医院总务科述职报告

时间：2024-03-17 07:10:06 怎么写我要投稿

医院总务科述职报告

　　在学习、工作生活中，报告的适用范围越来越广泛，其在写作上具有一定的窍门。一起来参考报告是怎么写的吧，下面是小编整理的医院总务科述职报告，欢迎阅读与收藏。

医院总务科述职报告

　　医院总务科述职报告篇1

　　20xx年儿科在院党委和护理部的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的关心、帮助和共同努力下，我做到严以律己、率先垂范，以院为家，奋力进取，积极响应全院及护理部对各项工作的要求号召，能够认真努力的完成各项工作，努力提高自身的护理技术水平，全力开展了优质护理效劳，能够圆满的完成组织交待的各项工作任务并且完成的非常好，使我院成功晋升为三级乙等的综合医院。这意味着我院在医院管理、技术水平、效劳态度和综合实力有着一个质的飞跃。

　　为了能够更完善我院儿科的护理工作，我按照护士长工作职责，作如下述职报告，敬请领导和同志们批评指正。

　　一、严抓核心制度的落实，确保护理安全

　　核心制度是保证护理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的'时期，更要加强核心制度的掌握及执行。严格交接班制度和查对制度，确保抢救设备的完好，抢救药物无过期，账物相符。坚持执行医嘱班班查对，每周护士长大查对1—2次，并有日查、周查的记录，保证用药的准确性。护理安全教育与管理仍作为所有工作的重中之重。在检查中及时发现工作中的薄弱环节，通过检查，提高了各护理环节的工作质量及每位护士的质量控制能力。

　　二、完善各项工作，加强护理质量管理

　　按三级医院要求认真完成各阶段工作，严格执行各项工作制度，明确岗位职责，标准操作流程。严格按照操作标准，合理排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习根底护理技能，并在实际工作中应用，发挥了积极作用，牢固树立效劳意识，始终坚持以病人为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护理效劳。护士长每天深入病房，检查指导护理工作，了解病人对护理工作满意度及缺乏，对存在的问题及时给予纠正。

　　三、以身作则，恪尽职守，样样工作走在前

　　一年来，在工作当中，我时刻按照护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，坚持以科室为家，要求护士们做到的自己首先做到，要求护士不做的自己首先不做，每天早来晚走，尤其在三级医院晋升过程中，护士长带着护理人员，加班加点的工作，从三月底至五月初完善病历期间，平均每天加班2—3小时，积极配合护理部工作，工作之余背诵各种规章制度及操作流程、应急预案、工作职责。一个一个到护士长跟前背诵直到背完今天任务才能回家。在大家共同努力下，今年八月份顺利完成三级医院晋升工作。

　　四、坚持经常不断的业务知识学习，严格进行〞三基〞培训

　　按要求进行根底知识、专业知识的不间断学习，强化素质，提高业务能力。适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进科人员进行业务

　　知识和技能培训，做好传、帮、带工作。虽然护理工作很忙，还是能按时组织业务学习及培训，在〞5·12〞护士节开展的技能竞赛活动中，参赛的4名护士，获得第一名1人、第二名1人、第三名2人，并获得团体第一名的好成绩。

　　成绩的取得，来源于领导的关心支持和科室同志们的不懈努力，我决心在明年的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看到：成绩面前还存在一定的差距，归纳起来，有以下几点：

　　1、在实际工作当中，还存在管理不到位现象，如健康宣教和患儿沟通方面，这是我们今后该加强的地方。

　　2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够。

　　五、下一步工作打算

　　1、进一步加强业务知识的学习和人员进培训，进一步熟练专业技能。由于儿科的特殊工作性质，对护理技术水平要求高，儿科年轻护士多，因此加强学习和培训很重要。

　　2、进一步加大科室管理力度，抓好根底护理、健康宣教、护患沟通等全面工作，为晋升〞三级甲等医院〞做好准备。

　　总之，一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为患儿提供优质的护理效劳，做出巨大努力。

　　在今后的工作中，我将继续努力，发奋进取，更好地为患者效劳，为医院早日争创〞三级甲等医院〞做出自己的奉献。

　　医院总务科述职报告篇2

　　xxxx本人在院党、政领导的正确领导下，在科室全体同志的大力支持配合下，努力学习、积极工作、大胆管理，敢于创新，认真落实院科两极负责制，带领全科同志发扬吃苦耐劳、开拓创新、敢于胜利的精神，在医院的两个文明建设中取得了一定的成绩，现小结如下：

