局述职报告汇总五篇
在当下这个社会中，报告不再是罕见的东西，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。在写之前，可以先参考范文，以下是小编为大家收集的局述职报告5篇，希望能够帮助到大家。
局述职报告 篇1
今年以来，xx电信支局在镇党委政府的正确领导下，坚持“用户至上、用心服务”的服务理念，按照县委办《20xx-20xx年度创建“群众满意基层站所”活动实施意见》文件的要求，围绕服务于地方经济、服务于地方发展、服务于广大客户的创建主题，开展创建“群众满意基层站所”活动，支局全体员工共同努力，以群众满意为标准，从改进工作作风、增强工作能力和提升服务水平等几个方面开展创建工作，现将创建工作实施情况汇报如下：
一、加强培训，统一思想，为创建工作夯实基础
自创建工作开展以来，我支局多次组织全体员工学习创建有关文件和相关服务标准，主要有《20xx-20xx年度创建“群众满意基层站所”活动实施意见》、《中国电信江苏公司全业务客户服务标准服务细则》、扬州电信分公司《“首问负责制”处理流程及管理办法》等，要求大家能够熟悉和掌握创建活动的基本要求、电信业务的服务标准和客户服务争议的处理方法，并在培训后开展测试工作，使员工的知晓度达到100%。
要想达到“群众满意基层站所”的标准，服务工作是最重要的部分，只有不断的改进服务，想用户所想，才能让群众满意。而提升服务的关键点是服务意识和服务能力，尤其是服务意识，只有大家的服务意识提升了，认识到服务工作的重要性和必要性，才能够主动的提高服务能力，才能为客户服务好。因此支局负责人在平时工作中十分注重加强员工的服务意识教育和培训，用平时工作中的实例告诉大家加强服务工作的重要性，在平时的例会中更是逢会必谈服务，在支局内树立“服务是开展一切工作前提，离开服务一切工作无从谈起“的理念，告诉每一位员工服务工作是最能够产生效益的，服务是无处不在的，服务工作也是考验我们的心态是否平和，就像平时待人接客一样，能不能做到“来的都是客，都要服务好”；同时要求全体员工认真对待每一个客户的投诉和抱怨，解决好每一个客户的诉求，满足每一个客户的合理要求；
通过以上两个方面的措施，统一了员工的服务思想，提升了员工的服务技能，使大家全身心的投入到创建工作中来。
二、排找差距，切实改进，解决创建工作中存在的问题
对照创建标准和公司的服务规范，支局开展创建工作差距排找工作，主要措施有一是组织全体员工开展大讨论，二是认真听取到营业窗口办理业务客户的意见反馈，三是上门征求支局所服务政企客户的意见和建议，四是梳理近年来投诉到10000号的服务案例，整理归纳投诉中所反映出来服务工作中存在的问题，累计排找出四大类十三个小项所存在的问题，主要有以下几个方面：
第一大类是窗口服务上，体现在人手不足，缴费高峰期经常出现排队现象；部分员工业务技能需要提高，融合业务办理速度较慢，客户等待时间较长；部分员工的服务意识尚有一定问题，老客户的消费明细查询得不到保证；业务办理时资费解释的不够详细和到位，部分客户使用时出现偏差等四个方面；
第二大类是装维服务上，体现在部分用户障碍得不到及时查修；部分客户装移机的时限较长；部分装维人员上门服务不够规范等三个方面；
第三大类是政企客户服务上，体现在政企客户走访的频次尚达不到客户的要求；政企客户与公众客户的差异化服务尚未得到显现等两个方面；
第四大类是支撑服务上，体现在手机终端维修时间过长；装移机工单从受理岗流转到外线岗的时间较长；非营业人员缺少为客户服务的.it支撑系统工具；围绕支撑人员服务一线服务人员，一线服务人员服务客户的服务支撑体系尚不够完善等四个方面；
针对以上排查出来的问题，我支局积极采取整改措施，切实加以改进，针对窗口服务中存在的问题，一是增加了一个固定台席和一个机动台席，当业务办理高峰期来临时，调配人员进行收费服务，缓解服务压力；二是加强bss受理培训，从负责人开始，熟练掌握受理技能，内部开展技能交流，把融合业务办理的时间控制在15 分钟内；三是继续强化服务意识教育，要求窗口对待每个客户的费用查询要求必须得到满足；四是强化资费套餐的学习，要求在业务推荐时必须明明白白的将套餐内容讲解给客户听，并坚持把合适的资费推荐给合适的人使用的服务原则，在使用过程中加强跟踪，指导用户正确使用；针对装维服务中存在的问题，一是加强障碍管控，对用户来报到窗口的障碍，100%的录入到障碍管控系统内去，并对消障情况进行回访，杜绝虚假消障的情况发生；二是公开向用户承诺，在线路到位的情况下，48小时内装通，提升用户感知；三是加强教育，要求上门服务人员严格执行《电信装维服务规范》中的规定；针对政企客户服务中存在的问题，一是严格按照客户走访要求执行，二是实行差异化服务，优先为政企客户提供优质的服务；针对支撑服务中存在的问题，一是积极与代理商沟通，要求其缩短手机终端维修时间，一般故障不超过7天，重大故障不超过15天，并100%提供备机；二是找出工单流转卡单的原因，请求支撑部门及时处理；三是积极向上申请，增开了2个 bss和帐务查询系统，为员工提供服务工作的工具；四是在支局内部建立支撑体系，就是三个非一线服务人员的首要职责就是为一线人员服务，解决他们在工作和生活中存在的问题，让他们没有后顾之忧，全身心的投入到为客户服务工作中去。
