渠道述职报告

[热]渠道述职报告

　　在人们越来越注重自身素养的今天，报告使用的次数愈发增长，报告具有语言陈述性的特点。写起报告来就毫无头绪？下面是小编收集整理的渠道述职报告，仅供参考，大家一起来看看吧。

渠道述职报告1

　　XX年以来，我作为酒厂业务部经理，负责XX地区各种酒类的销售工作。

　　在这一年中，我珍惜这份工作，在工作中认真负责，在竞争中成才，不折不扣做好销售工作，在金融危机酒类销售不畅的情况下，咬紧牙关，坚定信心、追求卓越、赶超一流，解放思想，竞争进取，立足更高的起点，坚持更高标准，实现更快的发展，再创酒类销售新辉煌。取得了可喜的成绩。下面，就一年来工作述职如下：

　　一、开展了“零风险”服务。

　　自XX酒类承诺“零风险”以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过XX酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了XX啤零缺陷的品质。

　　我通过专业化的服务，及时帮助XX加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，XX卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了X元。

　　二、拓宽了市场。

　　在年初以前，XX市场上XX酒类占市场达90%以上。而XX酒类较我们的.酒类落后许多，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使XX地老百姓对XX酒类家喻户X，人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。

　　在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌；针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。

　　三、不足和展望

　　总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。

　　不过，随着销售业绩的大好，在明年XXXX酒类的销售中，我们会做得更好。

渠道述职报告2

　　作为一个房地产营销渠道管理人员，在半年的时间里，我同我的同事们通力合作，认真执行公司的经营规划和战略计划，取得了很好的成绩。以下是我们在这半年中的工作总结，希望能够对我们今后的工作有所帮助。

　　首先，我们在开发新客户方面做了很多工作。我们积极探索新的客户群体，并采取了多种手段来进行开发。例如我们通过网络媒体、电话营销、线上线下推广等途径拓宽了我们的客户资源。通过多样化的`销售渠道我们成功地探索了农村市场，扩大了客户群体，促进了销售业绩的良性增长。

　　其次，我们在满足客户需求方面也做出了很大的努力。我们密切关注客户的需求，并在满足客户需求的前提下向客户提供更优质的服务。我们在售前、售中、售后过程中都侧重于构建企业形象，塑造品牌形象。我们在售前通过多样化的活动和营销手法吸引客户，售中通过高效的办理流程实现客户快速、便利的购房体验，售后通过贴心的服务提升客户忠诚度。在满足客户需求方面，我们始终以客户满意度为目标，不断提升客户服务质量。

　　第三，在与业务合作方面，我们也取得了不少的成绩。我们紧密结合实际，广泛开展合作业务，通过联合其他房地产公司、电商平台等打造多样化、高质量、高效益的合作渠道，为客户提供更优质的产品和服务，进一步提高销售业绩，推进房产市场发展。我们发挥自身优势，借鉴合作方的先进经验和管理模式，不断完善自身管理体系，提升市场竞争力。

　　此外，我们也在人才培养方面做出了很多的努力。我们注重员工的培训和发展，努力提高员工的工作技能和自我素质。我们进行了很多培训工作和学习活动，提高了员工的营销能力和专业知识水平，使他们具备更强的竞争力和更好的团队合作精神。

　　总的来说，这半年来，我们的工作成绩还是比较显著的。我们认真实施公司战略，提供更优质、更高效的服务，并且在开发新客户、满足客户需求、与业务合作和人才培养等多个方面取得了突出的成绩。未来，我们将继续不断探索和实践，创新营销策略，提高品牌影响力，为客户提供更优质的产品和服务，并为公司的长远发展做出更大的贡献。

渠道述职报告3

尊敬的各位领导：

　　您们好！

　　我是xxx，我于20xx年9月10日来到了我们的xxxx房地产经纪有限公司，在这不到一年的时间里我经历过签单的喜悦也经历过一直业绩不好的郁闷同时也感受过与其它公司斗智斗勇的紧张。然而这让我学到了很多东西，喜欢了与人沟通，明白了很多为人处世的态度。20xx年7月1日贺经理找我谈话，当得知要我接手永泰B租的时候，除了满腔热血和信心高亢之外我深深感受到了自己身上的责任与重担。我突然意识到我不是一个业务员了，我要对我的七八名员工负责，我要对这个店负责，我更要对xxxx负责。所以从那一刻起就开始思考怎样才能做好这个店长，怎样才能做好业绩，怎样才能让我的员工每个人都能挣到钱。带着这些问题我从以下四方面阐述我当店经理以后的工作原则和工作方法，以及我们这个店将来的发展方向和目标。

　　（一）努力打造一支xx租赁市场占有率最高的团队

　　我们是一个租赁的团队，在xx做租赁的中介公司xxxx的品牌是最大的，然而现在我们不得不接受的现实是xxxx的市场占有率是相当的低，据我所知现在xx做房屋银行的公司主要有xxxx金有缘美丽家园易家和拓家，据我了解现在金有缘和美丽家园以及拓家房行的拥有量远远超过了xxxx，他们掌握这xx80%的房屋银行甚至更多。这样的情况是我不能接受的，也是我们中大人的耻辱，我们不应该任由这种状况继续下去，我们要改变，要占有，要抢占xx的市场。通过我上几个月的实践我发现xxxx的品牌和实力在xx还是最强的，只要我们去做，去聊，房东还是愿意将自己的房子交给xxxx来管理。我当店经理以后首先就是要在房行这一块杀出一条血路，亲历亲为的交给业务员怎么谈房行，怎么聊房东。从居间这一块来说xxxx的成交量现在也不是很高，甚至被一些小中介公司所超过。面对这样的情况我的要求是每个业务员都必须从自身做起全心全意的对待每一个客户，大量掌握xx正在出租的房源，收集正在出租的房屋钥匙，做到其他公司有的房源我们有，其他公司没有的房源我们也有。只要有客户找我们看房我们就带他看到满意为止，让其他公司无机可乘。通过这几天的努力这种方法已经初现成效，我们已经收集了很多正在出租房屋的钥匙，在带户看房这方面已经把主动权牢牢的握在自己的手中。

　　（二）从细节抓起做到专业而周到的服务，为自己收取佣金打下良好的基础

　　通过我前一段时间做业务员的经历，我发现咱们的业务员在收取佣金这方面相当的困难，要不打折要不因为中介费而折单，仔细想想这些客户经常说起的一句话就是“您们凭什么带我们看看房聊聊天就收一个月的房租”当然主要的原因不是愿客户而是我们从一开始就没做好。所以我们想要从根本改变这种现状就只能从自身做起，自己在聊每一个客户，打每一个电话都要专业周到都要到位，从约看到带看再到签单从头至尾都要让客户看感觉到咱们服务周到性，专业性以及全面性。当客户说及中介费的时候咱们才能理直气壮对客户说您看我的服务有没有打折如果我的服务不到位那我没有什么说得，如果您觉得我的服务没打折的话，那全额中介费也是我理所应当应该拿到的。

