热情,更加昴扬的精神状态,更加科学的工作流程去干好我的工作,为集体、为大家,用行动回报关心帮助我的领导和同事们。

  工作的述职报告 篇5

各位领导、同事们:

  大家好!下面是我的述职报告:

  加入xxxx已经整整一个月了,在这一个月的时间里每天都过得很充实。包括去做市场活动,虽然有点晒,但是大家在一起很开心,经历了对岗位的重新认识和对校区的熟悉。在这里,我特别感谢我的主管和营销部的伙伴们对我的悉心指导,有时候感觉自己很不争气犯一些低级错误给让主管添乱。在这一个月的过程中,通过公司专业的培训,我了解到课程顾问行业的专业知识和特点。更重要的是通过和不同年龄和不同行业背景的顾客交流中,使我的眼界和知识面更加开阔。

  我认为作为一个好的课程顾问,其中很重要的是了解客户的需求并提供能满足需求的课程。当然,最重要的一点是具备良好的沟通能力。让客户充分信任我们。虽然从表面上看,我们卖的是英语课程,但从更深层次的方向分析,我们的销售是一个更好的未来的愿景,也给客户一个信息,通过我们的英语学习,他们可以实现他们更高更远的目标和愿望。我们的英语课程就像给他们安装了一双翅膀可以让他们飞地更高更远。但是,这对我们的交流沟通能力要求很高。我们必须在最短的时间内对顾客进行全面的分析,找到适合并有效的沟通方法,从而与顾客拉近距离。可能顾客的一个眼神,一个细微的习惯性动作都会给我们提供某些客户信息。而我们的每一句话,每一个细微的动作,都会对顾客产生影响。人的心理是非常微妙的,所以这就要求我们要在和不同顾客沟通的过程中不断地积累。

  在最初的工作过程中,我同样也遭遇了很多次顾客的拒绝。但是这些拒绝并没有把我打倒,也没有让我气馁,反而更让我获益良多,我在不断的拒绝中不停分析原因,分析顾客心理,所有的压力都被成功地转换成了我更加前进的动力。这样我的工作对我来说更具有吸引力,我并没有惧怕被拒绝,反而会更加努力地克服困难。也许是我面对困难和失败的态度,使我更快地在失败中汲取了经验,从而一步步的通向成功。有的时候我很感谢那些曾经拒绝我的顾客,是他们让我产生更加努力和面对挫折的勇气。

  除了勇气,我同时认识到专业知识该有多重要。这其中包括我对学校的认识,对课程设置的了解,以及对于英语学习等方面的专业知识,顾客其实是我们检验自己工作能力非常好的标准之一。我们也可以通过顾客的反映来检测我们的工作成果。任何顾客来咨询,都是对英语学习抱有希望,但是很多顾客对自己并不了解,更不了解要学什么?人人都说要学英语,但是并不是每个人都知道自己要怎么学英语?要学英语的什么内容?而这些,都需要我们作为课程顾问来帮助他们发掘的。所有这些,都需要我们必须不停提高自己的专业知识和素养。首先我们必须充分了解学校的课程设置原理和结构,同时我们也需要了解英语学习的特点,和方法等。不同性格的人,不同行业的人都应该对英语有着需求,但并不是每个人学习的内容都是一样的。只有在全面仔细地了解顾客现有的`英语程度,再结合他对学习的期望,然后量身制定出一份符合他们需求和现状的课程,只有这样我们才可以在市场中脱颖而出。当然,以上所有的一切都是建立在一个先决条件上,那就是我们要有心。只有用心地付出,我们的真心才会被顾客感受。专业知识可以通过学习去提高,良好的交流和沟通能力可以去练习,而唯独真心是没有任何方法替代的。我相信,如果我们以真心去面对顾客,他们也一定可以感受到。

  以上是我从课程顾问的角度出发,从自身的角度出发对工作的一些体会和感受。同时从公司的未来发展宏图上,结合市场的特点,我也有一些自己的认识。从目前英语市场培训来说,市场竞争十分激烈,但是激烈竞争的结果是适者生存,不适者被淘汰。从整个英语培训市场这十几年的发展过程中,可以看到市场的资源整合是必然的趋势,大的公司会凭借其雄厚的势力不断扩张市场,而小的公司则会在市场的竞争中挣扎,而大部分已经被市场所淘汰,而真正可以在市场上可以生存下来的公司,都是有其原因的。的成功在于其实用性,简单来说他可以符合人们出国在最短时间内通过英语考试的需求,至于学生可以在课程学完后具体有多大的提高,那是另外一回事。因为他完全符合我们的应试教育的特点。这样,他自然有了自己的顾客群。

  同样,英孚英语,也都有自己的目标顾客群体。任何一个产品,都应该有自己的目标顾客群体,不可能这个产品开发出来适合所有的顾客,如果是那样,也就相当于不适合任何的群体。所以,所有的英语培训机构也是在发展的过程中不断摸索前进,不断提出新的变化,已经不是单纯的培训英语而转型成一个综合的教育培训机构了,他们的培训内容也已经覆盖各个不同领域,只有这样,他们才可以不断的壮大自己的市场。我认为,在未来的英语培训市场中,专业和特点是至关重要的两个环节。首先,专业在这里是指,专业的机构,专业的课程设置,专业的教师,专业的工作人员和团队,以及专业的管理。这以上所有的专业内容是我们市场竞争中最重要的武器。同时,特点在这里指的是我们的不同之处,我们美联英语不同于其他英语培训机构最大的特点是什么?只有不同才可以区别于其它。这就要求我们在产品开发上下更大的工夫,只有提供符合顾客实际需求的课程才可以满足顾客。而如何让我们变的不同,我想这应该是我们大家最应该考虑和关心的问题。

  非常荣幸能够成为XXX的一员,并且还能与这个大家庭共同成长。通过这个大家庭,我也更加的清楚认识自己的价值所在,同时我也希望通过自己的不断努力,希望在未来能为这个大家庭贡献出自己的一份力量。

  工作的述职报告 篇6

各位领导:

  你们好。

  这一年以来,在总公司及分公司的正确领导下,我所认真贯彻、落实各项政策,严格执行文件精神。以收费运营工作为核心,坚持以人为本,服务社会为宗旨,把建一流队伍,创一流服务,作为管理目标,运营管理水平不断提高,整体工作朝规范化、制度化方向发展,现将今年具体工作进行汇报:

  一、主要完成情况

  截止到20xx年12月X日起,累计收费XXXX元整,漏费率为零,闯关车辆为零。同时,根据总公司及分公司工作的要求,我所责任到人、明确各岗位责任制度,健全了工作机构,切实抓好各项收费运营工作。

  二、收费运营工作方面

  值班所长严格按照公司规定进行接班,按规定填写交接班记录。接班后,对重点部位进行巡查,及时、准确掌握工作动态。值班所长和监控中队长按照公司规定每天审核光盘录像,在审核光盘录像中,发现一名收费员于20xx年6月20日在票亭内行为可疑,后经核实,该收费员贪污票款,本人已承认叙述了事情经过,经所务会研究决定,给予该收费员解聘处理,并上报分公司纪检、运营科及人力资源科。

  根据我所情况,定期召开工作会议,通过员工大会及班前会议等形式,及时向员工传达有关文件,参会者必须全部到会,每次会议都做有记录。

  同时根据公司文件要求,绿色通道货物减免金额达到500元的车辆,必须由值班所长亲自验货。在上半年的工作中,我所发现两起假冒绿通车俩,共挽回通行费1815元,已报运营科。

  我所监控室加大力度对收费员的监控和稽查,“严肃纪律,严正风气”对发现的各类违规违纪行为,坚决按照《运营管理规章制度汇编》从严查处,整顿我所行风政风,进一步规范征收通行费行为,真正做到防贪堵漏。积极听取员工意见,对每个岗位的职责进行明确,纠正收费员的各种违规违纪行为,并层层负责检查和考核,保证每个环节都能按照有关规定去完成。

  三、狠抓精神文明,构建和谐收费所

  进一步加强文明手势、双手递卡接卡、文明用语,规范了服务设施、仪容仪表;统一公开了岗位职责,统一实行挂牌上岗。我所员工树立“上岗一分钟,干好六十秒”的工作态度,在收费发卡时做到快速准确,切实做到收费工作言行举止文明得体、服务环境整洁有序,确保工作落到实处。公开员工照片、姓名、工号,服务监督电话、上岗着装统一,

