【热门】工作述职集锦九篇
工作述职 篇1
一、主要工作情况：
1、年初，结合对全处员工传达学习第一次中层干部会议精神，组织引导大家就****年下学期考评过程中所发生的问题，进行了广泛的讨论，力求通过讨论来提高全处员工对学院改革、对考评、对工作姿态、对服务意识等一系列问题的新认识，从而达到统一思想，增强团结的目的，学校述职报告范文。
2、按照刘院长提出的“四化”（职业化、规范化、表格化、模块化）要求，一方面充分利用现代化的办公条件-----计算机，在学院网络中心的大力支持下，完成了“水电收费系统”、“库房管理系统”、“公房管理系统”的编制，极大地提高了工作效率，改善了工作环境。为了加强房产管理，暑假期间，还聘用电子工程系学生将全院主要建筑设施的平面图输入了计算机，有的建筑原来没有图纸或找不到图纸的，都有作了勘查和补充，加上相关数据说明，这样使资料得以集中、规范，方便了日后的查询和管理。另一方面，今年在管理与服务的过程中，注重了对各种原始资料的收集与积累，督促全处相关岗职健全了各项登记制度，如：值班日志、设备运行记录、水电使用记录、出车登记、维修登记等。
3、根据近年来大客车的运行情况，结合各部门以及学生
对大客车的'实际需求，为了规范管理，保障使用，重新对《大客车管理使用办法》作了修订，并在六月份经院长办公会议讨论通过。下学期，又酝酿了一个《学生学习、生活设备管理使用暂行规定》已出初稿，因为涉及到学生的利益和各个环节的具体操作程序，现还在我处内部征询意见，打算20xx年上学期初就相关情况再走访几所兄弟学校，然后交由院领导审阅，争取在上学期中能实施。
4、组织、筹划、协调完成了几项基础设施的敷设与改造工作。一是“铁通”网线进入校园的布局与走向的规划审定，以及协调各部门装机工作。二是在暑假期间，完成了商业门面供电主线由西向明架到东向穿管的改造，同时整理了所有弱电线路（电话、电视、网通），改善了商业门面西侧杂乱的外观环境；配合高职楼的新建和艺术实验楼的改建，拆迁了西院配电间，铺设了280m从六号教学楼至艺术教学楼∮50㎜2的供电电缆，使西院的整个供电保障工作进一步得到了强化，述职报告《学校述职报告范文》。三是配合西院环山道路与景点建设，以及至男生公寓、大学城的道路拓宽工程，改造并优化了这两个区域的路灯供电系统，使学校道路开到那里，灯就照到那里，方便了师生，也美化了校园。
5、最大努力的保障了高职部学生和第二批新生的入学，主要做了两件事：第一，国庆期间组织本处绿化工和保洁员在不耽误本职工作的前提下，肩挑手搬将1700多套木课桌椅从一、二、三号教学楼撤出，运到了高职楼，同时又将同样数量的新玻璃钢课桌椅搬入了一、二、三号教学楼，当时主要因为高职楼竣工与高职学生入学时间安排较紧，为了保障高职学生按时进教室，几天时间必须将桌椅到位，所以，我们是督促员工小跑着完成任务的。第二是由于大学城宿舍一再延误交付使用，造成第二批新生报到后住房紧张，铺位不够，所以，只得在国庆休息期间又临时组织水电和木工班员工加班加点修理出70多张钢木联床，并突击开在培训楼，解决了当时的燃眉之急。下学期因为各种不确定的情况较多，如：新生报到率、报到时间的变更、各系班级的调配、教室的划分等等，给我们的工作带来了很大的被动，但在取得院领导的支持下，我们都能尽力化解。
6、基本完成了日常的后勤保障工作。如：水电保障，这是我们务工作的重点，20xx年水电保障供应正常，除1~2次外线停水停电外，没有因管理原因影响正常的教学和生活秩序。房屋管理与维修在分管院领导的指导下，也做了大量的工作，全年调配住房200余人次，组织维修了63间毕业生教室和534㎡屋面。绿化工作10月份又从殡仪系重新接管过来，并充实了人员，绿化进度与效果进一步得到了提高，在十一月份参评了“省级花园式单位”，正待审定通过。
7、党支部工作方面，20xx年发展了两名预备党员，上半年组织本支部全体党员收看了有关我国加入WTO后的形势报告，完成了党委和支安排的一些相关的党务工作。
二、存在的问题
1、随着学院的规模的不断扩大，主动管理的意识没有随之增强，管理信息捕捉不灵，管理手段也比较单一，因此，容易发生管理不到位的现象，造成工作上的疏漏。
2、计算机作为先进的办公工具，没有充分的、尽快的运用到管理工作各个层面，尤其是作为一个综合性的管理部门，许多资料、信息不能完全通过计算机及时反馈院领导和相关部门，这对领导决策，对提高我们自身的工作质量和效率都极为不利。
3、做到以人为本，开展有效的、群众性的思想政治工作不够，尤其是近半年来，临聘职工人数扩充较多，（已基本占到全处现有职工人数的一半），如何引导他们以主人翁的姿态安心学校，积极工作，办法不多，手段也单一。
二、20xx年工作打算
1、在学院的统一部署下，结合我处实际，进一步在全处加强对党的十六大精神的学习，推动后勤保障与服务工作达到一个新水平。
2、继续根据学院的十五规划要求，在现阶段后勤服务社会化水平的基础上，进一步完善各种资料、数据的积累、统计和分析，为学院将后全面拓展后勤服务社会化提供翔实素材。
工作述职 篇2
尊敬的各位嘉宾、领导：
大家晚上好!