　　一、遵纪守法，清政廉洁。模范遵守院规院纪，服从领导，透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合，紧跟时代步伐，把握时代脉搏，在医院由铁路转入地方之后，能够较快地转变观念，变压力为动力，牢固树立服务意识，大局意识，积极投身医院和科室的改革，勇于实践，敢于胜利。发扬奉献精神，在科室人员减少，任务增加的情况下，调动科室全体同志精诚协作，牢固树立“院兴我荣、院衰我耻”的思想，不计个人得失，确保了任务的超额完成。

　　二、以学习促管理，以管理促效益，以效益促发展。正确处理科室与医院、科室同事之间的关系。引导科室全体同志正确树立个人的世界观、价值观、人生观。面对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到强练内功才是生存之道，因此在工作之余努力学习专业理论知识，解决业务上的疑难问题。作为一名管理者，在追求自身素质提高的同时，更高的追求是科室全体素质的全面提高。目前，科室六名同志在原来中专毕业的基础上，通过自学有三名同志已大专毕业，一名本科在读，一名大专在读。科室上下形成了比、学、赶、帮、超的浓厚学习氛围，呈现一派生机勃勃、奋发向上的景象。

　　三、自觉遵守院规院纪和科室的有关规章制度，上班不迟到、不早退，工作积极主动，认真负责，为了工作加班加点是经常的事，但从没有向医院提过非分要求，也从未报过一个加班。在科室管理上，更是以一个党员的标准严格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。团结科室同志，积极协作，全面完成了医院下达的各项任务。在兼职工会工作中，能够在院党委、院工会的领导下积极主动开展各项活动，为院工会的工作献计出力。

　四、以技术革新为着力点，促进科室任务超额完成。

　　1、根据新形势制定了科室内部奖金分配方案，充分调动了科室人员的工作积极性，全体同志集思广益，挖潜提效，根据我院的'具体情况，增开了金标免疫、糖尿病检测、torch、rh血型鉴定等21个新项目，服务了临床、方便了病人、提高了科室检查能力和个人技能，增加了创收，取得了两个文明的同步增长和社会效益与经济效益的双丰收。

　　2、顺利完成了科室搬迁。xxxx年，检验科顾全大局，服从医院统一安排，从病房大楼搬迁至门诊大楼，科室全体同志为不影响临床常规检验工作，放弃休息时间，利用双休日时间，加班加点，顺利完成了科室的搬迁工作，不仅做到了药品、器械无一损坏，而且实现了搬迁工作和日常工作两不误。

　　3、超额完成了全年的医疗任务。xxxx，科室完成常规总诊次两万余人次；经济创收47。3万余元；为阜阳车辆段、北站体检约1050人次，实现经济创收6。6万元；零星体检100余人次，创收1000余元；xxxx度全年创收54万余元；全年为医院创效近40万；取得了建院以来历史性突破的可喜成绩。

　　五、存在问题。尽管在xxxx年取得了一定的成绩，但在科室劳动纪律、规章建制、成本控制、人情检查等方面仍然存在一些不尽如人意之处，在xxxx年的工作中将努力改进。

　　医院总务科述职报告篇3

　　后勤保障部在院领导的正确领导和全院职工的理解支持下，全科上下坚持“后勤围着临床转”的服务理念，加强了管理、完善了制度、提升了服务、降低了消耗，较好地完成了后勤保障的各项工作任务。现就任职以来的工作向各位领导和同志们汇报如下：

　　一、制定并完善了后勤保障的各项规章制度

　　后勤工作点多面广，为更好地服务临床，年初我们根据科室的工作特点，从工作制度，物资管理，基建维修，院容院貌，安全保卫，保洁洗涤，控烟、绿化等方面都制定了全面的工作计划和比较完善的工作制度，对“做好后勤，服务临床”起到了有效的保障作用。我们在科室管理上做到了科主任领导下的分工负责制，人人有职责，层层有担子，一级抓一级，全员抓落实，形成了既有分工又强调合作的工作新局面。同时，在人员安排上，根据其本人的工作能力和特长进行分工，做到各尽所能，人尽其才，充分调动了大家的工作积极性。