通过一系列改进服务措施的实行，支局员工的服务意识得到增强，服务能力得到提高，支局的整体服务水平上了一个台阶，支局营业厅保持清洁、整洁、明亮，营业窗口公布了对外服务时间、服务承诺、电信业务项目、电信资费表，悬挂了客户留言的意见簿。营业员实行挂牌上岗，做到来有迎声、问有答声、走有送声、唱收唱付声、站迎、站送“四声两站”服务。严格执行电信资费标准不多收、少收；不错收、漏收；不强迫用户使用高资费业务和搭车销售。对部分客户反映话费过高问题，免费打印清单，并帮助客户进行分析，使客户明明白白消费，客户的满意度得到很大提升，有理由投诉明显下降，来支局办理业务客户的抱怨声基本没有了，这也是创建工作给我们带来的效果
三、提升服务，统筹兼顾，促进经营工作取得一定效果
服务的水平提升了，服务工作的效益也得到了体现，使我支局在经营工作中能够统筹兼顾，全业务经营工作也取得了一定的成绩，截止到20xx年8月份，我支局累计净增天翼888个，智能手机用户834个，itv970个，主要产品的完成序时在全公司名列前茅；在公司组织的开门红、itv现场营销和智能手机体验营销三个劳动竞赛的完成情况均排名公司第一；成功策划举办了柳堡首届手机智能手机游戏大赛，扩大了移动互联网在柳堡区域的知晓度；在宽带业务方面，面对激烈的市场竞争，坚持以我为主，打造品牌，做优服务，一是套餐推荐的透彻、细致、到位，二是装机时限基本控制在24小时内，三是售后服务不厌其烦，一直到客户没有疑问时为止，用优质贴心的服务赢得了高质的客户。
四、团结协作，服从领导，服务好地方经济和地方建设
我支局服从镇党委政府的安排，和其他地方部门单位团结协作，在服务于地方经济、服务于地方建设和服务于群众等方面贡献自己应有的力量，一是在新进招商引资企业的服务过程中，主动上门对接，跟踪服务，为企业的通信需求提供贴身服务，主动指导客户实施弱电项目工程，二是在地方经济发展和地方建设过程中，遇有我公司的杆路迁移时，以大局为重，零星项目无偿服务，小型项目业务合作服务，大型项目成本服务的服务原则，积极向上争取杆路迁移资金，帮助村、镇等单位实施杆路迁移工作，解决他们的燃眉之急；三是在政府的统一领导下，参与实施了柳堡政府移动oa平台建设，为柳堡镇的信息化建设作出了应有的贡献。
以上是我支局在创建活动中的一些做法和成绩，但距离创建文件中提出的创建要求还有一定的差距，我们将在今后工作中加以改进和克服。决心进一步服务好地方经济，服务好地方建设、服务好群众，实现社会效益和企业效益的共同提高。以上是我支局的创建情况汇报，如有不当之处，请各位批评指正。
局述职报告 篇2
一年来，本人在区委、区政府和上级公安机关的正确领导下，牢记宗旨，服务大局，带领全局民警扎实工作，奋力进取，充分发挥职能作用，有力地维护了全区社会政治稳定。现将一年来的履职情况作如下汇报：
一、抓班子，增强执行力，发挥战斗堡垒作用
科学发展观是我们党和国家在新世纪、新阶段的重大战略指导思想，我认真学习和积极践行科学发展观，把科学发展观真正体现在积极为经济社会发展提供良好的治安环境和良好服务上来，真正体现在促进公安工作长足发展上来，真正体现在切实巩固共产党执政地位，维护社会长治久安，保障人民安居乐业上来；作为班长，我充分发扬民主，凝聚大家的智慧和力量，建立健全了民主生活会、理论学习、议事规则等一系列规章制度，在协助藏区维稳、建国xxxx周年等庆祝活动、处置件等重大任务和活动期间，领导班子成员指挥若定，坚强有力，显示出敢打硬仗善打胜仗的能力。最近，在区委、区人大、区政府的关心下，党委班子顺利完成新老交替，2名业务骨干充实到班子，5名年轻干部得到提拔，班子整体结构和文化结构得到优化，党委班子得到了进一步加强。
二、抓队伍，增强凝聚力，树立公安良好形象
结合“三大主题”、行政效能建设、“学习王瑛、争做朴实、吃苦、感恩的xxxx人”、“对接大交通、公安怎么办”大讨论等一系列活动，坚持不懈地开展了纪律作风教育整顿，及时解决了队伍中存在的突出问题，立足打造学习型民警队伍，鼓励民警自学成才，先后选派23人次到相关院校培训。特别是在信息化基本技能培训中，我自觉带头参加，以身作则，较好地推动了信息化基本技能培训的开展；推行公道正派的人事路线，局中层干部普遍实行竞争上岗，先后调整使用35名中层干部；改革目标考核办法，建立“量化到人，绩效挂钩，按季考核，全年通算”的考评奖惩机制，有效地激发了内部活力。xxxx9年，全局有3个单位荣立集体三等功，1人荣立二等功、22人荣立三等功、258人次受到上级表彰奖励。
