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年终的述职报告

时间:2023-06-14 10:05:06 模板 我要投稿

年终的述职报告9篇

  随着个人的文明素养不断提升,报告的使用成为日常生活的常态,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。你还在对写报告感到一筹莫展吗?以下是小编整理的年终的述职报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

年终的述职报告9篇

年终的述职报告1

  不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,从这几月的工作中总结出以下几点:

  1、立足本职,爱岗敬业

  2、勤奋学习,与时俱进

  3、在今后的工作中,我会努力的继续工作,用的服务来解决客户的困难,让我用的服务来化解客户的难题

  4、不断完善自我,培养一个客服代表应具备的执业心理素质。

  从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作,不管时间的长短,电话客服都能够给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结:

  从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训,不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为xx银行电话银行客服中心的一员。

  在那里,我们每一天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨日的外呼和呼入状况中总结一些错误,在第二天强调这天外呼就应注意哪些问题;在那里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的.不足之处,强化我们的标准话术,让我们在应对各种刁难的客户时都能游刃有余;在那里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都用心参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作;在那里,我们每一天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有进步的学员进行鼓励;在那里,每一天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖;在那里,我们每一天会记录下自己当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在那里,我们在xx银行电话银行xx中心企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自我……这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我,使我简单起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的浮躁也与之褪去,多了一份成熟和稳重。

  从这几月的工作中总结出以下几点:

  一、立足本职,爱岗敬业

  作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是用心、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放下休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作;

  二、勤奋学习,与时俱进

  记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选取了建行就是选取了不断学习”。作为电话银行xx中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务,而且是一种职责,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维潜力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

  1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的潜力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;

  2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

  在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中持续好和客户之间的关系,用的服务来解决客户的困难,让我用的服务来化解客户的难题。制定如下计划:

  一、效完成外呼任务。在进行每一天的外xx,学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率比较高,所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨;再例如xx行的客户他们理解潜力和反映潜力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;

  二、加强自身学习,提高业务水平。熟练掌握“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮忙我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题;

  三、增强主动服务意识,持续良好心态;

  四、不断完善自我,培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。

年终的述职报告2

尊敬的领导:

  您好!

  转瞬间我们送走了迎来了簇新的。回想这期间的工作情况,仍是受益匪浅,现将本人一年以来的工作及学习情况汇报如下:

  一、重要工作情况

  作为单位出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:

  1.现金业务

  自己严厉依照财务职员的相关轨制和条例,实现现金治理,现金收付,凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨严过细不出错误,可能确保做到现金的收支正确无误,当真复核会计主管审核的原始凭证数目,金额盘算与金额是否一致,逐笔登记现金日记帐,保障了现金工作的精确性,及时性。

  2.银行业务

  日常与银行相关部门接洽严密,依据单位须要准确开具支票转账进账,提取现金备用,颠三倒四地实现了职工日常报销。在素日与银行接触的`工作中,我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头,帐号,用处是否一致,认真填写银行结算凭证,保证金额填写准确,及时控制银行存款余额情况,逐笔序时认真登记银行存款日记帐。

  3.本职工作

  对本职工作,严格履行现金管理和结算制度,按期向财务主管核查现金与帐目,发明现金金额不符,做到及时汇报,及时处置。及时回收收拾各项回单、收据。根据财务主管提供的依据,及时发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、审核人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。

  当然还有最主要的一方面就是保存现金、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并彼此牵制的意识;也要有对外的保安办法,保护个人保险和公司的好处不受到丧失的意识。

  4.厉行勤俭,保证采购科学合理

  因为领导的信赖,本人还担负办公室后勤物品洽购工作。本着厉行节俭,保证工作需要的准则,我始终坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购,不该报的不报,充足利用办公室现有资源,科学调度,公道调配,能用则用,能修则修,以最小的支出,取得最佳的后果。

  5.廉明自律,力树财会工作形象

  财务工作是重点岗位工作,要求工作人员务必做到廉洁奉公、遵章守纪,忠于职守。我始终坚持认真学习财务相关法规,坚持以自律为本,在实际工作中严格遵照法纪,时刻以背面教材警示自己,不断强化廉洁自律意识,努力做到“自重、自省、自警、自励”,建立了财务工作者的良好形象,始终以丰满的精力状况投入到每一项工作中。

