实用的员工转正的述职报告四篇
我们眼下的社会,报告的使用成为日常生活的常态,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。你所见过的报告是什么样的呢?下面是小编为大家整理的员工转正的述职报告4篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
员工转正的述职报告 篇1
各位领导、各位同事:
我于20xx年06月25日开始到贵企业工作,从来企业的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,不知不觉已经二个月。一向以来,我努力实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。下面,我就这二个月的工作状况向各位领导与同事作个简要汇报,以理解大家评议。
一、技术培训和作风纪律方面:
作为一名刚刚毕业的大学生,四年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。应对这种状况,依靠自己的认真的学习,对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在实践中学习,不断提高工作潜力。在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程,自己在领导同事的帮忙下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守企业各项规章制度和各项要求,注意自己的形象,养成良好的工作作风。
二、学习生活方面:
技术服务工作是一个特殊的`岗位,它要求永无止境地更新知识和提高技能,并且要有足够的耐心。为到达这一要求,我十分注重学习提高:一是向书本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读企业所发的新产品技术文件外,我还自费购买几本涂料学参考书。二是向领导学。这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得,我们企业的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和潜力才得以不断提高,工作才能基本胜任。我认为大家的潜力都提高了,我们的企业才会整体的提高。
进入贵企业以来,由于离家较远(与其它同事相比较),而且加之对生活习惯一时很难不适应,造成工作学习的耽误。透过二个月的体验以及在领导同事们的关怀与培养下,认真学习、努力工作,用心投身到工作中,已经逐渐适应了那里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀,我感到了很大的动力和压力,争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报,不仅仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就,不辜负大伙的期望。对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求,努力工作是我最大的追求。说句实在话,工作不仅仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的惟一选取.
三、工作体会:
在二个月的工作学习中,我在学习、工作和思想上都有了新的进步,个人综合素质也有了新的提高,回顾这段时间来的工作历程,主要有以下几点体会:
(一)要在思想上与群众持续高度一致
在工作、学习过程中,我深深体会到,企业是一个团结奋斗的群众,在这样的氛围中,只有在思想上与群众持续高度一致、用心上进,才能融入到这个群众之中。所以我务必更加深入提高个人综合素质,用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与群众共同进步。
(二)要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩
要成为一名企业优秀的一员,首要条件就是成为行业上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以用心的工作态度、高度的职责感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强专业知识学习的同时,踏踏实实地做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行。
员工转正的述职报告 篇2
各位领导、各位同事:
首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的转正述职报告,也很荣幸地能够成为贵公司的一员。我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同 事的帮助 下,我对工作流程了解许多,后来又经过公司的专业培训,又使我了 解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业 文化及各项 规章制度。
一、 以情服务、用心做事。
工作中我对来访的客人以礼相待, 保持着热情,耐心地帮助他们,对他们提出的问题自己不能回答 时, 我向主任、老同事请教后,给予解答,工作中时刻想着自己代表的是 公司,对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到” ,不摆架子,耐心 地和他们沟 通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。
二、 遵守制度、敢抓敢管。