  不允许佩戴任何首饰,身上禁止带私人财物,严格按照《运营管理规章制度汇编》,结合我所实际情况,成立了所内稽查小组,对员工进行公平、公正、公开的星级考核。由于我所人员较多,偶尔的人员岗位调动在星级考评公示栏上不方便改动,我所重新制作了方便更换人员名字的星级考评公示栏。

  同时,我所设立了意见箱,及时对司乘人员的举报、投诉做出处理决定。设立了便民服务箱,提供常用的服务设施,为司乘人员提供人性化服务。在六月份开展“五观”主题实践活动中,结合窗口单位服务为民创先争优活动,积极倡导“党员勇于亮身份、党组织积极亮作为”,制作党的标识牌,统一亮明了党员身份,自觉接受社会的监督,在为民办实事方面作出公开承诺。我所制作了党员公示栏,在活动室制作了党支部宣传栏。

  积极参加分公司组织的各类活动,在分公司乒乓球比赛中取得男子比赛第一名,十月份分公司举办的“岗位大练兵”比赛活动中,我所取得了团体第二名,文明窗口服务个人比赛第一名,充分的激励了我所员工工作的积极性。十一月在分公司的号召下,“博爱一日捐”我所员工踊跃捐款。在宣传报道方面,我所累计上报15篇通讯报道稿件,20余篇工作信息稿件,其中一篇题目为“质朴的收费员”在总公司内高路报刊登。

  四、严把安全关,加强安全管理

  我所牢固树立“安全就是形象,安全就是一切工作的前提保障”思想,是重中之重,“没有安全就没有一切”,紧抓安全不放松。根据我所的实际情况,从多角度、多方位、细微处入手,做好恶劣天气下的防汛、防涝等工作,严格落实安全隐患排查,杜绝一切安全隐患。针对安全隐患,我所及时以图片、文字的形式上报分公司,并积极配合维修。

  我所在“安全生产月”与“百日安全大检查”活动中,积极组织员工学习安全生产知识,观看了交通警示片,每周进行一次安全例会,切实加强员工安全意识。定期对配电室、发电机房、消防器材等重点设施进行检查和维护。同时,为了规范员工出行,增加员工出行安全意识,我所与员工签定了“安全协议书”,上下班乘坐通勤线路车,禁止员工搭乘私家车。针对突发事件,继续完善各类应急预案,并组织员工开展应急演练。在办公楼内的消防栓玻璃柜门上张贴了消防宣传知识,更换安装了各个岗位的制度牌匾。

  五、注重员工培训,加强队伍建设

  员工培训是队伍建设的基础,拥有高素质、高水平的队伍对于工作的开展起着举足轻重的作用。

  根据内高路鄂党发【11】、【12】号文件精神,我所开展了“五观”主题实践培训活动,教育和引导员工树立了正确的人生观、价值观,坚定了理想信念,清晰了工作思路,有效地提高了全体员工运用新理论、新思想指导实际工作的能力和水平。组织员工认真学习《收费运营精细化管理办法》,加强学习,开展各项培训,学习传达各类文件,在安全生产月活动中观看安全警示教育片,对电工、司炉工等特种机械操作人员进行培训,深刻的认识到安全生产的重要性。

  六、加强卫生监管力度,打造优质文明收费所

  在搞好文明服务的同时,卫生创建也标志着窗口单位的精神文明形象。宿舍内要求必须干净、无杂物。严格管理厨房,存放食品调料的器具、厨具定期彻底的更换,对厨房的用电、排水进行了整改,确保厨房、食物的安全、卫生。定期对收费所广场、道路两侧、边沟护坡进行卫生清除整理,创造良好的外部环境。收费员经常性的对票亭进行清扫,清洗栏杆机,对车道油污进行清理,做到票亭内外干净整洁。组织员工对办公楼护栏外进行卫生清除,并进行了绿化。我所对责任区进行划分,责任到人,实行卫生每天不定时检查,通过检查和比较,找差距、补不足,有效的落实卫生制度。

  七、综合方面

  为把我所打造成一个“花园式”收费所,在分公司的支持下,全所员工的共同努力下,对票厅两侧的边沟护坡进行了整理,移栽了多个种类的树木,进行大面积的绿化。对院落内预留的土地进行了规划,种植了山药、各类瓜果蔬菜。洗澡间是卫生间改造而成,对用电、排水方面进行了维修整。

  工作的述职报告 篇7

尊敬的公司领导:

  行行出状元,做保安工作也一样。当然,保安工作也许不是我一生的追求。但是,现在做了我就会尽力做好。在这里我要感谢公司各位领导,给了我很多学习锻炼的机会,公司领导信任我,把我调到餐厅工作。为做好现在工作,我认真学习保安、消防专业知识,实事求是地做好每一件事。在实践中我敢想,敢管,敢做,发现在对工作不够尽职的现象敢于批评指正。在履行保安职责的同时,还注意不断充实自己,尽可能多学一点消防、监控设备保养技术,我想只有学好本领,才能更好地完成组织上交给我的任务。为此,在有空期间学习相关知识观看相关资料片等,使自己的业务水平得到提高。在公司的这些年里,大小场面经历了不少,看到的事情多了。也从中学到了很多知识,同时积累了一些经验,为我在今后的工作中打下了良好的基础,尤其是遇到突发事件,到了关键的时候不至于手忙脚乱。然而,在餐厅的岗位上工作,精神也很紧张,深感责任重大。作为老员工平时就要处理许多琐事,尤其是在值夜班时,主管领导们不在,总会有一些事情,这就需要很强的责任心,稍有风吹草动就要去看个究竟,职责所在来不得半点马虎,其实在这样的时候,工作的责任心会促使我不得不更加认真仔细地对待每一件事,加倍的关注细节。

  下一步主要从以下几各方面展开工作。

  一、加大值班和巡逻检查力度,在最后赶工期间,加强对重点部位、敏感部位,多做巡视。发生情况基本做到及时到位,及时处置,把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强了巡逻检查密度,保安人员24小时巡逻检查制度,主要抓各岗位值勤时工作态度、仪容仪表、岗位卫生等。

  二、层层布置、层层落实。

  在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况,加大对各分队长的管理,要求队员作到的首先我们自己必须要作好。对队员加强领导,对每个队员严格考核,为提高保安队员整体素质,讲当前治安形势,及保安工作的重要性,对他们提出严格要求。

  三、严格执行公司的规章制度。

  做好本职工作,管理全队的各项工作。

  四、做好队员的思想工作。要关心爱护队员,了解队员的思想、工作、家庭等的情况,及时发现问题。做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。

  五、不断提高队员的业务素质。

  要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好装备和消防器材,使其保持良好工作状态。

  六、执行公司的规章制度。

  做好本职工作,管理全队的各项工作,做好队员的思想工作。要关心爱护队员,了解队员的思想、工作、家庭等的情况,及时发现问题。做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好装备和消防器材,使其保持良好工作状态。

  七、坚持查岗、查哨制度

  掌握人员在岗情况,作好考勤工作和安保人员调配。发现问题及时解决,重大事件及时汇报。

  工作的述职报告 篇8

各位领导、各位同事:

  爆竹声中一岁除,春风送暖入屠苏,一元伊始,万象更新,为了让大家更好地了解本人一年来的工作思想和学习情况,现做述职如下:

  一、开展生动活泼的思想政治工作,团结同志,真抓实干,努力开创工作新局面。

  一年来,我经常身先士卒,利用午休时间组织全体同志进行打扑克、下象棋、玩麻将等有意义的文体活动,为了提高大家参与的积极性,体现寓教于乐的思想工作精髓,我先后发明了扑克、麻将、象棋等新玩法四十余项,并在传统玩法去粗取精、浓缩精华等方面下了大量功夫,虽然我们在娱乐活动中经常占用工作时间,但大家在娱乐中得到了教育,得到了锻炼,队伍的战斗力、凝聚力得到了进一步升华。任职一年来,部门全体同志思想空前团结,真正达到了心往一处想、劲往一处使的崇高境界,并在工作以外的其他领域取得了骄人战绩。据不完全统计,一年来,我部门共获男职工麻将大赛冠军十次,女职工扑克大赛冠军八次。

  二、努力学习高科技知识,为单位电脑普及教育做贡献。

  一年来,我经常利用工作时间钻研电脑知识,全面掌握了网络聊天、论坛扯皮、游戏升级等大量科技知识,为了学以致用,我不但天天上网聊天,打游戏,泡论坛,还身体力行地到别的部门,手把手、耐心地教一些电脑刚起步的同志,通过一年来走东串西,不知疲倦地奔波,现在全单位所有同志的电脑水平均有一定提高,就连传达室张大爷一个大字不识的人,也在我的辅导下学会了XX聊天,而且每分钟打字达到了80以上。梅花香自苦寒来,如今,当我穿行于每个办公室,看到大家利用我所教的知识,高兴地沉浸于网络聊天和疯狂的游戏升级时,我的心甭提有多高兴了。