  二、存在不足跟下年度工作打算

  1.存在不足

  在公司领导的培育下和同事们的帮助支持,无论是思惟意识,还是工作能力都有了进步,但差距和不足大有存在的。比方:一方面是学习的深度和广度还需要加强;另一方面是碰到艰苦强调客观起因较多,没有充散发挥主观能动性

  2.下年度工作规划

  已经到来,为迎接新一年的挑战,我给自己做了以下方案:

  1)、提高自身业务能力。

  在上级部门的正确领导下,勤恳学习,扎实工作,持续加强学习。深刻学习实践科学发展观理论。同时认真研究业务知识,虚心向身边的同事学习,不断空虚和丰硕自己的会计业务知识。要破足公司发展变更的新情况,多动头脑、想措施、出主张,增强工作的主动性、预感性、发明性,为领导出策划策,提出可行倡议和工作预案,发挥顾问和助手作用,不断提高参加和决议能力。

  2)、发挥调和功效。

  财务工作综合全局,和谐各方,承内联外,对于职责内的工作一定要放松抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实,对于职责外的工作,也要责无旁贷的承当起来,保证各项工作的全面推动。

  3)、发挥主观能动性

  财务工作的程序性请求很强,所以在工作中要坚持脑筋苏醒,分清主次、不怕麻烦,争夺树立一套迷信的工作制度、工作程序,使每项工作都有章可循。

此致

敬礼!

  述职人:xx

  xx月xx日

年终的述职报告3

  尊敬的各位领导、同志们:

  大家好,根据行领导班子的分工安排,我主要协助行长分管产品市场部、公司业务部、三农个人业务部、小贷中心等方面业务。一年来,在董事会的领导下,在监事会的监督下,在经营班子和各位同事的领导、支持、配合下,贯彻落实市行工作会议精神,强化经营管理,加快业务转型,大力组织营销存款和产品销售,不断拓展各项代理业务。通过上下共同努力, 各项业务继续保持了持续、稳健发展的良好态势头, 较好地完成了工作任务。下面我就今年的工作作如下述职:

  一、研判形势,迎接挑战,发展客户,实施“四走”战略

  20xx年是极不平凡的一年,从大的经济环境看,国家实施宏观调控,连续上调存款准备金和贷款利率,对信贷投放实行规模管理,限制房地产业投资与交易。从当地实际出发,成都连续三年灾后重建完成后出现退潮。从监管新政看,银监会对政府平台公司和房地产实施严格的监管政策,给今年我们农村商业银行业务发展带来前所未有的困难和挑战。“四走”战略初显威力:针对严峻的形势,我行从年初开始,组织安排相关部门和支行推动实施“四走”战略。取得初步成效。即“走上去(营销省级大型企业)、走下去(农村和中小、微小企业)、走进去(专业市场和各种基于产业链条的灵活融资)、走出去(对市外优秀企业进行业务拓展)”。四川发展、省交投、省能投、威钢集团等一批企业从无到有、由松散到紧密,建立起比较稳固的业务联系。两大杠杆拉动业务:充分发挥贷款指标和财务费用两大杠杆的撬动调节作用,拉动业务发展。贷款指标实行“包产到户、血战到底”,有效解决了支行“公平与效率”问题,极大地调动了支行业务发展的积极性、提高了支行业务安排的可预见、可操作性,并通过指标定价、分配、交易的带动,有力地保障了全行总体经营目标的完成。在计财部门支持下,首次单列并加大新增存款费用配比,鼓励全行应对形势变化,调动全行狠抓存款组织积极性。年末根据同业竞争态势投入新增1‰的专项费用,进一步拉动存款组织。大力组织储蓄存款和无贷存款。部门联动新辟渠道: 巩固财政补贴、耕保基金发放,继续保持与财政、国土、社保、房管等部门良好合作的关系。积极创造条件,强化与各类专业市场、交易场所的代理、结算业务合作,努力拓展和建立多种渠道,稳定存款来源。经过努力,预计全年存款增加175亿,完成董事会调整后任务165亿的106%。市场份额进一步上升。二、调整结构,开发产品,创新营销,积极推动业务转型和结构调整统一法人和农商行成立后,特别是城区支行分设以后,业务转型的问题日益紧迫。20xx年是实施宏观调控的第一个完整年度,抓住这个既有变革阵痛又是发展机遇的战机,提前主动作为,化危为利,坚决推动业务转型,是以最小代价为今后业务持续发展打开空间的明智选择。今年以来,在行主要领导的支持下,我们采取坚决措施,推动全行业务转型。首先,坚决压缩政府平台公司贷款,不新增任何贷款;严格控制房地产类贷款,总量增加不超过20%,单一项目严格按照“442”要求控制风险;其次,大力发展中小企业、实体经济和个人类贷款业务,做实信贷基础,调整贷款结构。中小企业、实体经济贷款占新增贷款2/3。个人类贷款达193.5亿,新增55.9亿元,占全年新增贷款的1/3,个人类贷款首次达到20.03%,改变了过去单纯依靠对公贷款的局面。统筹城乡类产品,大力开发各类金融产品。专业市场类、统筹城乡类、小额贷款类、产业或贸易链金融类产品。多次赴支行进行了指导和考察,推出锦江农家乐贷款、花木类贷款等创新产品,同时,紧锣密鼓完成基金、第三方存管、保管箱和贵金属四项业务的申办前准备工作。