　　二、为家属区改造争取到了巨额资金

　　职工家属院多年来路面坑洼不平，私搭乱建现象较为普遍，是名副其实的脏乱差小区。经与xxx居委会，xxx办事处、xxx建设局积极联系，争取到老旧小区改造资金xxx余万元。分别将医院家属区住宅楼外墙、下房进行了粉刷，路面进行了硬化、下水管道及化粪池进行了清掏、部分楼栋做了防水处理。同时，还协调解决了施工过程中部分居民阻挠施工和施工方故意刁难等一系列难题。而且还按照我们的要求增加了改造项目，解决了多年来的老大难问题。

　　三、将家属区下水管道并入市政管网

　　家属区下水管道本来可以直接排入市政管网，但多年来却一直经医院污水处理后排入市政管网，由此医院每年要增加近三分之一的污水处理费，经向市排水公司申请，我们抓住玉峰路道路改造的.有利时机，顺利地将家属区下水管道直接并入市政管网，解决了建院xx多年来的遗留问题，为医院节省了大量资金。

　　四、完成了家属区的上水改造

　　家属区上水管道已使用xx多年，管道锈蚀严重，常年多处漏水，水压不足，既影响了职工家属正常的生活用水，也给医院造成了不必要的经济损失。我们抢在家属区改造前完成了家属区三栋楼的上水改造，杜绝了跑冒滴漏现象。

　　五、改善了患者就医和职工办公环境

　　一是完成了门诊楼楼道、影像部、急诊科、眼科、住院处、手术等候室的室内装修改造工程；二是完成了原xxx宾馆、妇产科的防水工程；三是完成了心内科、普外科和原xxx宾馆的暖气改造以及妇产科卫生间的改造工程，四是为职工新建自行车棚一处，停车场一处，改善了环境，满足了职工需求。

　　六、保证了水暖、电气的正常运行

　　1、电工组全年维修、维护医用设备xx余台次；安装供电及设备系统xx余次；维修更换各类照明灯具xx余次；改造供电线路xx处；处理应急转换供电xx次；紧急抢修xx号家属楼供电线路一次；全年共节电xx万度。

　　2、水暖维修组坚持每日巡查制度，对发现的问题及时解决，变过去的被动服务为主动服务，最大限度地满足了临床一线的需求。全年维修门窗、洁具、疏通下水管道等共计xx次，及时检修维护了我院6t和xx分院2t锅炉，保证了冬季的正常供暖。

　　3、氧气供应组全年共转换氧气xx瓶，保证了临床用氧的需要。

　　七、更新改造了污水设施

　　原有污水设施不但运行成本高，而且还不符合现行国家检测标准，通过多方考察，投资xx元，更换了原有污水设备，预计每年可为医院节约资金xx多万元。

　　医院总务科述职报告篇4

　　近年来，全国各级医疗机构都在强化医疗服务管理，严格落实廉洁行医，打造良好的医疗发展环境。在这个背景下，各医院科室也积极开展廉洁年度工作总结，以回顾过去一年的工作成果，发现问题并加以解决，进一步提升医院的服务品质和良好形象。

　　一、目标确定

　　首先，对于每个医院科室而言，明确和确定工作目标是至关重要的。科室应该结合自身工作特点，制定本年度廉洁工作计划，包括开展广泛宣传，加强规范管理，促进医患和谐，加大对失信者的惩戒力度等方面目标。针对不同的科室，可以有具体措施和方案，在年初向所有科室成员明确要求，进行量化分解，定期进行目标考核。

　　二、宣传教育

　　宣传教育是廉洁年度工作的基础。科室领导应该在年初进行足够的思想教育，引导员工正确认识廉洁工作的意义和职责，提醒遵守医疗行规、维护医疗服务形象的重要性。同时，加大对医德医风专题的宣讲，激发科室人员的个人职业操守和社会公德意识，引导大众慕名就诊，重视预防医疗、健康管理。

　　科室还应该加强内部宣传，强化对员工的教育，多组织讨论和经验交流，促进对权力科室、突出问题、群体失信行为的警示和反思，加强规范要求的.深入贯彻落实，提高科室员工的廉洁意识和自我约束能力。

　　三、管理规范

　　关键性工作环节要坚持严格规范，员工要严格按照操作规程执行，确保医疗服务的质量和规范。通过规范化管理，加强与患者沟通交流，及时解答患者疑问，整理好医疗档案和相关资料，提高试管婴儿成功率等方面，不断完善工作细节，大力推进医疗服务品质的提升。

　　四、加强失信人员管理

　　一些患者在诊疗中不认真遵守规定和义务，侵害了医务人员的权益，看病不按医嘱、不到院再次就诊、将处方药转手牟利等违规行为屡见不鲜，已经给医疗领域带来很大困扰。科室应该建立失信人员名单，强化对其的惩戒力度，设立对失信者的禁止就医名单，切实维护医疗服务的公正性和廉洁性。