　　（三）以业务为主做一个业务型店经理

　　记得中心店贺经理找我谈话的时候说道，希望我做一个业务型的店经理，我深深的理解领导的良苦用心。现在的房产中介公司给以前大不一样，各种大大小小的公司都来给你抢市场，所以以往店经理管理模式已经不适应现在这个竞争强大的市场了，我认为现在的店经理不是坐在屋子里高高在上的店经理，而是应该走下去，去和业务员的一起去干一起去拼，掌握一手资料，了解最新市场，这样也能更好的和业务员搞好关系了解他们身上现在出现的问题，以及遇到的困难，以便及时解决。从七月一号开始我就和同事们一起确定了这一方法，大家心情也是非常的高昂。让他们感觉到自己领导的亲和力，亲历亲为的'为业务员解决好每一个问题的感召力，这就是我要做的。

　　（四）亲力亲为的抓好业务员的每一项工作，对业务员负责，保证自己的团队不出现零业绩的业务员

　　记得前几天去开北区干部管理会议的时候，潘总因为北区有一部分业务员没有业绩而鞠躬，这是什么，这就是责任，这就是潘总作为北区总经理的态度。当潘总弯下自己身躯的时候我感动了，也感触了，更惊醒了。既然潘总都能为了咱们北区有零业绩而鞠躬，那我们这些做经理的都在干什么呀，我们应该感到自己身上的压力与责任。所以我现在承诺绝不会让自己的员工出现零业绩，要亲力亲为的抓好他们的每一项工作，秉持对自己严格要求对业务员严格要求让业务员得到真正的实惠。

　　综上所述，我接手xx永泰店B租以后，目标是全面占领xx租赁市场，垄断xx房行业务。改变收取佣金的困难局面，以服务至上，专业至上，征服客户征服房东。做一个xx店经理以业务为主不离市场人性管理和业务员抱成一团干到一块为了我们店的目标亲历亲为。

　　竞争虽然强烈，困难虽然很多，目标虽然很大，担子虽然很重。但请公司相信请领导相信我不会害怕，我会迎难而上劈荆斩棘带领我的团队占领市场称霸xx我要让xx其他公司无房可租无房可拿。要让其他公司听到我们团队就会不寒而栗。最后我相信以后xx的租赁就是咱们xxxx的，我更相信我会带领我们的团队走的更远做得更强。

渠道述职报告4

　　我是xx银行xx支行的渠道经理，非常荣幸能在此向您汇报我的工作。在过去一年中，我和我的团队在银行渠道工作中取得了一系列优异的成绩。下面是我详细的述职报告：

　　一、工作总体情况

　　我在去年负责了该支行所有渠道工作，包括柜台、ATM、手机银行、网银、POS机等多个方面。在这些工作中，我和我的团队一直坚持客户导向的理念，为客户提供高质量的服务，在客户满意度、渠道使用量、渠道效益等方面均取得了积极的成效。

　　二、客户满意度提升

　　在客户满意度方面，我们凭借自身的服务质量和沟通能力，积极地与客户交流、沟通，尽可能地为客户提供个性化的'服务。我们定期地收集和汇总客户对我们的反馈，及时处理客户的投诉和建议，使客户感受到了我们对其需求的关注和支持。这些工作的积极开展，有效地提升了客户满意度和忠诚度。

　　三、渠道使用量增加

　　我们提高了各项渠道的质量和服务水平，非常注重创新和变革，积极地引导客户从传统方式转向使用我们的新型渠道。在此基础上，我们通过全面地财富管理和金融规划服务、持续地营销活动、中信银行全国推广等措施，不断积累提升了渠道使用的客户数量和使用次数，使得银行多项业务均取得了令人满意的成绩。

　　四、渠道效益提升

　　在渠道效益方面，我们通过模拟分析每项业务对应的成本，构建了一整套渠道效益考核统计体系，每个员工都有明确的渠道效益考核目标。我们对每种渠道都制定了具体的效益方案，从而有效地提高了该支行渠道业务的效益。最终，我们的渠道效益实现了大幅度提升，并取得了非常良好的营收和利润贡献。

　　五、总结

　　在未来工作中，我们将更加专注于客户关系的维护和渠道质量的提升，力争进一步提高客户的满意度和便利性，增强银行强大的竞争优势和凝聚力，让银行充分地服务社会、服务客户。

　　感谢您的耐心阅读，如有不足之处，还请多指教！

渠道述职报告5

　　近xxx年来，对我来说是不平凡的时期，自上任新的工作岗位以来，在住建局的直接管理和领导下，我坚持深入学习坚持与时俱进、开拓创新，坚持公开、公平、公正的原则，坚持制度管理，弘扬正气、反对邪气，在房地产公司起到了领导班子成员的一定作用，并积极带领所分管的部门人员超额完成各项目标任务和经济指标，以及临时性任务，现就近两年来思想、学习、工作等情况作如下述职：

　　一、坚持学习，加强政治素质提高

　　本人始终坚持加强自身世界观、人生观和价值观的改造，努力提高自身的政治理论水平，积极参加局委、公司组织的各项政治业务、学习活动，深刻领会其精神实质，在实际工作中加以贯彻。

　　近两年来，书写心得体会、学习笔记多篇。通过扎实的政治理论学习，为自己开展各项工作提供了一定思想保障，在日常工作中，注重观点和方法，具有独立解决疑难、复杂问题的能力，工作成效明显。自身领导能力和领导水平不断得到提高，能够牢固树立大局意识，积极主动配合公司“一把手”工作，较全面、准确地看待问题、分析问题、解决问题。在加强理论学习的同时，更注重于法律知识和业务知识的学习，有力地促进了自身工作的开展，使自己更加胜任本职工作。

　　二、坚持立足实际，有序开展各项工作

　　本人作为房地产公司的一名领导，坚持做到“认真务实、立说立行、团结协作、勤政廉洁”的要求，注重在工作中不断总结提高，坚持在干中学、学中干，努力钻研业务知识的学习，同时有效的结合到工作实践中。近x年来，所分管的房管股以及公司第三产业等部门都取得了可喜的工作成绩，尤其是房管股作为房地产公司的一个窗口，面对百姓，本人坚持做到想事、干事，定期不定期地逐户探查承租户的房情隐患，及时督促整改，确保安全无事故，保障人民群众的生命财产安全。对所承租的`营业用房进行大胆尝试，走市场化租赁运作方式，为近x年房管股的经济指标任务的超额完成打下了坚实的基础。在工作中，坚持制定相关制度，精细管理、强化措施，使管理有章可循、有据可依。坚决做到尽心谋事、倾力干事，以“多干少说、先干后说、干好让别人评说”的决心，带领所分管的部门人员团结一心，从小事做起，一步一个脚印求生存、促发展，扎实有效地推动了公司的各项工作全面快速发展。