三、抓稳定，增强处置力，切实维护社会稳定
一是情报信息有成果。共收集各类情报信息875条，为党委政府决策提供了科学依据；二是反邪防邪有战绩。打掉“”小分会2个、教会8个、教会点44个，刑拘8人；三是维稳处突有力度。共排查各类矛盾纠纷847起，发现并协助有关部门妥善处置各类不稳定因素、闹事苗头175起、群体性集访、闹事事件68起（其中50人以上61起），我局被公安部表彰为排查化解矛盾纠纷先进单位；四是信访秩序有改善。首开先河，组建了信访和群众工作大队，共办理公安信访案件96件，办结率98％，出警2xxxx余人次到市、区信访部门维护秩序，对121名非正常上访和轻微违法信访人员作了警示谈话，书面训诫非正常信访人员47人，强制带离到市、区政府非正常上访人员256人次。特别是去年在处置翡翠城购房户堵三号桥、市政府，区粮食局职工堵区政府，黄家沟交通事故堵路事件等件中，我都靠前指挥，确保了成功处置，得到了党委、政府和人民群众的好评。
四、抓打防，增强战斗力，确保治安大局平稳
作为公安局长，我自觉以宪法和法律为准绳，把严格、公正、理性、平和、文明执法作为公安工作的生命线。在打击方面，去年1-12月，共侦破各类刑事案件1050件，刑事拘留468人，批捕216人，起诉3xxxx人，追回逃犯226名，劳动教养12人，强制戒毒33人。破案率、打击数、追逃数、强戒数、劳教数均居全市第一，共办理行政、治安案件2163件，行政拘留512人。一批影响大、危害大的案件成功破获，张扬了正义，震慑了犯罪。特别是在办理侯帮硕一房多售经济犯罪案件中，我们采取灵活的刑事政策，既坚持打击犯罪，又确保了购房户的合法利益，为购房户挽回经济损失173万元；在防范方面，针对城区的.治安态势及时调整防控策略，将交管一、二中队进行重新整合，设立城管中队和特巡警中队，负责城区交通管理、街面巡逻、维稳处突和反扒工作。城区派出所成立巡逻队负责小街小巷、易发案部位的治安巡逻。在重大节庆活动期间，组织机关科室民警在城区开展治安巡逻，同时，组建6支反扒队，深入人员聚集场所、医院、车站、公交车、商场、农贸市场等开展反扒行动，共抓获扒窃人员36人。积极组织单位保卫组织、基层治保组织、保安人员对单位、小区、商铺开展巡逻。加强警务信息研判，坚持日研判、周通报、月分析，提高了街面见警率和打击违法犯罪的预见性和时效性。
五、抓“三建”，增强推动力，公安基础建设长足发展
大力推进公安信息化、执法规范化和和谐警民关系三项建设。在“两所一庭”建设上，我们主动争得区委、人大、政府、政协的支持，立足区情，科学规划，完成了33个新建派出所的建设任务，并全部挂牌运行。在信息化建设上，在城区安装了53个监控探头，并建成了监控指挥平台，完成了350兆无线通信基地建设和100兆主干光纤网络改造，建成四级网络视频会议终端18个，标准化信息采集室4个，新购置计算机80台，同步录音录像设备20套，对讲机30部。目前，我局信息录入总量近400余万条，居全市第一。在执法规范化建设上，制定了《公安民警执法执勤实用手册》、《违反治安管理行为裁量标准指导意见》，有效规范了民警的执法行为，全面强化民警执法规范化监督考评，实现了案件网上流转，网上审批、网上制作法律文书。去年，我局连续三年被省厅确定为执法规范化建设示范局。在和谐警民关系建设上，出台了《加快和谐警民关系建设十条措施》，将“大走访”活动作为构建工作的重要载体，为群众办好事、实事3000余件，受到了广大人民群众的交口称赞。
六、抓服务，增强群众工作能力，营造良好的发展环境
面对大开放、大交通新形势，围绕“对接大交通、公安怎么办”的主题，重点抓了三个方面的服务：一是优化治安环境，相继出台了十项制度、八项承诺，在学校、重点企业、新农村示范村建立警务室，适时开展突出治安问题专项整治，不断优化治安环境；二是便民利民服务，将行政审批项目和城区三所的户政业务全部纳入区行政服务大厅集中办理，实行“一站式”服务，极大地方便了群众办事；三是重点项目和重大活动专项保卫服务，在开展城市道路拓宽、基本建设、石油勘探、高速公路、铁路等重大建设活动中，我们全力以赴做好保卫工作，做到万无一失，受到了市区党委、政府和上级公安机关的高度评价。
七、抓安全，增强监督力，安全管理严密高效
一是交通安全态势平稳。去年1-12月，全区共发交通事故5345起，其中一般程序108起，简易程序和轻微事故5237起，死亡28人，受伤43人，破获交通肇事逃逸案件5件，在车辆同比增加1万余辆、道路同比增加400余公里的情况的下，事故总量同比仅增加40起，全区未发生一起一次死亡3人以上的重特大道路交通事故。二是枪爆化危物品管理有成效，全区未发生涉枪涉爆案件事故。三是消防安全形势好。1-12月，全区共发一般火灾事故18起，死亡1人，同比分别下降56.1%和50%。