首先，感谢在场的各位嘉宾，谢谢你们百忙之中莅临参加本次***，其次。感谢*董事长和*总，谢谢你们一直以来对我工作的信任和指导。最后，感谢各位同事，谢谢你们对我工作的支持和帮助。
自20xx年5月28日担任**执行总经理以来，我紧紧围绕公司发展目标和自身岗位职责开展工作。以“五星级家园、六星级服务、七星级技术”为指导方向。在总公司的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我店各项工作稳步开展，并得到顾客的一致好评。公司品牌的社会美誉度和知名度明显提升。回顾前期工作，我店较为突出的工作主要在团队管理、人事管理、文化建设等几个方面。
一、团队管理
我店各岗位分工明确，人员配置充足，员工心态积极稳定，士气高昂，通过大家齐心协力，我店业绩也一路攀升，截止至本月，月平均点数已达到320点/天。其中在3月连续2次刷新本店业绩纪录，最高点数达到404.5个点。
二、人事管理
我店一直注重班组建设和基层干部的培养工作，本次输送6名储备干部至公司参加培训和甄选。合格率为100%(现1名在**地任楼面经理，4人在和庄店任管理岗位，1人留任本店技术老师)
三、文化建设
我店以公司“善待员工”和“为员工创造幸福生活”的管理理念为指导方向，以解决员工最需要的问题，提升员工生活品质为切入点。先后开展了对员工员工工作和生活需求有实际帮助的活动。比如： “员工家属房”、“员工减压室”、“员工阅览室”、“宿舍文化节”和“小吃内部价”等。
在我看来，成绩只代表门店过去，只能作为自己一个更高的起点和一种更大的'责任。
深刻总结过去工作，自己的主要不足为思想惰性和缺乏高度完善意识，在工作中的体现为：
一、 技术管理：因为错误考虑到自身不是技术行家，所以对技术经理过度的依赖和信赖。导致公司的技术制度不能以最好的效果在在门店执行。
二、 客服管理：在公司没有相关客服管理经理的前提下，自己作为一名公司总经理助理不能主动承担，协助总公司率先完善客服管理模式和制度。
三、 现场管理：门店现场运营出现的问题，有解决意识，但没有上升到公司的高度去进行完善，没有原有的钻劲和协作习惯。
作为一名门店执行总经理，同时兼任公司总经理助理，我深知自己岗位重要，责任重大。针对自己的不足，结合《公司20xx年10大工作事项》和门店业绩指标及现阶段工作，我现对本岗位下季度重点工作(下季度整体定位为“完善月”)做如下计划：
一、完善文化建设(家属联谊会)
1、做好家属联谊会的前期宣传工作，保证会议效果和员工参与的积极性。
2、做好家属联谊会开展的方案：保证方案的合理性和可操作性。
3、做好家属联谊会的承办和后期宣传工作：保证会议效果的持续性。
二、完善标准和检查(培训体系和质检体系)
1、体系出台前期：积极做好案例收集。
2、体系出台中期：积极参与体系的编写和讨论。
3、体系出台后期：积极试点，并做好体系的完善和修改工作。
三、完善门店客服管理模式和制度
1、 对现有客服经理和客服专员进行岗位分工。(客服经理负责对外客户开发管理模式的试点，客服专员负责对内客户管理模式的试点)
2、6月底出具门店客服管理模式和制度交公司审核。
四、协助和庄店的开业
1、提供人员支持：储备技术人员不少于15人，前厅人员不少于5人。
2、提供业务指导：实行管理岗位一帮一，为和庄店的管理人员提供业务帮助。
3、协助营销活动：主要利于门店平台和员工资源做好推广和宣传。
星级只是一种头衔，不管本次晋星是否成功，我都将不断加强自身学习，不断完善门店日常管理工作。将无为**带上一新的高度，不辜负总公司的重托和全体员工的信任。
工作述职 篇3
今年来，在县委政法委和上级综治部门的精心指导下，本人对综治工作高度重视，加强领导，健全机构，强化措施，切实履行了第一责任人的责任。
一、高度重视，加强领导
本人对综治工作高度重视，把抓发展与保持稳定统一起来，将综治工作纳入全局工作，同部署、同检查、同落实，对本单位的综治及和谐平安创建工作形势经常研究和部署，对重大安全稳定问题亲自过问，亲自抓落实。严格实行综治领导责任制，切实承担起保平安、保和谐的领导责任。同时，建立健全了综治工作及维稳信息工作领导小组，进一步规范了综治办建设，确保了人员、经费、工作三到位。
二、强化措施，履行职责