　　三、今后努力方向

　　在今后的工作中，我要努力做到以下几点：

　　1、努力学习十八大精神，提升综合素质，提高领导能力;

　　2、严格要求，廉洁自律，塑造领导干部形象;

　　3、勇于创新，深挖潜力，确保所分管的部门业绩有较大的突破。

　　回顾近x年来的工作，有成绩，有进步，但也有差距和不足。总之，我要把这次述职当作新的起点，以更敬业的态度、更负责的精神、更扎实的工作、更无悔的奉献，为公司的振兴而兢兢业业、任劳任怨、勤奋工作。以上是我近x年的述职报告，不妥之处，敬请领导和同志们批评指正。

渠道述职报告6

尊敬的领导：

　　大家好！我是xx公司渠道驻场人员，今天非常荣幸能够向您汇报渠道驻场的工作情况和相关主题。在过去一段时间里，我主要从以下几个方面开展了工作：渠道合作管理、市场推广活动、销售业绩提升、客户关系维护等。接下来，我将详细介绍所取得的成果和存在的问题，以及未来工作的计划。

　　一、渠道合作管理

　　作为渠道驻场人员，我高度重视与各合作渠道的沟通和合作。通过定期的会议和考察，我与合作渠道建立了良好的工作关系，并加强了合作意识。我们共同制定了一系列合作计划和目标，并通过有效的沟通和协调，成功实施了几个重要的合作项目。这些合作项目不仅对提升我司的市场份额和品牌形象具有积极的推动作用，更为渠道方带来了可观的经济利益。

　　二、市场推广活动

　　我积极参与公司的各项市场推广活动，并取得了一定的成果。通过策划和组织一系列线下、线上活动，我成功吸引了一大批潜在客户的关注。其中，一次公司新品发布会在业界引起了很大的轰动，并且促成了多个重要订单的签订。另外，我还利用社交媒体平台开展了一系列宣传活动，提高了我司品牌的知名度和影响力。

　　三、销售业绩提升

　　在推动销售业绩方面，我积极配合销售团队的工作，在渠道合作、市场推广等方面给予支持。通过准确的市场定位和有效的销售策略，我帮助团队实现了一定的销售增长。并通过与合作方的沟通和协调，解决了一些潜在的问题，确保了销售订单的顺利交付。同时，我也关注竞争对手的.动态，并提出了一些建议，以提高产品竞争力和销售业绩。

　　四、客户关系维护

　　我认为客户关系维护是销售工作中至关重要的一环。在与客户的接触中，我始终保持着积极、耐心的态度，并且尽力帮助他们解决问题和需求。通过定期的电话、邮件等方式与客户保持沟通，更好地了解他们的需求，并及时提供解决方案。通过这种方式，我成功维护了一些重要客户的关系，确保了他们的持续合作和满意度。

　　尽管在工作中取得了一些成绩，但我也存在一些问题。首先，由于市场环境的不稳定性，我们面临着一定的销售压力和市场竞争。在未来的工作中，我将进一步提高敏锐度，加强市场调研，及时调整销售策略，以应对市场的变化。其次，我也意识到需要加强团队合作，通过与同事的沟通和协作，共同解决问题和实现目标。

　　未来，我将继续努力，加强自身能力的提升，提高对市场的敏感度和洞察力，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也期待各个部门和同事之间的更多合作，共同推动公司的发展。最后，感谢领导和公司对我的信任和支持，我将继续努力不懈，不断提升自身的素质和能力。

　　谢谢！

渠道述职报告7

各位领导、同事们：

　　总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受，xx年的钟声已经敲响。当我坐在电脑前回想这一年走过的道路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。xx年是我人生旅程中转折的一年，我在这一年中迎接了新的工作和新的挑战，适应了新的工作环境，结识了新的工作伙伴。xx年是在东方中原公司的第一个年头，也是人生历练的另一个开始。

　　踏入公司已经有七个月的时间了，过去的七个月对我的人生来说亦是一次新的开始，空闲之余我常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去的七个月。坦白的讲，过去的那些工作的日子里，充满了激情，也饱含着泪光，甚至也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作，懂得了应该品味的人生滋味。回顾20xx工作的种种经历，让我百感交集。

　　刚刚进入公司，我的工作是渠道经营，我的工作目标是发展新客户，然后巩固老的客户群体。因此，常常我得去走访合作经营者，与他们协商，发展成为中原的新的合作伙伴。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司的“源头”，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。经过一个阶段的拜访与沟通之后，发展了一部分有价值的合作者，但是，也不像自己想像的那样一帆风顺的就能出单，对于合作伙伴来讲，也需要一个考验自己工作的阶段，这样在反反复复的交谈拜访之中，自己的工作便出了成绩。在和渠道客户的合作当中，我深刻的理解到，合作着之间一定要体现“合作与共赢”，合作者选用公司的产品会充分考虑自己的利润空间以及售后服务。所以我常常利用中原公司的优势来和客户沟通，去给客户渗透共赢的思想。接下来的工作重点是转向了终端客户——学校，对于学校来讲，在工作上和渠道客户的是不太一样的，在学校的拜访当中，主要渗透的是公司产品的功能优势和完整的售后体系，把服务与产品的优势灌输给对方。

　　xx年总体来说是积累客户，维护客户的关键年，对于xx年来说是非常关键的一年，是考验xx年奋斗成果的一年，xx年具体规划如下：分为主导销售和辅助销售。

　　（一）、辅助销售来讲主要是通过较为重要的渠道商来实现，主要的分析为：

　　1、天津xx视听设备工程有限公司：主要服务于政府机关，企事业单位，常用流明在3000流明左右的投影机，偶尔会用到高流明工程机，对于松下的投影机很认可，对于松下的音频设备不太认可。xx年初定销售量为，低流明教育机n台，工程机n台。

　　2、天津市xx商贸有限公司：主要服务于政府机关单位，主要用高流明的工程机，对松下的投影机渐渐认可，xx年用明基，巴可，科视较多，xx年初定销售量为，工程机n台。

　　3、天津市xx系统工程有限公司：主要服务于政府机关单位，主要用低流明教育机，用投影机肯定会用松下，高流明工程机偶尔会出。xx年初定销售量为，教育机n台，工程机n台。