八、抓自律，增强约束力，廉洁奉公以身作则
我始终把“自觉、自学、自省、自励”作为座右铭，把“慎初、慎微、慎独、慎欲、慎家”作为行为准则，带头严格遵守廉洁自律各项规定和各项财务管理制度，从不搞特殊化，自觉抵制请客送礼、挥霍浪费、索贿受贿等各种歪风，以实际行动带动影响班子成员，为全局民警起到了标杆示范作用。
回顾一年来的历程，本人既有成功的收获，也有值得总结的不足之处。一是学习政治理论、业务知识的时间不够，加之会议多、事务多、深入基层时间不多，调查研究不足；二是盗抢案件占发案的70%，总量偏大，涉及民生问题多，要进一步加大防范和打击力度，减少盗抢案件的发生；三是年内还有两起命案未破，压力大，必须组织精兵强将，加大力度，在近期破获。
在今后的工作中，本人一定在区委、区政府和上级公安机关的领导下，更加自觉接受区人大、政协和社会各界的监督，不断加强自身修养和锻炼，提高自己的政治素质、领导艺术、决策水平和工作能力，团结带领局党委一班人，把各项工作做得更好，为确保全区社会政治稳定，经济进一步发展，为公安工作再创辉煌作出自己应有的贡献！
局述职报告 篇3
20xx年我县妇女工作将认真贯彻学习党的十八大精神，围绕第十一次全国妇女代表大会确定的目标和任务，紧贴中心、服务大局、突出重点、狠抓落实。
一．切实加强妇联自身建设，塑造坚强团队。
要进一步深化“三访三化促发展解民忧”活动，努力创建学习型、创新型、服务型、诚信型、廉洁型的妇联机关。
一是强化主动意识。加强调研，积极建言献策，形成有份量的调研材料，为上级部门决策提供参考依据；
二是强化为民意识。切实做好涉及群众生产、生活的工作，主动发挥职能优势，为基层群众办好事办实事；
三是强化宣传意识。宣传男女平等基本国策，宣传妇女权益保障法，宣传家庭教育理论等；
四是强化理论与实践相结合的意识。认真探索和总结实际工作的经验，更好地开展工作，努力提高干部的自身素质。
二. 真心维护妇女儿童权益，打造“温馨娘家”。
密切关注妇女儿童权益的热点、难点问题，使妇联真正成为妇女信赖的“娘家”。
一是要加大法制宣传，源头维权和社会监督力度。以“三八妇女维权周”等活动为依托，抓主题宣传；以学校为阵地，抓课堂宣传；以舆论为导向，抓社会宣传。
二是继续实施妇女法律援助公益行动。配合做好禁赌、禁毒、打拐、防艾、特殊妇女群体帮教等社会治安综合治理和计划生育工作。
三是充分发挥人民陪审员的作用，加强对家庭暴力、农村妇女财产权益、妇女劳动权益保护等热点重点维权案件的干预和处理。
三. 积极开展为民服务行动，营造和谐氛围。
以民生为重点，以关爱为主题，以项目为抓手，以创建工程为目标，扎实开展服务妇女、服务基层的活动。
一是实施“四大行动”即新型女农民工培训行动、成功女性典型示范行动、妇女小额贴息贷款助推创业行动、“岗村姐妹”牵手对接行动；
二是积极开展以“三访、三送、三扶、三学”为主要内容的实践活动。“三访”即访妇女群众生活、生产和困难妇女情况；“三送”即开展送岗位、送法律、送温暖活动；“三扶”即帮扶妇女组织、帮扶妇女群众、帮扶新型实体；“三学”即向群众学习、向基层干部学习、向实践学习。
三是继续落实“四大惠民项目”，即“健康快车”项目、农村妇女病和“两癌”普查普治项目、儿童先天性心脏病普查普冶项目、贫困地区儿童营养改善项目。
四是实施“四大工程”，即实施妇女素质提升工程、实施服务基层风采工程、实施和谐家庭创建工程、实施妇女文化建设工程。
四. 充分调动妇女积极性，铸造美好生活。
以妇女得实惠、普受惠、长受惠为目标，引领全县妇女共促科学发展，共建和谐安化，共创美好家园。
一是把帮助农村妇女增收致富作为统筹推进城乡妇女发展的重中之重。拓展为农村妇女增收服务的网络体系，强化科技培训、实施致富项目、创新扶贫模式、培树先进典型，进一步促进农村妇女寻找致富门路和富余劳动力转移就业。拟在年内举行三期妇女创业培训班和技能培训班。
二是在城镇继续开展“巾帼建功”活动,把促进妇女创业再就业摆在更加突出的'位置。组织服务行业巾帼文明岗开展争创“双十佳优质服务窗口、双十名岗位建功标兵”活动，拟举办巾帼文明岗创建工作推进会。
三是开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，倡导健康、文明、科学的现代生活方式，在全县范围内较好地倡导了文明、健康的家庭文明新风。拟举办一期“廉内助”、“贤内助”培训班。
四是组织开展文娱活动，举行“中国梦、妇联梦、我的梦”演讲比赛；开展书画、摄影、羽毛球等有益身心健康的文艺体育活动和劳动竞赛。