本人作为维稳综治工作的第一责任人，能切实把综治维稳工作当作局里的重要工作来抓，强化措施，健全机制。一是建立健全了综治工作责任制，形成一级抓一级，层层抓落实的工作机制，层层签定了责任状。二是安全隐患排查制。对我局管辖范围内的重要场所开展经常性的检查和排查，做到早发现、早控制、早采取措施。三是矛盾纠纷调处制。对出现的矛盾纠纷能认真分析，研究措施，把矛盾纠纷解决在最基层，清除在萌芽状态。四是工作例会制。坚持每月召开一次综治维稳工作例会，分析研究并解决综治工作中的问题，布置下一步工作任务。五是责任追究制。对工作责任心不强，工作落实不到位，影响社会安全稳定的`视情节追究相关责任人的责任。
三、强化管理，确保稳定
一是加强了对干部职工的法制学习。今年，我局组织全体干部职工认真学习了《体育法》及“xx”普法的有关知识，进一步增强了干部职工的法律意识和依法办事的能力。二是狠抓单位内部的安全稳定与和谐，加强了对干部职工的安全教育和日常管理。三是强化了对重点地域的管理。按照“谁主管、谁负责”的要求，我局综治责任人经常深入游泳池、溜冰场、乒乓球训练中心等健身娱乐场所进行排查和检查，发现问题，及时处理，防患于未然。今年来，我局未发生集体上访和赴上级上访事件，未出现盗窃、火灾事故，无“xx”练习者，无体育责任事故，确保了本单位的和谐、安全、稳定。
工作述职 篇4
近一个时期以来，营销中心在公司的指导下，开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将*个月来，营销中心阶段工作所取的成绩、
所存在的问题，作一简单的总结，并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。
一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定发展的。
一、“5个一”的成绩客观存在
1.启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系
华中区域市场现有医药流通参与商(商业公司或个体经营者)超过**家，通过深入实际的调查与沟通，我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了
A、B、C分类管理，其中A类主要侧重于大流通批发;B类为二批和临床纯销户;C类为终端开发者。在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近**家;渠道客户掌控力为80%。
我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的。
2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。
目前，营销中心在营销总监的总体规划下，共有业务人员@人，管理人员@人，后勤人员@人。各人员述职时间、行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟
悉了本岗位甚至相关岗位的'业务运作的相关流程。
对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞，
体现勒协作和互补的初衷。
这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军，是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力
资源保证。
我们起步虽晚，但我们要跑在前面!
工作述职 篇5
XX年，村两委班子紧紧围绕上级的工作部署和工作安排，团结协作，相互配合，分工不分家，不断探索创新新经验新途径，促进井庄村各项工作稳步开展和推进。现将一年来的工作情况汇报如下。
一、转变观念、提升认识、务实勤干、认真建设新农村。
（1）转变观念，发展项目，实现了经济建设的新突破。
进行农业结构调整，加快土地流转步伐。我村积极响应党委政府号召，进行农业结构调整，发展烟叶规模种植。通过租用群众耕地的形式，实现土地合理流转。我带头发展了150多亩烟叶农场，安排剩余劳动力40余人，收入相当可观。在村两委班子的带领下，我村成功流转土地300多亩。既保证了出租耕地群众的利益，又能实现连片儿规模种植，提高了种植效益。