　　4、天津市xx奥特智能部：主要服务于建筑行业，高低流明的投影机都会用到，出的'量会少，初定销售量：工程机+教育机n台。

　　5、天津xx高德公司，主要服务于银行客户，政府机关单位，需要加大力度跟进，xx年初定销售量，教育机+工程机n台。

　　6、天津志捷科技有限公司：主要服务于企事业单位客户，xx年初定销售量，教育机+工程机n台。

　　7、天津市xx商贸有限公司：主要服务于学校客户和企事业客户，在学校的底子很深，教育用电脑出的很多，xx年初定销售量为，教育机n台。

　　8、天津市xx智能科技有限公司：主要服务于学校客户，是工程商，机关单位也服务，xx年初定的销售量为，教育机n台，工程机n台。

　　9、天津市xx网络科技：主要服务职业教育客户，对于网络投影需求量会大一些，xx年初定销售量为，教育机n台。

　　10、天津xx安防工程公司：主要服务音乐学院及几个军事院校，再者就是ktv客户，他们在客户当中用东芝的投影机较多，但在学校客户上面用松下的机型偏高，主要出量在教育机和无线扩音上，xx年初定销售量为，教育机n台。

　　11、天津市xx投影公司：主要服务于企事业和学校，他们用三洋的投影机比较多，但据了解负责人是我们老乡，很谈的来，如果在服务及价格上能做到位的话，松下的机子很容易进入，xx年初定的销售量为n台。

　　12、其他渠道商暂定销售量为n台。

　　（二）、主导销售主要是通过先掌握的中高职院校来实现。主要分析如下：

　　1、天津xx大学xx学院：xx年共采购投影机16台，主要是爱普生投影，主要是爱德和电艺佳做的。他们喜欢找这个行业做的比较专业的代理商合作，价格也是很重要的因素。经过接触，xx年的项目都会有参与权，但能否中标主要看怎么样去做，暂定的需求量为n台左右。

　　2、天津xx职业学院：去年没有采购，今年肯定会采购投影机，并且是走协议供货，具体选型的话应该是松下的可能性大，因为其他教室的投影机都装的是松下的x88，并且让我看了装的情况，

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　　在关系上做好的话，采松下的面大，暂定的需求量为n台左右。

　　3、天津市xx管理职业技术学院：在西青校区的话，年初会采购x台投影机，在西青校区xx年还会建楼，他们主要是天津燃气集团投资的，北辰校区没有去过，暂定的需求量为n台。

　　4、天津xx成人中专：开春或五六月份会采购四至七台投影机，其主任是西青区的评委老师和西青政采关系较好，对于西青普教的采购应该会有帮助，西青的采购是比较正规的，谁的机会都有，可以做一下文章，其暂定的需求量为n台。

　　5、天津xx未来教学部：其在xx年会采购十台左右的投影机，应该主要关心的是价格，可以用x500做一下试试，暂定的需求量是n台左右。

　　6、天津市xx职业技术学院，有四五个校区，在北辰的主校区现在正在建楼，大概在xx年11月份会建好，他们哪里爱普生做的关系很深，应该是瑞邦数码在做，设备处处长还没有搞定，还需要加大力度去搞。

　　7、天津市xx学院，天津xx集团投资建设的，xx年春节来后搞清投影机的使用情况，初步掌握是教导处的张伟来负责投影机的采购，看一下是不是好搞，如果难搞的话和武清的一个代理商楚天网络公司一起去做，楚天和xx关系很好。

　　8、主要和xx积极配合，吸取成功经验，把中高职这一块做起

　　来。

　　总体来讲，xx年天津公司在各位同事的共同努力下取得了明显的成绩，我在各位同事的帮助下学到了很多东西，愿xx年和各位同事共同进步，百尺竿头更进一步。在此感谢在座各位。

述职人：

　　20xx年xx月xx日

渠道述职报告8

　　今年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。

　　今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度kpi得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。

　　一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：

　　1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实

　　根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。

　　2、理顺服务流程，全面提高服务质量

　　在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。

　　经过对咨询公司对客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的.大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。

　　3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队

　　拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81.79%，列全省第二。

　　我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份中心区的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。

　　4、搞好渠道建设，借助外力推进公司的发展

　　道的建设一直是工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基础。按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。

　　5、加强管理，提高绩效，努力提高执行力

　　为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。

　　在业务管理方面，我们在“精细”二字上下功夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。

　　6、深入实际，调查研究，及时发现问题并解决问题

　　一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。

　　通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。

　　一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。

　　针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：

　　1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。

　　2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。

　　3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力，认真作好计划，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。

　　4、加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。

　　在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望，努力提高自身政治业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克服不足，兢兢业业作好本职工作，为事业做出新贡献。

　　电信渠道经理述职报告

　　各位领导：

　　大家好!我自去年月到营业中心工作，按照分工，主要负责营业厅及服务人员管理等工作，回顾去年以来的工作，在公司党委的正确领导下,在各部门同志的大力支持下,通过全体营业人员的共同努力,较好的完成了年的工作任务。现将过去一年里的思想状况及工作完成情况向领导作以下述职：

　　一、以来各项工作情况

　　(一)以发展业务为抓手，全力完成公司制定的各项指标任务。回顾过去一年的工作，营业中心在公司党委的正确领导下，坚持以公司整体kpi为导向，深入贯彻上级部门的指示精神，团结带领全体营业人员，努力完成各项指标，确保公司整体绩效，各项业务指标稳步提升，业务拓展情况态势良好。目前各项营销活动指标完成良好，其中放号：年-月份开户数户;年-月份收入完成元;年-月份常态手机共销售部。

　　新业务各项营销活动完成情况如下：

　　短期营销活动完成比较好，其中11月彩铃集结指标完成308户;11月专项预存营销活动完成701笔;12月1-7日专项预存营销活动完成449笔(注：内衣和纪念册相对而言，内衣比较实惠。交费用户有一部分是为别人代交，而且对充值卡的使用方法也不是很了解，所以选择纪念册的人就会少些);11月积分兑换960笔。

　　(二)以提高自身为突破，不断学习做好工作的技能和知识。以来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学“、“客户关系学“等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。12月份，我带领各营业厅管理人员去哈尔滨市参观5s样板厅，通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距，回来后，我们先后制定了7s级服务的实施计划和管理方式，并逐渐加以实施，从而提高了营业员队伍的服务能力素质。

　　(三)以提高工作效率为根本，坚持完成工作的标准和质量。回顾以来的工作，由于工作环境变化较大，管理性工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的窗口部门，我注意随时掌握各营业厅的工作动向，掌握每名营业人员的工作情况，做到随时有问题随时能处理、随时有投诉随时能解决。工作中，我坚持突出重点，统筹兼顾，真抓实干，以此来推动工作健康协调地开展，保质保量地完成各项工作任务。一是把握市场导向。去年以来，我立足工作实际，努力站在全局的高度，正确分析营业工作面临的新形势、新问题。研究并确定了《服务提升方案》、《服务整改措施》等一系列关于管理、服务、投诉等工作的具体措施。二是科学处理投诉。在处理投诉程序上，我严格执行《中国电信客户投诉管理办法》，坚持不调查不回复，