局述职报告 篇4
一、基本情况
鸡鸣河和中畈庙村位于绿杨乡东北部，紧靠白莲河水库，属于绿杨乡最为偏远的山区村和库区村。
鸡鸣河村辖13个村民小组、525户、2170人，全村有水田594亩、旱地370亩、山林4500亩、水面1250亩(白莲河库叉)，有劳力950人(其中男劳力498人，女劳力452人)，有水库原迁移民311人，移民增长人口605人。
中畈庙村辖5个村民小组、172户、645人，全村有水田94亩、旱地31亩、山林1700亩、水面450亩(白莲河库叉)、茶园270亩(可利用的有180亩)，有劳力380人(其中男劳力192人，女劳力188人)，有水库原迁移民172人，移民增长人口419人。
在调查走访中，我们最大的感受是：农民十分淳朴，非常善良。我们每进入一个农户，老百姓都给我们倒上一杯热茶，拿出几碟瓜子、花生，象迎接贵客一样招待我们，象对待亲人一样对待我们。他们绝大多数人对中央的政策非常满意，对党和政府也很感激。
二、基本现状、存在的问题及建议
(一)惠农政策落实问题。
1、粮食补贴政策问题。从调查的情况看，粮食补贴都按照政策的要求，以一卡通的形式足额发放到了户，群众对此很满意。
2、政策性农业保险补助问题。农民的参保意识不强，水稻保险金也都是由村里代缴的，加上保险机构的理赔程序复杂，因此，农民也没有获得什么保险赔偿。建议加大农业保险的宣传力度，简化理赔程序，加大理赔力度。
3、家电(汽车)下乡补贴政策问题。群众基本上了解家电的补贴政策，但由于购买汽车的人很少，对这项补贴政策了解也较少，在调查中也有一些群众询问到农用车的补贴政策，但国家目前在农用车上还没有出台补贴政策。建议加大政策宣传力度，尽快出台农用车补贴政策。
4、农机购置补贴政策问题。我们驻点的两个村由于耕地面积非常少，人均耕地面积只有1分至3分，因此几乎没有购买农机具的，对这项目补贴政策也不是很了解。
5、退耕还林政策落实问题。鸡鸣河和中畈庙村有退耕还林面积210亩(其中鸡鸣河村150亩，中畈庙村60亩)，按照国家政策，每亩享受了105元的补助，村里将补贴资金以组为单位均摊到了户。从我们调查的情况看，退耕还林面积虽然享受了补贴，但由于后期管理没到位，大多已经荒芜，有的甚至还成了放牛山。建议加大退耕还林作物的管理，确保退耕还林目的的实现。
6、农民负担监督管理政策问题。农村税费改革后，农民负担明显减轻，一些直接收费项目都已取消，群众没有什么意见，在调查中，群众反响最大是少数隐形的收费项目，特别是学校在收取生活费和学杂费等方面没有具体标准，随意性大。建议予以规范。
(二)农村民生问题。
1、农民收入及增收问题。近年来，随着国家各项惠农政策的出台，农民收入有所提高，但总体来讲，农民的收入水平还很低，增收途径也不广，因为农民收入主要来源于农业生产和外出务工,农业生产除了投资和口粮外，没有多大收入;外出务工由于农民大多没有什么技术，在外也只能干一些报酬较低的.苦力活。建议加大农民实用技术培训力度，拓宽农民增收渠道。
2、农民消费水平及消费结构问题。农民的消费水平目前仍处于传统的模式，主要消费项目还是衣、食、住、行等方面，其中：住占50%，食占30%，衣占5%，行占5%，其它消费占10%。
3、农民住房问题。随着经济条件的改善，农村80%以上的农户建起了楼房，但也有20%的农户仍住旧瓦房，甚至有5%左右的农户还住在危房里。建议加大农村危房改造力度。
4、农民生活环境改善问题。农民生活环境较之以前有所改善，但由于受旧习性等多方面因素的影响，农村脏、乱、差的现象仍然普遍存在。建议以新农村建设为契机，加大村庄整治力度。
5、农民消费权益保障维护问题。由于农民消费权益的自我保护意识不很强，因此这方面不是很受人关注。建议加大宣传力度。
6、农村饮水安全问题。绝大多数农户饮用是的井水，水源不是很充足，水质也不是很好。建议根据农村实际情况，特别要重视边远山区群众饮水安全问题，积极争取政策，加大安全饮水改造力度。
7、农村养老保障体系建设问题。目前，农村大多数老人都是靠自己养活自己。老有所养也是农村老人最盼望的事情。建议迅速施行农村养老保险制度。
8、农村低保保障体系建设问题。实行农村低保制度对于解决农村贫困户的温饱问题起到了一定的作用，但目前农村低保由于受指标限制，一些应该纳入保障的农民没有纳入。另外，目前的低保补助标准也不很高，难以解决贫困户的根本问题。建议扩大低保范围，提高补助标准。
9、农村五保等弱势群体保障体系建设问题。农村五保虽然国家给予了一定的保障，但保障标准仍然还很低，难以维持正常生活的需要，应提高五保保障标准。另外，对农村残疾人等弱势群体也应予以重视，给予一定扶持。
10、农村社会临时救助救济体系建设问题。目前救助机制还不很健全，救助力度也不很大。应加大农村因灾因病致贫群众的救助力度。
