【必备】工作述职锦集7篇
工作述职 篇1
我是xx,女,汉族,中共党员19xx年8月参加工作,20xx年12月取得中学一级教师专业技术职称。20xx年11月取得中学高级教师专业职称。在任职期间积极参加学校组织的各项培训学习,同时自觉的在业余时间自学新的教20xx—20xx年秋学期长丰县阿奎利亚学校校长、校党支部书记夏卫兵尊敬的各位领导稳定学校教学秩序。全体教师以开拓者的热情投入到教学工作去,主动无偿为学生补缺补差阿。
本学期我带的是七年级地理,对他们来说地理是进入中学一来的一门新的课程,真的是个挑战。经过一学期的师生间的共同努力,学生们对地理知识有了初步的认识,并逐渐产生了兴趣,他们开始了解到了地球和地图知识、陆地和海洋知识、天气与气候知识、居民与聚落知识、发展与合作等自然地理知识,也开始慢慢认识到学习地理与生活的关系,认识到了学习地理的重要性。
一、在思想上我严格要求自己,认真遵守学校的规章制度,恪守良好的师风师德。
“学高为师,身正为范”,我认为,要想在学生心目树立自己的威信,除了要有扎实的专业的知识和广阔的知识面,还要在道德行为上以身作则,以已服人。
二、在教学方面,我认真负责,一丝不苟,虚心求教,努力提高自己的教学水平。
首先,认真钻研教材,把教材的基本思想、基本概念弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。其次,了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的.预防措施。再次,考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。最后,组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学地理的兴趣,课堂上讲练结合。
三、在自己总结教育工作的同时,积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。
首先,在我带的地理课上,将“人地关系”作为学习地理知识的主要线索,注重列举的问题和地理事物,尽可能启发学生运用身边的“人地关系”材料,使学生实实在在认识掌握地理知识的重要性。另外,还从地理学科中与其它学科相互联系,相互渗透的角度举例,引导学生正确认识掌握地理基础知识与学好其它学科的关系,从而改进了教学方法,收到了较好的效果。
其次,在教学过程中,指导学生阅读课文,分析归纳出“看书、听讲、用图、动手、动脑”等方法和要求,并可利用“地理学习”图向学生介绍地理学习的形式。针对初中学生的特点,要求应简明具体而又切实可行。并经常督促检查,养成学生很好的学习习惯。
再次,认真组织开展复习迎接考试。侧重于教会学生了解地理知识在生产和生活中的作用。在掌握好地理知识的同时,将地理知识与实际生活联系起来进行学习,如:培养学生多种兴趣爱好,多阅读课外书籍,多关注身边的地理知识,不断扩宽知识面,为教学内容注入新鲜血液。
尽管在一学期的教学工作中取得了一定的成绩,但是与现代教学质量的要求还有不小的距离,自身尚存在一定的不足,如:在教学工作中课堂语言尚存在平缓,平时考试较少,语言不够生动等问题,这些问题尚需在今后的教学工作中不断改进和完善。
工作述职 篇2
今年,在县委县政府、县群工部的领导下,在镇党委、政府的关心支持下,在村两委班子、各位组长、党员的全力配合下,我坚持科学发展观,一步一个脚印,秉着全心全意为人民服务的理念,以群众的需要为出发点和落脚点,不断解放思想,创新工作思路,现将一年来个人在群众工作站的工作情况汇报如下:
一、不断深入学习,提高自身政治理论水平和处理纠纷的能力
自跨入**群众工作站以来,我深入学习了县群工站各项规章制度,依据县委、县政府的各项指示精神,密切配合黄材镇党委、政府的工作,认真开展**群众工作站各项工作。我深刻地认识到,群众工作站是党员干部、机关干部深入基层,深入群众,倾听群众呼声,了解社情民意、解答群众困惑、解决群众困难、维护群众合法利益的办事机构。我努力学习,增强了学习的自觉性,强化了办事的能力,提高了业务素质。通过实践,我加深了对群众工作站的认识和了解,更加坚定了执行群众工作站的路线、方针、政策的信念,政治敏锐性增强,为人民服务的宗旨意识进一步强化,在协助群众反映热点难点问题工作中,我深知群众利益无小事,始终保持同人民群众的紧密联系,树立了作为一名党员干部的好形象。
二、勤于做事,扮好角色,各项工作顺利开展
作为一个群众工作者,我的认识是履行工作职责,依法行政,依法办事。工作上兢兢业业,勤于做事,高标准、严要求,尽职而不越位,干事而不越权。自从进入井冲群众工作站工作以来,我发现接触的人还是比较多的,有人民群众,也有领导和同事,要想顺利的开展好自己的工作必须要与周围的人建立良好的人际关系,想要建立良好的人际关系首先自己要有良好的待人接物的方式。所以当我面对来工作站办事的'人时,我都会热情积极的接待对方,并且认真的为对方解决问题,遇到不懂得问题时也会积极地向其他同事请教,务必给对方满意的答案。这样一来不仅建立了良好的人际关系,业务得以顺利开展,同时也在人民群众的心里里树立良好的公仆形象。所做工作如下:
1、坚持工作日制度:每逢9日、10日、27日、28日按时到岗,逢节假日顺延,出勤率达100%,认真履行工作站职责,做到准时到岗、认真履行职责、高质量完成工作日的任务;
2、坚持走访入户:群众工作日都有下村入户走访,充分了解民情民意,并记录在民情日记本上,为民解难,为民解忧。
3、尽我所能为群众做力所能及的事,如代理代办医疗保险,家电下乡补贴等等,还帮忙化解村上各种矛盾,帮扶困难家庭,为民做实事,如与村支两委一起下组,到每一户危改户中走访,了解家庭,帮助他们办理审批手续;协助村支两委做召开党员组长会,协商井冲水库建设等村级项目。
三、加强自身道德修养,廉洁从政,严于律纪
在**群工站工作的这些日子里,我自觉遵守中央关于廉洁从政的有关规定,经得起考验,守得住原则,洁身自好,严守制度,做到了无条件接受来自组织监督和群众的监督,不以任何借口任何形式拒绝和逃避监督。
工作述职 篇3
回顾一年来的工作,忙碌而充实。回想起与、同事们和谐的完成各项工作,心中倍感欣慰,有大家的共同努力,德育处工作才得以顺利进行,现就我本年度的工作简述如下:
一、遵守学校规章制度,每天做到早到校,晚离校。
二、认真抓好卫生工作和疾病防控工作。每天早晨,在操场上巡视,指导值周班卫生清扫工作,做到干净整洁,为师生创造优良的校园环境。上半年,完成全校师生自愿接种甲流疫苗工作,由于防控得力,我校没有发生一例甲流病例和手足口病病例。王宏梅老师每天向局里发烧人数,密切监控病情;班主任老师每天对学生进行晨午检,向卫生室报告本班发烧和缺勤人数,并做好缺勤追踪工作,监督本班的消杀情况。由于我们的'工作措施得力,因此效果显著。下半年,响应国家关于“消除麻疹”工作号召,组织全校适龄学生接种麻疹疫苗,接种率达到98%以上,顺利完成接种任务;对于没有接种过乙肝疫苗的同学,卫生室逐班统计,做好乙肝疫苗的接种工作。普及新眼操,利用宣传栏、队会进行爱眼护眼的宣传。
三、认真抓好科技、环保工作。在庞宇洁老师的组织下,我校的科技小组活动丰富多彩,多次在区里获奖。春季举行了全校性的放风筝比赛;11月,进行了全校学生的“低碳环保知识答题”活动,增强同学们的环保意识。