　　对事关公司形象的重大、复杂、敏感问题，注意在处理前征求领导及员工意见，集思广益。并建立建全了《投诉受理流程》，确保窗口的用户投诉本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。三是搞好综合协调。及时传达贯彻市场部门的决策，加强督办检查，促进各营业厅对上级各项决策的落实。科学地做好领导与沟通协调工作，避免互相推委，出现工作空档，确保中心与各营业厅默契配合，步调一致。四是服务领导决策。及时准确地掌握各营业厅的工作动态，及时地向上级领导反馈各方面的信息，注重调查分析，主动为领导献计献策，对各种情况进行分析和判断，为领导决策提供可靠依据。

　　(四)以强化服务质量为目标，全面提升营业员队伍的业务水平。针对新营业员较多，老营业员较少的现状，我设立了专人负责业务培训及考试，选拔业务骨干做为内训师，完善培训计划，定期将业务知识下发至每个营业员。一是增加考试次数。将业务考试由每月1次增加至每月3-4次，缩小考试题量，考试时间缩短，进而达到学一点会一点，积少成多的效果，并将试卷装订成册，以备年底进行总体测评，同时加强服务礼仪培训，采用定期和不定期的方式对营业员的文明用语、站姿、坐姿、行姿及其他营业服务礼仪进行培训。二是建立奖惩机制。坚持每周开展营业厅现场口试，采用与省公司电话拨测业务相结合的方式，建立健全了奖惩机制，极大地提升了营业员的重视程度，促进了营业员的积极性，业务水平显著提高，并在今年上半年省公司经营大检查中得到了省领导的好评。

　　三是加大督查力度。充分发挥服务质量检查员的作用，加大了营业厅的监督和检查的频次，多指导、勤督促，把问题隐患消灭在萌芽之中。整改方案第一时间通知到营业厅，第一时间整改，营业中心对整改后的`营业厅进行二次巡检。形成营业服务无小事，事事有反馈，反馈必整改，整改有监督的做法。对各项服务标准及宣传做到各营业厅统一，使营业厅的日常服务规范化。

　　二、存在的问题及下步工作打算

　　回顾到营业中心工作以来的经历，在公司党委和市场部的正确领导下，在各部门同志的大力支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了一定的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，管理能力有待进一步提高;三是营业员的综合素质有待提高，一些营业员经验不足，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心，在工作实践中加以克服和改进。为了进一步贯彻“诚信服务，满意100“的服务理念，营业中心的工作目标定位在----打造一支“服务“与“业务“双领先的优秀团队。主要从以下几方面入手：

　　一是加强业务培训和考核。结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员业务过关。

　　二是加强服务考核力度。定期进行服务培训和总结，使营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。

　　三是加强厅内营销工作。增强营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。

　　四是加强营业厅应变能力。丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。

　　在今后的工作中，我将倍加珍惜公司领导和同志们的信任和期望，努力提高自身业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，克服不足，做好本职工作，为公司事业发展做出贡献。

渠道述职报告9

尊敬的领导：

　　我是贵公司的房地产渠道专员xxx，通过这篇述职报告，我将向您介绍本年度我的工作内容和成果。本报告分为以下几个部分，包括工作职责与目标、工作内容与方法以及工作成果与反思。

　　一、工作职责与目标

　　作为房地产渠道专员，我的主要职责是负责掌握房地产市场信息，进行市场调研，并组织、协调渠道资源，推动销售任务的完成。在今年的工作中，我根据公司的要求，制定了以下几个目标：

　　1、深入了解市场情况，及时更新市场状况报告，为公司决策提供参考；

　　2、维护与渠道商的良好关系，加强合作，提高销售业绩；

　　3、开发新的渠道资源，扩大销售网络，增加销售额；

　　4、完成公司下达的销售任务，并提高销售奖金分配的效率。

　　二、工作内容与方法

　　在今年的工作中，我主要开展了以下几个方面的工作：

　　1、市场调研与信息更新

　　通过与市场调查机构合作，我及时了解到市场动态和潜在的销售机会。每月定期更新市场状况报告，并根据市场变化提出相应的建议和策略。

　　2、渠道资源协调与管理

　　我与各渠道商保持密切联系，定期进行沟通与协调，确保他们对公司产品的了解和销售技巧的提升。我还负责协调不同渠道商之间的竞争关系，保持合作关系的稳定。

　　3、渠道合作的拓展与推动

　　为了开拓新的销售渠道，我积极寻找合适的合作伙伴，并与他们进行洽谈与合作。我还与跨部门团队合作，共同策划市场推广活动，提高产品的知名度和销售额。

　　4、销售任务完成与奖金分配

　　我主要负责监督销售任务的完成情况，并向上级汇报，并根据销售业绩，及时调整奖金分配的比例和方式，激励销售团队的积极性。

　　三、工作成果与反思

　　在今年的`工作中，我取得了一些显著的成绩，包括：

　　1、市场调研工作做得更加深入细致，及时更新的市场报告为公司的决策提供了重要参考，帮助公司把握住了市场机会；

　　2、通过积极维护渠道商的关系和强化合作，成功提高了渠道商的销售业绩，使销售额实现了较大的增长；

　　3、开发并成功合作了几个新的销售渠道，拓宽了销售网络，有效增加了销售额；

　　4、我及时监督销售任务的完成情况，并根据销售业绩，进行了公正的奖金分配，提高了销售团队的工作积极性和执行力。

　　虽然取得了一些成绩，但我也反思到了一些不足之处：

　　1、在市场调研方面，我需要进一步提高数据的分析和解读能力，以便更准确地预测市场趋势；

　　2、在渠道管理方面，我应更加注重渠道商的培训与成长，以提高其销售技巧和专业水平；

　　3、在销售任务完成与奖金分配方面，我应更加注重指导与激励，激发团队成员的工作动力。

　　展望未来，我将继续努力提高自己的工作能力与专业知识，不断学习新知识和技能，以适应不断变化的市场需求。我将积极参与培训和学习机会，提高自己的市场分析和谈判技巧，以更好地为公司创造价值。

　　谢谢领导的关注和支持！

渠道述职报告10

　　我是xx公司的房地产渠道经理，我在过去一年的工作中，致力于拓展和管理公司的房地产销售渠道，提升公司的市场份额和销售业绩。在这里，我将向您详细汇报我在过去一年的工作成果和所取得的进展。

　　一、市场分析和渠道规划

　　在过去一年中，我对当地房地产市场进行了深入分析和调研，了解了不同区域的市场需求和竞争情况。基于市场分析，我制定了有效的渠道规划，确定了重点拓展的区域和目标客户群体，为公司的销售工作提供了有力支持。