  积极稳步、审慎发展小额贷款业务。在当前流动性收紧的情况下,按照行同统一安排分管小贷中心。组建财富中心,尝试为高端客户提供优质专属服务。努力发展中间业务,在今年监管政策收紧,机构理财业务难以开展,相应中间业务收入大幅度下降的情况下,及时调整措施,加大信贷咨询、财务顾问等中间业务收费,保持今年中间业务收入继续增长(数据),截至10月末,全行实现中间业务净收入3.13亿元(不含卡业务收入),全面完成年初下达任务。代理发放20xx年度耕保基金172.15万户,金额19.87亿元;代理发放20xx年度耕保基金1.34万户,20xx.95万元;青白江、金堂、新都、大邑、蒲江、邛崃、崇州等7个区(市)县已在我行开立了社保基金专户,资金沉淀约14.91亿元,打破了社保基金专户仅在工、农、中、建四大国有商业银行开立的局面。

  多管齐下,强化市场营销。制订了总行级战略客户和中高端客户营销方案,有效地推动了中高端客户的营销维护工作。

  在营销渠道建设上,发放粮补、耕保等财政补贴资金,建立了覆盖全市所有农户的代理平台和渠道。开展品牌包装工作,对小贷中心“时贷快车”、财富中心“天府财富”的品牌进行了命名。完善了一整套金融服务方案,组织举办了供应链金融及产品创新研讨会,在市场调研基础上,组织大型总行级战略客户活动。截至20xx年11月末,全辖中高端客户数达到10716户,比年初增长181.78% ,完成全年计划数的172.83%;中高端客户总资产125.7 亿元,比年初增长143.50%。

  二、强化管理,规范操作,严控风险,不断提高银行资产质量

  向管理要效益,实行管理精细化。在强化条线管理上,建立了小企业信贷业务按季通报机制和加强了对一级经营机构的体系管理,建立健全了针对中小企业融资的`审批、风险管理、人才培训等制度,进一步完善了对小企业的金融服务功能。

  其次,强化对房地产、平台管理。积极贯彻落实国家的差别化住房信贷政策,下发《关于调整个人住房按揭贷款利率及首付成数的通知》和《关于加强个人房产按揭贷款管理的通知》,要求严格执行差别化住房信贷政策。对按揭贷款投放进行额度管理,保证房地产类贷款的投放“有保有压”。并且抓紧“三个办法一个指引”贯彻落实 ,组织了自查工作和完善贷款新规基础性工作,对两个口径走款比例未达标的分支机构,督导落实整改措施。进一步规范了担保公司的管理上,防范融资性担保公司业务风险。为了严防和控制金融风险,进一步加大贷后检查力度,有效实施贷后管理监督检查。并辅导支行制定整改方案,达到缓释风险的目的,切实提高了全行公司贷款风险的管控水平

  一年来,虽然取得了一些成绩,但是我也深知自己取得的成绩与行党组的要求,与农商行全体员工期望还有不小的距离,还存在很多不足:如面对繁忙的工作有时还存在急躁的情绪,在管理上有时还要求不够严格,业务学习不够深入,工作思路不够开拓,营销成绩不够突出等等。在新的一年里,我有决心和信心,继续发扬成绩,克服不足,扬长避短,为市农商行发展做出更大的贡献。

  以上述职,敬请各位领导和同志们给予批评指正

年终的述职报告4

各位领导、各位同事:

  你们好!

