办公室人员年度述职报告

时间：2022-05-10 13:00:11 怎么写我要投稿

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办公室人员年度述职报告

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办公室人员年度述职报告

办公室人员年度述职报告(一)

20XX年，我省旅游发展迎来了黄金发展期。省委、省政府主要领导非常关注旅游业发展，加强完善了省旅游工作领导小组，明确提出“十三五”期间加快把旅游业打造成为我省新的经济增长点和重要支柱产业。一年来，在局党组的正确领导和相关处室的大力支持下，办公室认真贯彻执行省委、省政府各项工作要求，认真落实“三严三实”专题教育和解放思想大讨论活动的有关要求，围绕机关工作中心，充分发挥办公室领导助手、办公中枢、服务窗口的职能，圆满完成了全年工作任务。

一、做好运转保障，推动各项工作有序开展

一年来，办公室以提高运转质量和效率为目标，不断优化政务流程，保障各项工作衔接紧密、运转流畅，进一步提高了工作的科学性、规范性、时效性。扎实开展机关标准化管理工作，《xx省旅游局质量管理体系文件》年内通过了中国质量认证中心的审核认证。明确文电运转、机要通信、保密管理等各岗位责任，保证了政务服务过程中“人人有责、时时在岗、事事可查”。规范运行省政府电子公文交换系统，实现全年接收审核签报公文2600余件。认真做好公文审核把关职责，实现了少发文、慎发文、发管用的文，全年共制发公文900余件。认真执行政务信息公示制度，全年发布各类公开信息近7000条。对全局各类重要会议和重大活动坚持全过程服务、全天候保障，圆满完成了2015年全省旅游业发展电视电话会议、省旅游工作领导小组第一次会议的筹备组织工作。圆满完成了人大代表建议和政协提案49 件的答复工作，其中9个主办件的按时答复率、走访率和代表满意率均为100%。同时，进一步加强机关值班管理，进一步细化了值班的各项程序和具体要求，确保信息畅通，响应快速。

二、突出抓落实，确保政令畅通和落实到位

今年，办公室进一步增强抓落实的责任感和使命感，以坚决的态度、科学的方法、有力的措施，推动全局各项工作落到实处、见到实效。树立真抓实干、敢于较真的观念，敢于触及矛盾，敢于深究细查，敢于反映问题，不走过场。树立直面困难、求真务实的观念，对中央和省委的决策部署不打折扣、不做选择、不搞变通。树立扭住不放、一抓到底的观念，大力弘扬钉钉子精神，对安排部署的重点工作盯紧盯死，直到各项决策部署落地生根、开花结果。建立工作台账制度，形成了一套“建账、督帐、收账”的督促落实机制。对照省委、省政府工作部署以及党组会、局务会、局长办公会决议议定事项，逐项明确责任领导、牵头处室、工作要求、完成时限。全程督办、跟踪问效，定期向牵头处室了解办理情况，对进展较慢的事项提前发出预警，督促各业务处室把工作抓紧抓实。每季度督办情况形成报告呈报局领导。目前，省委、省政府督察室督办的“发展多种旅游业态”等4大项10小项重点工作已全部完成。前三季度，共梳理可量化操作的全局重点工作事项99项，已完成81项，对18项进行中工作进行重点督办。

三、深化预算改革，充分发挥财政资金引导作用

2015年我局旅游发展专项资金2.4亿元全部纳入预算管理。为推进我局绩效预算改革，按照“依法编制、规范透明，突出重点、统筹兼顾，绩效导向、科学合理”的.原则，依据我局“三定方案”，建立了4项职责、6项活动、10个预算项目为支撑的省局预算管理框架。会同规划处深化省级专项资金使用管理改革，完善项目评审立项制度，扩大旅游产业引导股权投资基金规模，压缩竞争领域专项资金安排，采取因素分析法统筹安排对市、县的转移支付。进一步提高财政贴息和有偿支持比例，有效发挥财政资金的杠杆效应。在严格执行各项会计制度和财经法规、扎实做好基础性财务工作的基础上，认真完成2015年部门决算。完成了全省涉旅企业财务信息工作汇总审核，被国家旅游局评为年度统计优秀单位。

四、加强后勤保障，为机关提供良好办公环境

年内会同人事处顺利完成了局机关公务用车改革，制定了机关公务用车使用管理办法。妥善解决了机关大院遗留的水费欠缴、原省外办劳动用工纠纷等问题。按省有关要求对机关办公用房进行调整改造。加强对机关大院水、电、暖、气的节能降耗管理。制定完善了政府采购和机关资产管理办法，理顺了政府采购和资产管理审核、审批及备案程序。对机关大院物业服务进行政府采购，进一步明确了物业服务规范。加强对机关食堂管理，切实解决好职工用餐问题，进一步降低运营成本。对机关大院安防监控和车辆道闸管理系统进行了升级改造。