xxx 施工期间,我按制度、按程序 对工人进行管理,每 天对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可 疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:“进 入施工区域没戴安全帽,高空作业没系 安全带;动火时没有灭火设施” 等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。
三、 任劳任怨、孜孜不倦。
对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,以坚持到“最后一分钟”的心态去工作,一如既往地 做好每天的`职责, 生活中我也常常关 心同事, 经常于他们谈心、 交流, 他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我 始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经 验。 工作中我也有很多不足处, 但我时刻以“合格金源人”的标准来要 求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的 XX 人,能 在 XXX 这个大舞台上展示自己,能为 XXX 的辉煌奉献自己的一份力量。
述职人:
时间:
员工转正的述职报告 篇3
我叫XX,于XX年毕业于XXX学院,踏入社会后第一个就职的公司就是XX。XX营业部,是公司发展兴旺的一个代表,而我们这一批员工,就是这个绚丽多彩舞台上尽情挥洒青春的舞者。入司一年多以来,我深刻感受到当代青年才俊奋发有为、茁壮成长的气息。静心思考时发现,其实我的思维早已更新换代,从业经验也悄然略有小成了。
襁褓幼童,蹒跚学步。在我进入学徒期时,正值公司战略服务转型工作全面开展,去年七月底我对营业部同事进行了两个课时的职场礼仪与服务礼仪培训,表述了我在XX培训后的个人心得体会,希望我部员工能够及早树立起“主动服务,专职服务”的客服工作理念。那时也让我想起公司杨总说过的一句话:“企业能给予员工最大的福利就是培训。”之后我开始在股东开户岗工作。在同事的悉心指导下,很快我便学会了普通开户业务和证券代理登记业务的操作。
东升旭日,曙光破晓。去年十一假期过后,我主要负责柜台综合岗的工作。在我看来,综合岗是与“客服”二字联系很紧密的服务岗位。每个交易日,我都会及时解决许多客户的不同业务需求,那些与客户的正常交易息息相关的业务看似简单,其实在具体的办理过程中,会遇到各种难料的问题,有些出自于银行端,有些则因我们的系统引起,还有的便是客户原因。总结过去处理问题的经验后,我认为,无论是哪个环节阻碍了正常业务的办理,只要我们一切从客户利益出发,真诚地为客户考虑,想客户所想,急客户所急,那么任何时候,我们都会得到客户的理解和信任,问题也才能得以很好的解决。
充实自我,蓄势待发。今年3月份,我进入了客服部学习。起初我主要负责产品的发送、客户回访、配股通知和其他业务类的电话服务。逐渐熟悉了这些工作的要求和应答技巧后,我开始接手营业部重点客户的专职服务。这种工作对我的帮助极大,凭借自己平时积累的股票知识,以及对市场的分析,我和很多优质客户建立了密切的联系,使客户感受到了我部服务质量的提高和“一对一”服务带来的实惠,而我也在这个过程中得到了启发,如果我们坚决执行公司服务战略,相信不久我们XX证券的品牌形象将迈向更高的台阶,因为服务是提升我们企业竞争力的有力保障。
去年公司董总提出“三位一体”发展指导思想,作为一名客服人员,我是这样理解的:“三位一体”,即研究部门、服务工作和营销团队三者紧密合作,相辅相成,共同打造符合公司特色化经营理念的一流服务。该思想的贯彻执行,宏观上公司可以逐渐提高行业竞争力,以便积极有效的开拓潜在市场;同时,营业部作为推行该项措施的主体,使得各部门分工合理、思维默契、产销结合,利于获取广大客户的好评及认可。如此,微观上每个营业部的员工就会获益匪浅。
要实现“三位”的完美结合,需要每个员工从提高自我开始,无论是在平时工作时还是闲暇时,都应当保持一种学习的心态,随时汲取知识,留心梳理、总结相关岗位的经验教训,积极主动地把自己收获的东西传授给周围同事或领导,以求达到工作的“专业化”标准。例如客服人员应当善于总结客户沟通方面的话术,整理成册后进行内部专向培训,用以新人培养;投资顾问则应指导客服团队参与股票分析和简易产品制作,提供机会给喜好研究、寻求发展的客服人员,使得营业部的客服专业化水平不断进步,实现真正意义上的“以研究促服务”。
今年公司年度大会上,通过先进的视频系统,我们都认真听取了董总“全面实现各个领域的专业化”讲话,这是我公司应对新局面制定的一个长期发展战略。如何取得战略的成功,提高企业市场竞争力是必须的,那么如何尽快尽早的提升竞争力,首先就从人力资源寻找突破口,我想董总下达这一宏观决策正是出于这个考虑。实现各领域的专业化,要求各部门加强内部培训力度,在我看来,培训是人才腾飞的助推器,是可塑之才的摇篮,更是传承文化理念的高效途径。现阶段我公司仍处于制度建设、管理调整、探索性扩张的开拓期,存在团队年轻但缺乏经验、本土强势但省外纤弱的问题,可能面临一定的发展瓶颈,此时快速打造一批业务骨干,能够胜任当前的团队建设重任是迫在眉睫的决策。我想这就是“专业化”涵义的精要所在。工欲善其事必先利其器,磨光“专业化”这把利刃,武装起员工的知识与精神力,才能擦亮XX证券这块匾额,才能让大众体验到我们韬光养晦后崛地而起的风采。
在此基础上,我认为一个普通客服人员,如果能够服务好优质的客户,培养起忠实的客户,留住不稳定的客户,才算是业务合格,才算是达到了专业化。
如果我是一名营业部的负责人,根据公司实现专业化的要求,我建议对营业部的内部管理、激励机制进行优化。营业部应实施以人为本的可持续发展战略,即把培养人才放在第一位,注重挖掘员工的潜质。管理机制的正常运作,要求管理者知人善任,其关键在于对所用之人能充分授权,随时发现每位员工的优劣势,及时调整到能够发挥其长处的岗位,将问题化解在萌芽之中。