(三)农业生产发展问题。
1、农业劳动力素质问题。农村青壮劳力80%以上都外出打工，目前农村在家的劳动力以老人和妇女为主，且大都缺乏科技文化知识。农村劳动力素质低下是当前制约农村经济发展最大的障碍。
2、农资供应及价格问题。目前农资市场供应有充足保障，但价格上涨的幅度还是较大，农民对此有一定的反响。因此，应加大农资市场管理，抑制农资价格的过快上涨。
3、农业技术服务问题。在调查中，从群众的反映看，一些以钱养事的农业技术服务机构没有充分履行职责，承担农业技术服务的义务。应加强以钱养事机构的管理，加大农业技术服务力度。
4、农业生产条件改善问题。近年来，我县农业生产条件有所改善，但山区村由于受特定自然条件的制约，农业生产条件难以改善。因此，应根据山区的环境特点，引导群众加快农业结构调整。
5、农业投入及投入机制建设问题。近年来，国家不断加大对农业的投入，对于促进农村经济社会发展起到了巨大的推动作用。应保持良好势头，进一步加大农业投入，特别是加快农田水利基础设施建设。
(四)农业就业问题。
1、农村劳动力培训问题。近几年来，我县利用国家政策，加大了农村劳动力培训力度，但由于多方面因素的影响，有相当一部分培训流于形式，没有取得很好的效果。应根据农村劳动力的不同特点，开展实用技术培训。
2、农村劳动力转移服务问题。根据市场需求和农村劳动力的技术特长，及时提供信息服务，引导农民有序转移是农民之所盼。
3、农民工权益保护问题。农民外出打工，人生地不熟，且多数农民工缺乏法律意识，因此，农民工权益受到侵犯的事时有发生。应加大农民工权益保护的宣传力度，积极嫁接政府与农民工之间的沟通桥梁，切实保护农民工的权益。
4、农村留守老人、妇女、儿童的管理服务问题。农村青壮劳力(特别是男性劳力)大都外出打工，留在家里的农村老人生活很苦，农村妇女生活很难，农村儿童的成长令人担忧是摆在我们面前的现实。因此，各级政府和组织要高度关心、关爱农村这些群体，为他们的生产、生活提供更多的服务。
5、自主创业问题。应从资金、技术等方面加大对自主创业者的扶持力度。
6、农民回归创业问题。应出台一系列优惠政策，鼓励和吸引一批有实力、懂管理、善经营的在外务工农民回归创业，为地方经济社会发展作贡献。
(五)农村社会事业发展问题。
1、农村义务教育问题。尽管农村九年义务教育施行了多年，但农村中小学特别是初中中途辍学的学生仍然有不少。因此，我们各级组织应严格按照九年义务教育法的要求，加强教育和管理，杜绝中小学生中途辍学。
2、农民教育培训问题。应注重实用技术培训，培训的内容要有利于发展生产和增强外出务工的能力。
3、农村学前教育问题。目前，农村的幼儿园几乎都是农民私人创办的，校园的管理不很规范，而且教师大都没有经过专业培训，因此难以保证幼儿的人身安全和办学质量。应加强对农村幼儿园的管理，加大幼儿园教师的培训力度。
4、农村医疗卫生服务问题。农村就医路途远，乡村医生技术差，农村卫生所(室)药价偏高是农村医疗卫生服务现状。应高度重视，并着手解决这一问题。
5、新农合医疗制度建设问题。新农合政策深入人心，但农村报销程序复杂，报帐不及时打消了农民参合的积极性。应切实予以规范。
6、农村文体事业发展问题。随着农民生活水平的不断改善，农民对开展丰富多彩的文体活动愿望日益强烈，这对于建设社会主义新农村，构建农村和谐社会也是非常有益的。应根据农村的实际状况，加大对这方面的投入。
7、农村环境保护体系问题。应从健全管理机制和加大教育等方面入手。
(六)农村基础建设问题。
1、农村道路建设问题。近几来的通村公路建设，大大改善了农村交通状况，但农村特别是山区村路况差，路线长的通组路的建设任务比通村路要大得多，因此，要进一步加大投入力度，加快农村通组公路建设。
2、农村电网建设问题。随着农村家用电器的日益增多，用电量的逐步加大，农村上一轮的低压电网改造成果已经无法满足群众生产生活的需要。因此，应加大投入，开展农村新一轮电网改造。
3、农村电视、电话、互联网等通讯建设问题。应加大农村有线电视、电话、互联网的覆盖面。
4、农村水利设施建设问题。农村不少的塘堰溃裂严重，泥沙淤积严重;农村的老泵站大多年久失修，不能发挥正常功能。应加大投入，加大农村塘堰和泵站的整治和维修。
5、农村环保设施建设问题。加大投入，加快农村垃圾点等设施建设。
(七)基层组织建设及农村社会管理问题。
1、村级组织设置问题。农村税费改革后，村级事务相对减少，一些规模较小的村既浪费了农村资源，也不利于村级发展。因此，应深入调查研究，适时出台撤村并村政策。
2、村干部队伍建设问题。农村基层组织建设存在的最大问题是村干部队伍建设问题，因为目前村干部普遍年龄偏大、文化素质偏低，且大多没有培养后备军，如果发展下去，农村的村干部将会出台断层现象。应利用村级换届的契机，尽快制定农村后备干部的培养措施。