五、加强政治理论学习，奠定坚实的思想、政治基础

一年来，自觉、深入地学习党的十八届五中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，努力做到带着感情学、带着责任学、带着问题学。在深入领会讲话所贯穿的立场、观点、方法、理论品格、价值追求和思想风范上下功夫，不断增进对党的理论的信仰之情，不断筑牢对党绝对忠诚的思想根基，把对党的相互情感转化为贯彻党的理论和路线方针政策的行动自觉。切实用讲话精神武装头脑、指导实践，为更好服务中心大局奠定坚实的思想、政治和行动基础。着力在优服务搞协调上求突破，着力在抓督导促落实上见实效，着力在练内功强素质上下功夫，以“三严三实”的作风推动各项决策部署落地生效，体现在思想和行动上，落实到工作中，全面提升办公室工作的整体水平。

新的一年，办公室要积极发挥全局运转枢纽作用，增强责任感和紧迫感，围绕全局中心工作练内功、强服务、抓落实。要按照全局统一部署，勇于担当、善于担当，抓好沟通协调、审核把关，完善督促检查机制，扎实推进各项政策措施落地生效。要继续加强办公室自身建设，勤政廉政，务实高效，主动置身xx旅游发展大局，吃透上清、摸清下情、掌握外情，为局党组把握宏观大势、科学应对复杂局面出大主意、出好主意;做好统筹协调，配置好各方资源，处理好各方关系，凝聚好各方力量;力争做到跟进得上、适应得快、服务得好、推进得力。坚定勇挑重担的定力和气魄、应对考验的决心和智慧，力争在服务全省旅游业改革发展大局的生动实践中发挥更大作用。

办公室人员年度述职报告(二)

在过去的一年里我学习了很多，思考了很多，收获了很多。在总结2015年工作之前先谈谈我对办公室工作的三点感受。其一，办公室工作有如“一根针，千条线”，繁琐而忙乱，几乎每天都需面对着各种错综复杂的事务。其二，办公室工作无小事，大到辅助决策，小到接听电话，一举一动都体现着办公室的水平，代表着院(中心)的形象。其三，办公室的工作核心是服务，服务就必须注重细节。工作中把握好分寸，考虑方方面面的关系，做到周密细致。有了以上的感受，同时也意识到自身工作的不足。所以在此由衷的感谢各领导和同志们对办公室工作一直以来给予的谅解、关心、理解和支持。

现就工作情况汇报如下：

一、2015年工作回顾

(一)明确职责，合力做好办公室工作。

2015年我院(中心)定为的优质服务年，而办公室一直以来是各机关事业单位的一面旗帜，是形象的集中表现，特殊的地位和作用，表明办公室各项工作都要走在前面，也决定了办公室工作人员要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”。为此，我们根据每个人的特点和专长，从建立和完善各项工作程序、标准和规范入手，制订了《办公室人员岗位责任制》，明确制定办公室工作人员分工，强化职责和责任，基本上做到事事有人管，人人有专责，办公室的各项工作都有了质和量的提高。

(二)着眼全局，努力在服务协调上求作为。

搞好服务，是办公室工作的天职。服务和协调工作是办公室工作的一项基本内容，也是衡量办公室工作水平的重要指标。所以在工作中我们办公室人员努力做到接好每一个电话，通知好每一个会议，写好每一份材料，落实好每一个批示，做到急事急办、特事特办，事事有回音、件件有落实，不断提高办公室的协调服务水平。

(三) 真抓实干，全力完成各项任务。

2015年办公室协助院(中心)领导组织开展了“优质服务年”、“文明单位创建”、“基层党组织建设”、“反腐廉政基地建设建设”、“优争先优”、“创卫生城市”、“基础地理信息平台验收”、“绩效考核”九项主题活动，撰写文字材料78篇，开具财务票据204张，计生、综治维稳等工作完成到位，管理的住建局网站运转有序，在平时接待中，做好细致准备，周到服务，做好各个部(队)室的'协调工作，当好领导和各部室的帮手。

二、2015年的工作思考

(一)当好贴心人

一是服务领导。为院(中心)领导班子提供优质服务、充分发挥参谋助手作用，始终是办公室工作的重点。

二是服务各队(部)室。始终坚持“多交流、多沟通、多汇报”，抓好工资福利、办公用品、仪器管理、卫生保洁等各项后勤保障工作。

(二)当好有心人

办公室事务多且杂，如何在任务不断加重的情况下确保办公室高效运转，迫切需要提升现有人员的工作能力和水平。办公室全体成员将进一步加强学习，努力做到政治上“强”、业务上“精”、作风上“实”，精心办文、悉心办事、细心办事，为领导和各部(队)室提供良好周到的服务。

(三)当好责任人

牢固树立优质服务理念，增强抓落实的责任和效率意识。通过优化办文、办会、办事的各项制度和程序，形成高效的工作运行机制。通过办公室的居中协调，保证领导的决策和批示落实到位，推动全院(中心)各项工作有效实施。

办公室人员年度述职报告(三)