　　二、渠道拓展和合作关系

　　在渠道拓展方面，我积极寻找合作伙伴，与当地房地产中介机构、经纪人和开发商建立了良好的合作关系。通过合作，我们得以扩大销售渠道，增加了销售机会和业绩。同时，我还与公司内部团队密切合作，共同制定了有效的渠道拓展策略和执行计划。

　　三、销售业绩和团队管理

　　在过去一年中，我成功带领团队完成了公司下达的销售目标，实现了良好的销售业绩。我通过团队培训和激励，提升了团队的销售能力和执行力，确保了销售任务的顺利完成。同时，我也对团队成员进行了有效的.绩效考核和管理，激发了团队的工作热情和创造力。

　　四、客户服务和投诉处理

　　在工作中，我注重客户服务和投诉处理工作，建立了良好的客户关系和口碑。我及时解决客户的投诉和问题，提升了客户满意度和忠诚度。通过客户反馈和意见收集，我不断改进工作方式和服务质量，提升了公司的品牌形象和竞争力。

　　五、未来展望和工作计划

　　在未来，我将继续加强渠道拓展和合作关系，提升公司的市场份额和销售业绩。同时，我也将加强团队管理和培训，提升团队的综合素质和执行能力。我将继续关注市场变化和客户需求，不断改进工作方式和服务质量，为公司的发展和壮大做出更大的贡献。

　　以上就是我在过去一年的工作成果和展望，我将继续努力，为公司的发展和壮大贡献自己的力量。希望领导和同事们能够继续支持和关注我的工作，共同为公司的发展和壮大努力奋斗。

渠道述职报告11

尊敬的公司领导和同事们：

　　大家好

　　我是分公司市场部渠道管理员xxxxxx，今天，能够作为职工代表上台述职，我倍感自豪。度，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于各位同事的支持与默契配合，更得益于

　　陇南移动优良的团队氛围和企业文化对我的熏陶。在这里，我对各位领导的栽培和厚爱，对各位同事对我工作的支持表示深深地感谢！下面将一年来的工作情况作一总结，为的工作确立新的目标。

　　我的述职报告分为以下三大部分：

　　一、11年我所做的工作：

　　1、渠道建设工作：11年4月公司开展了渠道片区网格化管理工作，配合省公司完成渠道系统网格化基础数据层级搭建工作，同时对原系统近8000个渠道按新化分片区归属进行迁移。截止11月全年共新增营自营厅（5家）、指定专营店共（85家），代办户（1486户）

　　2、社会渠道酬金核算及报账工作。每月准时完成社会渠道酬金核算工作，截止11月全年共发放酬金1936万元。

　　3、做好渠道基础整治工作，提高渠道效能

　　1、做好优质渠道管控

　　自起，分公司对社会渠道指定专营店进行酬金池管理，截止11月底，纳入酬金池管理渠道共计（579家），酬金池共计（235.8万元）通过酬金池管理，指定专营店可增加包含长效激励在内的.多项收入；公司可提升渠道忠诚度，达到互惠互利、合作共赢的目的。

　　2、做好渠道基础整治工作，提高渠道效能我深知“渠道是根，经营是本”，渠道对中国移动的重要性，只有把渠道基础资料做实了，才能对公司的业务发展、经营分析提供正确的信息。因此在9月我着手对整个渠道信息包括自办厅及社会渠道信息重新整理核查，删除县公司新增渠道权限，专人管理，对自营厅、指定专营店、特约代理点按类制订渠道新增基础资料上报内容，同时分类制订整改计划，在一个月时间将55个自办厅厅内信息全部更新，对系统内近5000户社会渠道代理点逐个核查，清理无代办渠道1711户。之前公司要了解各县自营厅信息都要让县公司自己上报，但经过整理后，分公司只需要通过渠道系统可以对一个营业厅类房屋租赁、地理位置、办公设备配置、厅内面积、营业员配备等信息一目了然。

　　2、提升渠道酬金满意度

　　10月，我分公司渠道非酬金满意度排名全省末位，它为渠道维系及服务工作拉响了警钟，为提高渠道积极性，分公司对渠道酬金满意度展开了专项整治工作，内容包括对各县区渠道管理员、片区经理进行酬金核算政策的相关培训、对社会渠道开展全面普查及意见处理等诸多方面，对影响酬金满意度的酬金核算透明、酬金金额无明细、宣传品、礼品提供不充足、号源分配紧缺且4、7号较多等问题进行重点治理，通过连续努力，渠道满意度得到有效提升，为后期专项工作有效展开奠定坚实基础。

　　为有效提升社会渠道酬金满意度，11月完成酬金明细通知单打印程序，从12月起片区经理可通过该程序打印所辖区内代办户酬金明细。

　　二、工作需要改进的地方

　　1、由于日常工作比较繁琐，同一个错误社会网点会多次发生，作为业务支撑的我往往态度不太好，不耐烦和急躁的情绪常有发生。

　　2、工作做的还不够细，由于渠道基础资还不够100%准确，每月下发的酬金明细短信通知，有个别社会代理点仍收不到明细清单。

　　3、工作没有抓落实，对发现的问题没有及时更进甚至解决，最后不了了之。

　　4、加快电子派单或电话故障返单时间。因为电话那边等待的是后台同仁的有力支撑，对于后台支撑人员而言只是一个小小鼠标的点动就能让问题化解，让等待、疑惑的客户满意而归。 三、工作计划

　　1、督促社会渠道参加岁末年初刮刮卡活动，力保此项活动排名全省前三。

　　2、配合省公司启用酬金系统与报账平台的对接工作。

　　3、继续做好酬金满意度提升，不限于形式的对社会渠道做好相关解释工作，做到每个渠道都

　　知道每项酬金如何计算。以便于分公司开项的活动，能更快的落实到各渠道及末梢渠道。

　　4、对发现的问题及时更进，直至解决。

　　5、提高自身综合素质，对代理商反映的问题全力帮助解决，加强与社会渠道情感维系。 以上是我的述职报告，不足的地方请领导给予指正，最后，我祝愿在座的各位工作顺利，身体健康，谢谢！

渠道述职报告12

各位领导、同事们：

　　你们好！

　　回顾xx工作的种种经历，让我百感交集。在过去的一年中，我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的，因此xx年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年！

　　我的工作岗位是渠道经理，负责马村支局（马村镇，大张楼镇）的工作，对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾的前进。现就我xx年的工作进行总结汇报！

　　一、渠道现状

　　支局共有合作营业厅两家，合作代理商三家，便利性空充代理点十余家。

　　二、渠道存在的问题

　　1、整个市场环境氛围较差，市场缺乏活力。

　　2、代理商普遍缺乏积极性，思想陈旧。

　　3、渠道服务能力较弱，主要体现在营业员服务不到位，导致客户流失。

　　4、营销政策落实不理想，前三个季度代理商各自包装了销售政策，导致市场混乱。

　　对于上述问题公司提出了“逐步整改重点检查”的思路，对代理商包装的政策进行统一清除，实行集约化经营，让代理商思想与公司上下统一，行动上统一，实现整个公司一个步调，宣传政策一个口号！