四、完成校本课程规划方案、校本实施纲要制定工作,顺利通过了进修学校专家审批。下半年,听了1---6年级的校本课,在交流中,提高了我对校本课程的认识和教研能力。
五、认真上好每一节数学课。由于多年不教数学,对于新接手的四三班数学工作,感到压力很大,恐怕误人子弟,于是就主动学习新的课程标准和新的教学理念,认真钻研教材,精心备课、批改作业,不断提高教学质量。
六、全校上下通力合作,在省督导检查到来之前,完成学校各个角落的清扫工作,全校焕然一新,清爽亮丽。
工作述职 篇4
今年以来,市法制办在市委、市政府及市综治委的领导下,紧紧围绕我市社会管理综合治理和社会维稳工作全局,严格按照社会治安综合治理领导职责制要求,将依法行政作为推进综治工作的重要结合点和最终落脚点,与业务工作同步谋划、重点推进,有力促进了全市经济的跨越发展和社会和谐稳定。现将工作状况报告如下:
一、加强组织领导,营造法治政府建设良好环境。
(一)加强组织领导,严格实行综治领导职责制和目标管理职责制。建立由主任牵头、联络员具体承办的宗旨维稳和平安建设工作机制,定期研究部署综治维稳工作和平安建设状况。
(二)健全制度,强化内部管理。是按照“管好自己的人、看好自己的门、办好自己的事”的要求,将治庸问责和强化机关自身建设相结合,健全单位内部管理各项制度。加强干部职工的道德、法制和廉政等普法教育工作,加强矛盾纠纷排查调处工作,加强内部治安防范和安全管理工作,落实人防、物防和技防措施,单位内部无干部职工违法犯罪,无刑事、治安案件和治安灾害事故,无非正常上访或因信访办理不及时造成越级上访或群体的事件发生。
(三)加强平安建立法制宣传,营造良好舆论氛围。坚持“属地管理”原则,服从所在街道综治信访维稳中心对综治维稳工作和平安建设的统一领导,用心参与所在地平安建立活动。做好全体机关工作人员平安建设问卷调查工作,并透过市政府门户网、市政府法制信息网、市法制办电子显示屏、户外宣传栏、板报等宣传途径和一系列丰富的平安宣传文化活动开展平安建设宣传工作,做到既有密度、广度,又有深度、力度,切实提高平安枝江建设的知晓率、参与率、满意率,真正做到人人皆知,家喻户晓。同时认真做好政务公开网站及市政府法制信息网站信息更新,及时宣传依法行政工作经验,拓展交流平台,营造依法行政的良好舆论范围。截至目前,市法制办向宜昌市法制办报送信息40篇,省政府法制信息网采用10篇;在政务公开网上刊登信息120条,修改《法制工作动态》9期,举办法制讲座两场。
二、切实履行工作职责,提高行政执法水平
(一)严格履行审查职责,强化行政规范管理。一是认真做好规范性文件清理审查工作。严格按照规范性文件公开征求意见、合法性审查和廉洁性评估要求,认真做好规范性文件的审查、备案和清理工作;加强对未经法定程序增设行政相对人义务条款的审查,确保出台的规范性文件经得起法律和群众的检验,真正发挥规范性文件的制度引领保障作用。今年以来,我办共审查政府及部门文件18份。二是用心加强重大合同审查备案工作。着力服务经济社会建设按照市政府重大合同审查制度、政府招投标项目监督管理制度及政府BT模式建设项目管理制度等规定,努力做到合同权利义务条款语义清晰、职责明确,努力为政府把好法律审查关,减少和降低政府在经济社会管理事务中的法律风险。今年以来,我办共审查修改合同78份,合同标的额达150.38亿元;其中招商引资合同19份,涉及项目投资142.07亿元。