  三、洞察国内外形势变化,准确预报经济走势,为单位有关同志开源创收做贡献。

  一年来,为了及时掌握国家大事,跟踪国际时局的变动步伐,我每天上午都坚持看报或上网浏览相关新闻及小道消息三小时以上,我曾创造了在第一时间最快向全单位通报美国攻打伊拉克、国际原油涨价等重大消息的记录,这些消息的传播也直接创造了良好的经济效益,如有些同志及时抛售了b股,有些同志提前囤积了油票等。除了国际大事,我每天还坚持深入基层了解国内大事,每天下午都坚持上街考察三小时以上,并利用掌握的经济知识加以总结和分析,并及时将有关结论通报给同志。据不完全统计,一年来我准确预报鸡蛋涨价3次,电视降价2次,超短裙即将流行1次。

  四、工作家庭两不误,为创建和谐社会做贡献。

  一年来,为响应上级号召,我积极投身于创建和谐社会的滚滚洪流,做了大量工作。一是以身作则,从身边的创建和谐家庭入手,为了让家里的老婆孩子满意,我经常晚来早走,晚来是为了给老婆做可口的早餐,早走是为了第一个到幼儿园接孩子,通过一年的实践来看,和谐家庭建设成果喜人,老婆经常夸我进步大,孩子也夸我可爱多了。二是坚持保养身体,身体是革命的本钱,没有健康的身体何谈和谐家庭?为此我每天不论多忙,都坚持一日三餐,这也是我经常占用工作时间出去吃早餐的主要原因,同时为了有利于消化,三餐之后我做到了水不离口。此外,为了进一步娱悦身心,不论是否在工作时间,我都会经常唱上几句《苏三起解》。现在我是身体好,牙口好,胃口好,吃嘛嘛香,这也为我创建和谐家庭支持和谐社会打下了良好的物质基础。

  五、以单位为家,发扬公而忘私的实干精神。

  一年来,我在工作中,多次达到公而忘私的崇高境界,不止一次地为自己的所作所为感动得热泪盈眶。单位里的东西只要家里能用,就本着创建节约型社会的原则,直接拿到家里使用,小到卫生纸、扫帚,大到沙发、笔记本电脑等均在我的视线之内。当然,这种交流也不是单向的,家里的充电器需要充电时也经常拿到单位充电。通过这些,真正实现了公私资源的超级共享,此外,我还经常利用单位的电话给身在国外的老同学打问候电话,在扯皮聊天的同时,也为吸引海外莘莘学子回国创业、拉动经济、创造就业机会做出了自己的一份贡献。

  工作的述职报告 篇9

各位领导、各位同事:

  我自二零一零年六月份到公司下班,六月底被分配到合肥办事处担当委派公司管帐,如今已有六个月的工夫,这时期在公司列位同任的鼎力大举支持下,在其他相关职员的积极共同下,我与大家一道,团结同心专心,踏实工作,较好地完成各项工作使命。

  列位领导、同事大家好!

  下面我快要几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做扼要报告请示:

  一、严于律己,严酷要求,遵章守纪,团结同志。

  自到公司下班以来,我能严酷要求自己,每天定时上放工;同时我也能严酷遵守公司的各项规章制度,从不搞特殊,也从不向公司提出分歧理的要求;对公司的职员,不论司理还是工人,我都能与他们搞好团结,不搞无准绳的纠纷,不利于团结的事不做,不利于团结的话不说。

  二、尽职尽责履行好自己的工作职责

  回首既紧张而又充分的一年工夫,觉得到这是我个人工作、学习和生活上收获最大的一年,企业财务工作是一项专业相称强的工作,作为财务职员,必需掌握肯定的专业知识,借助先进的信息处理技术,才能搞好企业财务核算工作,这也是一名财务职员必需具备的基本素质和本领,至此,我依照《管帐法》、《企业管帐制度》学习了低级管帐实务、经济法底子财务知识、管理制度等,又压力才有动力,紧张而又充分的工作氛围给予我积极向上的工作动力,每当工作中遇到棘手的问题,我都虚心向徒弟和身边的同事讨教,取别人之长、补自己之短,我深知财务工作始终贯串于企业消费谋划的每个角落,对付企业来说是相称重要的,从原始凭证的审核、记帐凭证的填列、管帐帐簿的注销,到最终天生准确无误的财务管帐报表,为相关领导部门相识企业财务状态、谋划本钱和现金流量,并据以做出经济决议计划,举行微观经济管理提供真实、牢靠的财务数据信息。

  工作的述职报告 篇10

各位领导、各位同事:

  一、做为在一个it公司做销售,一定要非常地了解公司和公司做的产品,还有起码的行业背景,特别是做项目的。毕竟做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务,而且有时技术会成为一个项目的制高点,当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一,多说无益,多学有用;

  二、工作一定要勤奋,勤奋不是做给领导看,是让自己成长的更加快和更加充实更自信,收获更加多。一流的销售是混业绩,二流的是混日子,三流的混饭吃,如果我自己定位是一个一流的sales就必须把工作当作是自己的事,认真做,努力做,主动做;其实在it圈里混,因为压力是比较大,除了要对工作总结外还要不断的学习产品知识和专业技术,就是要想怎么样去做把销售业绩做上来,怎么样去把利润提高,这都是要通过勤奋尽快来完成,其实我个人认为勤奋应该可以说是销售的一种品行,在我们是说没有疲软的市场,只有疲软的思想;

  三、当你在公司混的时候一定要记得你是在公司,说话和做事一定都要顾及同事的利益和看法,即使是在部门里也是一样,该说的说,该问的问,同事不是你的朋友,更加不是你的亲人这点一定要记住。如果需要同事帮忙一定要礼貌,如果想帮同事一定要在暗地里、公司里的小事细节多留心多主动做。做为一个销售如果能把公司当作是自己的家,把工作当做是自己的事业,对于打造一个良好的积极销售心态就成功了一半,同时也能在这个公司混的不错,只是时间和耐心而已;

  四、请为公司创造尽可能多的利润,如果你不行就辞职吧!这是一种心态问题,一来你为公司创造的多你自己所得的自然也多;二来不要总是以为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么一点,因为准确来说能被人利用说明你还是有价值的,最可悲的是连利用的价值都没有,也就是说没有利润就等于失业。如果像我一样是这个行业的菜鸟,还挑什么挑呢,能找到个好公司混个好的领导带路学习就已经不错了,很多兄弟姐妹在工厂里郁闷了n年还遇不到一个伯乐,所以能成为黄牛是猛牛那是你自己决定的;

  五、当你在和代理商和用户沟通时一定要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品,因为你是来给他们带里利润和为用户解决问题的,这是一个各有所求的双赢,主管说这个非常重要,直接影响了你的工作心态,我也觉得非常有道理,如果你去求用户,他会越觉得你什么都不是,如果你能给用户价值和为他解决问题,用户也是觉得继续和交流或者接待你是值得的。另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上,谁厉害就把对方翘到天上去,弱势的只能跟着混饭池;

  六、做销售一定要自信,一个销售,没有了自信就会连说话的力气和打电话的勇气都没有,那就更加不要说出门拜访和做什么业绩了,自信主导着销售的内心,有了自信你可以随机应变地应对客户和代理商的刁难和挑战困难,没有了自信,在公司同事面前都会感觉羞愧。所以做为一个销售我觉得即使是在你受到打击的情况下,还要唱着歌去上班,并且坚持每天都是这样,我的老大就是这样的,每天进公司一定是哼着歌进来的,我佩服同事也佩服;

  七、做销售的项目,因为项目都有一定的运作周期,所以没必要太急,但是项目一定要跟紧,其实跟紧不是叫你天天追着客户问,这样的话客户和代理会反感的,但是一定要跟进,哪怕客户反感不给你做这个项目,因为是做项目所以如果你不跟进的话你的成功率是零;简单说跟进的话最多就是丢单,但是不跟进就是肯定只有丢单了。另外我个人觉得平时对客户的真诚关心也是很重要的,有次一个客户住院,我在交谈中记下他说的要住院的日子,在那天发了个信息过去,后来客户感动的不得了,去到谈项目态度也很好、打电话也很跟我客气;