激励机制最根本的目的应当是正确诱导员工的工作动机,使员工在实现组织目标的同时,实现自身的需要,使员工有主人翁的归属感。机制应当包含以下几个方面:
1、认真落实按劳分配的原则。多劳多得,合理分配薪酬奖励,充分激发员工的'积极性。
2、激励制度要体现公平原则,要在广泛征求员工意见的基础上,制定一套多数人认可的制度,严格执行,长期坚持。其次,要和考核制度结合起来,从而激发员工竞争意识。然后是体现科学性,也就是做到工作细化量化。人力资源负责人应当全面了解员工工作质量的好坏,长期监督。
3、物质激励与精神激励相结合。俗话说,劳逸结合。要使员工在紧张忙碌的工作之余,得到放松与学习的时间和机会。比如组织员工与客户进行登山、游泳等户外活动,举办趣味运动会、茶话会等同事间交流的机会,排解员工的压力,借以增进团队信任感,提高客户忠实度。
总经理作为营业部前进的领航员,公司这艘战舰的水手,必须具有强于他人的危机意识。因此,我会要求各部门认清形势,把握竞争对手的动向,时刻保持危机感。两年以内,全力做到三个部门的专业化:
1、客服队伍专业化,严把流失关口。服务是最廉价的投资,提升客户的忠实度是一项重点工作。为此要培养5至6名专职客服人员,一方面做好重点客户维系工作,树立服务品牌;一方面索取不稳定客户的真实需求,按照需求制定安抚对策,及时预警以防流失。所有客服人员不仅要取得分析资格,而且会解盘、会授课、会话术,以高度的专业化打出“服务”这张王牌。
2、营销内训专业化,巩固销售力量。一个营业部的营销队伍犹如利剑,壮大是必要趋势,而团队精神是剑的锋芒。加强营销培训力度要依靠专业的内训师,在公司北京培训工作结束之后,我会指定成绩优异的内训师充分发挥他的学习成果,向营业部营销队伍灌输高级的思想认识、科学的销售方法、系统的沟通学问等,建设一支包括员工在内的凝聚力强、善于协作和乐于奉献的队伍,注明特色化的团队精神,将精神实体化。
3、股票研究专业化,实现产品配送。不同的地域有不同的民风,不同的客户有不同的需求。两年内,指定投资顾问部建立一项产品配送机制。首先由客服人员对重点客户资产、交易量、风险偏好、投资特点等相关数据全面分析,划分客户产品需求类别,有针对性的推出营业部的产品,使高低端客户“各得其所”。其次,要求投资顾问积极跟进公司产品研发部门的轨道,反馈营业部的建议或者发现的问题,修正原始配送制度。为提高产品的质量,还要求相关部门定期进行市场调研,对周边地区上市公司实地考察,掌握正确的投资脉搏,精确产品数据,优化操作策略。最后要建立严谨的股票推荐制度,实施“发起、讨论、决定、推荐、跟踪、记录”为一体的工作流程,在满足客户需求的同时,树立产品权威性。
顺利叩开证券业的大门,坚定了我投身学习该领域专业知识的信心。年轻就是潜力,相信通过日后的不懈奋斗,我能够实现自己的职业理想,提升自我价值。光阴荏苒,我会用心致力于营业部的发展和公司的美好未来。
员工转正的述职报告 篇4
各位领导、各位同事:
我于20xx年06月25日开始到贵公司工作,从来公司的第一天开始,我就把自我融入到咱们的这个团队中,不知不觉已经二个月。一向以来,我发奋实践着自我的诺言,力争做到更高、更强、更优。下方,我就这二个月的工作状况向各位领导与同事作个简要汇报,以理解大家评议。
一、技术培训和作风纪律方面:
作为一名刚刚毕业的大学生,四年的专业知识领悟,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。应对这种状况,依靠自我的认真的领悟,对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在实践中领悟,不断提高工作潜质。在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的'过程,自我在领导同事的帮忙下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守公司各项规章制度和各项要求,注意自我的形象,养成良好的工作作风。
二、领悟生活方面:
技术服务工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高技能,并且要有足够的耐心。为到达这一要求,我十分注重领悟提高:一是向书本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时刻向书本领悟,除了认真阅读公司所发的新产品技术文件外,我还自费购买几本涂料学参考书。二是向领导学。这段时刻以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得,咱们公司的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和潜质才得以不断提高,工作才能基本胜任。我认为大家的潜质都提高了,咱们的公司才会整体的提高。
进入贵公司以来,由于离家较远(与其它同事相比较),而且加之对生活习惯一时很难不适应,造成工作领悟的耽误。透过二个月的体验以及在领导同事们的关怀与培养下,认真领悟、发奋工作,用心投身到工作中,已经逐渐适应了那里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀,我感到了很大的动力和压力,争取在以后的工作生活中以更加发奋的优秀成绩来回报,不仅仅能够弥补自我耽误的工作领悟而且能够有所成就,不辜负大伙的期望。对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求,发奋工作是我最大的追求。说句实在话,工作不仅仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的惟一选取。
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