(二)开展行政审批事项清理,精简行政审批“减负”。取消无法律依据的行政审批,最大限度简政放权,做到“法无授权不可为”,打造最好的行政服务软环境。根据《枝江市20xx年行政审批制度改革工作重点及职责分工方案》的要求,我办对全市各部门原有各类行政审批项目设立依据、实施程序、前置条件等进行了全面清理审核。市级原有各类审批事项138项(其中,行政审批事项119项、行政管理服务类事项19项),涉及34个部门。经初步清理,取消3项,项目合并减少8项,承接上级下放审批事项5大项及11子项,共保留32个部门的91项审批事项,其中行政许可83项、非行政许可8项;转为其他权力服务事项39项。
(三)加强法律指导,服务经济社会发展。围绕市委市政府的中心工作,主动融入全市经济社会发展大局,认真研究法律法理,及时带给法律推荐,为市政府重大决策、重大民商事行为等经济社会活动带给全方位的法律服务:市法制办先后多次参与金太源有限公司遗留问题的协调处理,在资产清理、仲裁执行、资产拍卖、风险防范等关键环节适时带给法律推荐,在有效防控政府经济安全、金融风险和社会不稳定因素方面发挥了用心作用;围绕全市安全生产整治行动,用心配合市安监部门强制关停粘土砖瓦厂法律问题的研究处理;全力参与关掉小塑料厂专项环境整治活动及非法砂石场专项执法行动;认真配合闲置低效用地及批而未供土地清理工作;围绕农村土地承包经营权流转确权登记,与国土、经管等部门共同研究制定我市农村土地确权及承包经营权流转办法,确保农村土地承包规模化经营顺利推进;用心参与我市村级债务化解工作,为村群众组织依法清收债权,采取多种方式化解村级债务带给法律推荐。
(四)认真承办涉法事务,当好政府参谋顾问。在处理涉法事务过程中,我办及时准确提出法律意见和推荐,为市政府依法决策带给有力法制保障,有效地提升政府决策的.规范化和科学化水平。一是对市政府决策涉法事项进行研究,提出法律意见。参加市政府涉法事项决策会议,对重大决策参与调研,进行法律分析,提出法律意见;对市政府作出的重大的具体行政行为严把审查关,确保具体行政行为的合法性。二是对有关政府部门的法律问题进行指导,确保依法行政。我办充分发挥减压阀和调节器的作用,用心开展信访复查工作,全力维护社会稳定。根据市委市政府领导要求,先后审查了胡庆华等人信访问题复查书、闫孝金信访问题复查意见书、胡萍等人信访问题复查意见书,参与信访局关于王新波等人信访事项实地调查复查等各类涉法事务13件。
三、拓宽救济渠道,推进社会矛盾化解
用心参与社会管理创新工作,认真履行工作小组成员单位职责,坚持了解状况在一线,化解矛盾在一线,全力维护社会稳定。
(一)努力提高行政复议案件办理质效,妥善化解行政争议。截至目前,我办共收到行政复议申请6件,受理4件,结案4件,其中:维持2件,终止2件;其他处理2件。案件涉及土地承包经营权争议、房屋拆迁、工伤认定等类别。在审理行政复议案件中,注重采用纠错与调解相结合的方式,坚持与当事人见面制度、重大复杂案件调查、听证制度和公开陈述意见制度。对于疑难复杂案件,主动与法院进行“判前”沟通,把每一个行政复议案件的办理,当作一次解决人民群众切身利益关乎民生问题认真对待,及时有效化解矛盾纠纷,维护人民群众的合法权益,树立行政机关有错必纠,依法行政的良好形象。
(二)认真做好各类案件代理应诉工作,有效化解矛盾纠纷。今年,我办共代理市政府行政复议案件3件。针对董市镇石宝山村杨元堂等不服市政府作出的《林权争议处理决定书》申请行政复议案,我办用心参与市政府协调会议,客观分析最佳处理方案,依法提来源理推荐,并主动与宜昌市行政复议机关交换意见,有效化解了矛盾纠纷,最大限度地消除了不利影响。