  八、要不断地去创新和努力改进自己和修正自己的工作计划,发现新的不足并且去提高,这就说到了总结,很多人说销售就是思考,确实是这样的做销售一定要思考,特别是销售;部门或者公司可能会下达一个计划和任务给你,但是你要根据自己的实际情况去调整,在不同的时间阶段和不同的区域要相应做调节,这和不要死读书是同一个道理,因为老师教的不一定就是最有用的。当销售在办公室时最好是多想下自己的工作思路和计划,并且写成问,好的还可以贴出来做警示和提醒;

  九、做项目要懂得分析,很多不都是你看到的那样的,很多价格不是客户想要,很多话也是你不理解的,当你从交谈中了解到信息后你首先要懂得去分析,分析了以后还要去验证,可以通过代理商也可以直接通过用户单位别的人那里去打听,我就比较喜欢在用户那拜访了预约人后和其他的人撤撤蛋(当然不是在他面前),如果遇到下班或者是拜访离开的情况下一定要记得搞到一个人以上的联系方式,以便以后发展“内奸”和提供信息。有时向保安和扫地的阿姨,甚至是路人问问单位的整体情况也是有必要的,所有的沟通都是为信息收集准备,所有的信息收集都是为分析做准备,也许这就是所谓的项目把握吧:你掌握的信息越多、你分析的越透你做单的成功率越高;

  十、一定记住三个字:想学做。这三个字真的很重要,它也包括了很多的东西在内,主管和我说了两次,我也觉得很有道理,即使是在任何的情况下,我觉得都是有必要的,只要是三个条件都能满足并且能坚持,相信成功只是时间的问题,销售是有敏锐的灵性和灵敏嗅觉的,多用思考和分析问题方式去看问题和解决问题,并且能不断地学习好的和借鉴别人的经验肯定能提升的很快,做是勤奋的意思;

  十一、作为销售做事情一定要先做紧急重要的事情重点做,不太重要的又不紧急的事情大可以不做。最简单的可以用80/20定律来说明,一般的销售的80%业绩是出于20%的单,所以抓住了重点和大头,达成目标的几率就大了,我们也可以用余世伟的“重要紧急”事情规划表来每天提醒自己,这样的话不仅能把事情做到仅仅有条还能让自己的工作更加轻松高效,但是我觉得自己做的不是很好,要做到可不是那么容易,销售的事情有时是突发的,随时需要应急处理,再说销售是没有固定程序做事,所以销售把握好重要事情做是非常重要的;

  十二、做销售除了一定要勤奋外,还要有耐心和恒心,不仅是对代理商还是客户,甚至是自己,都要相信坚持努力就一定能够会有收获,只是时间问题。我自己一直觉得很郁闷因为没有业绩,但是当主管告诉我他是在进了公司9个月后才出第一个单时我又对自己充满了信心,而且他还有2年的专业技术和3年的工作经验为基础呢!当然耐心和恒心不等同于混日子和等单,是要我们坚持保持上进努力去达成甚至超越自己,即使你是很差的销售,但是只要你是一个肯努力的人你总有一天是会成功的,因为你已经具备的销售的基本素质;

  十三、做项目的话会遇到很多的客户,但是都是一样的解决办法:那就是先技术公关再进行商务公关,商务公关也就是回扣等问题,所以在报价的时候千万不要随便报,因为明价格是一个非常重要的东西,千万不能乱放,所以遇到用户或者代理商要价格时一定要懂得忽悠或者是转移话题,一般就给客户说:价格最终肯定不是问题,只要诚心合作!这和上面说的直接问用户问题是同一个道理,那就是你说了价格你就会在以后变的很被动,特别是当你还不了解情况的时候,而往往很多时候即使我们以为很了解情况了,但是事实上我们还是不是真的了解项目的真实情况,如果不说价格呢,大不了就被客户轰出去,但是一般很少遇到这样的客户,但是没乱说价格我们以后要开展工作就灵活多了,所以说:做项目价格很重要,千万不要乱放,如果还没把项目弄懂,放了价格那就是放屁,不仅有可能冲别人的单还有可能利润也做到还被人鄙视;

  十四、做项目的一定要坚持代理商和用户两条腿跑路,单靠代理商是太被动了,单靠行业用户太窄了,靠代理商时往往被代理商一句话就把你踢出局,所以一般情况下,一定要亲自去见用户,并且尽可能通过自己把用户搞定,这样的话你的主动性就大,把握住项目的成功率就高,同时代理商换品牌的机会也小,如果公司有条件自己又懂技术的话还要坚持去给代理商培训产品和销售引导,他们推的产品一般思维模式才会跟着你走,这样的话你为别人做嫁衣的机会也不会那么的大;

  十五、如果你想成为一个销售高手,那请你以后说话要抓住重点,要在和客户沟通了5句话后就知道客户是一个怎么样的人,需要用什么样的方式去面对和今天这次沟通应该说什么样的话、甚至是他关注什么、想要什么、背景和个人情况如何等,俗话说饭可以乱吃,但是话不能乱说就是这个道理,去到了客户那我们一般就是一个倾听者,而且是做一个客户喜欢的倾听者,因为倾听我们可以了解用户的真实现状,了解清楚后我们才能分析出较真实的需求,如果能让客户一吐为快又透露给我们所需的信息的交流那是比较成功的;

  十六、如果是做项目的话一定要记住每次和用户沟通的几个最重要也是最基本的问题,那就是:是否有预算?项目几时做?项目的使用者、决策者、内部关系是什么?还有竞争对手是谁?项目的执行流程是怎么样的?客户好的代理商关系是谁?客户的个人情况和背景等,但是这些内容也许不是一次或者两次就能了解清楚,有时需要坚持去沟通,不要胆怯和没害怕被拒绝、正面不行侧面来、一处不通多处下手。还有一些话不是能在客户办公室能说,那就一定要想办法,或者采取用诚心打动客户,一定把客户约出来谈,只要客户不直接把你轰出去机会就一定有,特别是有时约客户一定要先问他说话是否方便说话时间是否方便暗示下,如果可以的话呢尽量在平时他适当休息时间多打打电话撤撤蛋,在那时客户的心情较好和没那么大的戒备心里,成功预约机会大点,并且在那时一般要说什么话也都较方便、沟通问题也较高效。如果客户拒绝你没关系,但是一定要坚持约,有的客户可以采取霸王硬上弓解决,比如直接到了楼下才打电话说要上来或者直接冲到他领导上面去给他看看,以及即使他说没时间还去他单位门口等他多样的方式;

  十七、你必须在客户面前说该说的话,杜绝说不该说的话,特别是当客户问到你一些技术性问题时你回答的语气一定一定要坚决,但是不懂的你可以忽悠过去或者直接告诉客户这个问题你也不懂,待咨询了以后再回答(这样的话其实又产生了一次新的沟通机会),但是一说出去一定要兑现,客户总是记得你不好的地方,没有侥幸,在饭桌上谈话尽量等对方多喝点酒,一定要在能称兄道弟后才谈正事,要不可能收获不大或者收获的信息不准,对口才好但是不注意说话的兄弟包括我自己奉劝一句:口才好是优点也是缺点;

  十八、做销售要敢于竞争。如果你做销售怕竞争的话,请你回家去种田,只有你那块地是你家的情况下别人才争不去,但是你可能要面临肯能有粮无人收等很多的天灾而已,所以说做为一个销售不要怕竞争,要敢于竞争,不要觉得我不如某某,其实只要你努力提升自己一定会有很大的超越的,如果自己还不够优秀和还不够努力那就得先检讨下我们自己了。遇到很nb不买你单又有实力的代理商时你就要边打边拉,打几个单抢他几个单他自动就来求你了,那时谈合作才是最有效的;

  十九、如果可以的话请做销售的年轻兄弟都找个女朋友,因为这样的话起码心里的压力可以有一个倾诉的对象,如果女朋友体贴点的话呢你还会有一个很不错的奋斗动力源泉点,当然如果你们关系够好又打算对人家负责的话呢,能把生理问题也一起解决那是最好的,人都说做业务的人经常去jj,但是我一直都劝告我自己尽量不要也不能去,但是有时客户真的有那需求你也只能去满足,但是当逢场作戏就好了,上瘾的话那能算是毒品,不上瘾的话那也算是带了半个毒瘤。想做个好业务又想做个好男人的话还是好好衡量下再做好点,夜路走的多会碰鬼,坏事做的多必遭殃;

  二十、对代理商来说,肯合作的当然是最好,不肯合作的要一边打一边拉,不要一味地迁就和害怕。突破代理商公司合作这块,首先应该先突破一个业务关键人物,只要他愿意去做你的产品的话那才能带动整个公司的人去做,如果老板就是业务的公司,那一定要搞顶老板先,空谈不需要太多,遇到项目合作好就行了,对于没实力做代理又有兴趣和热心的si的话,不要有过多的承诺,如果能推动他们多去帮你跑销售机会回来就已经算是成功了,能给到代理商价值价值的话他肯定会跟着你走;