　　五、总结与检查

　　经过一年的努力，科室应该对所达到的成果进行总结和评估。随着问题的解决和进步的得到认可，科室廉洁年度工作也顺利完成。各科室在总结自身工作的同时，还需要进行交流与学习，从中总结出经验和教训，以更好的应对新的挑战。

　　总之，医院科室廉洁年度工作总结是一个重要推进医德医风建设的机会，科室可以充分发挥自身优势，在推进医疗改革过程中，以更为积极的心态和严谨的态度，做好服务，并逐步完善医疗服务的各个方面，为患者提供更好的医疗服务。

　　医院总务科述职报告篇5

　　一、工作概况

　　自去年底以来，XX科室在医院领导的关心和支持下，紧密围绕医院的中心工作，全力以赴，积极开展各项工作。我们科室是医院的重点科室之一，承担着重要的临床和科研任务，以下是我们科室在过去一年的工作情况：

　　1. 临床工作：我们抓住优势专业领域，不断提高临床诊疗水平。通过定期开展学术讲座、会诊研讨等活动，不断提升医护人员的综合素质和专业技能。此外，我们还积极参与医院各项临床质量评价和绩效考核工作，为提高整体医疗质量作出了重要贡献。

　　2. 科研工作：我们注重科学研究和学术交流，推动科研成果的转化。过去一年，我们科室共有X篇SCI论文发表，X项科研项目获得立项，并通过实验室建设、设备资金投入等方式不断提高科研实力。我们还积极参加学术会议，增加学术合作，推动科研成果更好地应用于临床实践。

　　3. 师资队伍建设：我们重视引进和培养优秀人才，注重师资队伍建设。近年来，我们共引进了X名高级职称人才，并通过定期举办师资培训班、经验交流等方式，提升教职员工的学术水平和教学能力。同时，我们积极申报各类教学改革项目，努力提高教学质量。

　　二、取得的成效

　　在过去一年的努力下，我们科室取得了一系列的成效：

　　1. 临床成效：我们科室的临床医疗质量得到了显著提高，顾客满意度超过X%。我们创新临床诊疗模式，实施精细化服务，有效降低了住院患者的平均住院天数。此外，我们积极推行预防医学，加强健康教育，有效降低了慢性病的发病率和复发率。

　　2. 科研成效：我们取得了一系列的科研成果，有X项研究成果获得了国家级或省级科研奖励。我们的科研工作取得了重要突破，为相关领域的临床治疗提供了新的理论和技术支持。此外，我们与其他医疗机构和高校建立了联合研究项目，扩大了科研合作的范围。

　　3. 师资队伍建设成效：我们科室的'师资队伍素质得到了有效提升。近年来，我们的教职员工获得了X个省级或国家级教学奖励，教学质量稳步提高。同时，我们积极支持青年教师的发展，提供培训机会和研究项目的支持，激发他们的科研热情。

　　三、存在的问题和下一步工作计划

　　虽然我们取得了一定的成效，但我们也清楚存在一些问题和不足之处。

　　1. 临床工作方面，我们需要进一步提高服务质量，创新诊疗模式，提升医患沟通能力，提高就医体验。

　　2. 科研工作方面，我们需要加强与其他医学研究机构的合作，扩大科研影响力。同时，我们也要加强实验室建设和设备更新，提高科研设施的支持能力。

　　3. 师资队伍建设方面，我们要加强与高校的沟通和合作，吸引更多的优秀人才来我们科室工作。同时，我们也要关注青年教师的培养和成长，提供更多的培训机会和科研项目支持。

　　接下来，我们将按照医院的发展战略和要求，制定新的工作目标和计划，并全力以赴完成，为医院的发展和人民的健康做出更大贡献。

　　医院总务科述职报告篇6

　　近年来，随着医疗技术和信息技术的迅速发展，医院信息科室的重要性日益凸显。作为医院的重要部门之一，信息科室的工作范畴涉及到医院信息化建设的各个方面，如医疗信息系统、电子病历、移动医疗、医院网络安全等等。在这样一个背景下，医院信息科室为了更好地适应医疗信息化建设的趋势，今年做了哪些具体工作呢？