（2）提高发展认识，认真搞好基建，加快新农村建设。在上级党委政府和有关部门的大力扶持下，我和村班子其他成员的共同努力，多方协调筹措资金130余万元，对我村开展了一系列的基础设施建设。通过先垫资后申请项目的方式投资71万余元，修建了安全饮水工程，使井庄村95%以上的村民提前吃上了“放心水”；通过沼气建设，使全村沼气入户率达60%以上，既节省了能源，又优化了环境；4月份投资15、4万元修成了2、2公里的东西街水泥路；6月份“井乔线”施工时我村又投资7万余元对井庄段进行拓宽，使我村形成了三纵六横的道路格局，并投资5、3万余元，拉土2650卡车把路两侧深1人多深的沟填平；8月份投资了37900元挖通了1200米的排水沟；9月份投资8万多元对村室进行了改造，并硬化了400多平米的活动场地；另投资15万元的路边石、彩砖铺设和墙体粉刷等建设工程正在进行中；投资1、1万元的公厕主体工程已建成。这些工程的建设，离不开上级党委政府和有关部门的大力扶持，也倾注了我们大量的心血和汗水。通过这些项目和工程的建设，有力地推进了我村各项事业的发展，改善了群众的生产生活条件，营造了良好的人居环境，促进了全村经济发展，加快了我村新农村建设的步伐。
（3）务实肯干，实现了新农村建设新的发展。我村特别关注失地群众的生产生活，积极发挥基层党组织的领导核心作用，帮助失地群众开展技能培训，实现再就业，对困难群众积极开展“献爱心、送温暖”活动，积极宣传合作医疗，不断扩大农村合作医疗覆盖面，目前，全村新合作参保率达到99、3%以上，基本上实现了应保尽保。
（4）树文明新风，促和谐发展。一年来，我村积极推进“文明新风进万家”活动，利用节假日开展丰富多彩的娱乐文体活动，不断提高村民的文明意识，广大村民通过开展学习法律、学习健康知识、学习政策文件等，道德修养进一步提高，邻里相互帮助、遵守公共秩序、维护社会稳定。广大育龄妇女自觉遵守计生政策，不超生、不早孕，家庭死亡人员自觉执行火葬，不迷信、不土葬。
（5）加大综合治理力度，社会治安实现了新目标。XX年，我村进一步加大社会治安综合治理工作力度，积极开展创建最安全村活动，村内通过矛盾调解中心及时化解邻里家庭纠纷，通过治安巡查及时维护社会安定，通过安全检查及时清除不安全因素，实现了创建安全井庄的`新目标。
（6）加强村容村貌整治，环境建设有了新成绩。XX年，我村按照新农村建设的长效管理机制，不断加大村容村貌整治力度，积极开展整治巷道、河沟活动，加强卫生保洁，清除卫生死角，强化卫生管理，确保环境卫生达效达标。同时进行了村容村貌的集中整治，加大防违控违整治办法，实现“零违建”村，进一步清除乱拉乱挂、乱堆乱放及小广告等不文明现象，取得了明显效果，村容村貌焕然一新。
二、勤政廉政、认真执行党的纪律。
我村在发展经济和两个文明建设中，坚持勤政廉政，两委班子能够坚持原则，廉洁奉公、积极维护群众利益，带头执行党的纪律。
（1）加强教育。对全村党员干部不断加强廉政教育，学习有关廉政文件，参观有关廉政展览、邀请纪委的同志来村给大家上廉政教育课，通过教育入手，使全村党员干部充分认识到廉政工作的重要性。
（2）强化制度。为了强化廉政纪律，XX年我村不断完善和制定了廉政制度，进一步从人事安排、费用开支、资金资产管理、招待客人等各个方面规范了工作人员的廉政行为，从执行情况看，取得了显著效果。
（3）公开村务，接受群众监督。对于村内的重大村务活动，各种财务收支，我们都坚持定期公开，接受群众监督，从而进一步密切了党群干群关系。特别是针对低保申报及土地补偿费等群众反映的热点工作，我村两委能够严格执行政策，坚决按程序进行，及时公开分配方案，认真做好群众工作，尤其是弱势群众的思想工作，取得了较好的社会效果，进一步维护了社会的稳定。
三、以民为本、积极为民办实事。
我们的一切工作都必须做到以民为本，而以民为本的出发点和落脚点是解决人民群众的根本利益，为民办实事，办好事。为此，XX年，我村集中村内的所有人力，物力和财力，最大限度的做好村民的实事工程。
（1）关注弱势群体，解决困难群众的生产生活。一年来我们对村内困难群众积极采取帮扶政策，符合低保条件的按程序办理低保手续，对遇有重大疾病的家庭，村内实行救助和捐款，帮助其渡过难关，遇有上学经济困难的家庭我们及时协调帮助其解决学杂费和购置学习用具。