  二十、基本的电话沟通水平和技巧必须掌握:如果电话没沟通清楚的问题一定先通过电话沟通清楚、如果电话能沟通的问题绝对不亲自去、如果电话里不能说的话坚决不说,这是我个人认为电话沟通必须做到的三个原则,这样既提高了效率也节约了成本,一般说来,打电话3句话内要把自己的目的说清楚,在寒暄后先问对方是否方便说话,还有如果可以的话尽量用些比较有特色的寒暄,这点我自己一直多不到。老是一不小心在客户上班时间习惯性地对客户冒一句:吃饭了没有?呵呵。如果说到打电话有什么诀窍的话,我觉得语气也是非常的重要,一定要用很自信和很恰当的语气去感染客户,只要能感染就一定有收获;

  二十一、做为区域销售,经常要出差,除了要能吃苦耐劳、勤俭节约外,所以一定要对领导保持回报的习惯,这是余世伟说的,我觉得我用的收获很大。一个出差有回报的我老大很相信我,并且不需要主动让老大去了解自己的项目情况、工作情况、出差情况能省很多的事,同时这也体现一个人做事负责不负责的关键点,对同事和代理商、客户都是一样,承诺了就要做到,做不到就不要去承诺,别人问了你原则上是怎么样都一定要给一个回复;

  二十二、做为一个销售,总结是很重要的,不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误发生、工作计划、出差计划、项目运作等,还要对自己、说话的技巧方式、肢体动作,甚至是个人的为人处世等进行总结,这也就是所谓的提高吧,总结了才知道不足,提高才有目标。专门对目标来说,因为目标是要建立在现实的基础上的,所以在执行的过程中一定要注意实际情况进行调整。其实我在这里写的时候已经对自己的工作做了一次总结呢,所以大家都来这里把你的工作总结和分享下吧;

  二十三、做为一个销售,特别是做it高增产品的销售,因为销售高增产品有难度较大和市场量较小又要求懂得如何运作项目等特征,所以对销售者本身的综合素质要求也是相对来说较高的,和一般的销售是不一样的,在饱受骄傲和挫折的时候我们一定要记得告诉自己:一定要自信、一定要坚持,同时做好丢单的准备(不丢单的业务原因只有一个:那就是连销售信息都没有)。想学做希望做销售的朋友一起能做的更加好,一起能做的更加出色,只要坚持努力,成功只是时间问题!

  二十四、做销售人家都说是吃喝嫖赌,做销售一定要学会搞定人。这也是不违背客户是上帝的销售宗旨,客户想怎么样就怎么样,怕的就是客户不想怎么样那就麻烦。所以有想法的客户是好搞定的客户,但是一定记得:他是大家都很容易搞定的客户,并不是你一个人容易搞定的客户,很多的客户很傲,看起来或者实际上都是难搞定的客户,但是一旦你搞定,那他就是最简单的了;

  二十五、做销售要懂引导客户,做一个有主张,主动,积极的引导者,针对客户的问题和困难要能随时提出解决方案,这样才能让客户信任你,相信你。信任是客户和你成交的最基本的条件,也是你能和客户说很多话和谈数的基本前提。但是信任并不是肯出来和你一起喝喝茶或者吃饭,所以做销售的要尽快让我们的客户信任我们,最好的话就是依赖我们了;

  二十六、老大总是对我说:你要尽快去搞定一个女的做女朋友,销售就像恋爱一样,连女人都搞不定很难做销售。这是老大说的,想想是有点道理,搞定用户有时也就真的像搞定女人一样:先是要厚脸皮、还要有耐心、还要有攻略计划和策略、要懂得对方心里是怎么样想的、要看好对方的喜好、感情要随时保持沟通、一定要让对方信任你,有时虚伪的谎言也是善意的;不是说让你成为色狼,而是希望我们销售有时在客户面前会做一只披着羊皮的狼;

  二十七、客户交往一定要主动、要热情、要真诚。其实我自己是个比较开朗随和的人,不太喜欢为难客户,不敢直接问客户问题,不敢问太多深入的东西、不敢重复打电话给客户、不敢直接杀上门,其实一个成熟的销售一定是一个脑子转的快又很会忽悠的销售,表面工夫一定要懂得做,见了面和通电话不乱你是愿意还是不愿意都一定要表现出很熟悉的样子,很热情的样子,如果见了几次后或者是和你单独约会过的客户那就应该直接称兄道弟了,记住:可以的话把客户当成哥们,而不单单是客户;

  二十八、做项目和高增值产品选择客户一定是非常重要:重要的客户定位能让拜访非常的高效,这部分工作也可以通过电话沟通和陌生电话解决,在电话里要3句讲清楚你的打电话目的,通过打电话筛选出一批在听懂了你的电话拜访用意以后还很有兴趣的客户进行拜访;

  二十九、对销售来说电话是一个重要工具,现在适当的通讯工具和客户沟通被能增加客户对自己的信任:电话是一般做销售和客户沟通的工具,但是如果针对做项目的销售而言电话只能是一个得到上门拜访的机会而已,在电话内也有很多的东西讲不清楚和不适合讲,即使有需求客户也不一定会说;很多关于回扣的邮件和话语不能公开在qq或者是msn上说,一是不留下把柄,二是让对方觉得自己小心可值得信任;三是直接当面说能直接表达清楚意思和了解对方的接受程度,真正的业务高手绝对不是一个只是坐办公室聊qq的家伙;

  三十、做销售要懂得心理学:

  当你在电话和客户沟通时,当你在接待客户时,当你在应对客户刁难时都要随时随刻地从客户的角度去思考问题,一般要求销售在和客户聊几句后懂得客户心里在想什么,在和客户沟通时要懂得客户是个怎么样的人,是否有想法,对自己的看法是怎么样的,准确地说是和摸透一个女孩子的心思是一样,两情相悦才会一拍即合;

  三十一、做项目销售一定要搞定用户里面的至少一个人,这个人最好是技术负责人或者是拍板人。如果还没搞定一个人的项目绝对不是一个有把握的项目。这个人就是我们说的我们的特务内奸,愿意帮助我们和接受我们价值观的人,他提供的信息是最准确和最有价值的,但是在做客户工作时一定不要忘记尽量照顾全局,尽量让相关的人员都开心顺气,否则你随时可能都有危险;

  三十二、做销售一定是有一个积累的过程,所以要有耐心。其实我不知道自己能否很有耐心地坚持做销售n年,但是耐心确实一个销售的基本要求,而且肯定是有一个客户积累、工作经验积累的过程,聪明的人利用这段时间总结自己、提升自己、沉淀自己;

  三十三、销售实际是一项综合投资:顶尖的销售不仅会有长远的目光,还一定有投资理年,懂得投资什么样的客户、什么样的约会、什么样的关系,还有平时自己的学习时间等,懂得长远投资来争取持续不断的定单的销售才是一个好的销售,有单但是没有持续的定单的销售不是一个好的销售,更加不是一个出色的销售。

  工作的述职报告 篇11

各位领导、各位同事:

  岁月匆匆,转眼间一个学期快将结束,现在回顾这个学期的科组工作,我们语文低年组主要是围绕着以下几个方面来开展工作的。

  一、依据计划开展科组工作。

  本学期,能基本上根据计划来开展工作,使到科组工作有条不紊。但有一点使我感到力不从心的是,由于供教师学习的资料贫乏,在开展科组工作时,想结合科研专题组织教师学习有关的资料时,很难找到“双主体协同”有关方面的资料,以致不能很好地组织教师们深入地学习理解本专题。

  二、定期进行教学常规检查。

  本学期,教学常规检查主要是围绕着两大方面。其一,是检查教师教案;其二,是检查学生作业。

  在检查教师的教案中,情况如下:

  1、教师基本上都能先备课再上课,做到有备而战。

  2、绝大部分教案未能体现出教师的创造性劳动。备得虽然详细,但基本上按照教案书的内容抄。忽视了结合本班实际情况而备课,使到教案欠缺了一定的实用性。

  在检查学生的作业中,我是采用不定期地翻阅教师办公桌面的作业本的形式,在检查中觉得教师们的批改作业能及时,错误的地方有让学生更正。但我觉得教师们抓学生字体书写的工作上还不够扎实,大部分学生的书写比较马虎,版面欠缺整洁。