　　三、现有渠道积极性的'调动

　　业务发展量的下降，佣金的下降一度让代理商对市场缺乏信心，消极心态在代理商之间相互蔓延，如何让代理商有钱赚成为了公司急需解决的问题。

　　对此问题公司积极应对，推出了适合农村市场的乡亲卡和八分卡以及599智能机礼包，促进了移动业务的增长和智能手机的销量，有效的提升了代理商的积极性！

　　四、加强业务培训，提升服务质量

　　1、严格要求自己，积极及时的学习公司现行政策。

　　2、及时对代理商进行传达政策，并每周对代理商进行现场现行政策的培训，尤其是主推政策的培训。

　　3、要求代理商进行你好服务，微笑服务，对购买智能手机用户给予免费贴膜、免费下载软件等实用性服务。

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

渠道述职报告13

　　尊敬的领导、同事们

　　大家好！忙忙碌碌已经进入20xx年的下半年了，本人进入公司工作已经快四年了，能成为电信公司的一员我感到很光荣很自豪，工作已经快四年了，对本人来说还是收获颇多的，当然这些离不开公司领导及各位同事的支持与帮助的。通过半年来的学习与工作，模式上有了新的突破，工作方式上有了较大的改变，本人将半年来的工作情况总结如下

　　一、渠道的日常管理工作。

　　做为公司一名基层工作人员，立足本职工作，做好份内事，为网做为公司一名基层工作人员，立足本职工作，做好份内事，点分忧解难，这是一名渠道管理员应尽的责任。

　　回顾这半年来的工作，本人在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公本人在公司领导及各位同事的支持与帮助下，在公司领导及各位同事的支持与帮助下严格要求自己，严格要求自己，司的要求，较好地完成了自己的本职工作。日常工作中，司的要求，较好地完成了自己的'本职工作。日常工作中，每周我们都对区内合作网点进行巡检对于巡检中发现的问题及时指出，现场进对区内合作网点进行巡检。定期对网点的活动礼品进行检查是否有缺漏遗失或非人为损坏的并核查齐礼点的活动礼品进行检查是否有缺漏遗失或非人为损坏的并核查齐礼品数量是否齐全，网点所下发的礼品使用情况与库管核对礼品实物制品数量是否齐全，定。每月根据公司现行套餐资费，店容店貌，仪容仪表，沟通技巧等每月根据公司现行套餐资费，店容店貌，仪容仪表，沟通技巧等方面组织各网点进行有针对性的培训。将培训后的成效进行跟踪回方面组织各网点进行有针对性的培训。访。并严格落实上级领导交代的各项任务。

　　二、安全生产监督检查工作在安全生产工作中严格按照公司要求

　　我营销中心以及明珠对在安全生产工作中，工作严格按照公司要求，营业厅、办公场所供电线路、电气设备进行管理检查；营业厅、办公场所供电线路、电气设备进行管理检查；如营销中心或进行管理检查者明珠营业厅、办公场所禁止乱拉临时电源线，必须使用临时线时，者明珠营业厅、办公场所禁止乱拉临时电源线，必须使用临时线时，营业厅采用双护套线，禁止临时线长期使用，废弃的供电线路及时断电拆除，采用双护套线，禁止临时线长期使用，废弃的供电线路及时断电拆除，电源开关、电源开关、插座和照明灯具等发热用电设备避免靠近可燃物。每天上午一上班首先对区里存在安全隐患的地方诸如插座、空调、电脑、基站、首先对区里存在安全隐患的地方诸如插座、空调、电脑、基站、灭火器等地方进行详细巡检，查看情况，掌握安全，发现隐患及时消除，等地方进行详细巡检，查看情况，掌握安全，发现隐患及时消除，每天对各个巡检地方详细记录，对各个地方安全情况做到胸中有数，每天对各个巡检地方详细记录，对各个地方安全情况做到胸中有数，发现问题及时上报。

　　每天下班时再次对各个地方安全情况进行检查并做好记录。在节假日期间实行全天值班制度，制定人员值班表，做好记录。在节假日期间实行全天值班制度，制定人员值班表，值班人员按照值班表按时上下班，并做好详细的值班记录，一旦发现安全人员按照值班表按时上下班，并做好详细的值班记录，一旦发现安全问题，及时上报。

　　三、礼品实物管理工作

　　本人一直还从事于礼品实物的管理工作，由于公司各类活动挺多，随之礼品实物也就多了起来，怎么做好礼品实物的管理工作，也随之礼品实物也就多了起来，怎么做好礼品实物的管理工作，是值得探究的。

　　四、加强自身学习，提高业务水平加强自身学习

　　由于感到自己身的不足，一直不断的在学习，由于感到自己身的不足，的不足所以不敢掉以轻心，所以不敢掉以轻心，一直不断的在学习，在学习向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，渠道管理能力、在地处理日常工作中出现的各类问题，渠道管理能力、管理能力安全隐患排查分析能力和协调办事能力，经过半年的锻炼都有了一定的提高，分析能力和协调办事能力，经过半年的锻炼都有了一定的提高，一定的提高保证了本岗位各项工作的正常运行，了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任位各项工作的正常运行务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。

　　五、存在的问题和今后努力方向

　　虽然在过去的半年当中，本人学会了很多东西，但是我的工作成虽然在过去的半年当中，本人学会了很多东西，绩还不是很理想，绩还不是很理想，所以在工作的同时，所以在工作的同时，我也不忘提高自己的理论水平。

　　作为一名渠道管理员，我深感到渠道管理员的责任，成绩属于过去，作为一名渠道管理员，我深感到渠道管理员的责任，成绩属于过去，未来才属于自己，我要不断学习，因为我知道不进则退的道理，未来才属于自己，我要不断学习，因为我知道不进则退的道理，所以我会在今后的时间里勇于进取，断创新，加强自己的服务意识，我会在今后的时间里勇于进取，不断创新，加强自己的服务意识，才自己的服务意识能取得更好的成绩。

　　在接下来的半年中，第一点，在渠道工作中，把上半年里做的比接下来的半年中，第一点，在渠道工作中，工作中较好的方面继续发扬，做的不好的地方加以改进，加强与区内网点的较好的方面继续发扬，做的不好的地方加以改进，业务联系，掌握好第一手资料，从而做好渠道工作；第二点，业务联系，掌握好第一手资料，从而做好渠道工作；第二点，在安全生产工作方面，一如既往的做好安全检查，遇到问题及时解决，生产工作方面，一如既往的做好安全检查，遇到问题及时解决，发现隐患，立即排除；第三点，在礼品实物管理工作中，隐患，立即排除；第三点，在礼品实物管理工作中，更加规范的做好管理工作，以更饱满的情绪去服务于大家。在做好本职工作的同时，管理工作，以更饱满的情绪去服务于大家。在做好本职工作的同时，学习其他的业务知识，做个“全能型”人才。

