保洁员工个人述职报告

时间：2023-10-14 08:54:34 模板我要投稿

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保洁员工个人述职报告模板

　　在当下社会，报告与我们的生活紧密相连，不同的报告内容同样也是不同的。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是小编帮大家整理的保洁员工个人述职报告模板，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

保洁员工个人述职报告模板

　　我公司自20xx年xx月xx日起接管xxxx有限公司xx工厂的保洁服务工作，自接管初期服务团队的组建、培训，到中期从各方面的不断整改，直至现阶段从各服务细节方面不断的强化和提升，我公司这一年来的工作在确保日常保洁服务的同时不断稳步且有序的向前推动，现已接近年末，在此针对我公司一年来的工作做如下总结：

　　一、顺当达成合作，全力以赴接管

　　自x年x月初我公司与xxx有限公司签约承接其xx工厂保洁服务工作后，我公司全体上下特别重视，制定了详尽的接管方案，由公司主要领导直接督促落实。

　　首先，在人员的调整及补充聘请中，我公司人员全力以赴在工厂周边进行人员信息的收集及人员的面试筛选，共计储备人员达50人之多，接场时经与厂方管理人员协商，建议实行以老带新、新老结合的方式组建新的员工队伍，最终留用部分优秀老员工，并严格根据厂方要求补充了新奇血液，使得员工队伍更加年轻化，更具有活力；

　　其次，在新员工的岗前培训方面，公司制定了完整的新员工岗前培训方案，并根据方案逐一进行落实，为确保新员工岗前培训的质量，我公司在接管前一周即x年xx月xx日起已支配新员工进入厂区进行岗前理论学问及实操技能的培训和学习，首先利用三天时间在理论学问方面主要让员工了解我公司企业文化及理念、公司及厂方相关管理制度、工作流程及操作技能、礼仪礼貌规范及服务意识等方面内容。而后利用四天时间让员工进入详细岗位跟着老员工熟识所在岗位的区域范围、保洁细节及留意事项等。通过一周时间的强化培训让员工基本胜任所在岗位的工作职责，至x年xx月xx日我公司接管时，各岗位员工都能各司其职，顺当完成交接。

　　另外，我公司重点对项目管理人员进行了强化的辅导和培训，经过公司的考核和摸底了解，我们留用了在任的项目管理人员，其对项目的状况特别的熟识和了解，在此基础上我公司分别派公司各职能部门负责人对该项目管理人员进行一对一的重点辅导和培训，在强化和提升其管理思路和方法的同时对其提出了更高的要求和目标。

　　综合以上我公司在接管该项目时工作平稳有序，与厂方始终保持良性的互动与沟通，使得接管工作顺当完成。

　　二、平稳有序过渡，乐观努力改进

　　在顺当接管之后，我公司各项工作步入常态化，各岗位员工都能按部就班完成每日工作，要求全部员工每天必需保质保量完成当天工作，并对当天工作进行检查总结，力求不断的改进和提升。与此同时，我公司针对厂方提出的问题和之前存在的不足做了大量的改进工作：

　　（一）提升员工的职业化形象，公司为项目全部员工配发了全新的工作服，要求全部员工上班期间必需统一着装，佩带统一的工作牌，长发女员工要求全部用头花将头发盘起包裹，让员工的仪容仪表有了全面的提升；

　　（二）针对员工工作纪律等公司加强了规范和管理，要求员工上班期间必需坚守岗位，加大检查巡场的力度，上班期间必需保持精神风貌良好，不断强化员工的纪律性及良好工作习惯的养成，确保全部员工具有良好的工作作风；

　　（三）作为基础服务工作，一线服务人员的素养直接影响着我们服务的水平和质量，所以公司持续不断地强化员工的培训，尤其在员工服务意识养成及礼仪礼貌规范方面重点加强，公司要求项目管理人员每天利用晨/夕会时间对员工进行灌输式培训，并在日常工作中监督执行状况，让员工从工作点滴做起，如问候、敲门等。同时，公司每个月都会集中对全部员工进行培训，不断加强，持续改进，力争让全部员工都具备良好的职业素养；

　　（四）不断强化各工作区域卫生细节的处理，保洁工作的提升主要在卫生细节方面，针对这一点我们派专人对该项目全部岗位区域进行了彻底的清查，对全部区域的卫生细节进行了具体的记录，然后针对卫生细节制定了详细的处理和改进方案，依照方案有方案性地对诸如卫生间便池、更衣室地面等卫生细节及死角逐一进行了彻底的清洁和处理；