  三、坚持课堂教学研究,尽力搞好科研工作。

  科研工作是学校的教学工作的核心,而科组作为学校实施教学工作的基层组织,理所当然要以科研工作为重点。本学期,学校继续研究“双主体协同”这个专题,但是手头上可以供我们进一步学习研究的资料很少。因此,为有让教师走出去,从别人的课堂教学中学习,寻找有关科研工作的新思维,借此以激活自己的教学思维,取长补短。整个学期来,教师们出外听课的机会有很多,分别到过佛山、大良的一中附小等地听课,从听课中,使我们明白到现在的新教材的教学方向是少写多读多认,课堂上主要以读为主,教师精讲,紧扣文本来引导学生谈感受,谈生活上的见识,在师生之间平等的对话中,设计各种形式的朗读,使到课堂教学凸现开放形式。教师们平时的课堂教学中就以这个方向转变,设计各种读的形式,也着意在师生间的角色地位上考虑。

  本学期,在听我校的课中,就以黄紫云老师执教的《荷花》这课为例来作分析,这节课的设计环节是这样的,在教学中也收到比较好的效果。

  (一)紧扣课文,从质疑入手,诱发学生的主动思维。

  本文是以荷花为课题,执教者能抓住课题,紧扣课文内容入手,让学生从初读了课文以后,给时间学生质疑,调动学生的思维,引起了学生对课文的思考,认识课文,找出自己对课文的疑点,那么很多学生能根据课文内容说出自己认识了什么,还有什么想知道的。这样,对于调动学生的主动思维有很大的好处,一改了以往学生在老师的指导下,按教师的教学思路进行学习的局面,使被动转化为主动,令到整节课堂教学的氛围凸现了以学生为主动的局面。

  (二)演示课件,促人境互动,调动学生的主动思维。

  课文是以作者闻到荷香后去看荷花,以及看荷花的感受为主线,概括出三个动词就是“闻、看、想”综观课文内容,既是直观又较抽象,为了化解学生的理解难度,执教者制作了课件,向学生展示了一个美丽的荷花世界,从生动的画面入手,触动学生的视觉神经,让学生从感官上想象荷花的香气,让学生观看课件后配合美妙的音乐想象什么动物和自己说悄悄话,它和自己说了什么?使用科技支持教学,创设教学情境,让学生进入情境,体味情境,充分发挥想象能力。

  (三)品词品句,促师生互动,发散学生的主动思维。

  课文的第二、第三自然段是重点段,为了是学生弄懂其中的句意,教师设计了品味句子的环节,让学生说自己喜欢的句子,和喜欢的原因。而且着重于理解句子的基础上品读句子。这样很多学生都愿意告诉别人自己喜欢的句子是那句,为什么这句自己特别喜欢。学生把自己想到的说出来,各抒己见,做到了师生间、生生间的情感思想交流,学生的参与度也比较高。另外,教师注意设计读的环节,抓住重点句子,让学生自读,小组里读,选读得好的学生再评比读,在不同的形式中训练学生读的能力,感悟文中荷花的美态。

  另外,现在新的教育观念认为:“真正的教育使人更加自由,更富有创造性的灵感。”我觉得运用本校的科研专题来进行现在新教材的教学,在课堂教学中可以这样:把课堂交给学生,在引导学生多读课文之余,应该让学生多讨论,因为讨论可以使到学生的思维更加活跃。课堂上既要有个人学习,也要有合作学习,结合文本的特点来设计,把一些比较难的知识点,认为是多人数学习比个人学习好的知识点设计成小组学习,其他设计成个人学习。这样,学生学起来就更自由,觉得难易结合,有趣多了。

  以上是我这一个学期在开展科组工作的情况,由于我的教研及管理能力方面有限,有很多工作做得还不够好,这有待于以后继续努力。

  工作的述职报告 篇12

各位领导:

  本人自任命hr经理以来,在公司领导的支持下,紧紧围绕公司的工作目标,不断改进工作方法,努力提高我部门的工作效率和工作质量,顺利完成了XX年年的工作任务,现结合具体情况向公司领导和同仁作一汇报,请予审议。

  一、公司员工数量增长情况及文化程度

  公司目前人员以达60人,自任XX年初以来员工增长20人,基本满足公司用人需求。员工基本文化程度,基层员工文化程度为大学;中高层管理人员文化程度为大学或研究生不等。

  二、各岗位说明的具体化

  在各位领导的支持和建议下,hr部门在20XX年一年期间,根据公司组织架构图对其每个岗位一一作了具体的定义,使每个员工更了解、明晰自己的岗位职责,员工没有觉得自己不知道做什么,该做什么或者不该做什么。并且每位新加入的员工都会由hr部门对其岗位给予培训或者简单的职位会根据岗位说明书给予解释,再让员工正式上岗。岗位说明书实施过程中也会遇到一些职责不清晰、不具体等问题,我们都及时作出了调整。此政策实施后得到公司员工的认可,也大大提高了员工的工作效率和工作质量。同时也希望员工多提些建议或者意见,在不违背公司意愿的情况下hr部门都会予以接纳,并根据情况会予以改进。

  三、薪酬福利标准的完善

  在20xx年1月1日新的劳动法出台之际,hr部门在20XX年xx月份至20XX年12月底本着让每位员工都有基本的生活保障的前提下对公司员工的薪酬重新定岗定酬,做了具体的薪酬体系,比去年工资总额增加了xx%。公司按照新的劳动法重新编制劳动合同,目前公司共60人全部完成与公司签署新的劳动合同,进一步保护了员工和公司的合法权益。重新调整了员工福利,由之前的三险一金,增加到五险一金;提供了员工宿舍,每个卧室可以住4个员工,提供床、电视、热水器、洗衣机等家电,每位员工的标准在270元/人;为了缓解员工日常工作压力、丰富业余生活,公司提供了健身卡,每位员工的标准在30元/次。

  四、员工岗位培训情况

  本人任岗期间,在公司领导的帮助下,根据每个岗位说明书做出培训需求调查表,然后由hr部门分发给其他部门,做了一份详细的培训需求调查,根据这份需求报告,一年期间基层员工培训共有56次,中高层培训(包括在外培训)共30次,其中专业技术培训15次;中高层外出培训8次,其费用虽超出XX年培训预算的xx%。但大大加强了员工的整体专业素质和综合素质,提高了工作效率和工作质量。今后hr部门还会调整培训需求表格,增加培训费用预算,扩大员工的培训范围,使员工素质综合全面的发展,挖掘员工潜在能力,为公司作出更大贡献。

  五、20XX年人力资源部出台制度。

  紧紧围绕公司发展,探索绩效制度、培训制度的长效机制。把制度建设当作本质工作来抓,逐步深化解决问题能力。XX年年公司人力资源部是在公司领导的大力支持下发展起来的,我部室跟着公司发展遇到了很多新问题,总结了一套办法,具体是:抓关键,突出解决绩效问题。抓重点,突出加强职教培训制度建设。抓落实,突出加强监督制度建设。抓提高,进一步优化管理制度,提升管理质量。截至目前共出台《考核办法》《考勤制度》《职工培训管理制度》《培训考核制度》《安全培训制度》等制度。

  六、今后hr部门主要工作描述

  在之前的一些制度的调整对企业带来了更大的利润,那么今后我们本着让企业和员工同事受益的原则,继续对各项制度和措施加以改善,主要有以下几点:

  1、招聘制度的进一步完善,目前我们的招聘流程还是存在一些问题,hr部门将做出一套具有合理性、综合性的面试测试题,会有一些模拟工作现场,当场测试面试人员的综合处理问题和是否存在潜在发展的能力,以及面试人员的

  发展目标和公司发展目标是否相一致;及时满足公司的用工需求。

  2、员工培训方面,也就是说除了本行业专业知识外,其他方面的能力可能我们的员工还有很大的欠缺,需要及时扩展。最终达到培训内容与实际工作相吻合,快速的帮助员工成长。我们还将经常做一些培训需求调查,通过调查后,调整年度培训计划。在培训后,会让部门主管负责做培训后总结。

  3、公司企业文化建立后的具体实施,这也是今年的主要工作。企业文化是企业存在的一种核心力量,它支配着企业,可以使企业得到顺利地发展,也可以使企业陷入灾难的深渊。企业文化也是企业精神,是企业全体或多数员工共同一致,彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。它可以激发企业员工的积极性,增强企业的活力,是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现,它构成企业文化的基石。目前上层领导正在制定公司的企业文化,即将接近尾声。当上级领导和全体同仁认可的前提下,在领导的指导下发扬光大这种与公司战略相一致的企业文化。

  谢谢大家!

  工作的述职报告 篇13

各位领导、同志们:

  大家好!