（2）帮助无业群众和失地群众实现再就业。针对我村土地征用中失地群众生活困难，今年以来，我村一方面帮助他们积极转变就业观念，鼓励失地群众“学技术、开门路、当老板”，自谋职业、自主创业，同时积极开办技术技能培训班，帮助他们掌握一技之长，上岗就业，积极和工会，劳动等部门联系，定期发布用工信息，为待业及失地群众提供就业机会。
（3）积极做好巷道、道路建设，方便群众生活。XX年在各小组次干道进行了多条组内道路硬化工作，村主干道硬化、挖沟、排水、砌砖、绿化工作也已全面完成，方便了村民的生活，美化了村容村貌，提高了村民的生活质量。
以上是我村两委班子今年以来的工作汇报，如有不足之处，恳请领导和同志们加以指正，我们决心在以后的工作中更好地总结成绩，克服不足，认真落实科学发展观，团结和带领全村干群加快步伐奔小康，为实现和谐井庄而奋斗。
工作述职 篇6
三年来，我坚决贯彻执行党的各项方针政策，牢牢把握发展机遇，坚持“好”字当先、“快”字当头，聚创新之举、资源之力、人气之智，抓大事、攻难事、办实事，各项工作逆势而上、整体推进，谱写了姜州全面协调可持续发展新篇章。截至20xx年，全区农林牧渔业总产值达.....亿元，比20xx年增....亿元，区级财政总收入达....万元，较20xx年增....万元，农民人均纯收入达...元，较20xx年增....元，经济总量、发展增速居全县前列。
一、“钢班子”带“铁队伍”，强化组织第一保障
作为党委书记，我始终牢固树立“抓党建就是抓发展、抓发展必须抓党建”的理念，坚持钢班子带铁队伍，充分发挥基层党组织的堡垒和先锋模范作用。在班子建设上，倡导大局意识，充分发扬民主，健全完善各项规章制度，并以身作则、率先垂范，做到精诚团结。在干部管理上，坚持以理服人、以情感人，充分发挥干部的聪明才智，真正做到千斤重担人人挑、个个身上有指标，营造良好的干事创业氛围。在基层党组织建设上，健全完善党建工作目标责任制，大胆创新，在党建与经济工作相融互动上作出有益探索和成功实践，在全州成功打造了民权现代烟草农业和新农村建设的示范样板， 20xx年4月迎接了全州新农村建设现场会的召开，20xx年，xx村被评为全省“文明村”。xx区协办党组20xx年至20xx年连续三年荣获会东县党建目标管理考核一等奖，20xx年被县委组织部评为组织工作创新奖。
二、坚持基础先行、农业富民、工业强区，狠抓发展第一要务面对金融危机的冲击和影响，我在认真审视姜州实情、科学分析发展前景的基础上，集思广益，团结带领全体干部，立足矿产、交通等优势资源，审时度势，准确把握发展定位，坚持基础先行、农业富民、工业强区“三轮”驱动，烤烟、蚕桑、畜牧业三业并举，推进了姜州区域经济社会又好又快发展。
（一）基础设施不断夯实。三年来，共争取资金3.67亿元，成功打造了xx现代烟草农业的示范样板和铁柳烟水配套工程建设，完成了境内65座病险水库加固、除淤、防渗等重点整治和xx水库支渠渠系建设。xx乡1500亩的土地整理和中心5000亩农业综合开发高标准完成。实现了7个乡的农村电网改造，并对xx乡部分村社的电网进行升级，群众“用电难、用电贵”现象切实改善。完成了xx-xx的水泥路硬化、7个乡676公里的`通村公路建设和小xx-xx的通村油路；xx、xx等通乡油路年底可全面完工。群众“出行难、出行贵”的现象切实改善，基本实现了对内通达、对外通畅。
（二）农业富民成效明显。几年来克服了严重自然灾害影响，认真落实各项惠农政策，发展壮大桑、畜、粮、油等特色支柱产业，加大产业结构调整，千方百计助农增收。烤烟生产从20xx年的....万担，发展到....万担，烟农收入上亿元，并连续三年超额完成县上下达的产烟任务，均被州委评为烤烟先进集体；蚕桑生产从20xx年的...担，发展到...担，蚕农收入从...万元增到..万元。畜牧养殖园建设成效显著，培育养殖生猪1000头以上的示范户..户，100头以上的大户..户，通过示范引领，辐射带动全区域畜牧产业的快速发展，畜牧产值达...亿元。现姜州区域是会东县产量、产烟、产油、生猪第一大区。
（三）工业强区强势推进。三年来，我与班子一班人不断强化“开放新兴区、引资兴区”理念，依托资源优势，主动加强对接，成功引进了xx公司落户xx，实现了区域内xxx矿的顺利拍卖，姜州区域十亿级工业园区初具规模。
三、坚持构建和谐姜州为已任，注重民生第一根本