(三)加强民商事仲裁工作,及时化解民事纠纷。充分发挥仲裁法律制度解决民商事争议的独特优势,加大仲裁法律知识的宣传力度,畅通市场主体诉愿,有效解决民事经济纠纷。今年办理民商事仲裁案件8件,标的额27.2万元,依法维护了权利人的合法权益。
今年以来,我办各项工作有序开展,较好完成了综治维稳各项工作任务,但与市委、市政府领导要求相比、与群众迫切需求相比,仍然还存在必须距离。我办将总结经验,创新思路,在加强学习,提高业务潜力上下功夫;在转变作风,提高工作质量上下功夫;在研究新状况,探索新方法上下功夫;在加强指导,解决难题上下功夫,为综治维稳工作作出新贡献。
工作述职 篇5
我叫毕金全,XX年7月毕业于东北师范大学外国语学院日语语言文学专业。现就职于华南农大珠江学院翻译系,教授日语。
八月份进入珠江学院以来,在领导的关心和支持下,在同事的协助和帮助下,我很快容如何了这个集体。顺利的开始了学习和工作。教学方面,我担任了日语专业的日企实务,经贸英语的二外日语,以及公共选修课的日语教学;管理方面,我现在是商务日语专业08级1班的班主任。现述职如下:
一、教学科研方面
日企实务这个课程有很强的实用性,学生如果能在毕业之前,就能够了解和学习到日本企业的基本运作方式和管理特点,以及国际贸易的一般常识,这对他们毕业后迅速融入企业有很大帮助。在本课程的`教授中,我努力做到日语基础知识的巩固,专业术语的讲解,国际贸易的介绍等各方面的平衡,达到教学目标。
英语专业的二外,作为必修课,每周平均3课时,但是在语言学习的初级阶段,课堂上的三个课时是远远不够,需要学生在课下做大量的基础训练。因此,我每周都会有单词考试,以督促学习。强调二外学习的重要性,使学生端正学习态度,提高学习效果。
公选日语。外语方面的能力拓展。这部分学生主动选择日语,是日语教育工作者愿意看到的,但是如果是凭一时的热情而走进教室,我想是远远不够的,在教学中我也发现了这样的问题,很多人低估了日语学习的难度,对自己要求不严,学习效果不理想。
二、班主任工作方面
新生入校,对大学学习和生活的特点不了解,没有真实感受,需要前辈的指导和帮助,让他们顺利的进入大学生这一角色。因此在工作中,我充分倾听学生的想法,通过班级干部了解他们的思想和学习状况,积极与学生沟通,严格管理,热心帮助。
三、今后的工作计划
教学方面,继续提高教学能力,不断更新知识体系,改进工作方法,努力做到给学生一杯水之前,保证自己有一桶水。班主任方面,保持和学生的密切联系,做好他们学习和生活的参谋和指导者。尊重学生的个性,但管制他们的任性;抓好班干队伍建设以及班集体建设,营造良好学习氛围。
工作述职 篇6
各位领导好:
本人于xxxx年6月14日进入深圳崇达电路有限公司,我是从学校被公司招聘过来的,当时学校有十一个同学到福永崇达公司工作,经过体检和考试,考试合格才能被公司录取。
我上班的第一天在钻孔课当值机员,对钻机非常陌生,当时,我感觉自己要学的东西很多。后来,设备部的王主管找我,问我想不想去设备部,当时我就想自己学的正是这个专业,可是我什么都不会。我就告诉他,我想去维修部。可现在我什么都不会,当时他告诉我“现在不会不要紧,重要的是我现在给了你一个舞台,我要看的是以后,只要你肯学,我就愿意要你”
到设备部工作,我很高兴,我没有想到自己刚出来就可以做设备维修,施展自己在学校所学的知识了。随后我被安排到机加工组,负责保养维修钻孔和成型的机器,保证器正常运行。
当时我做为新员工,对于公司的生产设备还不认识,每当空闲的时候,我都会去借机器的说明书以及操作手册,去学习机器的操作及其工控图,当生产设备发生故障时,我会试着去检修,查找设备的故障原因,维修好地设备,不再让类似故障再次发生,争取一次性彻底修理好。我记得刚维修钻机的时候自己还不会更换钻机主轴,都是在旁边看着师傅操作,然后记下每一步操作。而且每月对所有机台进行定期保养,这样可以减少故障率,不但提高维护人员的专业维修技能,而且对机台也有了更深的认识。现在我可以一个人独立完成一些基本的故障检修。