  20xx年是XX公司多变又多彩的一年,这个“十二五”的开局之年,XX公司迎来了它又一次发展战略的大变革,这一年XX公司的人事上,上至高管下至基层也有很大变动。我个人的工作也有一个改变,在XX公司“让适合的人在适合的岗位上”的方针指引下,6月底的竞聘中我幸运地被选中,从以前的经营管理部调到了XX公司办公室工作。

  新的岗位和以前工作性质很不一样,在这个岗位我才具体形象地认识到什么叫按规章办事、事事有依据。下面就我本年两个阶段的工作作个总结。

  上半年,我还在XX公司经营管理部,延续一直以来的工作,包括修改各种需要经管部出台的制度、草案等的电子稿;各类资质证书的清理和盘点,将到期和过期的要列表上交分管领导;厂务公开的公示;各类领导交办的任务等。

  一直以来,办公室作为企业的综合职能部门、单位的总体协调部门,在各位领导的关心帮助和具体指导下,追求工作的精益求精,努力围绕中心任务开展工作,充分发挥了职能作用,为XX公司的发展做出了应有的贡献。下半年,从7月4日开始,我到办公室熟悉业务,7月6日正式开始办公室工作。这是一个需要非常严谨态度但又要有一定决断的工作。首先是办任何事都事要有依据,以前在经管部这一点体现得不很明显,我个人的工作所向更是让这一点完全隐藏了,而新岗位上这一点则是清晰分明的。因为许多事都需要你自己判断执行,工作由以前的细分转入给个框架,方式方法都要自己组织,这就需要按部就班地做,没有依据根本无法推进。我必须不断强化思想政治素养,同时认真学习公司各类管理文件精神才能把握好方向。为了以后工作更全面、更细致,在此总结出来,也是对自己的提醒:

  中办发、公司、县市及其他部门发来的文件的登记、交领导传阅、归档;XX公司各类文件的上报、下发、备份;各类会议的后勤工作;通知各部门例会、临时会议的召开时间;XX公司内部各类复印事务;保管XX公司印章;传真的处理等。每一样工作都很简单,但是需要时刻记住不是很容易的事。比如,会议倒水的时间间隔,特别是同时几个会议在召开的时候;XX公司文件要上报哪个部门、下发给那些部门;章该不该盖;该不该复印;会议应该通知谁参加……这些又都回到按规章制度办事上来了。所以办公室工作,细致耐心必不可少,但是会说“不”也是一门艺术,这关系到XX公司的外在、内在的形象。

  说到形象,办公室人员的服饰也是很讲究的,要端庄简洁大方职业化,不可不修边幅、邋里邋遢。这一点我在经管部时很不在意,以后则需要加倍在意,在这又要给自己一个提醒。

  回顾一年工作,我对自己的工作总体满意,但差距也无可避免,主要在:

  1、知识面小;

  2、在工作中的方式方法上存在较大差距;

  3、工作不细。

  在今后我会时刻提醒自己防止急于求成,注重循序渐进,努力学习,、提高综合素质和业务能力,为本职工作做出自己最大的贡献。团结并全面向同事学习,形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力的良好氛围,做到目标一致、职责互补、促进发展。大厦千仞,非一木之才;大海浩瀚,非一流之汇。

  虽然我们只是一台机器上的一颗小小螺丝钉,但我们的最终目标是要成为性能最好、效率最高的一颗,必须有尽心尽力的奉献精神,忠于职守的敬业精神,敢打硬仗的拼搏精神,顾全大局的协作精神,为企业分忧的主人翁精神,我将与同事通力合作一齐为达到这个标准而努力。

  工作的述职报告 篇14

各位领导、各位同事:

  按照省委组织部、省住建厅、市委有关精神,根据县委、政府的统一安排,我担任孙疃镇村镇规划建设指导员、挂职副镇长。很荣幸被组织选派到孙疃镇挂职锻炼!

  自选派以来,在孙疃镇党委、政府的正确领导下,我严格按照规划建设指导员的工作职责和任务要求,认真贯彻执行党的各项方针政策,紧紧围绕村镇建设工作,恪尽职守、廉洁自律,发挥自身特长,扎扎实实地开展各项工作。通过近一年的努力,切实推动了孙疃镇村镇规划、危房改造、清洁工程、村庄整治等方面的工作。

  下面我从业务学习、工作措施、工作成效、存在问题和今后打算等五个方面,将一年来的工作情况汇报如下:

  一、业务学习方面

  作为一名选派干部,我的言行不仅代表个人形象,也代表国家工作人员在群众中的形象,更代表派出单位的形象。我是初次在基层担任领导职务,从原来纯粹性的技术管理岗位到综合管理岗位,再加上这些工作内容与原单位的工作大相径庭,我清楚地看到了自己的不足之处。为了尽快熟悉、胜任工作,我认真学习党在基层的各项方针政策,同时虚心向其他领导和同志学习,不断提高解读和执行政策的能力。结合孙疃镇的实际情况,制定了孙疃镇村镇建设的工作计划,为自己当好孙疃镇的村镇规划建设指导员打下了坚实的理论基础。

  平时不忘加强专业技术理论方面的学习。在已经取得了高级工程师职称、监理工程师执业资格的基础上,通过考试取得了一级建造师的执业资格。进一步为村镇建设管理提供了技术保障。

  我以实际行动,为周围的年轻同事树立一个廉洁自律、努力学习、积极肯干、求真务实的典范。

  二、工作措施

  我认为工作最核心的问题是如何将政策转化成现实。要做好工作,就要有严肃的态度,严密的思维,严谨的作风。我的工作措施是:

  1、强化组织领导。按照四项工作的内容和特点,根据镇政府的工作分工情况,由镇政府领导班子部分成员和各职能部门负责人成立相应的领导小组,并以文件的形式责任到部门、具体到人。

  2、加大宣传力度。在工作中以集体学习和个人谈心相结合的方式,将四项工作内容向政府相关人员进行宣传,争取尽快融入集体,并获得同志们的信任和支持;以会议、打电话、发短信等方式向村干部宣传党的方针政策,让他们认识到我们从事的是为老百姓做好事、做实事的工作,是收获民心的民生工程,充分调动基层工作人员的积极性;以村里贴告示、深入一线走访村民的方式让群众了解当前四项工作的内容主旨。让信息公开才能真正做到办事公正、公平,才能保证工作按照合理、高效的方向进行。

  3、注重工作方法。从技术管理岗位转向综合性管理岗位,从“被指挥”到“总指挥”,要摆脱狭隘的纯技术性管理的理念,应以全局为出发点,理清工作关系,多与上、下级各有关部门沟通,及时掌握新动态,找准最容易实现工作目标的方向,充分发挥主观能动性,踏踏实实推进工作。力争做到不给镇政府添乱、要给镇政府添彩。

  三、工作成效

  来到孙疃后,我能较快的转变角色,适应乡镇工作。我能严格遵守工作纪律,认真执行考勤考核制度,始终把孙疃镇的村镇建设事业放在心中,积极想办法出点子,解决工作中的一个个难题。脚踏实地的配合镇领导班子做好各项工作。

  1、农村清洁工程

  农村清洁工作是一项系统的民生工程,在县委、县政府具体指导下,从我镇发展实际情况出发,依托农村集市,以农村垃圾整治为突破口,在孙疃、杨柳、陈楼、刘圩、郭集等村率先试点实施农村清洁工程。

  根据孙疃镇的实际情况出台了《关于加强集镇环境卫生管理的通知》,组织专题活动发放到户,并分发给村干部张贴到各个自然庄。

  根据实际需要,在群众聚集区合理位臵建设了垃圾中转站并投入运行;从经济困难的群众中抽调劳力,成立了专门的环卫保洁队伍;并配备了相应的清扫工具、垃圾桶以及板车、三轮车、垃圾运输车等运输工具。村委会组织村民进行村庄垃圾整治,建立垃圾清运保洁制度,设臵垃圾收集点,负责本村范围内的垃圾收集清运和公共区域保洁。

  实行目标责任制,强化考评督查,确保保洁实效。我们建立了年度目标责任制和督促、协调工作机制,将保洁成效的考评纳入年终统一考核内容,作为评先、评优和奖励的依据。要求各村委会每月定时或不定时自查,建立月报制度。镇建立抽查及定时检查办法,实行动态管理制度。考评好的给予奖励;对实施不力的将予通报批评,并对主要责任人进行效能警告。