——文教卫生稳步发展。完成xx中学教学楼、xx希望小学建设，对区域7个乡卫生院、文化站进行新建和改建，修建了8个村医疗卫生室，群众就学、就医环境明显改善。
——基层政权不断加强。完成了xx乡政府和xx、xx乡2个派出所、7个乡的文化站建设。
协调落实资金285余万元，新建村活动室29个，实现了村级活动场所和远程教育站点的全覆盖。
——社会救助保障体系不断健全。积极争取资金240万元，在xx新建能容纳100人的敬老院1个，现已有50名五保户入住。农村“五保”实现应保全保，覆盖城乡的社会救助体系不断完善。
——灾后重建有力推进。xx地震，辖区内部分民房倒塌，受损严重，学校、机关、卫生院及基础设施均遭不同程度损毁。灾情发生后，我在第一时间赶赴一线指挥救灾，实现了人畜零伤亡。同时，积极争取资金...余万元，对辖区...座病险水库、..个山塘进行整治，争取水泥...吨、资金...余万元，完成了...户受灾农户房屋的维修加固和34户受灾农户住房的原址重建等工作，2年内完成了灾后重建任务。
——维稳信访扎实有力。我始终坚持“发展第一要务，稳定第一责任”理念，用“新机制”破“老问题”，在全区域创新推行信访 工作“三三” 调解机制，妥善地处理复杂问题，解决好突发应急事件。三年来，成功处置了xxxxx等急难矛盾纠纷。做到了矛盾不上交，问题不下推，敢于动真碰硬，有效地维护了一方的稳定与和谐。四、坚守廉洁从政准则，筑牢思想第一防线
我带头严格落实党风廉政建设和反腐工作责任制，坚持民主集中制，廉洁奉公，切实履行廉政承诺，做到常思贪欲之害、常怀律已之心。加强“两务”公开，严格财经纪律，认真执行财务“一支笔”审批制度和20xx元以上支出集体研究决定制度，自觉抵制各种不正之风，做到清清白白做事、堂堂正正做人，巩牢思想防线。任期内，干部职工无违纪违法行为发生。 三年来，通过大家的奋力拼搏，群众生活明显改善，城乡面貌焕然一新，经济社会日新月异，各项工作名列全县前茅。我本人...年被评为xxxxxxx等一系列荣誉。
工作述职 篇7
岁月如梭，忙碌的20xx年就这样结束了转眼间，又要迎来了一个崭新的一年，这年终岁末之际，回顾这一年来的工作,光阴荏苒。下面我就这一年来的工作、思想情况作以下述职：
一、着重实效一主抓思想。
身先例行，积极的参加各项政治教育活动，思想上也有了更高一步的认识，牢固树立正确的思想,本人在思想上团结在党支部的周围,积极配合单位领导搞好全部门人员的思想工作,个人作为党员,首先要有模范带头作用。保持高度的稳定。努力学习政治理论，始终做到政治上合格。
配合单位领导的工作同时，细心的观察了解单位人员的思想情况，一年来，全班人员的思想基本上稳定,一年的工作中。积极向上，各项活动都达到连队所提出的要求,本人也能够从思想上提高认识,搞好内部人员的团结，做出了一定的铺垫 ,也起到良好的促进作用。围绕年初预定的工作计划，坚持按纲施训的原则，认真落实各项任务，坚持加强人员的执行条令意识，随时与大家沟通，解人员的最新情况，并通过谈心聊天等方式，对问题进行解决。日常的生活工作中，尤为注重单位内部人员的安全教育，从平时抓安全，注重教育，提高意识，加强自我约束能力，做到万无一失。
提高业务素质
二、营造轻松快乐的学习氛围。
充分利用部门学习专业时间以及休息时间，坚持组织开展各种形式的专业学习,不影响单位成员正常的日常值班、休息的同时。单位中开展批评与自我批评形式的学习方式,大事小事号召单位成员互帮互助、专业学习中，开展自学为主，互相查缺不漏的学习形式，让单位成员，自己找到理论学习与实践中的差别，单位中挑选专业技能比较突出的骨干，设备维护以及洞库值班同时，对新同志进行一系列系统的专业学习，对知识盲点以及规范设备实操方面进行强化，并通过新同志自我摸索提问的方式，进行更深一层的学习。把业务学习与日常工作、生活有机结合，变枯燥无昧的读书读报为形式多样的点名提问、问题攻关探讨、岗位练功比武、经验心得交流、现场观摩学习、厂家技术人员请教。特别注意对新同志的培养，倡导大家互帮互学，全面发展，不断提高人员素质,从而提高 班组战斗力。经常和单位同志促膝谈心,通过采取座谈式谈心、征求式谈心、激励式谈心，对专业知识的解与掌握，定期进行分块式、综合型的考核，从而增强新专业学同志学习的紧迫感，以及专业的处理、掌握情况。
提高执勤人员执勤能力
三、落实各项规章制度.