在钻孔和成型的主要职责:
1.每月定期对机器进行保养,在保养时,对设备部件进行详细检查,对异常部件提前更换,防止故障发生。每月都对所有保养机器,进行夹pin的调整,以及检测每个主轴的动态,垂直度。
2.成型自动v割机出现异常,首先检查各个感应器是否灯亮,假如看到下刀找不到原点位置,就把下刀感应片松掉,然后,再去调整定位感应器,调到定位感应器刚亮红灯就可以,最后才去调下刀感应器,一直调到亮红灯才行;随之,上刀找不到原点位置,也是同样的方法。
3.平时一些临时维修例如:钻机刀具检测不过去、大小压脚切换故障、锣机主轴掉刀、主轴夹刀不到位等。
今年三月份我被安排上夜班,对自己来说这又是一次更大的`挑战,因平时我都在钻孔和成型修机,对其它部门的设备自己没有什么接触。突如其来的消息,让我有点吃惊,也有点害怕,不过我希望能适应新的工作环境,做好自己的工作,以下是我对各部门设备维护的一些经历:
1.表面处理电金线镍缸加热慢,当时我用钳表钳电流,发现没有电流,就去看开关是否有电,后来就是因为空开跳掉,所以才让加热管不发热,如果开关没有跳的话,应该就是加热管烧坏了.
2.压合6#压机真空泵抽不上真空,这一个故障是我和刘师傅一起去修,他告诉我真空泵抽不上真空,是有多种原因造成,而不是说单一,他还举例说:真空泵坏了,就会抽不上真空;还有压机的门关不紧,也会让真空泵抽不上真空;还有气压不足或气缸坏掉,就会影响压机的门关不紧,导致真空泵抽不上真空。后来,我们检查出来就是真空泵坏,造成抽不上真空,把真空泵更换设备就运行了。
当夜班设备发生故障必须第一时间抢修完成,让机器正常工作,保证生产正常,而且每天晚上都必须巡查全厂水电设备异常,巡查的问题交接给白天处理,到现在我已经上了半年夜班对全厂设备有了更多的了解,一些基本故障自己可以独立完成,也大大提高了我的维修技能。
在维护设备过程中,有很多东西在学校是学不到的。做为设备维修人员做事要细心,当故障发生时候,脑袋要有清晰地思路,而且还要根据故障的发生,准确地判断什么原因造成,例如钻机检测刀具短,这时首先检查刀具是否长,再去检查主轴是否夹刀到位,然后再去检查光纤检测的设置参数。
电脑正常无法启动,那就首先检查主机电源是否有电压,观察各个风扇是否转动,然后再去检查内存条等,如果这些都是正常的话,那就是电脑的主板坏掉。现在我在这里工作,让我学会一些简单处理电脑异常的方法,虽然不是很全面,但是我相信通过自己的努力,自己的维修将会有很大提高。对那些复杂的故障进行分析总结,逐步提高自己的维修能力。
自己还有很多不足之处希望以后能有提升.
1.着重保养,以保养为主,维修为辅,减少故障率,保证机器的正常运行。
2.认真做好本职,服从上级安排工作并且按时完成。
3.在开会时,积极发言;在工作时,善于思考;在生活时,与朋友多谈心;有空时,与同事互相交流心得,一起分享值得学习的经验。
4.对故障的发生原因进行分析,并且采取相应的措施,杜绝同样的故障再次出现,从而提高机器的正常工作。
以上是我一年多来的工作述职。感谢公司领导和同事对我的栽培,一年来所取得成绩是领导信任和同事们支持的结果,虽然较好的完成了工作任务,但离自己的要求还有一定的差距。在今后的工作中,我将以更加饱满的工作热情,继续努力,不断提高技术业务水平,把各项工作完成的更圆满。
工作述职 篇7
尊敬的各位嘉宾、领导:
大家晚上好!