  我叫xx,20xx年从毕业后,加入医院这个大家庭。先后在和工作xx余年。20xx年开始,担任急诊科护士长,在这期间,在院领导的正确领导下,在急诊科室领导与同事们的关心帮助及共同努力下,我急诊科室工作取得了不错的成绩,全年无安全事故发生,按时完成了医院规定的各项工作指标,工作得到了医院的肯定与病友的好评。现在我将这期间的工作向大家做个汇报,恳请大家对我的工作多多明确提出宝贵的意见和建议。

  一.努力带好队伍,提升急诊科室凝聚力,促服务质量提升

  为了扎实带好队伍,把工作做细、做实,推动工作水平提升,在工作中,根据大家不同的特点,合理安排工作,有条不紊地把预定的工作目标逐一实现;时刻重视发现队伍中的每一个成员的优点,及时给予表扬,对工作中出现的疏忽和缺陷,及时予以指出,努力提升她们工作的主动性与积极性,让她们自觉改善工作中存在的不足,让她们发挥自身最大的潜能,更好地为患者服务。

  同时,我重视私下交流,在生活上关心每一个人,在思想上贴近每一颗心,化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌,用心来靠近大家,用人格来感染大家,带动全急诊科室人员,在思想上提升自身,在业务上锻造自身,竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍。

  二.积极主动创新工作,不断提升服务水平

  (一)加强对护理质量管理

  加强护理质量管理不是一朝一夕能促成的,需要严格行为规范要求护理人员,杜绝因个人原因出现的影响护理质量的问题出现。例如:护理人员将私人情绪带入工作对病患出现叨念、不耐烦等情绪;护理人员因为个人疏忽,导致的对病患的护理不到位产生的不良后果等。

  严格考核护理技术操作水平平均成绩、急救物品完好率、病人对护理工作满意率等成绩,要求急诊科室成员做到规范化操作,严格按照护理质量三级管理体系开展质量管理工作,杜绝个人因素的出现导致护理质量的降低;不断地进行护理质量管理教育,使提升和保证护理质量成为每个护士的自觉行为;召开会议,讨论总结质量管理经验,不断修订、健全质控办法,并对措施落实情况做好追踪评价,急诊科室严格将评价与绩效挂钩,并在每月质量分析会上进行通报和反馈…… 经过一段时间的监察和督导,我院护理质量得到大大提升,患者对院、护理人员的满意度也得到了提升。

  (二)重视加强护患沟通、减少护理安全事故

  护患沟通是收集病人资料的一种重要手段,但往往由于总总原因导致沟通失败。在此项基础之上,主要做了一下几个方面的改良工作:

  首先是加强护士职业道德修养。护士在护患沟通成功与否中占了较大的决定作用,通过加强护士再教育、沟通技巧的培养等方式、定期组织召开工休座谈会,听取患者及家属的建议,推动工作的开展和提升,逐步缓和护患沟通气氛,真正做到想病人所想急病人所急。

  第二是增加安全事故防范措施。加强护理的风险管理,在急诊科室内进行护理安全教育、规范护士操作流程,提升急诊科室成员的风险意识,从根源上解决问题。

  落实各项检查严把质量关,在第一时间了解患者的情况。对于药物的使用情况,做到先详细了解药物,准确把握用药量和药瓶不良反映的情况,精良规范用药品种,延长药品更换周期。

  建立健全质量监控系统,预防因监管不到位出现的病患跌倒、猝死等事故的发生。在就诊高峰时段,设立引导分流的应急方案,预防因病患过于集中导致的意外事故的发生;对护理的重点人群,如因年纪过大的老年人,我们要加强护理力度,做到凡事在与受控范围内进行,避免因老年人记忆力减退或听力降低出现的用药隐患……

  三.配合医院,为评审二甲医院积极准备

  医院的更好发展,是带动我们医护人员一起腾飞的跑道。20xx年xx月,我院申请审定二级医院资格,这是院的年度大事,直接关系到我院医疗服务水平的提升,服务条件的健全,也关系着全县人民健康水平的提升。