定期对设备进行检查、维护，按照各项值班、以及设备维护、操作规定标准要求。值班执勤中仔细、认真，注意巡视、检查设备，准确的掌握了值班室内资料、仪表、工具的齐全情况，并做到各种值班登记本的.正规、准确、及时填写。操作设备中，规范操作流程，按规定步骤进行操作，做到人人遵守，细化到个人每日工执勤中。每周进行工作检查、执勤安全教育、对各类规章制度的学习掌握情况进行检查，发现问题及时开展安全生产分析，将各项规章制度落到实处，提高执勤人员的业务素质与能力。
做好本职工作
四、立足本职岗位。
加强对设备的维护，保障了设备完好率，配合技术室检修…当问题出现时加班加点抢修设备，牺牲休息日，全专业人员尽职尽责、冒着烈日，暴雨不怕苦不怕累，细心排查问题解决问题。以及在发信任务时，对突发事故的及时处理，圆满的完成了各项任务,20xx年初以来。和各项工作的顺利展开，受到连队首长的一致好评。做到立足本职，爱岗敬业的要求。
五、作风方面
六、存在问题与明年计划
问题
1考核力度不大 需要强化考核意识.处置不及时，
2.应变能力不强 对一些新同志在出现问题时。或者无从应对的情况，以后将加强实际操作的训练
规范操作要求，
3.安全意识不强 明细操作细则。居安思危，防范未燃。
明年打算:
从个人找问题，互相查缺补漏
1.加强考核力度,细化到个人。完成学习计划的同时,
2.加强日常学习,提高人员素质。结合实际需要,实时增加学习内容,发挥班组骨干传帮带作用,共同学习,共同提高.保证设备质量.
3.加强设备维修.
工作述职 篇8
很快就到年底了，科教科通知技术干部交一篇论文和写述职报告，我还以为是写今年的技术工作总结，就在站上的电脑里面写对了，后来才知道人家是要任现职以来的述职报告，要聘认职称，我才起赶紧改了一下，下面把这个贴出来，就全当是我今后的工作总结了：
一年来，我能够认真工作，努力学习各方面专业知识，提高自己的各项专业技能。努力完成站上和局里的各项工作任务，并在工作中进一步认识和提高自己，争取把自己变成一个综合性的泵站技术工作人员。现就我一年来的学习、工作和生活情况述职如下：
一、学习方面
能够不断学习政治理论知识，提高思想觉悟，时刻以党员的身份严格要求自己。由于工作关系，我去年被借调至局设计室工作，主要搞泵站的电气设计工作，在此过程中，我学到了很多以前在站上学不到的东西，首先我自学了autocad工程制图，并由初步熟悉到熟练掌握各种命令，为设计工作打下了坚实的基础；其次我主要学习了泵站的电气设计方面的各项知识，通读学习了《供配电设计指导》一书，并认真做学习笔记，而且我还利用业余时间利用设计室资料多的特点学习了各种高低电气设计规范等；然后我还利用大型泵站改造的机会，学习了各种项目的管理方法，工程量计算、预算、设计报告编制等方面的知识。总之，通过一年多来我在设计室的实践，我已基本掌握了泵站电气设计的各方面知识，并进一步确定了自己的学习发展方向，我要争取在专业方面学精、做精，这样也有利于我今后在泵站管理上能够做得更好。
二、实际工作方面
在实际工作方面，我仅是在站上参加了春夏两个灌季，其余时间我都在局里面的设计室工作，可以说工作的很扎实。现分别总结：
在站上，我能够严格按照机电技术员的职责要求自己，春灌参加抢修19号闸阀；更换19号推力轴承，测量轴瓦紧力并记录归档；抢修淹没式的20号水泵，加盘根8根；发现母联开关柜打火，填写第一种工作票停电挂接地线紧固螺丝，排除问题；夏灌中抢修20号水泵，更换轴套、锥形套、水封环等部件，并根据运行台时记录检修数据；抢修2号、17号闸阀，分别为更换丝母和销子；大修断了水泵大轴的8号水泵，更换所有转子部件，并分析断轴原因为长期重负荷运行时间过长未检修；另外还检修了潜水泵和供水泵等附属设备。
在设计室，我能够认真按时完成主任下达的各项工作任务，作为机电方面的主设，我也能督促并帮助其它同志完成她们的工作，年内主要做了洼底四级站的招标设计图、施工图设计；范家洼五级站的初步、招标、施工图设计；并参加了范家洼初步设计和总干渠应急清淤设计的评审工作，我负责多媒体的展示；另外我还做了东洼、北棘茨站的设计工作报告，参与了东雷抽黄扩灌工程规划的`设计报告编制工作。
三、其它方面
今年，我还考取了全国计算机职称技能模块考试中的四个模块，并在《陕西水利》XX年第六期杂志上发表论文《高明三级泵站运行现状及更新改造必要性分析》，并和别人在杨凌职业技术学院的学报上合作发表论文《泵站安全问题在泵在管理中的重要性》。在平时的生活中我也能够乐于助人，努力构建社会主义和谐社会，并能够学习《论语》、《孟子》等传统国学，提高自己的个人修养。
总结一年来的工作，我也做出了一些成绩，学到了很多东西，但是我还有很多的不足之处。今后我将更加努力，在学习方面要进一步加强，将电气设计方面的知识学精、做强，并能够争取在三年之内拿下一个本科文凭；在工作方面我要进一步加强处理实际问题的能力和机电管理方面的能力，加强人际交往，更好得利用各种资源为工作服务，并为抽黄事业贡献自己的一份力量！
工作述职 篇9
写述职报告顾及方方面面，企求十全十美、天衣无缝，什么工作都写，这样势必犯了大而全的错误。不妨看看电信服务工作者述职报告。
