护士长个人述职报告范文2篇
在人们越来越注重自身素养的今天，越来越多人会去使用报告，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。一起来参考报告是怎么写的吧，下面是小编帮大家整理的护士长个人述职报告范文，希望能够帮助到大家。
护士长个人述职报告范文 篇1
尊敬的各位领导，各位科室负责人及职工代表：
大家好！
首先，感谢大家对我的信任，感谢领导对我工作的支持与肯定。感谢各位同事对我的帮助，在这里我衷心祝愿大家在新的一年里笑口常开、心想事成！伴随着xx新年的到来，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我始终坚持“以患者为中心，以质量为核心，为患者提供优质服务"的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位病友的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”的科室。以提高老年患者生活质量和延长生命过程为目的，基本圆满地完成了各项任务。现将xx年工作总结如下，敬请各位领导及代表们评议。
一、医德医风良好，遵纪守法，严于律己。关心病人疾苦，及时为病友排忧解难，时时将“良心”二字高悬于心，身先士卒，以身作则。老老实实做事，恭恭敬敬做人。
二、针对科内工作的重点，也就是护理质量与护理安全。定期与不定期进行护理质量督查，做到每日有检查，每周有反馈，每月有总结，重点问题跟踪监测，保持护理质量持续改进。配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。加强护理安全管理，加强重点时段、重点员工、重点患者的管理，为患者提供优质、安全、有序的护理服务。实行弹性排班制，合理搭配值班人员，对病人风险做出评估并制定具体护理重点，主次分层安排，强调各班的工作重心。完善及规范护理文件记录，恪守“客观、真实、准确、及时、完整、规范”十二字原则。以病人为中心，提倡人性化服务，尊重患者及家属的知情权，解除患者家属的顾虑。加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
三、针对科内的难点，也就是保姆的管理进行了有效的改进，促进了保姆素质的提高。主要从工资的提高和职业能力、团队建设方面制定了详细的奖罚措施，加大质量考核与督查力度，根据保姆的职业道德、工作量和质量还有出勤情况发放薪酬，体现多劳多得，质量第一的原则。保姆的工作积极性和主动性得到了更充分的发挥，与去年相比，病人人数增长了近一半，而保姆人数却反而下降了20%，全年没有发生重大事故和不良事件。
四、努力学习，积极进取。xx年我个人发表论文两篇，均在国家核心期刊刊出。带领科室护理人员勤学不辍，现在，我科护士已经全部进入护理学专业大专的教育，部分已经取得了本科学历。
五、存在的问题和对策。
1、由于老年科护理人员较少，工作量较大，特别是中班及夜班护士只有一个，值班期间护理难度及风险较大。今后要加强弹性排班的合理性，保证重点时段的护理安全。
2、老年科保姆来源少，劳动关系不稳定，对科室业务的.发展壮大存在制约。今后应积极探讨对策，稳定保姆队伍，提高服务质量，为老年人提供一个更好的医疗护理服务中心，让更多的老人能在这里安享晚年。
3、本人学识浅薄，能力有限，工作中还存在很多的不足，恳请各位领导和同事多多给予指导和批评指教，我一定虚心听取并努力改进，争取把工作做得更好。
总之，一年来，在医院领导的重视下，在科室工作人员的努力配合下，取得了一定成绩，但也存在很多缺点，有待进一步改善。今后，我将更加努力工作，从自身做起，树立“院兴我荣，院衰我耻”的主人翁思想，转变服务理念，强化服务意识。我坚信，有各级领导大力支持，有全院医护人员齐心协力，我们一定能完成各项工作，一定能让患者及家属真正放心和满意。最后，祝愿医院各个科室的业绩如芝麻开花节节高，祝愿我们的医院如日中天红红火火！
感谢大家的聆听，谢谢！
护士长个人述职报告范文 篇2
为了体现医院就是家的感觉，我在科室确立了“以患者为中心，以患者满意为核心，以患者需求为目标”的服务宗旨。
从我做起，实践我的所作所为，然后成为一名下属护士，首先要给患者以人文关怀，从患者的需求出发思考问题，树立关爱人、尊重人的理念。其次，用温暖、亲切、温暖的话语，理解和同情患者的痛苦，让患者感到亲切、自然，以住院说明的形式介绍医院环境、各项规章制度、患者的权利和义务。加强与患者的沟通，用通俗易懂的方式讲解疾病的发生发展，详细介绍各种检查的目的，遵医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救危重患者，掌握其心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评价护理效果，让患者参与治疗和护理，消除紧张和焦虑，让患者产生安全感和满足感。再次，从敏感的每日患者名单中，详细说明收费项目和标准，让患者清楚了解消费情况。只要坚持以患者为中心，以患者满意为核心，以患者需求为目标，提供优质的'个性化服务，科室的经济效益和社会效益就能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心。患者满意度的提高本质上是建立患者与医院之间的诚信关系。只有患者满意，才能让患者成为医院的忠实客户。在过去的一年里，护士给病人真诚的微笑，病人给科室和医德医风办公室留下了赞誉。虽然我们在全院奖金不高，但是我们的护理服务确实是真的。我们一直勤奋敬业，在平凡的岗位上践行着白衣天使的誓言，用优质的护理服务为患者提供满意的答案。一年内全科共收治1650例，比去年增加354例。年收入165.1874万元，比去年多42万元，患者满意度调整99.8%；共表扬136人，退回红包12人，共计8000元，全年无投诉。这是一个突破，一个飞跃，是我们妇产科22个人共同努力奋斗的结果，是我们一年来辛勤劳动和汗水的结晶，值得我们骄傲，有目共睹。
为了保证护理安全，我在日常护理工作中不断加强安全意识教育，及时提醒工作中的不安全因素，并提出纠正措施。我以院内外护理差错为例，组织讨论，从中吸取教训，让护理人员充分了解护理差错因素的新情况、新特点，从中吸取教训，不断发出安全警报。
1.加强制度和责任教育，重申各级护理人员的职责，明确岗位责任制和护理工作制度:如微电脑护士各司其职，杜绝患者对费用的疑虑，巡逻护士各司其职，杜绝患者更换输液袋、针头自拔的不良现象。
2.加强教学安全管理
关键员工的管理，如实习护士、轮岗护士、新护士等。，应该对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识和能力，并让他们明确只有在老师的指导或监督下才能护理病人。同时，应聘任有临床经验、责任心强、有护士资格的护士担任教学教师，培养学生的沟通能力和临床操作技能。
3.加强关键时间段的管理
坚持早、中、晚交接班制度，加强夜班、午班、假日班等重点时段的管理，将急诊室病人、普通病房危重病人等重点病人的管理作为晨会和交接班的讨论重点，评估病人存在的和潜在的风险，达成共识，引起各班的重视。
4、坚持检查制度
(1)要求医嘱课到班查，护士长每天中午检查医嘱并记录；
(2)护理操作时要求三检七对；
(3)执行两人核对输液卡的流程；
(4)协助复核签名执行系统；
(5)昼夜充电和放电检查标志系统
(6)各种医疗护理仪器维修保养检查签字制度；
(7)急救设备和药品的检查和标志制度；
(8)隔离消毒签字制度的日常检查和更换；
(9)长期用药的日常检查和签字制度；
(10)医疗废物销毁类型、分类、回收登记核对制度；
(11)每周检查护理记录，认真执行护理记录中的交叉原则，即“客观、真实、准确、及时、完整”，避免书写不规范，如漏写、涂改不清、与医生记录不一致等。不仅反映综合护理问题的记录，还反映专科症状的特殊性。
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