　　一、建立完善的医疗信息系统

　　为了更好地满足医院业务的需求，信息科室今年加强了医疗信息系统的建设和完善，促进了病历、检验、影像、药房等各个业务系统的无缝衔接。同时，信息科室还积极推广电子病历等先进的'信息化应用系统，提高临床医生的工作效率和诊治水平。

　　二、加强移动医疗建设

　　在移动互联网时代，移动医疗已经成为医疗行业必不可少的一部分。为了更好地服务病患，医院信息科室今年加强了移动医疗建设，发展了移动医疗APP，提供病例查询、病情咨询、预约挂号、在线问诊等一系列在线医疗服务，让患者足不出户就能享受到优质的医疗服务。

　　三、保障系统安全

　　随着信息技术的发展，医院信息系统和网络系统的安全面临着越来越大的威胁。为了保障系统的安全，信息科室今年加强了对医院信息系统和网络系统的监控和管理，建立起了完善的安全防护措施。同时，信息科室还积极推进医院信息保密意识的提高，加强了各类安全培训和教育，提高了员工的安全保密意识。

　　四、强化服务意识

　　信息科室作为医院的信息化建设重要支撑部门，不仅要有先进的技术和强大的安全能力，更要有良好的服务意识。为了更好地服务医院和患者，信息科室今年加强了与各个业务部门的沟通与协作，提高了对医院信息化建设的关注和支持，同时也积极地帮助患者解决各种在线咨询问题，为医院的信息化建设和服务能力提升做出了贡献。

　　综上所述，医院信息科室的年度总结表明了信息科室为了更好地适应医疗信息化建设的趋势，积极开展了一系列有针对性的工作，为医院信息化建设和服务能力的提升做出了重要的贡献。相信在信息科室不懈的努力下，医院信息化建设定会呈现出更加健康和稳定的发展态势。

　　医院总务科述职报告篇7

　　随着医疗行业的不断发展，医院工作所面临的压力也越来越大。对于一所医院的发展而言，科室的健康快速发展是非常重要的。而科室清廉更是一种良好的文化，它具有很强的凝聚力和战斗力，能够更好地提高整个医院的水平和声誉。因此，本文将从科室清廉的角度，来对本院进行年度总结。

　　一、科室清廉的内涵

　　科室清廉，指的是科室内部的风清气正、员工之间的信任和团结、公开透明的管理，以及对医疗服务中存在的各种问题进行诚恳的反思与不断的自我革新，以达到更好的服务水平和公众信任。

　　二、本院科室清廉的情况

　　本院的所有科室在工作中坚持遵守国家法律法规、医德道德规范，从根本上杜绝了诸如“红包”“回扣”“彩礼”等不良现象的发生。

　　此外，在科室内，医生之间形成了融洽的师生之情，互相信任、支持与帮助，用心为病人服务，质量上乘服务更可靠。

　　而在工作中不可避免会出现问题，本院也能很好地处理各类纠纷，严格按照法律程序，坚定不移推进举报处理机制的建设和完善，提高了患者投诉处理工作的效率和公众信任。

　　三、本院科室清廉的意义

　　科室清廉不仅是对一个医院工作文化的完善，更是医疗服务质量和医院声誉的提高。清廉的工作作风，让科室的医护人员凭借着过硬的专业技术和卓越的服务态度，得到了更多患者和阳光机构的认可和信赖。这既是对医院工作的肯定也是对早期的项目建设的鼓励。让更多的人知道我们这艘医院的生命力。

　　四、未来的展望

　　在未来的发展中，本院将更加注重科室清廉的文化建设，不断强化上级对科室考核的覆盖面，正视和解决现存矛盾，维护医患关系的稳定，建立健全医疗纠纷的处理机制，在细致周到的服务中赢得更多的支持和信任，实现科室文化的良性循环和发展繁荣，进而为更多的'患者带去更多健康和生命的价值，创造更好的社会效益。

　　总之，科室清廉是医院文化的重要组成部分，既是一种必要的伦理道德观念，更是一种无可替代的工作精神。本院在应对复杂外部环境中，始终坚持以科室清廉为核心的文化理念，拥有着强大的团队协作能力和刻苦拼搏的战斗精神，实现了快速健康发展。期盼未来的医疗环境中，本院医护人员要在保持技术的同时注重科室清廉的重要性，以真诚的服务和高效的工作，继续前进，迈向更高的平台。

　　医院总务科述职报告篇8

　　医院后勤主要工作是采购、供应、维修。采购是全院财产、物资的计划采购;供应是院内供水、供电、供气、供油(锅炉、发电机房)、供应物资；维修是保证水通、电通、气通，不发生漏水、漏电现象，努力做到职工满意、病人满意。