  经过半年来清洁工程的实施,大大改变了试点区域垃圾污染严重的面貌,切实改善了农村群众的居住环境。

  我镇将以农村清洁工程为契机,继续大力宣传,营造良好氛围;加大投入,齐抓共管,把农村清洁工程与村镇建设的各项工作有机结合起来,整体推进农村基础设施和环境建设。

  2、危房改造

  镇党委、政府高度重视这项德政、惠民的工程,将农村危房改造工作纳入各项工作中的重中之重。在丁书记的授权下,我积极联系县危房改造领导小组,研究政策,成立了孙疃镇危房改造工作领导小组,以民政办、城建所员工为实施主体进行组织分工,制定了《孙疃镇危房改造实施方案》等指导性文件,组织广大干群贯彻落实危房改造工作。

  为了保证政策实施不走样,我和民政办郜林主任、城建所郜均庭副所长、郜锦侠、肖瑞、李浩然等同志严格按照上级有关文件精神,到各村进行细致的摸底、宣传、动员;集中审查危房改造申请资料,并一一到现场进行严格审核。对于不符合要求的申请人,及时做好解释工作。确保危改工作公平、公正开展,让最困难、最需要的群众列为危改对象。

  为了落实好危房改造工作,我多次组织召开镇危房改造工作会议,传达县危改办信息;对危改办管理人员、各村危改联络员进行技术培训,提高现场管理水平;动员村干部协助危改户备料、选施工队。具体提出应该注意的问题,比如:建新一定要拆旧;面积有限制;要按图纸规范标准施工,确保安全实施、质量有保障;施工期间每一环节要做好信息统计报告工作,并有相关图片资料,确保准确、合理、及时地将各项信息上报至县危改办。

  我充分发挥自己在建筑工程技术方面的优势,认真研究县勘察设计室印发的图纸资料,结合实际情况,优化设计出更适合危房改造户的建房方案。

  在危房改造实施的过程中,我要求村干部、包村干部、危改办人员注重现场管理。形成齐抓共管,户户有人负责的局面。对现场不符质量、安全的做法要求及时整改,确保施工安全和工程质量。

  孙疃镇20xx年下半年顺利完成50户危房改造任务;20xx年上半年分配危房改造任务80户,目前已基本完工。从入户审核到图纸交底,再到施工技术指导,在民政办郜林、城建所郜均庭等人的大力支持下,我对孙疃镇的危房改造工作实施了有效的管理,严抓安全、狠抓质量、确保进度,不折不扣的把党和政府的温暖传递到危房改造户的心里。

  3、村镇规划建设

  城乡规划涉及政治、经济、文化和社会生活各个领域、各个方面,是指导、调控城乡建设和发展的基本手段。搞好城乡规划,对于促进经济社会发展、有效配臵公共资源、保护生态环境、协调利益关系、维护社会公平具有十分重要的意义。我积极联系县建委规划办、市规划设计研究院等相关业务部门,筹备孙疃镇控制性规划的编制工作。

  由于群众的规划意识较淡薄,农民自建房随意性大,多数没能严格按照规划以及建设程序进行申报、审批,私拉乱建现象严重;部分建筑施工不规范,存在安全隐患。为进一步加强我镇农民自建房管理工作,杜绝占用受保护耕地私拉乱建现象、有效遏制安全事故发生,我代表镇政府与各村签订了《孙疃镇农民自建房管理目标责任书》。采取召开村干

  工作的述职报告 篇15

各位领导、各位同事:

  20xx年随着镇泾油田生产大会战序幕的拉开,在厂领导和队领导的正确带领下,我们镇泾采油厂采油一队车班,能够以安全积极的工作态度和艰苦奉献的工作精神,努力配合各个生产班组及时完成了各项生产任务。全年以来车班紧紧围绕“安全、高效、节约”的工作方针,在队领导的大力支持下,经过全体驾驶员的共同努力实现了全年零事故,低损耗,高效率的工作目标。为次年的再次开发奠定了夯实的工作基础。现就今年的工作总结如下:

  一:重责任,保安全,全力保障生产任务

  我们车班始终强化每位驾驶员的安全意识和服从意识,时刻把“安全保障生产”的口号铭记于心,严格遵守法律法规,严格执行车辆派遣,维修,加油,检查规定,认真落实各项安全措施,不违章驾驶,不开带病车,强有力的保障了生产。年初,没有分队之前工区面积大,生产任务繁忙,井间距离大,车辆少,驾驶员少,在这种情况下时常要求驾驶员提高警惕劳逸结合,避免疲劳驾驶带来危险。即便是这样我们每出一趟车都能够安安全全的完成任务!这是对每一个驾驶员最大的褒奖。尤其是特种作业车辆的行驶和工作部分,是车辆安全工作的重中之重。像清蜡车工作的时候会产生高压,高温,所以我们就要求驾驶员必须熟知工作部分设备原理,懂得如何操作,明白风险意识!不会因为盲目操作和对工作现场的风险评估不够而发生不该发生的事故,这样不仅是对设备负责也是对人生安全负责,只有安全才能够更好的完成生产任务,这一点我们做到了!

  二:讲节约,勤保养,提高设备使用率

  车班内对于车辆的保养工作进行强化安排,避免因人为操作不当等原因造成车辆部件损伤,减少车辆故障时间,提高设备利用率,保证生产正常有序的进行。我们制定了以下措施:一是每月对车辆运行状况进行逐一排查,在各种天气情况下制定防范措施,加强检查力度,进行认真详细的维护保养。二是对车辆进行及时检修,并对设备及时进行清洁和润滑,以提高设备的使用效率。三是针对常见的备故障和设备规范操作流程,进行交流和学习,提高驾驶员对特种车辆的使用技能。四是每月统计核算油耗,提高每个人的节约意识,停车熄火合理用油,从根本降低油耗。响应精细化管理的同时也更大的提高了设备的使用寿命。对于这样的管理办法是在实践中得出最宝贵的经验,这和每个驾驶员有着高姿态的工作觉悟密不可分。今年七月老清蜡车在工作时出现故障,程云鹏同志二话不说挽起袖子,拿着工具就开始修理,骄阳似火,烈日炎炎,他的头上油污混杂着汗水流了出来,经过一天的抢修,车辆正常工作了,他却疲惫的笑了。还有,吸污车在油水运力不足的时候是强健的“替补”可是长时间真空泵满载工作造成泵轴油封大量漏油,面对紧艰巨的工作任务及时抢修才是最主要的,车班安排邢龙和卢伟两位同志自己修理,他们没有一丝推脱,爬进车底拆卸,清洗,更换忙的不亦乐乎,终于在他们的努力下车辆恢复了,其他每一位驾驶员同志都能在自己的岗位上兢兢业业的工作,仔细的保养好每一辆车!

  三:抓队伍,明纪律,提高服务水平

  我们从完善各项规章制度入手,狠抓驾驶员队伍建设,严肃工作纪律。对车辆的维修和油耗进行定期统计分析,让每项管理办法公开化,透明化。在车辆有限,人员紧张的情况下和生产调度部门保持及时沟通合理安排车辆,使车辆达到高效率,高质量的工作。对驾驶员,车辆实行档案制,资料系统化,数据化,这样大大提高了管理效率。由于工作任务繁重,外租车辆的及时补充给生产工作带来很大的帮助,但是外租车辆的驾驶员不稳定,给培训和学习工作带来诸多不便,结合上述情况车班和外租车俩管理者肖海星同志进行针对问题解决问题的沟通办法,制定了严格的驾驶岗位竞聘办法,从理论到实践驾驶逐一摸底,考试,合适的才能加入我们这个集体,有效的提高外租车辆驾驶员的合格化。26辆外租车管理起来也不简单我们也在不断的摸索完善各项制度,争取整个驾驶员队伍素质的共同提高。四:抓学习,强素质,树立良好形象

  为了不断提驾驶员的业务水平,建设一支素质高,技术精,能力强,守纪律的驾驶员队伍,树立车班驾驶员的良好形象,在工作之余组织驾驶员利用休息时间学习探讨维修技术,驾驶经验和方法,组织观看事故案例,分析事故原因,提高驾驶员自身素质。对于变更的法律法规及时组织学习,以便及时掌握各种新规则,给安全出行,文明出行提供了基础保障。同时也建议每位驾驶员注重个人仪容,在执行工作任务是尽量穿着干净整洁,礼貌微笑,造就一个良好的工作氛围,保持车辆干净,给乘坐者留下舒适的影响!

  总之:全年来经过全体人员的努力,较好的完成了各项工作任务,在每个班组辛勤工作的同时,驾驶员的身影也出现在工作现场,保障各个班组工作有序的进行。但是也存在着不足之处,我们决心在今后的工作中,克服缺点,改进不足,充分发挥好车班应有作用的同时协助其他班组力所能及的干些实事,全面服务华北油田建设!

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