3、村级组织阵地建设问题。村级组织阵地建设应力求经济、实用，力戒贪大求洋，举债建设，特别规模较小的村，在阵地建设上更应慎重，防止村一并成废墟，重蹈普九时期盲目建设的悲剧。
4、村级组织活动及运转经费保障问题。没钱就无法开展活动，长期不开展活动就会丧失凝聚力。因此，应增加村级组织活动专项转移支付。
5、村集体经济发展问题。充分开发利用好现有资产和资源，逐步壮大村集体经济实力。
6、村集体三资清理及管理问题。对清理出的三资进一步核实登记，建章立制，规范管理，资金要用在刀刃上，资产、资源要用于壮大集体经济上。
7、村干部报酬及积极性调动问题。目前村干部工资大多是每人每年6000元左右，而且村级在兑现工资上压力很大，因此目前的工资水平很难充分调动村干部的积极性，村干部在工作上大多是被动应付势的。建议提高村干部工资标准，规范报酬计算办法，实行绩效考核，奖优罚劣。
8、村民民主权利保障及村民自治问题。严格执行《村民委员会组织法》、《村民委员会选举法》和《村民自治章程》等法律法规，完善村民公约制度。
9、农村社会治安管理问题。应根据农村特点，健全群防群治和邻里关照制度。
(八)农村改革问题。
1、农村土地承包经营权确权问题。按照农村二轮延包政策，农村土地一包30年不变。这一政策一方面增强了农民的生产积极性，但另一方面也给农户人口自然变化的耕地调整形成了一定的障碍，造成想要土地人没土地，不想要土地人却有多余的土地。
2、农村土地流转及规模经营发展问题。受农村大量劳力外出打工的影响，也随着农村生产主力老人逐渐丧失劳动能力，农村出现很多土地荒芜，无人耕种的现象。因此应健全农村土地流转机制，引导农民有序流转土地，让一些种田能手充分发挥作用，有田种、多种田。
3、农村宅基地确权及转让问题。农村宅基地的占用基本上没有什么约束，农村乱占耕地建房、超面积建设的现象随处可见。因此，应利用新农村建设的契机，规范农村宅基地的使用标准，建设地点，并予以确权，杜绝一户多处建房的现象发生。
4、农村金融改革创新问题。农村金融改革应以聚集闲散资金，扶持规模经营发展为主方向。
5、农村公益服务体系建设问题。税改后，农村没有村提留，一些公益事业出现无人管的现象。因此，应规范村级农村公益事业管理职责和资金筹措办法。
6、集体林权制度改革巩固完善问题。将集体山林确权到户的作法在一定程度上维护了农民的利益，但山林以户为单位经营不利于统一管理，也不利于规模利用。应进一步健全山林流转机制，充分发挥山林应有的效益。
7、农村公益建设一事一议财政奖补机制健全完善问题。实行一事一议政策是解决农村小型公益事业建设的重要途径，但在实际操作中，由于基层群众现在的交款意识淡薄、农村外出人员过多等多种原因，一事一议政策在农村并没有得到很好的贯彻实施，据了解，近几年来，有相当一部分村没有收取一事一议款，为了争取财政的奖补资金，多数村也是做一套虚假的一事一议款收取帐目。应根据各村的实际情况合理安排公益事业建设补助资金。
8、小农水建设财政奖补机制建设问题。这一政策在我县目前还没有完全实施，但基层群众对此十分期盼。应加大项目争取力度，尽快解决农村的实际问题。
局述职报告 篇5
各位领导：
20xx年以来，我县社保工作在省市业务部门及局机关的指导下，按照省厅“能力建设年”及局机关绩效考核的具体要求，规范各项业务办理程序，以清晰的思路，务实的作风，积极推进制度建设、完善资金的拨付手续，有力的促进了各项社保事业的有序开展，较好地落实了各项社会保障政策，现就一年来的工作情况汇报如下，请予评议。
一、认真完成各类月报、季报及基金决算工作
社会保障资金报表，涉及面广，工作量大，要求报送及时，很多数据都与有关单位存在口径对应关系，编制的难度较大。今年我县在市业务部门的指导下，认真进行数据的采集与论证，按时完成了就业资金月报、医改投入季报、重点社保资金季报的报送。特别是年终决算工作，编报时要考虑到与相关部门数据口径的一致，与各类月报季报口径的一致，为做好这项工作，社保股的同志在做好账务处理的同时，积极与各相关单位对账，经过认真努力，顺利通过了决算汇总上报。
二、强化各项社会保险基金的征管工作。
我县加大社会保险基金征管力度，坚持扩面与征缴并重，充分发挥了财政职能作用，积极协助和督促地税和劳动部门加大宣传力度，完善征收体制，提升服务水平，抓好基数核定和扩面征缴。截止20xx年底，我县共入库企业养老金6623万元，失业金1004万元，医疗保险金6076万元，工伤保险148万元，生育保险金66元，其他保险490万。为各类人员保险金的发放和各项事业的开展，提供了重要的资金保证，一定程度上维护了我县的稳定和发展。
三、积极筹措资金，确保各项社保工作落实
根据省市有关文件规定，我县积极筹集社会保障资金，逐年加大本级预算对社会保障的投入，切实保障人民群众的民生问题。