　　20xx年工作总结如下：

　　1、立足本职，认真做好物资采购、供应工作。20xx年全年共完成财产、物资、办公材料等采购、供应任务xx万元，比20xx年增加xx万元，增长率达33%;

　　2、电工房、中心制氧、中央空调实行24小时值班制度，有效地保证全院用水、用电、用氧、用空调的需求，尽力为临床科室带给满意的服务。

　　3、后勤保障科负责全院供水管道、排水管道、供电线路、制氧设备、供氧管道、空调管道、病床呼叫系统、家具等的维修任务，维修工作量大面广，为保证维修工作顺利开展，科室将维修人员分为水工、电工、制氧、空调四个专业组，分科室将维修任务对各个专业组和维修人员进行分工，同时又相互协作，有些维修人员身兼数职，但他们任劳任怨，随叫随到、接报必修，一年来完成各项维修任务、更换照明装置等共一千多项，有效地为临床科室诊疗活动的开展解除了后顾之忧，也为医院节约了一笔可观的费用。

　　4、加强对后勤社会化项目的监督管理。利用医院等级评审的契机，不定时对食堂的饭厅及仓库进行检查，责成承包人对防苍蝇、防老鼠、防霉变采取有效措施，杜绝变质食品上桌；对xx物业公司的保洁效果采取每周一次全院满意度调查和月末质量考评相结合的评分法，科室保洁专职人员不定时对全院卫生状况进行突击检查，及时与xx物业公司人员沟通，督促其改善员工工作作风和工作效率。(在全院护士长和保洁监管委员会人员的认真检查和评比中，一月份xx物业公司的得分达不到标准要求，我们扣回了xx元的物业加班费，希望通过扣款的形式能有效地促进保洁工作的良性开展)。

　　下一年工作计划：

　　1、根据三级医院的要求，在维护好医院正常秩序的.同时，继续做好安全隐患的排查、整改工作。

　　2、在台风多发季节中，提前做好抗台防汛准备工作，在各低洼地带准备充足的沙包，台风来临之前将滞留在危险地带的人员和物资进行安全疏散、转移，努力将损失降到最低限度。

　　3、根据卫生部《医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置指导意见》的要求，计划在新大楼启用之前，取得消防部门的支持，进行一次消防疏散演习。

　　4、目前病房大楼培伴床及被服管理比较混乱，占用着一些科室的走廊、通道、库房和配电间，给护士长对病房的管理造成困扰，存在不安全隐患，计划新的一年将配合护理部、后勤保障科等对病房的培护制度进行规范。

　　医院总务科述职报告篇9

　　医院总务管理工作是医院经济管理工作的重要内容之一，明确总务工作特性，是做好总务工作的基本前提和理论依据，有利于提高医院的社会效益和经济效益。本文就如何明确医院总务工作的特性，提高医院总务后勤经济管理效益，发表粗浅的看法，提交大会，以求和到会者及同行们进一步探讨。

　　一、明确总务工作的服务性和群体性，是为医院提供优质服务，提高医院社会效益和经济效益的思想基础。

　　服务性是总务工作的本质特性，其它特性都是从这一特性中派生出来的。其本质是为医院医疗第一线服务，最终目的是为患者的健康服务，这是医院总务后勤一切工作的出发点和落足点。其服务的形式是多样的，内容是广泛的，它通过各种形式和渠道直接地或间接地为医疗服务，为患者服务。其服务的直接对象主要是医院科室，其次是医院职工，通过直接地为科室、职工服务进而达到间接地为病人服务。由此看来，总务工作同医院工作的关系实质上就是服务与被服务的关系。但是这种服务关系是为病人服务为基本前提的，因为它是通过总务工作为医疗工作服务而达到为病人服务这样一个目的。所以，这就要求全院职工必须明确，总务工作同其它科室的关系既是服务关系又是平等关系，既是分工不同又是目的一致的关系，只有这样才能使总务工作和医疗工作相互配合，共同完成为病人服务的这一共同任务。

　　由于总务工作是一个群体性服务性很强的工作，工作难度比较大。从群众性看，这就必须要求总务内部管理好，做到工作有计划有安排，有分工有合作。从服务性看，要求总务工作人员，必须具有优质的服务技术和服务态度。因此，必须对总务工作人员进行社会主义医德教育和思想教育，树立为科室为职工服务就是为病人服务的思想。改善总务工作人员的服务态度，确保医疗服务质量，提高医疗的'社会效益和经济效益。