  二甲的评定标准较为严格,评定团检查力度较大,这就要求我们全院一起,在做好本岗工作的同时,为院申请二甲添砖添瓦。作为护士长,主要从急救安排、护理管理和急诊科室思想政治工作上面做相应措施,以二甲医院标准严格要求急诊科室。急诊科室人员也在此时从各方面努力,为配合医院加班加点进行,坚持以质量优先、保质保量的完成日常的、和,做到是医师的好帮手,值得病患相信的好能手。在工作中取得比以往更加出色的成绩,在实现自身的人生价值的同时为医院建设做出了应有的贡献。现如今,评定已经通过,但急诊科室成员依然继续保持工作质量,以饱满的热情投入在护理的工作中、立足在自身的岗位。

  四.下一步工作思路

  (一)急诊科室护理队伍建设团队精神

  在竞争激烈的形势下,只有不断的学习,才能不断进步,才能使自身在竞争中不断前进,不断适应时代的发展。在这任职期间,我时刻注意加强学习,不断提升自身的业务水平和政治素质。

  在重视自身学习的同时,我了注意加强队伍学习,不断提升队伍素质。一方面定期组织护理人员进行业务学习,加强三基本训练,并学习新业务、新知识、新技术,努力提升每一位护理人员的业务水平。通过组织学习与自我学习相结合,在临床实际技能和参加医院组织业务学习的辅助下,增加对护理人才的培养。另一方面注意加强护理梯队建设。积极开展提升整体护理人员综合素质的培训课程,不但有理论知识,同时还设立操作,人文知识的培训,每季开展一次,来推动护理人员专业技能的提升。以护士条例为指导,结合医疗实际情况配备护理人员。学习医疗扶持的形式建立护理一对一的帮助模式,上级医院的高级护理人员扶持提升社区护理服务的`综合能力。搭设各式平台推动护理人才的成长,成熟。

  (二)提升中医护理内涵,提升临床护理质量管理

  为顺应公立医院改革开展中医非药物诊疗手段,组织急诊科室人员温习三伏贴、针灸、神灯、电针、温针灸、穴位刺络、拔罐等治疗手法,在越来越为群众认可的同时能述廉操作,方便了当地群众就医。

  首先是制定并实施中医护理计划,使中医护理操作更加规范,特色更加浓厚。第二是深入开展护理新业务、新技术培训。第三是增加中医护理操作项目的创新研究和开发。

  护理质量是护理管理的核心,直接关系到我院的经济效益。这就要求我们遵循以病人为中心的原则;坚持预防为、主防治结合,杜绝不安全因素;加强系统管理。

  (三)新阶段,机遇与挑战并存

  目前,二甲医院的申请成功无疑是一把双刃剑,既需要我们严肃对待工作,也需要在做好工作的同时寻求突破。

  回顾工作,在取得了诸多成绩的同时我们也面临着新的挑战。在以后的工作中,随着就诊人数的增多,医院如何提升品牌效益,急诊科室要如何配合这都是值得我们思考的问题。随着品牌的提升,社会的必然会增加对医院的监管,急诊科室作为医院的重要组成部分,急诊科室工作也要逐渐走向完美。

  我相信在上级领导的殷切关怀下,在各位专家的大力支持、帮助下,护理工作在20xx年一定会取得圆满的成功,我本人也将用自身勤劳的双手带动急诊科室一起荡起医院可持续发展的双桨,为打造安全、和谐、繁荣、昌盛的美好明天奠定稳固的基础。在各位领导的关心指导下积极做好自身工作,创造医院更加美好、更加璀璨的未来!

  此致

敬礼!