(一)促进下岗失业人员再就业工作。今年以来，我县认真贯彻落实再就业政策，将县级配套列入年初预算，积极争取省市补助资金弥补县本级财力的不足。就业资金专项用于再就业培训、职业介绍补贴等支出，并制定职业培训和职业介绍补助标准，严格拨付程序，并实行资金的跟踪问效管理。深入到现场查看
就业园区建设情况，按照规定拨付组织起来就业资金。认真推行下岗职工小额贷款，鼓励支持下岗职工实现再就业。目前，已拨付各项再就业资金1268万元，再就业资金余额控制在合理范围。
(二)按时发放企业职工基本养老保险金。今年共发放企业职工基本养老保险金9500余万元，并按规定做好测算、审核、监督工作。
(三)继续扩大新型合作医疗覆盖面。至目前，全县共完成参合96.82万人,参合率达90.09%。全县共补偿40万多人次，累计补偿金额9864万元，保障了参保农民就医的需要。
(四)做好城镇居民医疗保障工作。20xx年实际完成参保任务97201人。20xx年12月1日至20xx年11月30日参保年度，征收基金1114万元，截至11月30日支出883万元，实际补偿5339人次，补偿比为53%。
(五)认真完成城乡低保资金的发放。按照提标扩面的要求，加强组织领导，完善公示、审核等基础工作。至目前，共筹集发放城市低保资金1476万元，农村低保资金3193万元，使0.68万名城市低保对象、4.41名农村低保对象按时领到了低保金。
(六)加大五保供养力度。我县现有五保户供养对象7285人，今年根据实际加大提标力度，集中供养的标准为年/人均1820元，分散供养的标准为年/人均1450元，筹集拨付资金1174万元。
(七)积极推行城乡医疗救助机制。针对医疗救助较窄，救助水平偏低的现象，积极探索扩大救助范围，增加救助病种，加强救助力度。共拨付救助资金580万元，累计救助5.9万人次。
(八)对重大传染病病人及时进行医疗救治，并对艾滋病特困对象开展生活救助。艾滋病生活救助77人，已拨付全年资金8.7万元。救治结核病人76人，救治艾滋病病人44人，拨付治疗费69万元。
(九)落实公共卫生经费。今年县本级安排村卫生防疫经费16.5万元、社区服务配套经费87万元，村卫生室配套经费150万元，支持疾病预防控制体系、突发公共卫生事件救助体系的建设，推动全县卫生事业的发展。
各类社保项目的实施为弱势群体筑起了一道生活保障线，一定程度上维护了弱势群体的稳定。
四、做好社保工程类资金的拨付。
(一)敬老院建设。
今年，我县新增床位900个，年初结合我县实际，将床位建设任务分解到全县的16个乡镇，其中新建6所、改建一所、扩建9所。在工作中强化协调调度，强化资金保障，严格按工程进度拨付资金，强化督查考核，提高资金的使用效益，目前已拨付资金756万元，新建、改扩建任务已全部完成，集中供养率已达到30%。
(二)城乡卫生体系建设。
城乡卫生服务体系建设是民生工程的重要内容，今年我们改变去年以检查促工程进展的办法，从年初的.选址、招标、工程的实施等方面全过程主动参与，使此项工作能按序时进度完成。目前，1所乡镇卫生院50个村卫生室
已全部完工，2个社区卫生服务中心、11个社区卫生服务站的网络建设任务，3个社区卫生服务站的规范化建设任务也已完成，共拨付资金891万元。
(三)改水改厕项目。
近年来，随着农村经济的发展，农村生产生活污染日益加剧，环境脏乱差已经成为农村各种传染疾病流行的重要原因，其中农村旱厕问题尤为突出。我县在改厕工作中，确立许疃、范集、王集、篱笆4个乡镇14个村共3000座旱厕改建任务，改建主要通过“双瓮式”和“沼气式”两种方法，我县积极落实配套资金，向上级争取补助资金的方法筹集项目资金，目前建设任务已经完成。
五、做好省市各类专项检查工作
(一)养老保险各市互审。今年11月份省组织养老保险基金互审，我们及时与劳动、地税等部门联系，做好各类材料和有关帐务的处理，完成了我县三年来我县养老保险的审计核实任务，为下一步养老保险省级统筹打下了基础。
(二)再就业资金检查。11月份省检查组对再就业资金进行检查，我们及时与劳动部门联系对资金使用情况进行全面自查，加快了资金的拨付进度，对不符合省检查要求的情况及时进行了整改。检查验收时，我们与有关部门配合，完成了检查任务。
六、加强业务、政治思想学习
社保业务覆盖面广、政策性强。社保股人员克服人手少，业务多的困难，
抽出时间加强业务及政治思想学习。坚持树立以人民利益为己任，艰苦朴素，勤政廉政，耐住清贫的“务实、高效、廉洁”的财政干部形象。认真学习新知识、新政策，并用来指导工作的开展，通过学习，做到遵纪守法，文明执法，确保各项工作任务的顺利完成。
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