　　二、明确总务工作的广泛性和复杂性，提高总务工作人员的素质，是搞好总务工作，提高后勤经济管理效益的当务之急。

　　由于总务工作是由多项专业组成的服务性的群体性工作，这就必然决定了总务工作的广泛性和复杂性。如:后勤的物质供应、财产管理、车辆管理、食堂管理、环境管理，医院的基本建设及规划，房屋的分配、调整及维修，院容整顿、组织运氧、水电、交通、门卫、电话，外来人员的进修、实习及大型会议的接待与安排等等。要做好这些广泛而复杂的工作，首先必须提高总务工作人员的素质，尤其是总务管理人员的素质，包括人的思想素质、身体素质和业务素质。目前，医院总务工作人员严重缺编，工作人员素质差，严重地阻碍了总务工作的展开，直接影响了医院的社会效益和经济效益。因此，通过各种方法和途径提高工作人员素质，解决工作人员缺编问题是当务之急，是搞好总务工作，提高后勤经济管理效益的有效的方法。其次，总务管理人员必须做好总务内部的管理工作，如健全各项工作制度、管理制度，明确各类工作人员的职责。只有这样才能在这些广泛而复杂的事务面前做到广而不烦，杂而不乱。否则，就无法配合全院工作，也将会直接或间接地影响医院的社会效益和经济效益。

　　三、明确总务工作的应急性和主动性

　　树立主动观念，及时解决应急事项，是衡量总务工作人员素质标准之一，是提高医院经济效益和社会效益的又一重要关键。

　　总务工作有很强的应急性，往往一项工作突然冒出来，就必须刻不容缓地解决，甚至连夜突击加班加点。如突然停电、停水、取暖故障、交通故障等。这就需要总务工作的各类专业技术人员，平时要刻苦钻研业务，不断提高业务水平，使自己的业务在技术上过硬，只有这样才能在短期内迅速排除这些故障，否则就无法应付这些应急性事项的产生，也将会直接影响医疗的社会效益和经济效益。应急性事项产生的原因是多方面的，但是有些急性性事项是可以减少甚至是可以避免的。这就是说总务工作除很强的应急性外，还有很大的主动性。例如，平时能经常性地对水电车辆及其它设备检查、维修、保养，防患于未然。电工平时能对电路及电器经常检修，司机平时能对救护车经常检修、保养、及时发现和处理故障的隐患，那么供电障碍、交通障碍这些应急性的事件是可以减少甚至是可以避免发生的。这就说明总务工作的主动性是很大的。因此，一个医院应急事项发生的多少，在短期内是否能迅速解决这些事项，是衡量总务工作人员素质标准之一。作为总务工作人员一定要树立主动观念，加强工作的积极性和主动性，变被动服务为主动服务，减少应急性事项的产生。

　　四、明确总务工作的全局性和局部性的关系，是处理总务后勤经济关系的基本原则。

　　总务工作是通过为医院科室、职工服务进而达到为全院服务的目的。因此，总务工作还具有全局性和局部性的关系问题，处理这两者的关系是做好总务工作，提高经济效益的又一个关键。处理这两者的关系的基本原则应该是:职工个人利益必须服从科室利益，眼前利益必须服从长远效益。职工个人、科室、医院三者利益必须统筹兼顾，这些原则也是处理总务后勤经济关系的基本原则。如房屋分配及调整，既要考虑职工生活，又要考虑科室工作及全院工作;医院的基本建设既要考虑到眼前利益，又要考虑到长远利益，既要考虑到局部利益，又要考虑到整体利益。所以，总务工作人员尤其是管理人员，头脑要保持较高的全局观念。

　　五、明确总务工作的企业性和效益性，是医院总务后勤工作实行企业化管理，提高后勤经济管理效益的理论依据和有效途径。

　　医院是医院事业的服务性单位，但医院总务科就各类人员工种来看，又具有企业的特性。因此，有些医院针对这一特性，在医院改革的同时，对总务管理也进行了大胆的改革，将总务工作人员的责、权、利结合起来，相互挂钩，工作人员实行招聘制，工作实行责任制，工资实行计划制或计时制，实行了经济包干，定额上交，独立核算，自负盈亏，走出了企业化管理的新路子，调动了职工的工作责任感劳动积极性。如去年我院对食堂签订了承包，取得了良好的效果，改变了长期以来亏损的局面。