20XX年，根据工作需要,领导将我安排到办公室工作,这对我来说是一个不小的挑战。但是在校领导的关心指导下，同事们的帮助下，以服务全局、团结协作为主导思想，紧紧围绕学校的中心工作，积极履行办公室主任岗位职责，我努力的完成每一项任务。

何谓办公室工作?办公室在整个学校中处于什么地位、发挥什么作用?办公室的基本任务有哪些?办公室主任的职责又如何?回答这一连串的问题是做好办公室工作的第一步。通过学习办公室专业知识,我懂得了办公室是协助领导办理专门事项、辅助和协调整个日常工作的部门,在一个单位中处于中枢和要害部位, 是沟通上下的咽喉,联系左右的纽带,对外交流的窗口,传递信息的中枢,领导决策的外脑和处理日常事务的手足。办公室的基本任务是参与政务、管理事务、搞好服务,具体地说有:辅助决策、管理事务、起草公文、协调关系、调查研究、收集信息、制定规章制度、管理会议、收发信函、接待来访、招待客人、安排车辆、整理文档等。办公室主任的具体职责是:承办、参谋、管理、协调。下面我就谈一谈我是怎样完成基本任务履行基本职责的：

一、作为办公室人员,完成基本任务情况。

1、辅助决策。这是办公室最重要的任务。为了决策的正确性、可行性。我坚持搞好调查研究,及时发现新问题、掌握新情况、总结新经验,为领导提供有价值的信息,帮助领导制定规划,参与管理,协助领导抓好中心工作。在辅助决策的过程中,我一直坚持办文准、办事稳、情况实、注意慎的原则。

2、起草公文。做好文秘工作也是办公室的重要任务。在过去的一个学期里,我积极为领导拟定讲话初稿、规章制度等。

3、接待工作。这是办公室必不可少的日常事务工作。接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。搞好接待工作可以使单位改善外部环境,扩大对外影响,树立良好的形象。为此我努力做到待客诚恳、热情、细致，保证了每次接待工作的顺利完成,努力为学校创造一个良好的对外形象。

4、会议管理。办公室是会议工作的主要组织者。不论是全校师生参加的大型会议,还是部分教师、职工参加的中型会议,以及领导班子成员参加的小型会议,我都是会前认真准备(下通知、拟写会议程序和主要领导讲话稿、布置会场等);会中准确地记录、热情周到的服务;会后及时清理会场、督促落实会议精神、搞好调查研究。

二、作为办公室主任,履行基本职责情况。

1、承办职责。办公室是一个单位的综合办事机构,承办职责是办公室主任的首要职责。也正因如此,我在过去的一个学期里主要承办的事项有:①领导层的集体决策和领导个人交付办理的事项。②牵涉面广、归属不太明确、其他职能部门不便于也不宜承担的事项。③ 教办等上一级办公室交办的事项。④党支部、教导处、总务处、少先队、年级组等职能部门交办的事项。⑤教师、职工转办的.事项。不论承办哪一事项我都坚持严肃认真、从速办理的原则,能直接办理的直接“主办”,不能直接办理的联合各职能部门“会办”。从未拒绝过任何一件交办事项,从未耽误过任何一件交办事项。虽然在承办过程中也遇到过这样那样的困难,但经过多方克服,最终还是能较好地完成各类承办事项。

2、参谋职责。参谋职责是办公室主任在辅助领导决策过程中应承担的重要职责。当好领导的“参谋”对办公室主任而言,责无旁贷。为此,我积极进行调查研究、收集各方信息,把调查中获得的大量第一手资料进行综合分析,及时向领导反馈,协助领导决策。决策公布之后,还通过调查研究,了解和掌握决策意见的执行情况,及时发现问题,有针对性地进行调整。

3、管理职责。作为领导工作的协助者和参谋,办公室主任既要参与政务,又要承办大量的事务,事务管理是办公室主任不可推卸的责任。因此,不论是与领导工作有关的活动,还是其他职能部门不管的杂事,我都做到了主动加以关注、协调。也正如有人所说的:“办公室看上去游离于各种管理之外,实际上又存在于各种管理之中”。

4、协调职责。联系内外,沟通上下左右等诸方面,是办公室主任应有的职责。在过去的一个学期里,首先,我努力搞好纵向协调,致力于上下级之间关系融洽。做到上令下行,上情下达,上下紧密配合,步调一致的工作。其次,我也注重横向协调,致力于各业务部门之间的协调,对于业务部门的一些计划,重要工作部署,我都主动去了解,统筹平衡、及时沟通、统一协调,尽力避免各业务部门之间的“撞车”和主要领导的“超负荷”工作。第三,人际关系协调工作我也努力做了一些。

但在实际工作中暴露出不少缺点和不足，例如：遇事易急躁，政策法规学习掌握不够，协调各科室工作不力，团结协作精神有待提高等，还要在今后的工作中改进，也真诚地希望得到大家的指导和帮助。

在接下来的一个学期里,我将继续努力、尽职尽责、不断开拓、求实创新、努力做好学校的各项工作。

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