  述职人:xxx

  20xx年xx月xx日

年终的述职报告5

  尊敬的各位领导:

  大家好!不知不觉间,我担任界河中学校长已有一年半,具体分管学校德育、安全卫生、学生管理、宿舍管理等工作。身为学校领导,工作之余,我努力学习党的教育方针及各种教育理论。用全新的教育教学理念来充实自己,努力提高自身教育理论素养。在业务学习中,不断提高自己的专业素养,提高自身的工作能力和管理水平。

  近年来,我以高度的事业心和责任心来抓好德育、安全工作,确保学校教育教学工作的正常运转。我的工作原则是“干工作就必须做到精细化、高标准、严要求”,日常工作以奖励机制为主,及时激发教师团队精神,从而高标准完成德育、安全工作。为了学校的生存、发展努力工作,为了学生的一切不辍耕耘。下面我就将半年来的工作总结如下:

  1、努力学习,提高认识和见解

  随着社会的不断发展,作为一名学校领导,就必须始终站在社会发展的.前沿,而德育工作更要求紧跟社会形势的发展。我每天坚持网上浏览新闻、教育动态,不断学习学校管理方面的业务知识,提高对教育的认识和个人品德修养,不断提高自身的判断能力和管理能力。这些都为我更新教育理念、加快德育创新提供了扎实的基础。工作中,我坚信:“身正为范”,

  因此,我对自己提出了“凡事为先”的工作要求,只有自己身体力行,严以律己才能在师生中树立良好的形象,才能使工作更好地开展。

  2、建立有效的德育机制,把德育工作落到实处

  健全德育领导机构,加强班主任队伍建设,为了及时方便的与班主任沟通,我们建立了“班主任微信群”,简洁高效的完成各项交流工作。对于学校管理中的共性问题及时召开班主任经验交流会,以使问题在最短时间内完成。

  建立德育长效机制,注重活动育人。开学后通过班会和级部活动先后举行了校园文明语言教育、环境卫生教育、爱校爱家教育、安全人生教育以及学生个人行为习惯的养成教育等,紧紧围绕“养成教育”这根主线,狠抓学生常规管理,养成良好习惯。

  开学之初,政教处就下发试行了政教、后勤管理制度,特别是界河中学学生在校一日常规、政教处一日工作常规等的印发,做为班主任工作和学校德育工作的导向,学期初及时制定德育工作规划和政教处工作计划。按德育工作目标层层分解、层层落实,各项检查内容及时公布,认真做到每日公布、每周小结、每月汇总,学期末总评奖励,加强德育管理,提高德育工作效率,培养一支敬业负责、工作认真、团结互助的班主任德育队伍,不断加强班主任队伍建设,挖掘典型,鼓励创新,完善管理制度。通过研究和探讨,根据实际情况,不断调整工作要求,使班级考核和班主任工作既有机结合,又有所区别,从一定程度上促进了班主任工作的责任心和积极性,使班主任在工作中充分发挥个体作用,积极开展工作。

  3、加强学校安全管理,完善安全管理机制。

  校园安全无成绩,有的只是无穷的责任。这是我分管德育工作以来的深切体会。师生的安全大于天,校园安全工作是学校各项工作的重中之重,始终牢固树立“安全第一”的思想,居安思危,做到警钟长鸣,常抓不懈。每日坚持巡查校内各个地方,发现问题,及时解决。不断充实和完善各种规章制度,进行严格的系统管理,努力做到:外来人员进出严格把关;学校24小时有人值班;教职工出校严格登记;每月对学校的安全设施进行检查;同时加强与派出所、消防队和疾控中心等校外力量的合作,基本上形成了学校安全管理上的“内外合力管理模式”,确保学校无重大安全事故的发生。在我们全体教职工的共同努力下,我校在上学年被评为滕州市德育示范学校,枣庄市平安和谐校园复评顺利通过。

  总之,目前学校各项工作都充满生机和活力,这些成绩的取得是全体教职工团结一心、扎实苦干的结果。我们也清醒地看到,学校发展过程中还存在着许多问题和不足。但随着学校和时代的发展,我们工作的不断调整,更有上级领导的正确领导和大力支持,依靠广大教职工的共同努力,我校的各项工作一定会更上台阶。而我更应该在校长的不断指导下,干好本职工作,自觉坚持知行统一的原则,以身作则,努力把自己造就成为一名既有正确的管理理念,又能勇于实践的教育管理专家。用自己不懈的追求对领导的信任、同事的帮助做出最好的回报。

年终的述职报告6

  xxx年,车队在公司正确领导下,深入学习物流行业服务精神,认真做好本职工作,并取得了稳步发展。现将自己一年来的工作、学习情况作如下述职:

  一、履行职责情况

  自20xx年4月,我担任了车队队长一职,从那一刻起,我就暗下决心,唯有全力以赴、恪尽职守,才能不辜负领导的重托与期望、全队员工的信任与支持,因此,一年来,我始终踏踏实实、兢兢业业,不允许自己有丝毫的懈怠,在工作岗位上,履行了职责、起到了表率、发挥了作用,推动了车队整体工作的扎实开展。

  一)加强学习,不断提高自身素质。

  “打铁先要自身硬”。一年来,我把坚持学习作为提高自身素质的关键措施,做好本职工作的自觉性;广泛学习了有关企业管理等方面的'知识,初步认识了一些科学管理的理论和概念,开阔了自己的眼界;认真学习了上级的各项制度规定,进一步增强了自己的政策观念和廉洁自律意识。

  二)属尽职守,认真做好本职工作。

  我车队的4辆小车是领导及各部门参加会议、落实工作所不可缺少的重要工具。因此,我始终把服务生产建设、促进各项工作作为工作重点,在有效满足领导和各部门工作需要的前提下,强化调度指挥职能,合理平衡协调各类公务用车,最大限度地提高车辆利用率,促进了工作的健康有序开展。身为一名基层管理干部,要在工作中收到令行禁止的效果,就必须做到言行一致、做出表率。在实际工作中,我不仅仅从管理者的角度看问题、定措施,更重要地是把自己放在与其他同志同等高度、同等位置,设身处地为单位员工排忧解难、创造条件。一年来,我几乎是把自己全部的精力与时间都用在了工作上,对每辆车的运行状态、安全性能、管理调度等情况,都详细掌握,处处留心,该保养维护的时候及时督促,可能出现的安全隐患提前预见,实现了安全行车,提高了运行质量。

  (三)联系实际,全面加强队伍建设。

  为了不断提高公务用车的工作效率和服务质量,为各项工作的正常开展创造有利条件,首先,我利用各种场合、机会,引导车队员工增强服务意识、识大体、顾大局;其次,根据我《公务用车管理办法》等规定,结合实际运作中所遇到的新情况、新问题,积极与有关部门沟通联系

年终的述职报告7

外科护士年终述职报告尊敬的院领导,各位同事:

  大家好!

  我及我们病区的护士在院长及护理部的直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人服务”的宗旨,较好的完成了医院及护理部布置给我们的任务。现将工作情况汇报如下:一、加强了病房管理

  1、根据医院的计划认真制定适合本病区的年计划、季安排、月计划,并督促护士实施,监测实施效果。

  2、认真落实各项规章制度

  严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。

  严格执行岗位责任制和护理工作制度,提高了护理质量,杜绝了医疗纠纷的发生。

  坚持查对制度:

  (1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次; (2)护理操作时要求三查七对。一年来未发生大的护理差错。

  认真执行各项护理技术操作规程及疾病护理常规。每季度组织护士练习技术操作,考试合格率达100%。平时严格要求护士按规程和常规执行。

  3、加强了质量管理

  一、定期检查基础护理、护理文件书写、健康教育、技术操作、急救物品等,不定时检查、指导危重病人的护理。基础护理合格率、护理表格书写合格率》95%,急救物品完好率达100%。

  二、重视提高护士整体素质,优化护理队伍继续落实护士行为规范及文明用语,组织护士学习职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育。

  提高护士的.理论与技术操作水平:每月组织护理查房一次,业务学习四次,学习先进技术、先进经验、临床知识、疑难病例的护理。

  组织护理人员加强第四版三基理论学习,参加护理部及科内每季度组织的理论考核,考核合格率达100%。在加强理论学习的同时,注重操作技能的提高,根据护理部计划安排,操作考核始终贯穿于日常工作中。

  每月召开工休会一次,对每位出院病人进行一次满意度调查,征求病人的意见及建议,并及时改正。

  三、加强业务学习及教学科研鼓励护士参加夜大、自学考试。组织护士学习书写论文方面的知识。

  认真做好实习带教工作,按要求制定带教计划,带教老师以身作则,严格管理,保证带教质量,实习同学反馈较好。全年护理人员共发表论文篇,省级论文篇,市级论文篇。

  四、积极参与护理服务示范病区的评比

  制定一系列服务规范。对护理人员实行全员竞聘上岗。

  五、存在的不足:

  病房管理需要进一步加强。

  护士的论文科研工作还需要加强。新护士的急救技术还需要进一步带教。谢谢大家!