首先,感谢在场的各位嘉宾,谢谢你们百忙之中莅临参加本次***,其次。感谢*董事长和*总,谢谢你们一直以来对我工作的信任和指导。最后,感谢各位同事,谢谢你们对我工作的支持和帮助。
自20xx年5月28日担任**执行总经理以来,我紧紧围绕公司发展目标和自身岗位职责开展工作。以“五星级家园、六星级服务、七星级技术”为指导方向。在总公司的正确领导下,经过全体员工的共同努力,我店各项工作稳步开展,并得到顾客的一致好评。公司品牌的社会美誉度和知名度明显提升。回顾前期工作,我店较为突出的工作主要在团队管理、人事管理、文化建设等几个方面。
一、团队管理
我店各岗位分工明确,人员配置充足,员工心态积极稳定,士气高昂,通过大家齐心协力,我店业绩也一路攀升,截止至本月,月平均点数已达到320点/天。其中在3月连续2次刷新本店业绩纪录,最高点数达到404.5个点。
二、人事管理
我店一直注重班组建设和基层干部的培养工作,本次输送6名储备干部至公司参加培训和甄选。合格率为100%(现1名在**地任楼面经理,4人在和庄店任管理岗位,1人留任本店技术老师)
三、文化建设
我店以公司“善待员工”和“为员工创造幸福生活”的管理理念为指导方向,以解决员工最需要的问题,提升员工生活品质为切入点。先后开展了对员工员工工作和生活需求有实际帮助的活动。比如: “员工家属房”、“员工减压室”、“员工阅览室”、“宿舍文化节”和“小吃内部价”等。
在我看来,成绩只代表门店过去,只能作为自己一个更高的起点和一种更大的责任。
深刻总结过去工作,自己的主要不足为思想惰性和缺乏高度完善意识,在工作中的`体现为:
一、 技术管理:因为错误考虑到自身不是技术行家,所以对技术经理过度的依赖和信赖。导致公司的技术制度不能以最好的效果在在门店执行。
二、 客服管理:在公司没有相关客服管理经理的前提下,自己作为一名公司总经理助理不能主动承担,协助总公司率先完善客服管理模式和制度。
三、 现场管理:门店现场运营出现的问题,有解决意识,但没有上升到公司的高度去进行完善,没有原有的钻劲和协作习惯。
作为一名门店执行总经理,同时兼任公司总经理助理,我深知自己岗位重要,责任重大。针对自己的不足,结合《公司20xx年10大工作事项》和门店业绩指标及现阶段工作,我现对本岗位下季度重点工作(下季度整体定位为“完善月”)做如下计划:
一、完善文化建设(家属联谊会)
1、做好家属联谊会的前期宣传工作,保证会议效果和员工参与的积极性。
2、做好家属联谊会开展的方案:保证方案的合理性和可操作性。
3、做好家属联谊会的承办和后期宣传工作:保证会议效果的持续性。
二、完善标准和检查(培训体系和质检体系)
1、体系出台前期:积极做好案例收集。
2、体系出台中期:积极参与体系的编写和讨论。
3、体系出台后期:积极试点,并做好体系的完善和修改工作。
三、完善门店客服管理模式和制度
1、 对现有客服经理和客服专员进行岗位分工。(客服经理负责对外客户开发管理模式的试点,客服专员负责对内客户管理模式的试点)
2、6月底出具门店客服管理模式和制度交公司审核。
四、协助和庄店的开业
1、提供人员支持:储备技术人员不少于15人,前厅人员不少于5人。
2、提供业务指导:实行管理岗位一帮一,为和庄店的管理人员提供业务帮助。
3、协助营销活动:主要利于门店平台和员工资源做好推广和宣传。
星级只是一种头衔,不管本次晋星是否成功,我都将不断加强自身学习,不断完善门店日常管理工作。将无为**带上一新的高度,不辜负总公司的重托和全体员工的信任。
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