20xx年，在公司的正确领导下，在有关各部门的帮助支持下，我按照公司总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行公司工作方针政策，坚持以提升客户满意度为核心，贯彻服务领先策略，不断加大与客户的沟通交流能力，全面发挥岗位职能作用，为电信的服务经营做好强力的支撑，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己工作情况做如下汇报：
一、提高思想认识，认清工作形势
思想上从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律。一年来，我重点加强“计算机、网络管理、客服心理学等系列知识，充实了理论知识、解放了工作态度、开阔了工作思路。
强化业务技能知识，树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，为客户提供高效率、高质量的服务。为了与时俱进，我坚持率先学习原则，及时掌握制度和业务新要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，并虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。
二、做到优质文明服务，提高岗位服务质量
（一）分析客户心态，提升服务意识
在日常工作中，我经常会遇到很多因为网络问题与我联系的用户，有的用户由于故障问题，导致情绪过激，经常都会听到各种各样非常难听的电话。我不断深化自己的服务意识，加强换位思考能力，将客户的投诉作为价值的资源，怀着感激的态度去处理每一份问题，并时刻保持微笑与客户进行沟通，对客户以诚相待，用文明礼貌用语转化客户的'情绪，了解客户的问题。
（二）明确交流主次，加强沟通能力
在与客户交流的过程中，我时刻注意交流和服务的重点，坚决不耽误客户的宝贵时间，并且确定客户的问题所在，聆听他们的回答了解有价值的信息，抓住主要问题，用良好的沟通技能与客户进行交流，展现高品质的服务和专业素养。并及时收集客户的需求，了解市场情况，及时整理客户投诉、建议和意见，及时整理汇总，传递给上级，以便及时根据重要问题进行整改。
三、以业务工作为核心，抓好本职工作
客户的每一次投诉都是为了解决他的问题，我针对客户的问题，在小问题上发挥学到的专业知识，以电话为媒介引导客户自行修复问题。面对无法当场化解的问题，我及时完整记录客户的信息和投诉内容，并及时将信息传递给技能组，由他们进行问题的处理工作，在问题处理之后，及时对客户进行回访工作，了解客户的问题是否得到妥善解决，及时获取客户的满意程度，为客户树立良好的形象。
四、廉洁从业意识进一步增强
廉洁自律是操守，是开展工作的人格保障。一年来，我自觉遵守各级党委有关领导干部廉洁自律的规定，时刻要求自己做到按守则自律、用制度自律。上级规定不做的绝对不做，上级要求达到的争取达到，不违章、不违纪、不违法，严格按上级制定的廉洁措施办事。抗得住诱惑，坚持自重、自省、自警、自励。要坚持原则、秉公办事、公私分明；特别要慎重交友、慎重用权；尊重自己的人格，珍惜自己的声誉。
五、工作存在的问题
总结一年来的工作，感觉有所得也有所失，不足之处主要表现在以下几方面，这也是本人在今后的工作中需要加以改进的地方。
一是服务态度还有待提升，对待顽固顾客或者无聊电话，无法坚守服务原则，产生排斥抗拒心理，使得对待客户的语言上较为生硬。
二是技能知识还有待强化，简单问题还能够解决，但是遇到稍有难度的问题，就无法提供帮助，使得投诉处理工作效率减缓。
三是沟通交流能力还有待深入，遇到口音稍重，吐此不清的客户时，不能准备掌握客户信息，拖延了客户的时间，影响了问题的处理时效性。
网络运行维护部之于电信，犹如窗户之于房间，可以交流，采光、换空气，维护工作是电信的一扇窗，通过维护部可以为客户提供所需服务，及时解决客户的问题，在与客户的交流过程中提高客户的忠诚度以及汇总客户的意见和建议提升服务质量。
展望新的一年，新的更为繁重的工作任务在等待着我，也是对我新的考验。我深知自己肩上的责任重大，为此，在今后的工作中，我将继续总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。要培养和磨练自己爱岗敬业的精神，面对繁杂、琐碎的各项工作，不畏难、不懈怠、不推脱、不等靠，要练就“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的工作本领，用高度的责任心督促自己，用高度的进取心鞭策自己，在繁重的工作中砥砺品质，增长才干。要培养和磨练自己孜孜不倦的进取精神。提升服务意识，以高标准严格要求自己，发挥岗位的作用，用优质的服务为客户解决每一个疑惑。善于学习，勇于实践，通过学习获取知识，补充和完善自己的知识结构，提升自己的综合素质和处理复杂问题的能力。积极创新工作方法，改进工作思路，在创新中学习，在实践中创新，大胆使用新技术，拓展新业务，提高自身科学发展的能力和水平，争创一流的工作业绩。