　　（五）加强会议管理，要求项目管理人员必需坚持每天组织员工召开晨/夕会，在支配日常工作的同时充分利用会议向员工灌输服务意识及相关培训和学习；每月不定期组织员工召开工作总结及自检自查会议，总结自我工作中的不足，商讨对策和建议，不断提升工作服务质量。

　　三、确保日常工作，加强重点难点

　　我们在接管该项目后准时与厂方协商沟通，确定了全部员工的岗位区域划分方案，做到每个员工的岗位区域划分明确，岗位职责清楚，使得员工能够目标明确，各司其职，确保了日常工作的有序进行。管理人员在每天支配好各员工工作后，根据既定的检查方案逐一对各岗位员工工作完成状况进行监督检查，确保工作完成的质量和效果。

　　除日常工作外，我公司针对一些重点和难点问题不断进行强化和改进：

　　（一）每个月针对厂方总部的例行检查工作，我公司都会派专人进行现场的督查指导，要求全部岗位员工必需提前对所在岗位的各个细节和死角进行全面细致的检查，确保做到万无一失，同时，公司专人及项目管理人员针对重点岗位和区域不断地进行盘查，使得我们在每次的检查中都能顺当通过，且受到厂方领导的认可和表扬；

　　（二）加强了对卫生间工作的要求，要求卫生间保洁员提高保洁巡回的频次，重点针对卫生间异味进行处理，必需做到无异味，集中人员对卫生间的墙面及卫生间隔档进行了彻底的擦洗和处理，做到洁净无污渍，使得卫生间的卫生质量有了明显的提升；

　　（三）针对车间废弃物收集箱堆放过高的整改，公司要求岗位责任人必需增加清运的频次，且保洁主管每天必需至少3次以上抽查，对不能达到工作要求的岗位责任人将进行严峻惩罚，直至辞退；

　　（四）午饭时间卫生间清理不准时问题的整改，公司要求卫生间保洁员提前就餐，在午饭时段必需坚守岗位，不得离岗休息，要加大保洁的频次，保洁主管加大监督检查的力度，对不能达到工作要求的将予以惩罚；同时，公司每周派专人对整改措施的落实进行了跟踪，使得该项整改工作有了明显的效果；

　　（五）公司工程技术部准时协作厂方完成诸如石材地面打蜡、外墙清洗等多项特别清洁工作，全年累计地面打蜡5次，累计清洗外墙2次，每次都能根据厂方要求准时完成，顺当通过厂方的验收。

　　四、不断强化管理，力求再上台阶

　　在做好日常管理的同时，我公司也在不断寻求更好更合理的管理方法，不断提升对厂方的服务质量，这一年在管理上我们做了如下几点改进：其一，我公司完善了客户看法反馈体系，自3月份以来我公司每月派专人深化项目与厂方主管人员进行面对面的沟通沟通，准时猎取厂方对我们目前工作的看法和建议，听取了甲方管理人员对我项目工作提出的问题和不足，以及其他重点工作的要求，公司每月针对该看法准时做出整改方案，并进行了改进和落实；其二，公司要求每月不少于两次派部门经理以上人员深化项目进行工作的检查和指导，有针对性地对项目存在的问题进行现场解决和落实，并将检查结果反

　　馈至公司，每月对项目管理人员实行绩效考核，力求督促管理人员加强管理；其三，公司加强对工作检查记录、工作总结及方案等资料的要求和管理，要求项目管理人员每月向公司书面上报月工作总结及工作方案，公司将按此监督落实，且每月向厂方书面上报月工作总结。同时，公司要求项目管理人员做好日常的工作检查记录，做到有据可查，这些工作使得该项目书面资料得以更加完善，大大促进了日常工作的管理。

　　这些管理手段仅是我们在实际运行过程中不断摸索和完善的一种方式，信任我们在日后的工作能不断创新，力求找到更好的管理方法，使得我们的工作、我们的保洁服务再上台阶。

　　总结20xx年的工作，我们有喜有忧，总体上我们的工作完成状况良好，也得到了厂方的认可，全部员工也多次受到了厂方的集体嘉奖，同时，员工当中也涌现一些拾金不昧的好人好事，厂方特别欣赏，我们也对当事人进行了嘉奖和表扬，这都是我们全体员工共同努力的结果。但同时我们的工作还存在诸多有待提升的方面，诸如员工礼仪礼貌规范、重点岗位员工职业素养的提升等都需要我们再做进一步的努力。

　　回顾过去的工作，重在总结阅历教训，以便对将来的工作有更大的关心，故在此我们信任通过这一年的工作和熬炼，肯定能让我们来年的工作更加的完善，定能给厂方供应更加满足的保洁服务。

　　以上总结请赐予监督和指正。

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