  述职人:XX

  20xx年XX月XX日

年终的述职报告8

尊敬的院领导和各位同事:

  大家好!我是xx,20xx年x月开始进入我们xx乡卫生院工作的,工作以来,在同事们的帮助下,很快熟悉了医院坏境,使自己迅速进入角色,投入到自己的工作岗位上。在注射室的工作的这段时间里,认真学掌握基本操作技术和工作流程。

  始终坚持以病人为中心的服务理念,踏踏实实的做好本职工作,认真学专业知识和临床技能,将专业知识与临床操作相结合。遵守各项规章制度,严格执行三查七对原则。每周一次政治学,提高医护人员的道德内涵和精神素养。在业余时间内我们还进行业务学,提高护理队伍素质。

  九月份我们认真学了护理文文书的书写,在十月份我和医院的同事还进行了居民健康档案的整理和装档。此外我们还在院长的带领下积极打扫卫生,整理院内坏境,把卫生院的环境保持的很好。

  虽然在工作中有一些成就,但是总的来说,还是存在很多的.不足的,需要进一步熟练护理技术,工作要更加认真仔细,对待病人要面带微笑,学会换位思考,端正工作态度,我希望通过自己的努力获得病员广泛好评,同时也得到各位领导、护士长的认可。

  我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪,在今后工作中,我将加倍努力,为医院的跨越式发展奉献力量。今年又是特别的一年,我们既要准备等级医院的评审工作又要进行年终考核,所以在接下来的时间里,我会更加努力做好每一项工作。

年终的述职报告9

尊敬的领导:

  您好!

  在这寒冷的x月,维护队一班在职人员x人:新入职x人,x人因个人原因离职,没有影响到班上的工作。在这个月里严格执行公司的规章制度,落实好公司下达的工作任务,做好本职工作。

  本月工作情况如下:

  1、参加年终总结大会,公司领导宣布了优秀团队,优秀员工的结果及颁发了奖金和证书。各位领导汇报了去年的工作,和的工作计划安排,点评了去年工作中的不足和在新的一年工作中需要改进的地方。

  2、参加公司组织开展的年终队列展示、文艺表演,全班每天下班后抽时间积极训练、排列节目终于得到了展示。大家都以友谊第一,重在参与的思想,体现了公司团结友爱、欣欣向荣的和谐气氛。

  3、协同维护队一班、三班,对整个小区及外围门面的消防设施进行了全面的监察,记录清楚消防设施的完好情况,保障了小区的消防安全。

  4、在春节期间,尤其是x,每家每户都要放烟花炮竹庆祝新年,全班尽心尽责,做好巡察工作以防火为重点,对小区内不在指定位置放火炮、烟花的业主进行了劝导和指引到小区外放烟花,对消防隐患进行了清除,真正做到了防范于未然。

  在x月份工作中,x期间为确保小区安全,为小区业主营造一个安心舒适,放心的家。加强防范力度,做好防盗、防火等工作,使春节期间未发生一起重大事件。那天我班上中班,这是我从小到大第一次没在家吃年夜饭,而是在公司这个大家庭里和公司领导及全班兄弟姐妹一起过的春节,在上班期间还得到了x经理等各位领导的慰问,使我们受宠若惊深刻感受到了公司这个大家庭的温暖。在公司领导的关怀下,在同事的帮助下,我要以先进员工为榜样,积极工作,为长期企业的兴旺发达,贡献自己的力量做好自己的本职工作来回报公司,这个月里工作中的不足将在下个月里及时纠正。

  x月份工作安排如下:

  1、严格执行公司的各项规章制度,完成好队长安排下来的工作任务,规范自己的'工作态度和行为,为其他队员做好榜样,管理好全班的各项工作。

  2、不断提高队员的业务素质,要有计划的组织队员学习技能培训,检查督促队员管好、用好岗位物品和消防器材,使其保持良好工作状态。

  3、为了维护小区大门口、路面卫生,在保洁部下班后,我班将实行见脏就清,见乱就收的原则,保证给业主一个良好的视觉环境。

  4、对新入职的队员进行岗位职责培训,提高其服务意识和团队理念,尽快的融入到公司这个大家庭里面来。

此致

敬礼!

  述职人:xx

  x月x日

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