渠道述职报告14

　　我是xx银行xx分行的渠道经理xx，以下是我对渠道经理工作的述职报告。

　　一、工作概述：

　　自XX年月开始担任渠道经理以来，我一直致力于提升分行的银行渠道服务质量和效率，并在各方面取得了显著成绩。

　　二、工作取得的成绩：

　　1.提高渠道服务质量：通过制定一系列的服务标准和流程，我成功指导员工提高了服务质量，客户投诉率明显下降。提高了客户满意度，并在年度评比中获得了优秀服务奖。

　　2.提升渠道效率：通过引入新的智能化设备和优化流程，我成功提高了分行的渠道效率。例如，在推行自助服务的过程中，我组织培训员工使用智能设备，提高了客户自助办理业务的比例，减少了柜面排队时间，提升了整体效率。

　　3.管理渠道风险：我认真贯彻执行银行的合规政策，严格执行渠道安全管理制度，并针对现有风险，完善并加强了风险预防与应对措施。分行渠道资金安全得到了较好保障。

　　4.推广金融科技创新：我密切关注金融科技创新，积极引入了一些新技术和产品，如移动银行、电子支付等。这些创新有效地帮助分行吸引了年轻一代客户，并提升了分行的数字化水平。

　　5.团队建设：我注重培养团队的凝聚力和执行力，通过组织培训、团队建设活动等方式，提升团队成员的综合素质和业务能力，增强了团队的战斗力。

　　三、存在的问题及改进计划：

　　1.渠道升级需求：随着科技快速发展和客户需求的变化，分行的渠道设备和服务方式需要进一步升级。我计划在下一阶段进行新一轮渠道创新，引入更多智能化设备如自助终端机、人脸识别等，提升整体渠道服务水平。

　　2.员工技能提升：尽管我们已经进行了一系列的培训和技能提升活动，但由于员工的素质和技能水平差异较大，仍然存在一定的提升空间。我计划在下一阶段加强员工的`培训和技能提升，确保员工能够适应渠道创新和客户需求的变化。

　　3.渠道安全风险：虽然我们取得了一定的成果，但由于渠道安全风险的不断变化和升级，我们仍然需要加强安全管理。我将继续完善风险预防与应对措施，加强渠道安全管理，确保客户和银行的资金安全。

　　四、工作展望：

　　1.提升渠道服务水平：在新一轮渠道创新中，我们将加大力度提升渠道服务水平，提供更加便捷、高效和个性化的服务，满足客户不断升级的需求。

　　2.强化渠道创新意识：我们将持续关注金融科技行业的发展动态，积极引入新技术和新产品，为分行带来更多渠道创新的机会。

　　3.加强团队协作：继续加强团队建设，提高团队成员的整体素质和专业能力，增加团队的战斗力。

　　我相信，在公司领导的正确指导和支持下，我将能够更好地完成渠道经理的工作，带领分行渠道团队取得更加出色的业绩。

　　谢谢！

渠道述职报告15

尊敬的领导：

　　您好！我是贵公司房地产渠道部门的一名渠道专员，在过去的一年里，我认真履行我的工作职责，努力推动公司业务的发展。特此向您上报我的述职报告。

　　一、工作概况

　　1.渠道拓展与维护：我负责贵公司在各地区的房地产渠道的拓展并维护已有合作关系，积极与各渠道商、开发商保持沟通，并协助解决他们在销售过程中遇到的问题，处理各种合作事宜。

　　2.渠道管理与培训：我根据公司的渠道管理政策，制定和执行渠道商的评估、奖惩及激励机制，定期组织渠道商培训和沟通会议，提高他们的销售能力与忠诚度，确保渠道商与公司利益的一致。

　　3.数据分析与报告：我负责收集、整理和分析各地区的房地产市场信息和销售数据，并提交相应的报告，为公司的经营决策提供有效依据，及时调整销售策略。

　　二、工作成果

　　1.渠道拓展与维护：通过积极参加行业展会、专业论坛等活动，我成功拓展了多个新的渠道商，拓宽了公司的市场覆盖面。同时，我与现有渠道商保持密切的合作关系，通过定期的沟通和交流，解决了他们在销售过程中遇到的`问题，增加了他们与公司的合作信任。

　　2.渠道管理与培训：我按照公司的渠道管理政策，评估了现有渠道商的销售能力和忠诚度，并根据评估结果制定了相应的奖惩措施，激励他们更好地为公司创造业绩。同时，组织了多次渠道商培训和沟通会议，提升了渠道商的专业知识和销售技巧，增强了他们对公司的认同感。

　　3.数据分析与报告：我根据收集到的市场信息和销售数据，及时编制了多份详尽的报告，包括市场概况、销售趋势、竞争对手情况等，为公司高层提供了实时的市场动态和销售情况，帮助公司调整销售策略，提升市场竞争力。

　　三、存在问题及改进措施

　　在工作中，我也发现了一些存在的问题：

　　1.拓展渠道速度有待提升：虽然我成功拓展了一批新的渠道商，但仍需加强与一些重要渠道商的合作关系。为此，我计划加大与重要渠道商的沟通，加强合作项目的推进力度，从而增强合作的持久性和稳定性。

　　2.渠道商销售能力不均衡：部分渠道商的销售能力仍然较低，对于公司房地产产品的了解不足，这影响了销售业绩的提升。为了解决这个问题，我打算加强与渠道商的培训，提升他们的销售能力和专业知识。

　　3.数据分析与报告的深度挖掘：尽管我每月提交了详尽的市场报告，但在数据分析方面还有待提高。下一步，我将继续深入挖掘数据背后的价值，进一步分析市场趋势和消费者需求，为公司的决策提供更为精准的支持。

　　四、工作计划

　　为了进一步完善我的工作，我制定了以下工作计划：

　　1.拓展渠道：加大拓展渠道的力度，与重要渠道商加强合作，持续增加业务来源。

　　2.渠道管理与培训：继续完善渠道商的管理制度，加强对渠道商的培训与指导，提升其销售能力和忠诚度。

　　3.数据分析与报告：进一步提高数据分析的水平，挖掘市场中的潜在商机和销售机会，并为公司的决策提供更有价值的建议。

　　五、总结

　　通过一年的工作，我认识到房地产渠道工作的重要性和挑战性，但感到自身的成长和进步。我将继续努力，不断提升自己的专业能力和工作效率，为公司的发展贡献力量。

　　感谢领导及公司的支持与信任！

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