　　总务工作的效益性，主动表现在社会效益、技术效益和经济效益三个方面。总务工作如管理不善，计划不周、信息不准、使用不当，就会造成极大的人力、物力和财力的浪费，也将直接影响医院的社会效益和经济效益。总务部门往往有些节约或浪费的钱财看不见摸不到而数额较大。如我院去年实行新的水电管理制度，全院科室职工用水用电一律实行合理使用、定量使用、节约归己、超量自付、水电补贴的基本原则，每月节约用水达一千多吨，全年节约水费共计三千多元。因此，每个总务工作人员必须在注重效益的前提下做好每项工作，精打细算，反复衡量，用最少的人力、物力和财力去争取最佳效益。

　　总之，总务工作的企业性和效益性，是医院总务后勤工作实行企业化管理的理论依据。实行企业化管理是总务工作改革的基本方向，是提高后勤经济效益的有效途径。

　　医院总务科述职报告篇10

　　我积极参加院内组织的各种业务培训和业务考试，并在考试中取的好成绩，在xx年辽化医院技术大赛中取得临床总分第一名的成绩、在20xx年辽阳市卫生系统举办的临床医生查房大赛中取得外科第三名的成绩、在20xx年被评为医院先进工作者。

　　从事外科工作，意味着要学习、要投入、要付出。

　　参加工作以来，自己从未放下过学习，坚持根底知识学习的同时，虚心向上级医生、科主任学习临床操作技能，并善于将书本上的理论知识与外科操作技能相结合，学会在医疗过程中发现问题，并透过书本和向上级医师请教找到解决问题的方法。现如今对外科、尤其普外科相关疾病的诊断及系统治疗已能较好掌握，能独立完成骨折复位固定、肌腱吻合、阑尾切除、大隐静脉曲张剥脱、腹股沟疝修补术等，并在急诊独立成功对一例心脏刀刺伤患者实施心肺复苏。今年8月份科室收治一名胸腹联合刀刺伤患者，入院时患者处于休克状态，在积极抗休克同时，急诊在全麻下行剖腹探查，术中发现左侧血气胸、膈肌、胃破裂，给予左侧胸腔冲洗、止血、胃、膈肌破裂修补、胸腔闭式引流术，休克抢救成功。由于患者胸腔污染严重，术后出现患侧胸腔积液，局部肺不张，剧烈咳嗽引起腹部切口裂开，行二次手术切口减张缝合、重置胸腔闭式引流管，但是二次手术后患者仍发热，经检查证实为脓胸。在此状况下，我带着患者先后2次在超声引导下穿刺抽脓，同时行支气管镜检查吸痰冲洗，脓胸仍不好转，第三次在超声引导下行脓胸置管引流，每日引出脓性液体300余毫升，第三天出现引流管赌塞，在此状况下，在局麻下用粗尿管进行盲穿引流成功，每日2次用庆大霉素生理盐水为其冲洗、引流，持续近2个月后，复查肺部CT脓胸消失痊愈出院，出院后患者自行到医大二院会诊，医大二院胸科专家对我院的治疗给予了很高的评价。患者十分感动，冲动地说：“是辽化医院给了我二次生命，给了我一个完整的家。〞

　　工作中，认真接待每一位患者，不推诿患者，作到首诊负责、礼貌行医、礼貌待人，不拿患者一针一线，不理解患者请吃喝，不拿红包，拒绝一切商业贿赂。

　　日常工作中，积极与患者沟通和交流，及时处理出现的问题和潜在的风险。严格执行医疗规章制度和病情告知义务，及时标准完成各种医疗文书，有效地将各种可能出现的问题消灭在萌芽状态，工作以来，无一例过失事故和投诉。

　　积极参加院内外的`志愿者效劳，今年响应辽阳市卫生系统扶持地方医疗号召，到小屯医院进行为期半年的医疗扶持工作，坚持每周出2天门诊，帮助病房进行疑难病例分析、参加指导临床手术。积极参加院内突发事件抢救工作，今年7月份，烧伤科一次接收7名煤矿瓦斯爆炸烧伤患者，当日我休息，接到科主任电话后立刻投入到抢救工作，经积极治疗，7名烧伤患者均痊愈出院。

　　虽然自己取得了必须的成绩，但我深知仍有缺乏的地方需改善，自己将在今后的工作中，虚心学习、改善缺乏，不断提高业务水平，为医院的开展尽自己最大的奉献。

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